Group Noc Manager

2 settimane fa

Trieste, Italia M-CUBE SPA A tempo pieno

**M-Cube** is a leading company in **In-Store Digital Engagement solutions**, offering an extensive portfolio of solutions that range from in-store radio to digital signage, interactivity and mobile apps. M-Cube develops **innovative digital solutions** to improve service, engagement, customer retention and communication within the **retail industry**.

M-Cube, established in 2001, during the years expanded its range of services with the aim of creating increasingly personalized customer journeys by bringing the advantages of the online world into the physical store.

With offices in Italy, United Kingdom, France, Belgium, The Netherlands, Germany, Spain, China and Hong Kong, an operational branch in New York and a consolidated network of global partners, M-Cube currently manages over 50,000 installations around the world for over 400 brands in the Fashion & Luxury, Retail, Finance & Insurance, QSR, Grocery Retail and Automotive sectors.
- **The job**_

**The Group NOC Manager **coordinate the local NOC coordinator in compliance with the procedures of the group, bringing proposals for efficiency and contribute to smooth customer service management and is responsible for the integration and standardization projects.
- **Your responsibilities**_

**- **Monitoring of the KPIs and SLAs compliance of the department through specific dashboards and act with the coordinator to improve the performance

**- **Oversee complex activities and key issues

**- **Creation of department procedures in according with direction guideline

**- **Analysis and management of technical requests (related to NOC dpt)

**- **Monitoring and management of external partners

**- **Oversee and carrying on the intercompany SW integration (like Salesforce, CWC)

**- **Managing the migration and integration of activities between branches

**- **International customer management

**- **Customer Service improvement and cost monitoring

**- **Activation of the maintenance for new projects

**- **Support the Director in the AI project activation

**- **Creation of troubleshooting flows for international project and support the coordinator in the creation of troubleshooting flows for local project

**- **Analysis and resolution of recurring problems
- **Your profile**_

**- **At least 1 year of experience in managing an international Help Desk

**- **At least 2 years of experience in Help Desk team management

**- **At least 1 year of experience in managing communication and relationship with customers, external partners and suppliers

**- Good knowledge of Operating Systems**

**- Proficiency in MS Office**

**- **Great communication and interpersonal skills

**- **Autonomous, organized and stress resistant

**- **Good knowledge in creating operational flows
- **Would be a plus**_

**- **Good knowledge of audio/video products and Digital Signage / Instore Radio solutions

**- **At least 1 year of experience as audio/video technician

**- **Willingness to work weekends and time flexibility

**- **Ability to integrate into a group

**- **Versatility
- **Languages**:_

**- English Level C1, good verbal and written skills**

**- Preferred: Fluent second foreign language **(among Italian, French, German, Spanish, Dutch)
- **Our offer**_

**- **A salary in line with experience and market conditions

**- **Meal vouchers and employees discounts platform;
**- **The opportunity to work remotely in accordance with the Company hybrid working policy
- **Workplace**_

**- **Trieste

**- **Job Types: Full-time

**- **Contract length: Open Ended

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Buoni pasto
- Lavoro da casa

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima

  • Group Customer Support Manager

    1 settimana fa

    Trieste, Italia Manpower A tempo pieno

    **GROUP CUSTOMER SUPPORT MANAGER**: - Codice annuncio: 732689- - Data di pubblicazione: 30 aprile 2024- - Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta- - Industria: consulenza e servizi- - Validità annuncio fino a : 29 aprile 2025- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** **Group Customer Support...

  • Group Customer Support Manager

    21 ore fa

    Trieste, Italia M-CUBE SPA A tempo pieno

    M-Cube is a leading company in In-Store Digital Engagement solutions , offering an extensive portfolio of solutions that range from in-store radio to digital signage, interactivity and mobile apps. M-Cube develops innovative digital solutions to improve service, engagement, customer retention and communication within the retail industry . M-Cube,...

