Chef de L’expérience Client

4 settimane fa

Fiumicino, Italia Air Canada A tempo pieno

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Soutenir et superviser étroitement l'exploitation quotidienne de l'aéroport de Rome Fiumicino, afin de fournir un service axé vers le client, en toute sûreté et sécurité, sous la direction du Chef de l'Exploitation Aéroportuaire à l'aéroport Fiumicino.

**Principales fonctions**
- Superviser l'exploitation quotidienne de l'escale, incluant les activités de traitement de passagers et les services en piste, le Système de Gestion de la Sécurité (SGS) et les relations avec les divers organismes de réglementation concernés, tout en maintenant une solide collaboration avec l'équipe de la direction de la sécurité au Canada.
- Gérer l'équipe de l'escale, préparer les horaires de travail des employés, anticiper et résoudre les problèmes d'effectif grâce à une approche axée sur les résultats.
Coordonner et soutenir toutes les activités d'audit, identifier les causes fondamentales, mettre en place des mesures correctives pour pallier les vulnérabilités ou repérer les opportunités, et évaluer l'efficacité de ces mesures.
- Coordonner les consignes d'intervention d'urgence avec le siège social et les partenaires commerciaux Star Alliance ainsi qu'avec l'administration aéroportuaire et les prestataires de services. Tenir les manuels à jour et participer à la formation sur les procédures d'urgence.
- Responsable des indicateurs de performance (ponctualité, passagers arrivant sans bagage, restauration, etc.). Mettre en œuvre des mesures correctives nécessaires pour permettre des résultats optimaux, et ce en collaborant étroitement avec tous les intervenants concernés et l'équipe du siège social. Garantir le respect de notre promesse envers nos clients, particulièrement en cas d'irrégularités d'exploitation (retards, annulations, refus d'embarquement, etc.).
- Communiquer régulièrement avec les équipes compétentes de l'Exploitation pour se tenir au courant de tout changement dans nos activités et besoins, surtout en cas d'irrégularités d'exploitation. Informer les clients et résoudre leurs problèmes, avec soin et distinction.
- S'occuper de la formation des nouveaux employés afin d'assurer une compréhension et une approche uniforme et constante lors des groupes de travail sur les produits et services d'Air Canada.
- Participer aux négociations des contrats de services au sol pour garantir une exploitation rentable et sûre et la fourniture d'un service de qualité conforme au cahier des charges du contrat signé.
Représenter Air Canada aux réunions et groupes de travail avec les diverses autorités aéroportuaires, et défendre les intérêts d'Air Canada.
- Suivre et gérer les budgets et les dépenses, contrôler les coûts de l'escale et effectuer les différents rapports et tâches administratifs et comptables du service.
- NOTA : Les missions ci-dessus peuvent évoluer en fonction des intérêts et besoins de la compagnie.

**Qualifications**
- Formation/Diplôme supérieur en Gestion des Services Aérien ou Gestion d'escale avec au moins deux années d'expérience dans un rôle d'encadrement/gestion d'équipe dans l'industrie du transport aérien
- Excellente connaissance et maîtrise de l'exploitation aéroportuaire et des flux de passagers
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite ; capacité à interagir avec tous les niveaux hiérarchiques de l'organisation et des personnalités importantes de l'extérieur, avec soin et avec classe
- Capacité à trouver et développer des solutions acceptables par toutes les parties prenantes, et/ou influer sur leur l'élaboration, en gardant toujours à l'esprit les intérêts d'Air Canada
- Travail en horaires décalés sur toute la semaine (incluant jours fériés) et capacité à faire preuve de disponibilité en cas de perturbation d'exploitation
- Solide esprit d'équipe et forte détermination à mobiliser et engager les employés
- Excellentes qualités interpersonnelles
- Personnalité engagée et tenace
- Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et de la gestion des priorités
- Excellentes capacités d'adaptation et de conduite du changement
- Excellente maîtrise de l'italien et de l'anglais (lu, écrit, parlé) - Connaissance du français appréciée
- Faire preuve d'une réelle passion pour les voyages
- Connaissance approfondie de Word et Excel
- Très bonne maîtrise du système de contrôle des départs (DCS); connaissance du système Altéa souhaitable
- Droit de travailler en Europe

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un mi

  • Chef de Rang

    4 settimane fa

    Fiumicino, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai già avuto esperienza come Chef de Rang? Adecco Italia Spa ricerca per Ristorante Fattoria Toccaferro, 2 chef de rang da inserire nel proprio organico. L'azienda cliente in forte espansione e crescita, opera nel settore della ristorazione abruzzese con diverse sedi sul territorio nazionale. Requisiti: - Esperienza pregressa come Chef de Rang o in...

