Service Account Manager
3 settimane fa
Lantech Longwave, società del Gruppo Zucchetti, prima software house in Europa con più di 8000 addetti, si occupa della progettazione e dell’implementazione di soluzioni e servizi tecnologici innovativi, sicuri e performanti negli ambiti Security, Networking, Datacenter & Cloud, Collaboration & AVI e Sviluppo Software.
È presente in tredici sedi dislocate in nove città italiane e una in Svizzera: Reggio Emilia, Bologna, Padova, Verona, Milano, Besana Brianza, Roma, Modena, Parma e Chiasso.
Il Team di oltre 300 collaboratori opera con l'obiettivo di rendere la tecnologia alla portata di tutti. Ogni soluzione ICT viene pensata e progettata partendo dalle persone e, attraverso uno studio di fattibilità, viene definita la tecnologia più adeguata alla specifica esigenza, in termini di performance, affidabilità e sicurezza.
Ha ingegnerizzato una suite di servizi gestiti - LION® - erogati h24 7*7 per garantire un monitoraggio real-time e una gestione continua in massima sicurezza dell'intera infrastruttura ICT delle aziende.
**Posizione**:
**La risorsa si occuperà delle seguenti attività**:
- Monitorare l’andamento del servizio ed i relativi Service Level Agreement
- Identificare e raccogliere i Service Requirements verificando costantemente che l’out come del servizio sia in linea con le aspettative del Cliente
- Assicurare il corretto livello di escalation al Cliente ai fini del rispetto dei parametri qualitativi definiti
- Tenere aggiornato costantemente il referente del Cliente della fornitura sull’andamento del servizio organizzando incontri periodici
- Rilevare le problematiche generali di tipo qualitativo e funzionale evidenziate dal Cliente e adoperarsi per la loro risoluzione
- Suggerire al Cliente interventi migliorativi per lo svolgimento del servizio
- Monitorare il livello di soddisfazione del Cliente
- Supportare le attività delle strutture operative coinvolte nell’erogazione dei servizi
- Supervisionare/Coordinare la fase di attivazione/disattivazione dei servizi (Onboarding-Offboarding)
- Relazionare il responsabile aziendale dell’area servizi sull’andamento generale dei servizi gestiti
**Requisiti**:
- Buone conoscenze delle best-practices IT Service Management (ITIL)
- Buone conoscenze delle best-practices di Project Management (PPM/Prince)
- Fondamenti in ambito Data Networking e Network Security
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
**Costituiscono requisiti preferenziali**:
- Buone conoscenze di piattaforme ITSM (Trouble Ticketing)
- Esperienza in contesti di IT Managed Services providers
- Conoscenza intermedie metodologie di analisi dati (DB, Reporting)
**Completano il profilo**:
- Spiccato orientamento al Cliente e al servizio
- Capacità di comunicare efficacemente sia verbalmente che in maniera scritta
- Attitudine al Problem Solving
- Buone capacità di team working e networking
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico con colleghi competenti e motivati e la possibilità di entrare a far parte di un gruppo di successo, in forte crescita ed estremamente innovativo.
L’inserimento avverrà con **orario full-time** presso la sede aziendale di **Bologna**.
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._
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Account Manager
2 settimane fa
Bologna, Italia During A tempo pienoDuring S.p.A., Agenzia per il lavoro, Filiale di Reggio Emilia, ricerca **Account Manager **per azienda cliente operante nella vendita e distribuzione di ricambi auto originali, sita a **Bologna (BO).** **Posizione**: Si ricerca Account Manager che si dovrà occupare di **gestione e coordinamento del personale, gestione e iterazione con i clienti**...
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Account Manager
4 settimane fa
Bologna, Bologna, Provincia di Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pienoDescrizione: Per azienda leader nel settore delle telecomunicazioni siamo alla ricerca di un Account Manager su Bologna. A diretto riporto della direzione commerciale la risorsa si occuper di: - Presidiare il cliente/territorio di competenza in modo integrato offrendo e sviluppando soluzioni in grado di creare valore con un approccio consulenziale, teso a...
