Customer Solution Partner

4 settimane fa

Milano, Italia BD A tempo pieno

**Job Description Summary**: Descrizione del lavoro
- Lo sviluppo ed il mantenimento delle relazioni tecnico-commerciali con i vari interlocutori in ambito sanitario (diretti e indiretti) dell’area affidata e con il network distributivo di riferimento. L’identificazione dei loro bisogni, lo sviluppo, la gestione e la realizzazione di progetti dedicati tesi sia a soddisfare le esigenze identificate e ad offrire ai Clienti la migliore esperienza (Customer experience), sia a contribuire alla cura e alla sicurezza dei Pazienti.
- Il raggiungimento degli obiettivi di business attraverso la promozione, vendita e messa in opera delle soluzioni e dei servizi IDS secondo le indicazioni strategico-operative fornite dal Management e sintetizzate negli obiettivi assegnati (personali e di team).
- La ricerca, la validazione, la pianificazione e lo sviluppo delle opportunità commerciali in linea con le indicazioni strategiche fornite dalla Direzione (es. road map) e nelle modalità previste da BDWoS e SFDC.

Siamo i **creatori del possibile**

BD è una delle più grandi aziende globali di tecnologie medicheal mondo. Far progredire il mondo della salute è la nostra missione, e non è un'impresa da poco. Ci vogliono l'immaginazione e la passione di tutti noi - dalla progettazione e dall'ingegneria alla produzione e al marketing dei nostri miliardi di prodotti MedTech all'anno - per guardare all'impossibile e trovare soluzioni rivoluzionarie che trasformino i sogni in possibilità.

**Perché unirsi a noi?**

Una carriera in BD significa imparare e lavorare a fianco di leader e colleghi stimolanti, altrettanto appassionati e impegnati a promuovere una cultura inclusiva, incentrata sulla crescita e gratificante. Avrete l'opportunità di contribuire a plasmare la traiettoria di BD, lasciando allo stesso tempo un'eredità.

Per trasformare le possibilita’ in realta’, abbiamo bisogno di persone che riescano a vedere il quadro generale, che comprendano la storia umana che sta alla base di tutto ciò che facciamo. Accogliamo persone con l'immaginazione e la voglia di aiutarci a reinventare il futuro della salute. In BD scoprirete una cultura in cui potrete imparare, crescere e realizzarvi. E troverete soddisfazione nel fare la vostra parte per rendere il mondo un posto migliore. ]

Diventa un **creatore del possibile** con noi

**Responsabilità**:

- E’ il gestore principale (owner) della relazione con i Clienti affidati e dei quali conosce struttura, organizzazione, contesto, referenti, obiettivi e bisogni (customer intimancy).
- Utilizzando gli strumenti di comunicazione e pianificazione appropriati (es. SFDC e BDWoS) promuove tutti i prodotti/servizi/soluzioni IDS in base alla strategia aziendale (es. road map), alla pianificazione delle attività, agli obiettivi assegnati (individuali e di team).
- Sotto la guida del Regional Sales Manager:

