Service Manager

4 settimane fa


Roma, Italia MATICMIND A tempo pieno

Siamo il System Integrator leader in Italia.

Progettiamo, integriamo e gestiamo soluzioni tecnologiche innovative, grazie a competenze specialistiche in ambito Networking, Security, Unified Communications & Collaboration, Datacenter & Cloud e Application.

Siamo nati nel 2005 e da allora non ci siamo mai fermati.

Grazie alla nostra intraprendenza, alla voglia di migliorarci e di raggiungere mete sempre più sfidanti, oggi siamo una squadra con più di 800 professionisti, con 12 sedi dislocate in tutta Italia, e con un fatturato nel 2019 di circa 300 milioni di euro.

**Posizione**:
Cerchiamo un Service Manager che sarà inserito all’interno del team di Project & Service Management per il Centro Italia.

Il gruppo gestisce progetti e servizi in ambito ICT a 360 gradi in ambito infrastruttura, data center, sicurezza ed applicativo.

La risorsa verrà inserita nel gruppo organizzativo Project & Service Management Centro che raggruppa tutte le risorse con competenze di Project Management e Service Management. Il gruppo gestisce progetti e servizi in ambito ICT a 360 gradi sia nell’area infrastruttura, che nell’area sicurezza che in ambito applicativo.

**Attività previste**:
****
- Effettuare la governance del servizio offerto
- Garantire la risoluzione tempestiva dei problemi e delle richieste del Cliente
- Implementare e mantenere i processi di fornitura dei servizi per soddisfare le esigenze del cliente
- Costruire e mantenere solide relazioni con i principali stakeholder
- Identificare e risolvere i problemi e legati alla fornitura del servizio
- Sviluppare e implementare metriche di performance per monitorare e migliorare l'erogazione del servizio.
- Monitorare il budget della commessa affinché sia costantemente in linea con quanto preventivato in fase di prevendita
- Realizzare report per il monitoraggio dell’andamento del servizio
- Partecipare ai SAL periodici con il Cliente per condividere SLA/KPI relativi al servizio erogato

**Requisiti**:

- Esperienza comprovata nel ruolo di almeno 3 anni;
- Esperienza di lavoro in strutture dedicate all'erogazione di progetti/servizi in aziende di medie-grandi dimensioni o in un System Integrator;
- Laurea in discipline tecnico scientifiche/gestionali. Gradita Laurea in Ingegneria;
- Certificazione ITIL 4;
- Capacità gestionali ed organizzative;
- Buona conoscenza dell'ambito tecnologico ICT (in particolare Networking, Security, Digital Workplace, Data Center);
- Attitudine a proporre soluzioni e gestire situazioni complesse;
- Gradita conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
- Capacità di analisi e problem solving;
- Buona doti relazionali;

**Altre informazioni**:
**Cosa offriamo**:

- Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo;
- Ampio spazio alle capacità professionali;
- Percorso di crescita e sviluppo;
- Formazione continua;
- Retribuzione commisurata all’effettiva esperienza ed al livello di competenze accertate durante i colloqui di approfondimento.


  • Service Manager

    7 giorni fa


    Roma, Italia PROXIMA GROUP A tempo pieno

    Proxima è un gruppo di aziende con skill funzionali e tecnologiche innovative, che mettono a fattor comune la propria esperienza in un’offerta congiunta di sviluppo di soluzioni all’interno della nostra Software Factory. Offriamo consulenza e servizi di Application Management e Quality Assurance. Chi cerchiamo? Service Manager (con 3 anni di esperienza...

  • IT Service Manager

    4 settimane fa


    Roma, Italia Soft Strategy A tempo pieno

    Luogo di lavoro: - Italia, Lazio, Roma- Settore: - Informatica- Ruolo: - IT/Technology- Filiale: - BIT- Data: - 28/07/2023**IT Service Manager Job Description** - Si richiede: - Laurea in discipline scientifiche o esperienza equivalente - Conoscenza di architetture e processi IT, con particolare riguardo all’ambito Call Center - Capacità di problem...


  • Roma, Italia Nettowork Srl A tempo pieno

    NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione. **Posizione**: Siamo alla ricerca, per una nostra azienda cliente,...


  • Roma, Italia HAYS A tempo pieno

    General Service Manager - Facility Management - Servizi alle imprese **La tua nuova azienda** Per conto di nostro cliente, realtà internazionale di multiservizi, si cerca una figura da inserire nel ruolo di General Service Manager. **Il tuo nuovo ruolo** **Di cosa hai bisogno per aver successo** **Cosa avrai in cambio** Inquadramento e retribuzione...


  • Roma, Italia Wyser A tempo pieno

    Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili di middle e senior management di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Per Azienda leader nel settore della sicurezza delle comunicazioni, attiva sia sul mercato nazionale,...

  • Service Manager

    2 settimane fa


    Roma, Italia Gielle Informatica Recruiting A tempo pieno

    **Sial Consulting**, società di consulenza informatica da oltre 40 anni. La nostra divisione **Recruiting**, che vanta una lunga esperienza nella ricerca e nella selezione di personale ICT, è alla ricerca di una o più figure corrispondenti alla seguente richiesta: **Service Manager** **Sede di lavoro**:presenza presso la sede del cliente di Roma +...

  • Service Account Manager

    4 settimane fa


    Roma, Italia Antal International Network A tempo pieno

    Per una tech company specializzata in soluzioni Cloud stiamo ricercando un Service Account Manager. Attività: Fornire supporto tecnico al cliente e input sull'applicazione della tecnologia avvalendoti del CMDB fornito dalla piattaforma di Service Management; Valutare periodicamente e verificare il servizio erogato per assicurare gli SLA,...


