CRM Manager

7 mesi fa

Milano, Italia Bluvacanze A tempo pieno

Il Gruppo Bluvacanze, la più grande agenzia viaggi d’Italia, azienda del Gruppo MSC, con oltre 300 travel stores fisici di proprietà presenti su tutto il territorio nazionale e oltre 600 dipendenti.

Per lo sviluppo di un importante progetto di _digital communication_, ricerca per la sua sede di Milano un professionista con la qualifica di:
**CRM MANAGER**

la cui missione sará quella di costruire la customer satisfaction e la customer loyalty dei consumatori, andando a lavorare sulla relazione con i clienti, i loro bisogni e il loro comportamento in tutta la customer journey.

**Funzioni e responsabilità**

Il/la risorsa si occuperà in particolare di:

- Analizzare i bisogni dei clienti attraverso dati quantitativi e individuare le loro esigenze traducendole in KPI su cui impostare la strategia;
- Impostare la banca dati clienti e i KPI di osservazione;
- Sviluppare la _unique customer view_, e i cluster comportamentali dei clienti;
- Gestire e sviluppare la _marketing automation_;
- Registrare tutte le informazioni dei clienti in un unico database in chiave omnichannel;
- Costruire la user journey e la user experience;
- Gestire la relazione con il consumatore anche sotto l'aspetto creativo;
- Creare servizi e vantaggi per i Loyalty Customer;
- Proporre possibili partnership in termini di Loyalty Program.

**Competenze e skill**
- Esperienza di almeno tre anni in ruolo analogo e preferibilmente nel settore retail e/o grande distribuzione;
- Aver costruito processi di marketing automation;
- Aver sviluppato un CRM anche con riferimento all'e-commerce:

- Conoscenza di sistemi di _recommendation and reward_;
- La conoscenza di Salesforce (CRM-MARKETING CLOUD) é un requisito gradito.

**Cosa offriamo**

Lavorerai in un'azienda leader nel settore viaggi, facente parte di uno delle più grandi multinazionali del settore trasporti/travel e turismo (MSC, Mediterranean Shipping Company), azienda dinamica, rapida e con importanti e gratificanti prospettive di crescita personali e aziendali proiettati verso il futuro. Opererai nel settore travel, ovvero un mercato in continua evoluzione e con margini di sviluppo importanti anche nello scenario internazionale e soprattutto in ambito digitale.

Sede di lavoro: Milano

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Esperienza:

- in ruolo analogo e preferibilmente nel settore retail: 3 anni (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Un'unica sede

  • CRM Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia Generali Italia A tempo pieno

    Generali is a major player in the global insurance industry - a strategic and highly important sector for the growth, development and welfare of modern societies. Within the Group Data&Digital area we are looking for a CRM Manager. CRM Manager will work in the Generali CRM Center of Excellence that aims to further develop CRM ecosystem ensuring convergence,...

  • Crm Manager

    4 giorni fa

    Milano, Italia Generali Italia A tempo pieno

    Generali is a major player in the global insurance industry - a strategic and highly important sector for the growth, development and welfare of modern societies.Within the Group Data&Digital area we are looking for a CRM Manager.CRM Manager will work in the Generali CRM Center of Excellence that aims to further develop CRM ecosystem ensuring convergence,...

  • CRM Manager

    7 mesi fa

    Milano, Italia Wyser A tempo pieno

    Per nostro cliente leader nel settore della grande distribuzione, stiamo cercando una figura di: **CRM MANAGER** A riporto della Direttrice Marketing la risorsa si occuperà di: - Assicurare il corretto funzionamento delle piattaforme di CRM e di Marketing Automation comune a tutti i soci - Definire e monitorare i KPI's legati a Loyalty e CRM -...

  • CRM Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia Wyser A tempo pieno

    Per noto gruppo europeo attivo nella grande distribuzione specializzata, siamo alla ricerca di un/una: **CRM MANAGER** La figura ricercata si occupa di: - Assicurare il corretto funzionamento delle piattaforme di CRM e di Marketing Automation comune a tutti i soci Euronics - Definire e monitorare i KPI's legati a loyalty e CRM - Supervisionare e garantire...

  • Crm Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia Generali Italia A tempo pieno

    Generali is a major player in the global insurance industry - a strategic and highly important sector for the growth, development and welfare of modern societies.Within the Group Data&Digital area we are looking for a CRM Manager.CRM Manager will work in the Generali CRM Center of Excellence that aims to further develop CRM ecosystem ensuring convergence,...

  • Crm Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia Wyser A tempo pieno

    Per nostro cliente leader nel settore della grande distribuzione, stiamo cercando una figura di:**CRM MANAGER**A riporto della Direttrice Marketing la risorsa si occuperà di:- Assicurare il corretto funzionamento delle piattaforme di CRM e di Marketing Automation comune a tutti i soci- Definire e monitorare i KPI's legati a Loyalty e CRM- Supervisionare e...

  • CRM Manager

    6 giorni fa

    Milano, Italia Compagnia Generale Ristorazione spa A tempo pieno

    CIGIERRE- COMPAGNIA GENERALE RISTORAZIONE- SPA azienda italiana leader nel casual dining a gestione diretta e in franchising. Nata a Udine nel 1995, oggi conta più di 5000 dipendenti e più di 350 punti vendita in Italia, Francia e Svizzera. Per l'ufficio Marketing si ricerca un/una CRM MANAGER. La persona avrà la possibilità di lavorare dal nostro...

