Customer Engagement Specialist

4 settimane fa

Abano Terme, Italia Fidia Farmaceutici A tempo pieno

Founded in 1946 Fidia is a fully integrated Italian multinational company, with R&D, Manufacturing, Marketing and Sales capabilities headquartered in Abano Terme. Fidia is prioritizing its R&D efforts in areas with the greatest scientific and commercial promise, such as Primary Care, Joint Care, Skin Care, Aesthetic Care, Eye Care and Regenerative Care._

With the aim of strengthening our Global Digital Business team we are recruiting a

**Customer Engagement Specialist**

You will play a pivotal role in the design and execution of digital campaigns utilizing the Customer Data Platform (CDP) and Marketing Cloud. As a key member of our team, you will oversee the global salesforce automation solutions, drive omnichannel digital strategies, and leverage cutting-edge digital tools to enhance customer experiences.

**Main responsibilities**:

- Work closely with IT, CRM and marketing teams to create and implement an omnichannel marketing strategy, integrating digital tools for enhanced customer experience.
- Design customer journeys and experience mapping to optimize engagement at various touchpoints.
- Develop and implement lead management strategies, fostering leads to advocates through personalized interactions and targeted campaigns and collaborate with marketing teams to outline programs that drive customer loyalty.
- Develop strategies for lead capturing from different touchpoints (social media, websites, congresses) and integrate captured leads seamlessly into the CRM system for further engagement.
- Outline and execute comprehensive automation plans for marketing campaigns, ensuring efficiency and consistency across all channels and collaborate with cross-functional teams to align automation efforts with campaign goals.

**Requirements**:

- Degree in Business, Marketing, Information technology or related fields.
- 5 years of work experience in the role in the healthcare sector.
- Strong understanding of Pharma CRM systems (i.e. Salesforce, Veeva or IQVIA), customer journey mapping and omnichannel strategies.
- High proficiency in English.
- Ability to act innovatively and self-development as well as progress monitoring, problem solving skills and customer orientation.

**Our offer**:

- Open-ended contract.
- “B” grading of chemical pharmaceutical national collective agreement.
- Salary between € 40.000 and € 48.000.
- Collective Bonus and company Welfare.

**Fidia benefits**:
In Fidia you will have unlimited access to training and coaching programs aligned with market best practices and opportunities for professional development through participation in internal job posting processes, pension fund with company integration and health fund, merit review and referral programs, company canteen, staff discounts and access to the flu vaccination campaign.
- Fidia Farmaceutici promotes parity and inclusion in all its actions._
- All company procedures are therefore drafted in compliance with the principles expressed in the previous point; any divergences should be promptly brought to the attention of the People & Culture Department._

  • Senior Marketing Specialist.

    4 settimane fa

    Abano Terme, Italia Lhh A tempo pieno

    LHH, Società di Ricerca e Selezione del personale, cerca per un'azienda cliente, operante nel settore nel settore dell'arredo bagno, una figura di Senior Marketing Specialist Responsibilities La figura si occuperà delle seguenti attività: Sviluppare e implementare le strategie di marketing digitale per aumentare la visibilità del marchio e il traffico...

  • Sales & Customer Service Specialist – English And German Speaking

    4 settimane fa

    Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per importante realt aziendale, leader nella produzione commercializzazione di pannelli isolanti metallici, siamo alla ricerca di una risorsa che vada al ricoprire il ruolo di: SALES &, CUSTOMER SERVICE SPECIALIST – ENGLISH AND GERMAN SPEAKING Si offre un percorso di formazione commerciale di impronta internazionale, che promuove il concetto di edilizia...

  • Sales & Customer Service Specialist – English And German Speaking

    1 mese fa

    Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per importante realt aziendale, leader nella produzione commercializzazione di pannelli isolanti metallici, siamo alla ricerca di una risorsa che vada al ricoprire il ruolo di: SALES &, CUSTOMER SERVICE SPECIALIST – ENGLISH AND GERMAN SPEAKING Si offre un percorso di formazione commerciale di impronta internazionale, che promuove il concetto di edilizia...

  • Sales & Customer Service Specialist – English And German Speaking

    4 settimane fa

    Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per importante realt aziendale, leader nella produzione commercializzazione di pannelli isolanti metallici, siamo alla ricerca di una risorsa che vada al ricoprire il ruolo di: SALES &, CUSTOMER SERVICE SPECIALIST – ENGLISH AND GERMAN SPEAKING Si offre un percorso di formazione commerciale di impronta internazionale, che promuove il concetto di edilizia...

  • Sales & Customer Service Specialist – English And German Speaking

    3 settimane fa

    Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per importante realt aziendale, leader nella produzione commercializzazione di pannelli isolanti metallici, siamo alla ricerca di una risorsa che vada al ricoprire il ruolo di: SALES &, CUSTOMER SERVICE SPECIALIST – ENGLISH AND GERMAN SPEAKING Si offre un percorso di formazione commerciale di impronta internazionale, che promuove il concetto di edilizia...

  • Specialista Note Spese

    4 settimane fa

    Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Financial Services ricerca per azienda operante nel settore delle vendite online di beni di moda, lusso e design, una figura di Specialista Note Spese. Il profilo si occuper delle seguenti attivit : -effettuare il check tra scontrino e quanto comunicato dal dipendente -approvazione a sistema/gestione note spese secondo la policy aziendale...

  • Specialista Note Spese

    4 settimane fa

    Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Financial Services ricerca per azienda operante nel settore delle vendite online di beni di moda, lusso e design, una figura di Specialista Note Spese. Il profilo si occuper delle seguenti attivit : -effettuare il check tra scontrino e quanto comunicato dal dipendente -approvazione a sistema/gestione note spese secondo la policy aziendale...