- è co-gestore, con gli altri membri del team operativo, di tutti Clienti presenti nell’area di riferimento;
- concorre alla definizione degli obiettivi (budget), alla pianificazione della demand (forecast), al monitoraggio della performance, all’implementazione della Road Map che richiedono un suo coinvolgimento;
- assicura il costante monitoraggio dei risultati raggiunti (inclusi quelli dal team indiretto di agenti e dealer) rispetto alla pianificazione commerciale effettuata, stimolando l’identificazione di nuovi progetti ed opportunità di business al fine di alimentare il Sales Funnel.
- Monitora incessantemente l’evoluzione dell’ambiente nell’area di sua diretta competenza (tecnologie, procedure, norme, attività della concorrenza, ecc.) e intercetta i bisogni e i trend emergenti (attenzione ai segnali deboli).
- Partecipa all’organizzazione di riunioni con colleghi, agenti e dealers per condividere le linee guida strategiche del quarter, verificare lo stato di avanzamento delle iniziative e progetti in area, condividere eventuali criticità
- E’ costantemente aggiornato sulle procedure di acquisto (es. gare, RDO) in divenire e supporta la value proposition di prodotti e servizi IDS presso i principali stakeholder. Inoltre, in ogni fase della gara garantisce
- Propone al Regional Sales Manager l'offerta commerciale (progetto e prezzo) più efficace. Inoltre, in caso di offerte per soluzioni complesse, si interfaccia con il TME e il SSC e predispone/decodifica la gara d’appalto al fine di produrre l’offerta finale utilizzando gli strumenti dedicati (es. Mercury).
- Quando richiesto, collabora con il Marketing, le Unità Operative e i Centri Strategici per l‘implementazione di progetti di particolare rilevanza per il business.
- Assicura una tempestiva attività di risoluzione delle problematiche e di gestione di I livello delle richieste di intervento tecnico e dei reclami.
- Raccoglie informazioni dal campo e fornisce feed back strutturati al Regional Sales Manager, al Sales Manager, al Team Marketing ed al CBL relativi a trend e scenari, compet

  • Presales Solution Partner

    1 mese fa

    Milano, Italia Orange Business A tempo pieno

    **About the role**: Act as the trusted advisor for their customers: - Understand the customer’s business and strategy - Understand customer business drivers and compelling & transformative events - Understand the ICT environment and infrastructure needs of multinational companies - Have understanding of the markets the customer is operating in - Support...

  • Customer Solution Partner

    2 settimane fa

    Milano, Italia BD A tempo pieno

    **Job Description Summary**: Our vision for Integrated Diagnostic Solutions at BD By aligning and simplifying our work, our Integrated Diagnostic Solutions (IDS) business unit strives to drive growth and innovation around everything from integrated specimen management to diagnostic solutions. About the role As Customer Solution Partner reporting to our...

  • Modern Work Cloud Solution Architect

    20 ore fa

    Milano, Italia Microsoft A tempo pieno

    With over 18,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also...

  • Customer Solution Expert

    1 settimana fa

    Milano, Italia BD A tempo pieno

    **Job Description Summary**: OUR VISION FOR INTEGRATED DIAGNOSTICS SOLUTIONS AT BD By aligning and simplifying our work, our Integrated Diagnostic Solutions (IDS) business unit aims to drive growth and innovation around everything from integrated specimen management to diagnostic solutions. ABOUT THE ROLE As Customer Solution Expert you will consolidate...

  • Cloud Solution Architecture Ic3

    20 ore fa

    Milano, Italia Microsoft A tempo pieno

    With over 18,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also...

  • Solution Architect

    4 giorni fa

    Milano, Italia Namics A tempo pieno

    **Company Description**: **We Dream. We Do. We Deliver.** **As a** **full-service,** **data-driven customer experience transformation agency**, we partner with Top 500 companies in the DACH region and in Eastern Europe. Originally from Switzerland, Merkle DACH was created out of a merger Namics and Isobar - two leading full-service digital agencies. Our...

  • Solution Architect

    2 giorni fa

    Milano, Italia Merkle DACH A tempo pieno

    Company Description **We Dream. We Do. We Deliver.** **As a** **full-service,** **data-driven customer experience transformation agency**, we partner with Top 500 companies in the DACH region and in Eastern Europe. Originally from Switzerland, Merkle DACH was created out of a merger Namics and Isobar - two leading full-service digital agencies. Our **1800+...

  • Solution Architect

    1 settimana fa

    Milano, Italia Dassault Systèmes A tempo pieno

    **YOUR ROLE**: We are seeking a highly skilled and motivated PLM Solution Architect. If you are passionate about technology and enjoy solving complex technical challenges, join us and be part of a dynamic team that is shaping the future of Product development. As a Solution Architect, you will play a key role in designing and architecting technical...