  • Crm Manager

    4 giorni fa

    Milano, Italia Compagnia Generale Ristorazione Spa A tempo pieno

    CIGIERRE- COMPAGNIA GENERALE RISTORAZIONE- SPA azienda italiana leader nel casual dining a gestione diretta e in franchising.Nata a Udine nel 1995, oggi conta più di 5000 dipendenti e più di 350 punti vendita in Italia, Francia e Svizzera.Per l'ufficio Marketing si ricerca un/una CRM MANAGER.La persona avrà la possibilità di lavorare dal nostro desk a...

  • CRM Manager

    3 giorni fa

    Milano, Italia Focus Management S.p.A A tempo pieno

    Focus Management, società di consulenza di marketing strategico, attiva sul mercato da oltre venti anni, sta supportando un’azienda leader nel settore della distribuzione specializzata di elettronica di consumo, nella ricerca di una risorsa che, nel ruolo di CRM Manager, si occupi di implementare la strategia di sviluppo di attività di CRM per creare,...

  • CRM Manager

    1 giorno fa

    Milano, Italia Focus Management S.p.A A tempo pieno

    Focus Management, società di consulenza di marketing strategico, attiva sul mercato da oltre venti anni, sta supportando un’azienda leader nel settore della distribuzione specializzata di elettronica di consumo, nella ricerca di una risorsa che, nel ruolo di CRM Manager, si occupi di implementare la strategia di sviluppo di attività di CRM per creare,...

  • Crm Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia Groupm Italy A tempo pieno

    CRM Manager DESCRIPTION In GroupM, we are looking for a passionate, highly driven, and curious CRM manager to join our Digital Experience Team. The ideal candidate will have a proven track record of success in complex CRM campaign management and ongoing project management. The candidate must be able to analyze and proactively support the development of...

  • CRM Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia GroupM Italy A tempo pieno

    CRM Manager DESCRIPTION In GroupM, we are looking for a passionate, highly driven, and curious CRM manager to join our Digital Experience Team. The ideal candidate will have a proven track record of success in complex CRM campaign management and ongoing project management. The candidate must be able to analyze and proactively support the development of...

  • Crm Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia Groupm Italy A tempo pieno

    CRM Manager DESCRIPTION In GroupM, we are looking for a passionate, highly driven, and curious CRM manager to join our Digital Experience Team. The ideal candidate will have a proven track record of success in complex CRM campaign management and ongoing project management. The candidate must be able to analyze and proactively support the development of...

  • Group CRM Manager

    7 mesi fa

    Milano, Italia Ksearch A tempo pieno

    **Descrizione**: For the largest high-quality design Group we are looking for the **Group CRM Manager**. Reporting to CDO, in this role, you will: Implement the Group CRM strategy for both B2C and B2B targets, in cooperation with all Brands Coordinate the technical partners and the vendor (Salesforce) in the development of the Group CRM platform and...

  • Group Crm Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia Ksearch A tempo pieno

    **Descrizione**: For the largest high-quality design Group we are looking for the**Group CRM Manager**.Reporting to CDO, in this role, you will:Implement the Group CRM strategy for both B2C and B2B targets, in cooperation with all BrandsCoordinate the technical partners and the vendor (Salesforce) in the development of the Group CRM platform and streamsCRM...

  • Crm Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia Groupm Italy A tempo pieno

    CRM ManagerDESCRIPTIONIn GroupM, we are looking for a passionate, highly driven, and curious CRM manager to join our Digital Experience Team.The ideal candidate will have a proven track record of success in complex CRM campaign management and ongoing project management.The candidate must be able to analyze and proactively support the development of customer...

  • CRM Manager

    4 settimane fa

    Milano, Italia GroupM A tempo pieno

    **CRM MANAGER** **DESCRIPTION** **RESPONSIBILITIES** - Play a key role in design, definition and planning of CRM initiatives. - Manage the relationships with internal and external stakeholders, in order to lead the whole process, from data collection up to final presentation and discussion with the client. - Work with cross department teams to analyze...

  • CRM Manager

    4 giorni fa

    Milano, Italia Four Corners A tempo pieno

    Glinters, recruiter specializzato nella ricerca e selezione di professional e manager in ambito startup e scaleup, per realtà giovane e dinamica, marketplace online di design, lifestyle e luxury presente sia sul mercato italiano che all’estero, con showroom a New York, ricerca: **CRM Manager** La figura lavorerà a stretto contatto con l’intero team...

  • Crm Manager

    6 giorni fa

    Milano, Italia Buscojobs A tempo pieno

    In GroupM, we are looking for a passionate, highly driven, and curious CRM manager to join our Digital Experience Team.The ideal candidate will have a proven track record of success in complex CRM campaign management and ongoing project management.The candidate must be able to analyze and proactively support the development of customer journeys in their...

  • Crm Manager

    5 giorni fa

    Milano, Italia Buscojobs A tempo pieno

    In GroupM, we are looking for a passionate, highly driven, and curious CRM manager to join our Digital Experience Team. The ideal candidate will have a proven track record of success in complex CRM campaign management and ongoing project management. The candidate must be able to analyze and proactively support the development of customer journeys in their...