  • Chef de Rang

    3 settimane fa

    Fiumicino, Italia Humangest Spa A tempo pieno

    Humangest Spa, filiale di Napoli, ricerca per azienda cliente un/a **CHEF DE RANG**. La risorsa ricercata ha maturato un'esperienza di almeno 5 anni in servizi alla carta. Luogo di lavoro: Fiumicino Orario di lavoro: 2 mattine 9.00-17.00, 2 sere 17.00-chiusura, 2 giorni spezzati 12.00-16.00 o 20.00-chiusura Contratto di lavoro: Tempo pieno Esperienza: -...

  • Chef de Rang

    4 settimane fa

    Fiumicino, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai già avuto esperienza come Chef de Rang? Adecco Italia Spa ricerca per Ristorante Fattoria Toccaferro, 2 chef de rang da inserire nel proprio organico. L'azienda cliente in forte espansione e crescita, opera nel settore della ristorazione abruzzese con diverse sedi sul territorio nazionale. Requisiti: - Esperienza pregressa come Chef de Rang o in...

  • Chef de Rang

    2 settimane fa

    Fiumicino, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai già avuto esperienza come Chef de Rang?Adecco Italia Spa ricerca per Ristorante Fattoria Toccaferro, 2 chef de rang da inserire nel proprio organico.L'azienda cliente in forte espansione e crescita, opera nel settore della ristorazione abruzzese con diverse sedi sul territorio nazionale.Requisiti:- Esperienza pregressa come Chef de Rang o in ruoli...

  • Chef de Rang

    1 mese fa

    Fiumicino, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai già avuto esperienza come Chef de Rang?Adecco Italia Spa ricerca per Ristorante Fattoria Toccaferro, 2 chef de rang da inserire nel proprio organico.L'azienda cliente in forte espansione e crescita, opera nel settore della ristorazione abruzzese con diverse sedi sul territorio nazionale.Requisiti:- Esperienza pregressa come Chef de Rang o in ruoli...

  • Chef de Service

    2 settimane fa

    Fiumicino, Italia Air Canada A tempo pieno

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Le titulaire du poste gérera notre agence urbaine...

  • Chef de Rang

    2 settimane fa

    Fiumicino, Italia Blu fregene A tempo pieno

    Chef de rangeCercasi responsabile di sala da Gennaio a Settembre per il pranzo e poi servizio della sera da Giugno a Settembre.Cercasi persona seria e affidabile con esperienzaContratto di lavoro: Tempo determinatoOrario:- Turno diurnoSede di lavoro: Un'unica sede

  • Chef De Rang

    1 mese fa

    Fiumicino, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai gi avuto esperienza come Chef de Rang?TURISTICO/ ALBERGHIERO &, RISTORAZIONE Citt : Fiumicino (Roma) Patenti: B Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs.198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura...

  • Chef de Rang

    4 settimane fa

    Fiumicino, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai gi avuto esperienza come Chef de Rang?TURISTICO/ ALBERGHIERO &, RISTORAZIONE Citt : Fiumicino (Roma) Patenti: B Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura...

  • Chef de Rang

    1 mese fa

    Fiumicino, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai gi avuto esperienza come Chef de Rang?TURISTICO/ ALBERGHIERO &, RISTORAZIONE Citt : Fiumicino (Roma) Patenti: B Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura...

  • Chef De Rang

    1 mese fa

    Fiumicino, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai gi avuto esperienza come Chef de Rang?TURISTICO/ ALBERGHIERO &, RISTORAZIONE Citt : Fiumicino (Roma) Patenti: B Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura...