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Account Manager
1 mese fa
Bologna, Italia Deliveroo A tempo pieno**Perché Deliveroo?** Quando pensi a Deliveroo, pensi probabilmente a ricevere del buon cibo a casa tua in meno di mezz'ora. Fantastico, vero? Ma dietro le quinte c'è una storia. Questa storia è fatta di crescita esponenziale, enormi sfide e un'enorme opportunità davanti a noi. Vogliamo essere l'azienda alimentare definitiva: l'app a cui ti rivolgi...
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Key Account Manager
3 settimane fa
BOLOGNA, Italia Saleance A tempo pienoSaleance è la società di consulenza specializzata nella ricerca e selezione di profili commerciali e costruzione di reti di vendita, in Italia e all'estero. About Our Client: Per importante realtà operante nel settore Energy, ricerchiamo un/a Key Account Manager . Key Responsibilities: Sviluppo delle vendite di Energia Elettrica e Gas Naturale in...
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IT Service Delivery Manager
4 settimane fa
Bologna, Italia Red Commerce A tempo pieno**RED Global - IT Service Delivery Manager - Long term Contract Opportunity - Hybrid - Bologna** On behalf of one of our global clients, RED is currently looking for a Senior IT Service Delivery Manager to lead a team and support them with one of their ongoing projects. Job Details: - Role - IT Service Delivery Manager - Location - Bologna/ Hybrid - 3...
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Account Manager B2B
3 settimane fa
BOLOGNA, Italia Trust Deutschland Gmbh A tempo pienoContinuando il piano di espansione del team B2B in tutta Europa, Trust Italia è alla ricerca di un venditore per il territorio italiano. Entrerai a far parte di un team entusiasta e ambizioso e ti verrà data l'opportunità di lavorare a stretto contatto con un canale di vendita in rapida crescita. Nel ruolo di Account Manager B2B, in Italia, sarai...
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Account Manager
1 mese fa
Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pienoDescrizione: Per azienda leader nel settore delle telecomunicazioni siamo alla ricerca di un Account Manager su Bologna. A diretto riporto della direzione commerciale la risorsa si occuper di: - Presidiare il cliente/territorio di competenza in modo integrato offrendo e sviluppando soluzioni in grado di creare valore con un approccio consulenziale, teso a...
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Commerciale Di Filiale
3 settimane fa
BOLOGNA, Italia In.Hr Agenzia Per Il Lavoro S.R.L. A tempo pienoAgenzia per il lavoro è un gruppo giovane, creato dall'unione di professionisti del settore, esperti, appassionati e motivati nell'erogare i propri servizi alle aziende appartenenti a svariati settori nonché a supportare e risolvere criticità inerenti alla gestione delle risorse umane.Per ampliamento dell'organico nella zona dell'Emilia Romagna...
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IT Service Delivery Manager
4 settimane fa
Bologna, Italia Red Commerce A tempo pieno**RED Global - IT Service Delivery Manager - Long term Contract Opportunity - Hybrid - Bologna** On behalf of one of our global clients, RED is currently looking for a Senior IT Service Delivery Manager to lead a team and support them with one of their ongoing projects. Job Details: - Role - IT Service Delivery Manager - Location - Bologna/ Hybrid - 3...
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Key Account Manager
4 settimane fa
Bologna, Italia HUNTERS GROUP A tempo pienoPer importante Multinazionale operante nel settore della telefonia e delle telecomunicazioni ricerchiamo un/una Key Account Manager. **Posizione**: - Ricerca e sviluppo di nuovi clienti nell'area di propria competenza; - Gestione e fidelizzazione dei clienti acquisiti; - Mantenimento del rapporto commerciale con i clienti assegnati in tutte le fasi del...
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Key Account Manager | Senior Sales Account | Bologna
3 settimane fa
BOLOGNA, Italia Saleance A tempo pienoSaleanceè la società di consulenza specializzata nellaricerca e selezione di profili commercialie costruzione di reti di vendita, in Italia e all'estero.About Our Client:Per importante realtà operante nel settore Energy, ricerchiamo un/aKey Account Manager .Key Responsibilities:Sviluppo delle vendite di Energia Elettrica e Gas Naturale in ambito B2B;...