  • Roma, Italia LHH A tempo pieno

    Per un azienda leader nell'ambito della Difesa e Cybersecurity cerchiamo un Security Service Manager. **Responsibilities** - supervisionare che l’erogazione dei servizi gestiti (MSS) e non, avvenga in maniera efficace ed efficiente, mettendo in campo tutte le azioni necessarie affinché ci sia rispondenza agli impegni contrattuali assunti (SLA) e...


  • Roma, Italia T.S.I. S.r.l. A tempo pieno

    T.S.I. S.r.l., azienda di sviluppo software e consulenza informatica, seleziona un Service Desk Manager (sede di lavoro Bolzano) Cosa Offriamo? T.S.I offre: -Contratto di assunzione a tempo indeterminato (CCNL Metalmeccanico); -Benefit aziendali (buoni pasto, supporti elettronici, polizza sanitaria); -L’inquadramento contrattuale verrà valutato sulla base...

  • Technical Service Manager

    2 settimane fa


    Roma, Italia VOIHOTELS SPA A tempo pieno

    Per coordinare al meglio le manutenzioni e le attività conservative del patrimonio di tutte le strutture VOIhotels site in Italia e all’estero siamo alla ricerca di un Technical Service Manager con riporto gerarchico all’ Head of Technical Service e che abbia le seguenti responsabilità: Supportare l’Head of Technical service nel coordinamento e...

  • Service Manager Junior

    4 settimane fa


    Roma, Italia Wyser A tempo pieno

    Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili di middle e senior management di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Per Azienda leader nel settore della sicurezza delle comunicazioni, attiva sia sul mercato nazionale,...


  • Roma, Italia Sistemi e Servizi Innovativi A tempo pieno

    La nostra Azienda ricerca su La Spezia una figura che si occuperà del servizio di coordinamento tecnico on-site. Conoscenze e skill: 1. Pianificazione e controllo del servizio 2. Problem solving 3. Competenze ed esperienze tecniche e di coordinamento nell’ambito di uno SPOC e di risorse tecnico/sistemistiche 4. Competenze di Project...


  • Roma, Italia Evaluating srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca urgente per un attività in ambito IAM e Cyber Security Application Management di una figura di Service Manager da inserire full time presso il presidio del nostro cliente con una presenza di 4 gg e 1 gg in remote. attività: Coordina il gruppo di operation applicativo, sistemistico e dba. Interfaccia verso il cliente per la produzione...


  • Roma, Provincia di Roma, Italia Evaluating srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca urgente per un attività in ambito IAM e Cyber Security Application Management di una figura di Service Manager da inserire full time presso il presidio del nostro cliente con una presenza di 4 gg e 1 gg in remote . attività: Coordina il gruppo di operation applicativo, sistemistico e dba. Interfaccia verso il cliente per la produzione...

  • Service Manager rif NOT

    3 settimane fa


    Roma, Italia Evaluating srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca urgente per un attività in ambito IAM e Cyber Security Application Management di una figura di Service Manager da inserire full time presso il presidio del nostro cliente con una presenza di 4 gg e 1 gg in remote . attività: Coordina il gruppo di operation applicativo, sistemistico e dba. Interfaccia verso il cliente per la produzione...

  • Service Manager rif NOT

    4 settimane fa


    Roma, Italia Evaluating srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca urgente per un attività in ambito IAM e Cyber Security Application Management di una figura di Service Manager da inserire full time presso il presidio del nostro cliente con una presenza di 4 gg  e 1 gg in remote .attività:Coordina il gruppo di operation applicativo, sistemistico e dba. Interfaccia verso il cliente per la produzione...

  • It service manager

    1 mese fa


    Roma, Lazio, Italia Penta Soluzioni Informatiche s.r.l. A tempo pieno

    Il nostro Gruppo sta selezionando uno profilo IT SERVICE MANAGER Senior con almeno 4 anni di esperienza nel ruolo.Conoscenze richieste: DynatraceSede di lavoro: Ibrido/RomaSi offre contratto a tempo Determinato/Indeterminato o P.Iva di lunga durata.N.B. Si fa obbligo di indicare la propria posizione lavorativa, la disponibilità e la propria tariffa...

  • Service Manager

    4 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia Setting Srl A tempo pieno

    Scopri un Mondo di Innovazione con Noi ??Nel 2018, un gruppo di professionisti nel campo dell'Information Technology si unì per creare Setting, una realtà volta all'innovazione e alla trasformazione digitale. La nostra missione? Rispondere alla crescente richiesta di soluzioni informatiche innovative in ogni ambito. Ma siamo molto più di un'azienda di...

  • Service Manager rif NOT

    4 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia Evaluating srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca urgente per un attività in ambito IAM e Cyber Security Application Management di una figura di Service Manager da inserire full time presso il presidio del nostro cliente con una presenza di 4 gg e 1 gg in remote .attività:Coordina il gruppo di operation applicativo, sistemistico e dba. Interfaccia verso il cliente per la produzione...


  • Roma, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pieno

    Hofmann Services ricerca per azienda Società cliente operante nei processi di implementazione e gestione/manutenzione di soluzioni elettromeccaniche: Project Manager junior - divisione service Descrizione La figura ricercata, riportando direttamente alla direzione, avrà la responsabilità di gestire contratti nel ruolo di Facility Manager senior. La...