Business Process Analyst

3 settimane fa


Milano, Italia MET Group A tempo pieno

Company Description

**MET Group **is an integrated European energy company, headquartered in Switzerland, with activities in natural gas and power, focused on multi-commodity wholesale, trading and sales, as well as energy infrastructure and industrial assets.

**MET Group **is represented in 13 European countries, with 700+ permanent staff in France, Bulgaria, Croatia, Germany, Hungary, Italy, Romania, Serbia, Slovakia, Spain, Switzerland, Turkey and Ukraine.

**MET **Group **is present in 27 national gas markets and 22 international trading hubs. The Group has a significant end-consumer presence in Croatia, Italy, Hungary, Romania, Slovakia, and Spain.

**MET **Group **is owned 90% by MET employees and 10% by Keppel Infrastructure, a wholly owned subsidiary of Keppel Corporation *.

**Job Description**:
**Purpose of the position**

He/she supports the organization in designing, planning, implementing, anchoring, and improving processes and projects related to CRM & eCommerce. He/she actively supports the Head of Process Management in designing, building & maintaining the Process landscape, architecture, and standards.

**Essential responsibilities**
- Drive - together with the individual process owners and process leaders - the definition, implementation, and improvement of CRM & eCommerce related end-to-end processes
- Map and document end-to-end processes, and process models according to standards
- Support the definition and implementation of operating models meeting the needs of the defined processes
- Support the definition and governance of the process landscape
- Develop training and communication - together with process owners and process leaders - to enable acceptance and implementation of the newly defined or optimized processes
- Act as a change manager in organizational and process transformations
- Run feasibility studies and oversee business case calculations for end-to-end process implementations and changes
- Coach, mentor and educate other team members and colleagues from a process modelling perspective
- Contribute to further refine the strategy and operating model of DTO Process Management

**Qualifications**:

- Master’s degree in business / Economics / IT
- Proven track of successful process modelling (definition, re-design, optimization) and change management implementation
- Proven track of successful CRM and eCommerce end to end project implementation (at least 2 full cycles)
- Expert in Process Management methodology standards such as BPMN 2.0, EPC or similar
- Knowledge of Change Management methodology & approach
- Experience / knowledge of energy sector desirable
- Distinctive continuous improvement mindset
- Fluent English

Additional Information


  • Business Analyst

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    Descrizione dell'aziendaBusiness Changers è una Tech Company orientata all'innovazionetecnologica. Siamo entusiasti delle potenzialità offerte dalla tecnologia, ricerchiamo continuamente nuove soluzioni e, soprattutto, talenti, che vogliano imparare ed approfondire continuamente.Descrizione del lavoroSiamo alla ricerca di Business Analyst per la sede di...


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    Milano, Italia HAYS A tempo pieno

    Business Analyst - Area Milano (Modalità Ibrida) **La tua nuova azienda** Hays Solutions, società del gruppo multinazionale Hays, quotata al London Stock Exchange, offre servizi di consulenza mirati all’individuazione, alla comprensione e al raggiungimento degli obiettivi concreti di un progetto di business in ambito IT, Engineering o Digital. Stiamo...

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    Milano, Italia E-Work A tempo pieno

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  • Milano, Lombardia, Italia ARGO LOGICA SRL A tempo pieno

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    Milano, Italia Hs Mittweida A tempo pieno

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    Milano, Italia Stepsconnect A tempo pieno

    Job description Il ruolo del Business Analyst implica la conduzione di analisi a fondi per identificare le tendenze di mercato e le esigenze dei clienti, nonché collaborare con il team di sviluppo prodotto.Inoltre, l'analisi approfondita si estende ai dati economici, operativi e di produzione per identificare possibili aree di miglioramento e...

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    **Umana S.p.A.** organizza un'**Academy finalizzata all'assunzione** con lo scopo di formare la figura professionale di:**BUSINESS ANALYST**L'Academy è organizzata in partnership con un importante istituto di credito, terzo a livello nazionale.I business analysts si occuperanno di estrapolazione e rielaborazione dati su processi interni e per clienti, al...

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