  • Chef de Service

    3 settimane fa

    Fiumicino, Italia Air Canada A tempo pieno

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le titulaire du poste gérera notre agence...

  • Chef de Partie

    3 settimane fa

    Fiumicino, Italia PRIMO PIANO Bistrot e Lounge By Porto Romano A tempo pieno

    Cerchiamo uno/a **CHEF DE PARTIE **da inserire nella brigata di **PRIMOPIANO Bistrot & Lounge** struttura aperta al pubblico all'interno di **PORTO ROMANO**, un esclusivo Marina Resort 4 Stelle Superior situato a 5 minuti dall'aeroporto di **Fiumicino**. La risorsa deve essere una persona dinamica, dotata di **spirito d'iniziativa**, pronto a sposare il...

  • Chef de rang per osteria in centro

    1 mese fa

    Fiumicino, Italia Restworld A tempo pieno

    Descrizione"Le Moline", osteria in centro a Bologna, appartenente al circuito Restworld, è alla ricerca di 1 Chef de rang.La figura ideale ha almeno 1 anno di esperienza nel ruolo e conosce l'inglese.Le attività da svolgere saranno principalmente: -Supervisionare il personale di sala -Gestione cassa -Apertura/chiusura locale -Servizio al tavolo.ContrattoÈ...

  • Chef de Partie

    4 settimane fa

    Fiumicino, Italia Plaza Premium Group A tempo pieno

    **ABOUT THE COMPANY** Hello! Welcome to Plaza Premium Group, we're people passionate about "Making Travel Better". We are a global company with team members from all walks of life, together we are #PPGFamily, together we are building a legacy. You don't need to be from this industry, you do need to be passionate. - Our promise to you:_ - We will respect...

  • Chef de Rang Per Hotel

    2 settimane fa

    Fiumicino-Isola Sacra, Lazio, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Staff spa - Agenzia per il lavoro, ricerca per Struttura Alberghiera, realtà storica del settore un/a:Chef de Rang per Hotel - Accoglienza cliente e indicazione del tavolo;- Servizio al tavolo e richieste secondo servizio.- Sporzionamento con le Clips alla francese- Comunicare con la cucina e rapportarsi con i camerieri sull'esigenze del servizio al tavolo...

  • Barista - Aeroporto Fiumicino

    4 settimane fa

    Fiumicino, Italia Chef Express spa A tempo pieno

    Chef Express è uno dei principali operatori italiani della ristorazione nei contesti di viaggio, puoi trovare dei nostri punti vendita in stazioni ferroviarie, aeroporti e aree di servizio autostradali, recentemente anche ospedali, autostazioni e centri commerciali. “Far sentire chi è fuori casa, nel posto in cui vuole essere”. Ci prendiamo cura del...

  • Barista - Aeroporto Fiumicino

    2 settimane fa

    Fiumicino, Italia Chef Express spa A tempo pieno

    Chef Express è uno dei principali operatori italiani della ristorazione nei contesti di viaggio, puoi trovare dei nostri punti vendita in stazioni ferroviarie, aeroporti e aree di servizio autostradali, recentemente anche ospedali, autostazioni e centri commerciali."Far sentire chi è fuori casa, nel posto in cui vuole essere".Ci prendiamo cura del...

  • Chef

    2 settimane fa

    Fiumicino, Italia Azienda Agricola Nobile Manfredi A tempo pieno

    Chef di Cucina con opzione coppie (Cameriere e Lavapiatti) Stiamo cercando un talentuoso chef per unirsi al nostro team presso il ristorante "La locanda il Pagliaccetto" situato nei suggestivi colli romani. Responsabilità: Preparare piatti deliziosi seguendo le ricette e le linee guida del ristorante. Collaborare con il team di cucina per garantire una...

  • Pastry Chef

    4 settimane fa

    Fiumicino, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il Gruppo Manpower, per multinazionale leader nel settore Hospitality, ricerca un* Pastry Chef. la risorsa ideale ha maturato esperienza nel ruolo ed in pasticcerie strutturate, ed è abituato a gestire grandi numeri. Si offre: inserimento diretto in azienda cliente, contratto a tempo determinato di sei mesi finalizzato all'indeterminato. Orario di lavoro :...