Lavori attuali relativi a Service Desk L2 - Milano - GRUPPO SAN DONATO
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IT Service Desk Analyst
3 mesi fa
Milano, Italia David Kennedy Recruitment A tempo pienoPosition: IT Service Desk Analyst Location: Cesano Maderno, Italy Employment type: Full-time Remuneration: Base salary. **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Ensure that issues are resolved within ticket life cycle - Coordinate between users and resolver groups if necessary - Handle Incidents and escalations - Manage multiple assignments simultaneously...
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IT Service Desk Analyst
4 mesi fa
Milano, Italia HireOn Ltd A tempo pienoPosition: IT Service Desk Analyst Location: Cesano Maderno, Italy Employment type: Full-time Remuneration: 29000 - 31000 euro gross/year **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Ensure that issues are resolved within ticket life cycle - Coordinate between users and resolver groups if necessary - Handle Incidents and escalations - Manage multiple assignments...
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IT Service Desk Analyst
3 mesi fa
Milano, Italia HireOn Ltd A tempo pienoPosition: IT Service Desk Analyst Location: Cesano Maderno, Italy Employment type: Full-time Remuneration: 29000 - 31000 euro gross/year **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Ensure that issues are resolved within ticket life cycle - Coordinate between users and resolver groups if necessary - Handle Incidents and escalations - Manage multiple assignments...
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Junior Service Desk
1 mese fa
Milano, Italia Orienta A tempo pienoOrienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una: **JUNIOR SERVICE DESK / HELP DESK** La risorsa sarà seguita tramite un percorso di formazione e si occuperà di: - configurazione postazioni di lavoro; - analisi e risoluzione di problematiche; - assistenza sull'aggiornamento dei...
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Service Desk
4 mesi fa
Milano, Italia Allspark A tempo pienoSocietà operante nel settore informatico, in zona Milano nord, ricerca una risorsa da inserire con contratto inziale di stage, nell'area Service Desk. La figura ricercata in affiancamento al tutor si occuperà di: - Gestire le chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai clienti - Gestire la posta elettronica - Contatto di tecnici o clienti (outbound) -...
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Junior Service Desk Agent
2 settimane fa
Milano, Italia Performa Group S.R.L. A tempo pienoPerforma Group, società che vanta lunga esperienza in campo informatico, cerca per importante cliente: Junior Service Desk Agent Con l'obiettivo di accrescere e consolidare la sua struttura tecnica, si ricerca un Junior Service Desk Agent.Riportando al Team Leader, grazie ad un percorso di formazione e training-on-the-job, la risorsa gestirà e monitorerà...
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Service Desk
3 mesi fa
Milano, Italia Wiit A tempo pieno**JOB TITLE **Service desk **FUNZIONE ORGANIZZATIVA **CLOUD OPERATIONS SERVICES **RIPORTO **Service desk Manager **SEDE DI LAVORO **MILANO / CUNEO **OVERVIEW** In Wiit abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell’erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di...
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Junior Service Desk Agent
1 mese fa
Milano, Italia Performa Group S.R.L. A tempo pienoPerforma Group, società che vanta lunga esperienza in campo informatico, cerca per importante cliente: Junior Service Desk Agent Con l'obiettivo di accrescere e consolidare la sua struttura tecnica, si ricerca un Junior Service Desk Agent. Riportando al Team Leader, grazie ad un percorso di formazione e training-on-the-job, la risorsa gestirà e monitorerà...
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Junior Service Desk Agent
2 mesi fa
Milano, Italia Orienta Filiale Di Milano Venini A tempo pienoOrienta Digital, divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda che si occupa di integrazione di sistemi IT e di servizi di consulenza un/una: Junior Service Desk Agent che si occuperà di: reagire tempestivamente alle richieste di assistenza; gestire e monitorare i sistemi in carico al Service Desk, predisporre la...
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Junior Service Desk Agent
3 settimane fa
Milano, Italia Orienta - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pienoOrienta Digital, divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda che si occupa di integrazione di sistemi IT e di servizi di consulenza un/una: Junior Service Desk Agent che si occuperà di: - reagire tempestivamente alle richieste di assistenza; - gestire e monitorare i sistemi in carico al Service Desk, -...
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Supporto Service Desk
3 settimane fa
Milano, Italia Over holding A tempo pienoPOSIZIONE**:SUPPORTO SERVICE DESK** Sede**:Milano** **Descrizione del ruolo**: Per la nostra sede centrale di Milano, stiamo cercando un tecnico di 1° livello da inserire nel nostro nuovo Service Desk. La risorsa contribuirà all'espansione del team e avrà un ruolo chiave nel fornire supporto IT di alta qualità ai nostri utenti. Responsabilità...
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Junior Service Desk Agent
4 giorni fa
Milano, Italia Orienta Spa A tempo pienoOrienta Digital, divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda che si occupa di integrazione di sistemi IT e di servizi di consulenza un/una: Junior Service Desk Agent che si occuperà di: reagire tempestivamente alle richieste di assistenza; gestire e monitorare i sistemi in carico al Service Desk, predisporre la...