  • Field Solution Partner

    1 mese fa

    Milano, Italia UCB A tempo pieno

    **Make your mark for patients** To strengthen our **Immunology team**, based in Milan, Italy, we are looking for a talented individual to fill the position of**:Field Solution Partner (FSP).** This role is a field-base position. **About the role** You involve overseeing the strategic planning, development and execution of cross-ecosystems tactics in line...

  • Cloud Solution Architect

    2 settimane fa

    Milano, Italia Microsoft A tempo pieno

    With over 18,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also...

  • Solution Designer

    2 mesi fa

    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.P.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT...

  • Solution Designer

    1 settimana fa

    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.P.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT...

  • Customer Solution Expert

    3 settimane fa

    Milano, Italia BD A tempo pieno

    **Job Description Summary**: OUR VISION FOR INTEGRATED DIAGNOSTICS SOLUTIONS AT BD By aligning and simplifying our work, our Integrated Diagnostic Solutions (IDS) business unit aims to drive growth and innovation around everything from integrated specimen management to diagnostic solutions. ABOUT THE ROLE As Customer Solution Expert you will consolidate...

  • Customer & Partner Hero

    1 mese fa

    Milano Centro, Italia Snowit A tempo pieno

    **CHI SIAMO** Snowit è l’online travel agency dedicata al mondo degli sport invernali. È una piattaforma unica che aggrega tutti i servizi legati al mondo degli sport invernali (skipass, noleggio, esperienze, lezioni sci, pacchetti con hotel, etc), offrendo la migliore customer experience integrata a sciatori, snowboarders e freeriders. **RUOLO E...

  • Solution Sales Emea

    2 mesi fa

    Milano, Italia Transaction Network Services A tempo pieno

    An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellence! Overview TNS is one of the industry’s leading global providers of infrastructure-as-a-service solutions and a trusted partner to thousands of financial organizations, telecommunication...

  • Digital Solution Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia FOURB Food srl A tempo pieno

    **Fourb S.p.a. **Business Partner Nazionale Vodafone con 12 Sedi in Italia, in ottica di sviluppo ed incremento della sua rete commerciale cerca una figura di **Digital Solution Specialist** La risorsa avrà la responsabilità di supportare il team di agenti in ambito Connettività (soluzioni di rete fissa), Servizi ICT /Sicurezza al fine di incrementare le...

  • Salesforce Customer Solution Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia Sysdata SpA A tempo pieno

    Sysdata S.p.A. è una delle principali società indipendenti di tecnologia e innovazione in Italia. La società - con i suoi oltre 300 professionisti a Milano, Torino, Bologna e Venezia - fornisce consulenza a grandi organizzazioni nei settori Finanziario, Retail, Automotive e Manifatturiero su progetti di innovazione tecnologica dalla definizione della...

  • Ommnichannel Customer Experience Business Partner

    6 giorni fa

    Milano, Italia BI Italia Spa A tempo pieno

    **_THE POSITION -**: The Omnichannel Customer Experience Business Partner is responsible for supporting business areas in improving the Customer Experience relating to a set of customer segments, leveraging market research evidence and customer insights, with the aim of co-creating high added value solutions, in terms of content, services, campaigns and...

  • Solution Architect

    2 settimane fa

    Milano, Italia Mia-Platform A tempo pieno

    **About us ‍ ️‍ ️** Mia-Platform is a highly innovative tech company with the mission of promoting and guiding the digital transformation of large companies. Mia-Platform is a Silver Member of the CNCF and it is a Kubernetes Service Provider contributing to the Kubernetes community in Italy and organizing KCD events in Italy. We are scaling up and...

  • Bnp Paribas Leasing Solution

    1 settimana fa

    Milano, Italia BNP Paribas A tempo pieno

    BNP PARIBAS LEASING SOLUTION - CUSTOMER SERVICE INTERNSHIP (CODICE OFFERTA: BUS000876) ** Descrizione **Chi siamo** BNP Paribas Leasing Solutions rappresenta un importante e riconosciuto punto di riferimento sul mercato nazionale grazie ad un'ampia e strutturata offerta di soluzioni finanziarie. **Cosa fa la struttura BNP Paribas Leasing Solutions -**...