Specialista Customer Care
2 settimane fa
DentalPro è** il più grande Gruppo odontoiatrico italiano con oltre 260 centri dentistici di proprietà, 2.000 dipendenti e circa 1.200 odontoiatri e igienisti professionisti iscritti all’Albo**. Fondato nel 2010, ha il suo headquarter a Milano ed è presente in **16 Regioni (74 province)** nei migliori centri commerciali e nelle principali città italiane.
L’obiettivo del Gruppo è offrire un servizio di cura personalizzato grazie a un team di medici esperti, strutture accoglienti e dotazioni tecnologiche moderne, nell’ottica di soddisfare in un unico centro tutte le esigenze dei pazienti.
La qualità dei servizi offerti e la professionalità del personale sono garantiti dal controllo del **Comitato Medico Scientifico**. Questo importante organo interno fornisce le linee guida dei protocolli clinici applicati in ciascun centro e seleziona i migliori materiali e le attrezzature in dotazione.
DentalPro è** la prima realtà della sanità privata italiana ad avere 3 Certificazioni ISO in Qualità, Ambiente e Sicurezza.**
Il Gruppo è riconosciuto, inoltre, come Ente di Formazione Certificato grazie alla **DentalPro Academy**: una scuola di** formazione di eccellenza nel settore odontoiatrico **che mette a disposizione di alunni e professionisti l’esperienza, la competenza, la professionalità dei suoi formatori oltre alle strutture necessarie per la pratica, opportunamente attrezzate.
**Posizione**:
La figura ricercata, inserita all'interno della struttura Customer Care Servizio Pazienti, si occuperà di:
- Gestire i contatti generati dal numero verde/sito web/canali social del gruppo e fornire informazioni sui servizi erogati nei centri odontoiatrici;
- Gestire la relazione con i pazienti ed eventuali richieste di chiarimento relative ai servizi erogati nei centri;
- Monitorare i commenti sui canali social del gruppo e le recensioni dei pazienti;
- Utilizzare il software aziendale di gestione contatti ed i sistemi di reportistica dell’attività di Customer Care;
- Supportare il Team Marketing nella gestione di campagne nazionali e locali;
- Supportare il personale dei centri odontoiatrici nella gestione degli appuntamenti
**Requisiti**:
Requisiti:
Diploma e/o cultura equivalente;
Esperienza pregressa in Servizio Clienti (almeno 6-12 mesi);
Buona dimestichezza con il pacchetto Office e/o Google Workspace;
Capacità di comunicare con professionalità ed empatia;
Capacità di lavorare in team;
Gestire la relazione con i pazienti ed eventuali **richieste di chiarimento relative** ai servizi erogati nei centri;
Buona dimestichezza con il pacchetto Office **e/o Google Workspace**;
**Disponibilità a lavorare dal lunedì alla domenica su turni dalle 8.30 alle 20.00**
Sede di lavoro: Milano, zona Bande Nere.
**Altre informazioni**:
Modalità di lavoro: Ibrido (2 gg smart working + 3 gg sede)
È previsto un periodo iniziale di formazione e affiancamento.
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Customer Care Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia EgoGreen A tempo pieno**EgoGreen**, operatore specializzato nel mercato libero dell'energia e del gas, con forte orientamento al digital e all'energia rinnovabile, al fine di potenziare il proprio organico sta cercando un Customer Care Specialist: Il ruolo consiste nel gestire le attività relative al processo di Customer Service, collaborando con gli altri dipartimenti...
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Specialista Customer Care Logistica
1 mese fa
Milano, Italia Manpower A tempo pienoPer importante azienda cliente, operante nel settore del beauty a livello internazionale, Manpower ricerca un/a: SPECIALISTA CUSTOMER CARE DI DIVISIONE LOGISTICA Lo specialista customer care lavora a stretto contatto con i team commerciali, supply e distribuzione fisica e riporta al Customer Care Manager di Divisione.Tutti collaboreranno insieme per gestire...
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoAdecco Italia s.p.a ricerca per importante azienda cliente: un/una: Customer Care Specialist Attività: • Gestione degli ordini nel canale Farmacia, garantendo evasione e consegna puntuale al cliente. Supportare il team di Customer Care nelle attività quotidiane, in particolare nella gestione dei reclami. • Gestire l'intero flusso di evasione degli...
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Customer Care Specialist
7 giorni fa
Milano, Italia HAYS A tempo pienoCustomer service - Customer care - Milano - Tecnologia **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è un’importante realtà multinazionale, operante nel mondo dell’elettronica di consumo, che si occupa di produrre e commercializzare prodotti altamente tecnologici e specifici per la categoria in cui opera. Presente in 65 paesi, si è sempre distinta per...
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Specialista Customer Care Logistica
1 mese fa
Milano, Italia Manpowergroup A tempo pienoPer importante azienda cliente, operante nel settore del beauty a livello internazionale, Manpower ricerca un/a: SPECIALISTA CUSTOMER CARE DI DIVISIONE LOGISTICA Lo specialista customer care lavora a stretto contatto con i team commerciali, supply e distribuzione fisica e riporta al Customer Care Manager di Divisione.Tutti collaboreranno insieme per gestire...
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Customer Care
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoCustomer Care - First Level Technical Support Specialist For our company Register.