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Key Account Manager | Senior Sales Account | Bologna
3 settimane fa
BOLOGNA, Italia Saleance A tempo pienoSaleance è la società di consulenza specializzata nella ricerca e selezione di profili commerciali e costruzione di reti di vendita, in Italia e all'estero. About Our Client: Per importante realtà operante nel settore Energy, ricerchiamo un/a Key Account Manager. Key Responsibilities: Sviluppo delle vendite di Energia Elettrica e Gas Naturale in ambito...
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Key Account Manager | Senior Sales Account | Bologna
3 settimane fa
BOLOGNA, Italia Saleance A tempo pienoSaleance è la società di consulenza specializzata nella ricerca e selezione di profili commerciali e costruzione di reti di vendita, in Italia e all'estero. About Our Client: Per importante realtà operante nel settore Energy, ricerchiamo un/a Key Account Manager. Key Responsibilities: Sviluppo delle vendite di Energia Elettrica e Gas Naturale in ambito...
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Account Manager
2 settimane fa
BOLOGNA, Italia Impero Work Srl A tempo pienoWork Agency, Agenzia per il Lavoro, in ottica di espansione, seleziona e ricerca per apertura di una nuova filiale: Account Manager MANSIONI: sviluppo commerciale servizi in ambito HR acquisizione di nuovi clienti gestione del portfolio clienti REQUISITI: Diploma o Laurea Precedente esperienza di almeno 2 anni maturata nel settore delle Agenzie...
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Key Account Manager
1 mese fa
Bologna, Italia Hoel Consulting s.a.s. A tempo pienoDinamica azienda meccanica operante a livello internazionale nel settore della componentistica per macchine movimento terra, facente parte di gruppo industriale italiano sta cercando, per il rafforzamento dell'Area Commerciale, un **KEY ACCOUNT MANAGER ITALIA ed ESTERO** DESCRIZIONE RUOLO REQUISITI RICHIESTI - laurea in Ingegneria Meccanica o in materie...
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Account Manager
1 settimana fa
BOLOGNA, Italia Deliveroo A tempo pienoQuando pensi a Deliveroo, pensi probabilmente a ricevere del buon cibo a casa tua in meno di mezz'ora. Fantastico, vero? Ma dietro le quinte c'è una storia. Questa storia è fatta di crescita esponenziale, enormi sfide e un'enorme opportunità davanti a noi. Vogliamo essere l'azienda alimentare definitiva: l'app a cui ti rivolgi ogni volta che hai fame....
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Account Manager Jr
4 settimane fa
Bologna, Italia Adhr A tempo pienoADHR GROUP SPA FILIALE DI SCHIO Ricerchiamo per azienda storica del settore cartotecnico industriale un/una **ACCOUNT MANAGER JR** La risorsa si occuperà di: - Analisi di mercato guidate attraverso strumenti digitali conosciuti e procedure aziendali. - Invio di comunicazione e ricerca informazioni anche tramite canali social (Instagram, Linkedin). -...
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Strategic Account Manager-electronics-bologna,italy
4 settimane fa
Bologna, Italia Future Electronics A tempo pieno**Looking for a challenging new role and career development as a;** **STRATEGIC ACCOUNT MANAGER** If the answer is yes then Future Electronics wants to hear from you! We are currently looking to employ a Strategic Account Manager to join our EMEA team in Bologna,Italy. We know our employees are what make us great, that's why we constantly develop and...
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Key Account Manager
2 settimane fa
BOLOGNA, Italia Tt Tecnosistemi S.P.A A tempo pienoPer sostenere la forte crescita in atto, siamo alla ricerca di un Key Account Manager in Emilia Romagna, che avrà la responsabilità delle attività seguenti: ricerca di nuovi clienti con l'obiettivo di veicolare la vision innovativa di TT Tecnosistemi nell'ICT e promuovere tutto il portafoglio di soluzioni a disposizione;seguire un panel di importanti...
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Account Manager
1 settimana fa
Bologna, Italia DELIVEROO A tempo pienoQuando pensi a Deliveroo, pensi probabilmente a ricevere del buon cibo a casa tua in meno di mezz'ora. Fantastico, vero? Ma dietro le quinte c'è una storia. Questa storia è fatta di crescita esponenziale, enormi sfide e un'enorme opportunità davanti a noi. Vogliamo essere l'azienda alimentare definitiva: l'app a cui ti rivolgi ogni...