  • Specialista Note Spese

    3 settimane fa

    Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Financial Services ricerca per azienda operante nel settore delle vendite online di beni di moda, lusso e design, una figura di Specialista Note Spese. Il profilo si occuper delle seguenti attivit : -effettuare il check tra scontrino e quanto comunicato dal dipendente -approvazione a sistema/gestione note spese secondo la policy aziendale...

  • Specialista Note Spese

    4 settimane fa

    Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Financial Services ricerca per azienda operante nel settore delle vendite online di beni di moda, lusso e design, una figura di Specialista Note Spese. Il profilo si occuper delle seguenti attivit : -effettuare il check tra scontrino e quanto comunicato dal dipendente -approvazione a sistema/gestione note spese secondo la policy aziendale...

  • Web Strategy Specialist

    4 settimane fa

    Abano Terme, Italia Fidia Farmaceutici A tempo pieno

    Founded in 1946 Fidia is a fully integrated Italian multinational company, with R&D, Manufacturing, Marketing and Sales capabilities headquartered in Abano Terme. Fidia is prioritizing its R&D efforts in areas with the greatest scientific and commercial promise, such as Primary Care, Joint Care, Skin Care, Aesthetic Care, Eye Care and Regenerative...

  • Web Strategy Specialist

    2 settimane fa

    Abano Terme, Veneto, Italia Fidia Farmaceutici A tempo pieno

    Founded in 1946 Fidia is a fully integrated Italian multinational company, with R&D, Manufacturing, Marketing and Sales capabilities headquartered in Abano Terme. Fidia is prioritizing its R&D efforts in areas with the greatest scientific and commercial promise, such as Primary Care, Joint Care, Skin Care, Aesthetic Care, Eye Care and Regenerative Care._With...

  • Communication Support

    3 settimane fa

    Abano Terme, Italia Fidia Farmaceutici A tempo pieno

    Main Responsibilities - Supporting the execution of communication strategy, contents, plans, on all internal touchpoints (intranet, leaflets, screens, etc ); - Ensuring the correct positioning, alignment and consistency of communication across platforms and touchpoints - Planning and executing communications calendar to organize communication...

  • Customer Service Specialist

    2 giorni fa

    Castel San Pietro Terme, Italia Gruppo Arcese A tempo pieno

    Location - Bologna (Castel San Pietro)- Contract type - Full Time- Departments - OperationsWe are looking for a **customer service guru**! Do you want to train within a rapidly expanding, multinational context? Do you speak several languages and are you passionate about customer relations? Arcese offers the possibility of a placement in the **Customer...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Castel San Pietro Terme, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Arcese A tempo pieno

    Location Bologna (Castel San Pietro) Contract type Full Time Departments OperationsWe are looking for a customer service guruDo you want to train within a rapidly expanding, multinational context? Do you speak several languages and are you passionate about customer relations?Arcese offers the possibility of a placement in the Customer Service Team in Castel...

  • Sales Administration Specialist

    3 settimane fa

    Levico Terme, Italia BLM Group A tempo pieno

    Location: Levico Terme (TN) The **Sales Administration Specialist **is the role in the Sales Area that is responsible for managing administrative and customer contact activities. **Responsibilities** - Manage customer requests while meeting planned timelines; - establish a positive and valuable relationship with the customer. **Activities** - Entering and...

  • Addetto Gestione Personale di Accettazione di Area

    3 settimane fa

    Abano Terme, Italia Synlab Italia A tempo pieno

    SYNLAB è il **_leader europeo nel settore della medicina di laboratorio e della diagnostica medica, _**attivo in _36 paesi e 4 continenti _(Europa, Asia, Africa e America), con oltre_ 450 laboratori, 24.000 dipendenti e 500 milioni di test _effettuati ogni anno. In Italia, SYNLAB rappresenta il **_più vasto gruppo di diagnostica integrata _**_e _il...

  • Digital Marketing And Communication Specialist_Firenze

    4 giorni fa

    Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, divisione Financial Services, seleziona per realt di comunicazione digitale, un figura di Digital Marketing and Communication Specialist. Le competenze ed esperienza richieste sono le seguenti: ? Capacit di ideare contenuti ottimizzati per il web, e conoscenza delle best practices SEO e delle tecniche di scrittura per facilitare la lettura...

  • Digital Marketing And Communication Specialist_Firenze

    3 giorni fa

    Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, divisione Financial Services, seleziona per realt di comunicazione digitale, un figura di Digital Marketing and Communication Specialist.Le competenze ed esperienza richieste sono le seguenti: ?Capacit di ideare contenuti ottimizzati per il web, e conoscenza delle best practices SEO e delle tecniche di scrittura per facilitare la lettura...

  • Social Media Manager e Content Creator

    6 giorni fa

    Monsummano Terme, Italia BIZIONIST A tempo pieno

    **Descrizione del lavoro per Social Media & Content Specialist presso Bizionist, Pistoia** **Scopo del Lavoro**: Il Social Media & Content Specialist sarà responsabile della gestione dei clienti e della creazione di contenuti mirati a ottimizzare la loro presenza online. L'obiettivo è raggiungere una soddisfazione del cliente al 100%, interpretando e...

  • Warehouse Support Specialist

    2 settimane fa

    Castel San Pietro Terme, Italia Arcese A tempo pieno

    Do you have an eye for customer satisfaction? Are you obsessed with precision and attention to detail? Let’s talk! We are looking for a **Warehouse Support Specialist **to help us ensure effective workflow by supporting our team in Castel San Pietro Terme. **YOUR CHALLENGES WILL BE**: - Managing effective communication with customers to build long-term...