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specialista customer care logistica
2 settimane fa
Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoPer importante azienda cliente nel settore del beauty a livello internazionale, Manpower sta cercando un/a: SPECIALISTA CUSTOMER CARE DI DIVISIONE LOGISTICA.Lo specialista customer care collabora con i team commerciali, supply e distribuzione fisica, riportando al Customer Care Manager di Divisione, per gestire gli impatti legati al cambio del sistema di...
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Specialista Customer Care Logistica
3 settimane fa
Milano, Italia Manpowergroup A tempo pienoPer importante azienda cliente, operante nel settore del beauty a livello internazionale, Manpower ricerca un/a: SPECIALISTA CUSTOMER CARE DI DIVISIONE LOGISTICA Lo specialista customer care lavora a stretto contatto con i team commerciali, supply e distribuzione fisica e riporta al Customer Care Manager di Divisione. Tutti collaboreranno insieme per gestire...
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Customer Care Specialist
3 settimane fa
Milano, Italia HAYS A tempo pienoCustomer Care Specialist **La tua nuova azienda** *** Il nostro cliente è una realtà multinazionale, è una delle principali società di distribuzione e servizi di logística al mondo. Fornisce servizi di distribuzione, gestione delle scorte, logística, servizi cloud e soluzioni di e-commerce per un'ampia gamma di marchi e rivenditori. Forte di un...
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoAdecco Italia s.p.a ricerca per importante azienda cliente: un/una: Customer Care SpecialistAttività:• Gestione degli ordini nel canale Farmacia, garantendo evasione e consegna puntuale al cliente. Supportare il team di Customer Care nelle attività quotidiane, in particolare nella gestione dei reclami.• Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini...
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia s.p.a ricerca per importante azienda cliente: un/una: Customer Care Specialist Attività: • Gestione degli ordini nel canale Farmacia, garantendo evasione e consegna puntuale al cliente.Supportare il team di Customer Care nelle attività quotidiane, in particolare nella gestione dei reclami.• Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini...
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
Milano, Italia ADECCO ITALIA A tempo pienoAdecco Italia s.p.a ricerca per importante azienda cliente: un/una: Customer Care Specialist Attività: • Gestione degli ordini nel canale Farmacia, garantendo evasione e consegna puntuale al cliente. Supportare il team di Customer Care nelle attività quotidiane, in particolare nella gestione dei reclami. • Gestire l'intero flusso di evasione...
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Customer Care Specialist
3 settimane fa
Milano, Italia Altamira Srl A tempo pieno**Customer Care Specialist**: Sede di lavoro Milano centro, full remote o hybrid **Cosa aspettarti da questa posizione**: Lavorando in Altamira ti occuperai soprattutto di: - Analizzare segnalazioni complesse che richiedono la comprensione approfondita della piattaforma Altamira HRM e come è applicata ai processi del cliente in ambito Recruiting, Talent...
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
Milano, Italia Adecco Filiale Di Milano Volta A tempo pienoAdecco Italia s.p.a ricerca per importante azienda cliente: un/una: Customer Care Specialist Attività: • Gestione degli ordini nel canale Farmacia, garantendo evasione e consegna puntuale al cliente. Supportare il team di Customer Care nelle attività quotidiane, in particolare nella gestione dei reclami. • Gestire l'intero flusso di evasione degli...
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia s.p.a ricerca per importante azienda cliente: un/una: Customer Care Specialist Attivit : • Gestione degli ordini nel canale Farmacia, garantendo evasione e consegna puntuale al cliente. Supportare il team di Customer Care nelle attivit quotidiane, in particolare nella gestione dei reclami. • Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini...
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Customer Care Specialist
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Epilate srl A tempo pienoAzienda leader nel settore dell'epilazione definitiva, ricerca per ampliamento dipartimento Customer care, una figura diCUSTOMER CARE SPECIALISTDovrà occuparsi delle seguenti attività:aumento della fidelizzazione del cliente attraverso azioni di caring in base alle esigenze del cliente;- orientamento al cliente- attitudine al problem solving- ottime doti...
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Customer care specialist
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia spa A tempo pienoCustomer care specialist Funzione: NoContentCategoria: Call Center / Customer CareInizio previsto: 05/06/2024Luogo di lavoro: Assago, MilanoSei un appassionato-a del customer care e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Hai esperienza nel settore e sei pronto-a a mettere in pratica le tue competenze? Allora questa opportunità potrebbe essere...
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customer care specialist
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia spa A tempo pienoCUSTOMER CARE SPECIALIST - ASSAGO, MILANO Funzione: NoContentCategoria: Call Center - Customer CareInizio previsto: 05/06/2024Luogo di lavoro: Assago, MilanoSei un appassionato-a del customer care e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Hai esperienza nel settore e sei pronto-a a mettere in pratica le tue competenze? Allora questa opportunita'...
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E-commerce and Customer Care Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia LUXCOMM SRL A tempo pieno**E-Commerce and Customer Care Specialist - Edhèn Milano** **Posizione**: E-Commerce and Customer Care Specialist **Azienda**: Edhèn Milano **Inizio Lavoro**: Inizio Luglio **Sede**: Milano, Italia **Descrizione dell'Azienda**: Edhèn Milano è un brand di lusso specializzato in calzature e accessori Made in Italy. La nostra missione è quella di...
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Customer Care Specialist
3 settimane fa
Milano, Italia Bitpanda Pro A tempo pienoWe are #hiring! Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Milan to join our growing team. This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology. **What you'll do** - Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins,...