  • Responsabile Help Desk in Inglese Per Assistenza

    1 settimana fa

    Trieste, Italia Manpower A tempo pieno

    **RESPONSABILE HELP DESK IN INGLESE PER ASSISTENZA CLIENTI SU USO DEVICES**: - Codice annuncio: 732695- - Data di pubblicazione: 30 aprile 2024- - Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta- - Industria: consulenza e servizi- - Validità annuncio fino a : 29 aprile 2025- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time -...

  • Project Manager Junior

    2 settimane fa

    trieste, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Descrizione Azienda operante nel settore dell'edilizia. Principali responsabilità Rispondendo direttamente al Capo Commessa, la figura richiesta si occuperà di supportarlo della gestione delle commesse per opere pubbliche di ampliamento e restauro nel territorio del Friuli Venezia Giulia.In particolare, la figura si occuperà di: supporta tecnicamente il...

  • Hotel Manager

    1 giorno fa

    Trieste, Italia HNH Hospitality Spa A tempo pieno

    L'hotel **DoubleTree by Hilton Trieste**, facente parte di HNH Hospitality SPA, è alla ricerca di un/una **Hotel Manager.** Come Hotel Manager, sarai un partner operativo chiave nella gestione e amministrazione dell'hotel ed al relativo raggiungimento dei suoi KPI’s. Favorendo una cultura di eccellenza in ogni aspetto delle operazioni. La tua leadership...

  • Ict Operation Manager

    2 settimane fa

    trieste, Italia Adhr Group - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Titolo di Studio:Diploma ad indirizzo informatico/elettronico/delle telecomunicazioni ADHR GROUP – Divisione Permanent FVG – seleziona per azienda informatica, realtà strutturata di respiro internazionaleun/a RESPONSABILE OPERATIONS.A fronte di un progetto di potenziamento dell'area IT a livello Italia, la risorsa verrà inserita nel plant di Trieste e...

  • Security Manager

    1 giorno fa

    Trieste, Italia Wyser A tempo pieno

    Wyser is the international Gi Group company that deals with research and selection of middle and senior specialized management. We are part of Gi Group, one of the main international companies in services dedicated to the development of the labor market. We are looking for BAT Trieste, worldwide leader in FMCG **SECURITY MANAGER - BAT** **Main...

  • Capo Settore/Manager di Punto Vendita

    3 settimane fa

    Trieste, Italia MediaMarktSaturn Retail Group A tempo pieno

    Le tue mansioni Per il nostro punto vendita di TRIESTE  ricerchiamo MANAGER DI PUNTO VENDITA  pronti a garantire la migliore Customer Experience al Cliente trovando sempre la soluzione fatta apposta per lui! Il MANAGER avrà il coordinamento di una delle seguenti aree: Customer Sales & Solutions; Customer Experience & Services; In Store...

  • Addetti Alle Vendite

    4 giorni fa

    Trieste, Italia ADHR GROUP A tempo pieno

    ADHR GROUP - Divisione Ricerca&Selezione - ricerca, per azienda retail Addetti alla vendita/Store manager Candidati ideali sono in possesso di diploma di maturità ed hanno maturato esperienza, nella vendita assistita, in realtà strutturate. La risorsa dovrà occuparsi di tutte le fasi della vendita: - accoglienza clienti - consulenza personalizzata -...

  • 113 responsabile di Cantiere

    7 giorni fa

    Trieste, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pieno

    **ADHR GROUP - **_**DIVISIONE PERMANENT FVG - **_seleziona per realtà leader nel settore dell’edilizia un **RESPONSABILE DI CANTIERE** La figura, collaborando con il Direttore Lavori e rispondendo al Project Manager si occuperà delle seguenti attività: - Organizzazione e gestione del cantiere - Redazione, in collaborazione con il PM, del Documento di...