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Junior Service Desk
3 settimane fa
Milano, Italia Orienta - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pienoOrienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una: JUNIOR SERVICE DESK / HELP DESK La risorsa sarà seguita tramite un percorso di formazione e si occuperà di: - assistenza da remoto (telefonicamente o tramite e-mail) per aziende clienti su attività riguardanti sistemi...
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Junior Service Desk Agent
2 mesi fa
Milano, Italia Orienta Spa A tempo pienoOrienta Digital, divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda che si occupa di integrazione di sistemi IT e di servizi di consulenza un/una: Junior Service Desk Agent che si occuperà di: reagire tempestivamente alle richieste di assistenza; gestire e monitorare i sistemi in carico al Service Desk, predisporre la...
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Junior Service Desk Agent
2 mesi fa
Milano, Italia Orienta Spa A tempo pienoOrienta Digital, divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda che si occupa di integrazione di sistemi IT e di servizi di consulenza un/una: Junior Service Desk Agent che si occuperà di: reagire tempestivamente alle richieste di assistenza; gestire e monitorare i sistemi in carico al Service Desk, predisporre la...
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Junior Service Desk Specialist
21 ore fa
Milano, Lombardia, Italia PERFORMA GROUP S.R.L. A tempo pienoOffriamo un'opportunità di carriera presso Perfora Group S.R.L.La nostra azienda, con sede a Milano Lambrate, cerca un Junior Service Desk Agent per rafforzare la sua struttura tecnica.Descrizione del ruoloIl candidato ideale sarà in grado di gestire e monitorare i sistemi del Service Desk, predisporre la documentazione a supporto in caso di incidente e...
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Service Desk Specialist
4 mesi fa
Milano, Italia R-Store A tempo pienoR-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l’Education e la Pubblica Amministrazione. **Descrizione dell’offerta lavorativa**: Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza técnica e del supporto...
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Junior Service Desk
1 mese fa
Milano, Italia Orienta A tempo pienoOrienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una: JUNIOR SERVICE DESK / HELP DESK La risorsa sarà seguita tramite un percorso di formazione e si occuperà di: assistenza da remoto (telefonicamente o tramite e-mail) per aziende clienti su attività riguardanti sistemi...
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Customer Service Desk
3 mesi fa
Milano, Italia CBS Lavoro spa A tempo pienoCBS Lavoro S.p.a. - Agenzia per il lavoro, filiale di Milano ricerca per importante azienda cliente sita a Milano tre **figure junior** ( anche con esperienza mínima) che si occuperanno del servizio di _**Customer Service Desk **_. - gestire le postazioni di lavoro (PC, Tablet e Cellulari) - primo livello di supporto della direzione IT del Cliente - primo...
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Service Desk Monza
4 mesi fa
Milano, Italia Gruppo SCAI A tempo pieno**SCAI Tecno**, parte integrante del **Gruppo SCAI**, è un game-changer nel settore IT. Con una forte presenza nel mercato, sviluppiamo soluzioni IT integrate, gestiamo i**nfrastrutture** e supportiamo **processi di digitalizzazione** per potenziare i team e anticipare le esigenze dei mercati più competitivi come **Industry 4.0, Manifattura, Servizi e...
Service Desk L2
5 mesi fa
**Gruppo San Donato** è alla ricerca di un **Service Desk L2**.
Le principali **attività** saranno:
- Analisi, monitoraggio e risoluzione ticket di 1° e 2° livello
- Supporto sale riunioni con troubleshooting su problematiche audio/video e interazione con fornitore per supporto specialistico
- Gestione avanzata ed improvement database di asset inventory
- Gestione processo di assegnazione / sostituzione / dismissione asset aziendali
- Gestione nuovi ingressi e dimissioni con abilitazione accessi
- Gestione ed organizzazione scorte e magazzino IT
- Gestione e supporto utenze ed asset telefonia fissa e mobile
- Analisi e gestione problematiche printing con eventuale interazione fornitore
- Esecuzione ticket di profilazione utenze su tutte le Strutture del Gruppo
- Gestione mailbox su tutte le Strutture del Gruppo
- Predisposizione e movimentazione postazioni di lavoro con abilitazione porte di rete su infrastruttura
- Produzione di Knowledge Base e procedure operative, miglioramento di quelle già esistenti
- Incident e Problem Management,escalation verso gruppi interni ed esterni (fornitori)
**Cosa non può mancare**
- Ottima conoscenza dei S.O. Windows Client
- Buona conoscenza dei client anche da un punto di vista Hardware
- Buona conoscenza delle infrastrutture MS (AD, FS, Exchange)
- Conoscenza di base networking ai fini del troubleshouting sulle PDL
- Sensibilità verso temi di cybersecurity e riservatezza dei dati
- Buona conoscenza di infrastrutture e sistemi audio/video
- Nice to have: Fondamenti di metodologia ITIL
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato
Retribuzione: Fino a €30.000,00 all'anno
Benefit:
- Mensa aziendale
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Tipi di retribuzione supplementare:
- Tredicesima