  • Junior Maintenance Engineer

    1 giorno fa

    trieste, Italia Gi Group A tempo pieno

    Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle risorse umane RICERCA per BAT ITALIA, azienda Leader Mondiale nei beni di largo consumo, JUNIOR MAINTENANCE ENGINEER La risorsa selezionata opererà nell'area Pharma, lavorando in team con i tecnici di...

  • Service Engineer

    1 giorno fa

    trieste, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR Group Divisione Permanent ricerca per importante realtà industriale un SERVICE ENGINEER Il candidato a diretto riporto del Service Manager si occuperà delle seguenti attività: installazione, start-up delle macchine c/o le sedi dei clienti; customer training rispetto alle caratteristiche tecniche dell'impianto; supporto/assistenza tecnica on-site e da...

  • Process Engineering Analyst

    2 settimane fa

    trieste, Italia Gi Group A tempo pieno

    We are searching for a dedicated Process Engineering Analyst - Bat to join our passionate team at GIGROUP in Trieste. Growing your career as a Full Time Process Engineering Analyst - Bat is an outstanding opportunity to develop productive skills. If you are strong in problem-solving, decision-making and have the right initiative for the job, then apply for...

  • Project manager junior

    5 giorni fa

    Trieste, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Azienda operante nel settore dell’edilizia. Principali responsabilità: Rispondendo direttamente al Capo Commessa, la figura richiesta si occuperà di supportarlo della gestione delle commesse per opere pubbliche di ampliamento e restauro nel territorio del Friuli Venezia Giulia. In particolare, la figura si occuperà di: supporta tecnicamente il capo...

  • Project Manager Junior

    4 giorni fa

    trieste, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Azienda operante nel settore dell'edilizia.Principali responsabilità:Rispondendo direttamente al Capo Commessa, la figura richiesta si occuperà di supportarlo della gestione delle commesse per opere pubbliche di ampliamento e restauro nel territorio del Friuli Venezia Giulia.In particolare, la figura si occuperà di:supporta tecnicamente il capo commessa...

  • Project Manager Junior

    3 giorni fa

    trieste, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Azienda operante nel settore dell'edilizia. Principali responsabilità: Rispondendo direttamente al Capo Commessa, la figura richiesta si occuperà di supportarlo della gestione delle commesse per opere pubbliche di ampliamento e restauro nel territorio del Friuli Venezia Giulia. In particolare, la figura si occuperà di: supporta tecnicamente il capo...

  • Project Manager Junior

    4 giorni fa

    trieste, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Azienda operante nel settore dell'edilizia.Principali responsabilità:Rispondendo direttamente al Capo Commessa, la figura richiesta si occuperà di supportarlo della gestione delle commesse per opere pubbliche di ampliamento e restauro nel territorio del Friuli Venezia Giulia.In particolare, la figura si occuperà di:Supporta tecnicamente il capo commessa...

  • Project manager junior

    2 settimane fa

    Trieste, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Azienda operante nel settore dell’edilizia. Principali responsabilità: Rispondendo direttamente al Capo Commessa, la figura richiesta si occuperà di supportarlo della gestione delle commesse per opere pubbliche di ampliamento e restauro nel territorio del Friuli Venezia Giulia. In particolare, la figura si occuperà di: supporta tecnicamente il capo...

  • IT Security Governance Specialist

    1 giorno fa

    Trieste, Italia Generali Italia A tempo pieno

    Generali is a major player in the global insurance industry - a strategic and highly important sector for the growth, development and welfare of modern societies. Within the Group IT Security Governance area we are looking for a IT Security Governance Specialist. The IT Security Governance Specialist, part of the IT Security Governance unit, supports group...

  • Aspp/Rspp

    2 settimane fa

    Trieste, Trieste, Provincia di Trieste, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Group ricerca per importante e strutturata azienda cliente un/una ASPP/RSPP La risorsa coordina e gestisce, nel pieno rispetto delle previsioni normative, il sistema di sicurezza e prevenzione rischi aziendali individuando e proponendo, con i singoli responsabili di area e/o funzione, soluzioni atte a ridurre il fenomeno infortunistico...