Support Quality Specialist

2 mesi fa

Roma, Italia A.Fiori A tempo pieno

Sei appassionato di fornire un servizio clienti di alta qualità? Vuoi essere parte di un team dinamico e collaborativo che si impegna a garantire una straordinaria esperienza per i nostri clienti? Sei orientato al dettaglio e desideri contribuire al continuo miglioramento?

Se sì, abbiamo un'opportunità per te Stiamo cercando un Support Quality Specialist per unirsi alla nostra azienda e aiutarci a mantenere gli standard più elevati verso i nostri clienti.

**Responsabilità**:

- Condurre attività di monitoraggio e valutazione delle interazioni del supporto clienti per garantire la qualità e l'accuratezza delle risposte fornite.
- Identificare aree di miglioramento e fornire feedback dettagliato e costruttivo ai membri del team di supporto.
- Collaborare con il team di formazione per sviluppare programmi di addestramento personalizzati e corsi di aggiornamento per il team di supporto.
- Monitorare costantemente le metriche di qualità del supporto e proporre iniziative per il miglioramento continuo.
- Assicurarsi che gli standard di risposta e i tempi di risoluzione siano sempre rispettati.
- Gestire e risolvere le lamentele dei clienti in modo professionale e tempestivo, cercando sempre di superare le loro aspettative.
- Collaborare con altri dipartimenti per identificare soluzioni a problemi ricorrenti segnalati dai clienti.

**Requisiti**:

- Esperienza comprovata nel fornire un servizio clienti eccezionale.
- Eccellenti capacità comunicative scritte e verbali.
- Forti abilità analitiche e di problem-solving.
- Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire le proprie responsabilità in modo efficace.
- Orientamento al dettaglio e alla precisione.
- Conoscenza del pacchetto office
- Passione per l'apprendimento e l'evoluzione continua delle competenze nel settore del supporto clienti.

**Perché unirti a noi**:
Offriamo un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo, dove ciascun membro del team è valorizzato e le idee sono ben accette. Avrai l'opportunità di crescere professionalmente e sviluppare le tue competenze in un settore in continua evoluzione.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Stipendio: €1.000,00 - €1.300,00 al mese

Benefit:

- Assicurazione sanitaria
- Assistenza sanitaria integrativa
- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero

Orario:

- Turni
- Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

  • Quality Specialist

    4 settimane fa

    Roma, Italia Novo Nordisk A tempo pieno

    Quality Specialist **Category**:Quality**Location**:Roma, Lazio, IT- Passionate about ensuring quality and compliance in a global healthcare company? Look no further! An exciting opportunity awaits you as a Quality Specialist in our Rome office, Italy. Join our team and help us provide life-changing care to those in need.**The Position** - In this position...

  • Quality Specialist

    2 mesi fa

    Roma, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Maintenance, Qualità - Sicurezza e Ambiente, Process & Project Management. Per prestigiosa Azienda leader nell’ambito del management e dell’ingegneria per le fonti fossili e rinnovabili, proponiamo un’opportunità come: QUALITY SPECIALIST Mansioni - Supervisiona le prove dei materiali dell'appaltatore in loco per garantire la conformità alle...

  • Quality Control Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Azienda: Azienda operante nel settore chimico-farmaceutico Descrizione: Per importante azienda del settore farmaceutico, ricerchiamo un/una Quality Control Specialist appartenente alle Categorie Protette (art.1 - L.68/99), da inserire presso la sede di Roma sud. La risorsa, inserita nel dipartimento Quality Control, fornirà supporto nella gestione dei...

  • Application Support Specialist

    1 mese fa

    Roma, Provincia di Roma, Italia T.S.I. GROUP S.R.L. A tempo pieno

    Annuncio di Lavoro: Application Support Specialist presso T.S.I. Group S.r.l. Chi Siamo: T.S.I. Group S.r.l. è un'azienda leader nel settore della consulenza informatica, specializzata nella fornitura di soluzioni innovative e servizi di supporto tecnico ai clienti in diversi settori. Attualmente, stiamo cercando di ampliare il nostro team e stiamo cercando...

  • Application Support Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia T.S.I. GROUP S.R.L. A tempo pieno

    Annuncio di Lavoro: Application Support Specialist presso T.S.I. Group S.r.l. Chi Siamo: T.S.I. Group S.r.l. è un'azienda leader nel settore della consulenza informatica, specializzata nella fornitura di soluzioni innovative e servizi di supporto tecnico ai clienti in diversi settori. Attualmente, stiamo cercando di ampliare il nostro team e stiamo...

  • Application Support Specialist

    2 mesi fa

    Roma, Italia T.S.I. GROUP S.R.L. A tempo pieno

    Annuncio di Lavoro: Application Support Specialist presso T.S.I. Group S.r.l.Chi Siamo: T.S.I. Group S.r.l. è un'azienda leader nel settore della consulenza informatica, specializzata nella fornitura di soluzioni innovative e servizi di supporto tecnico ai clienti in diversi settori. Attualmente, stiamo cercando di ampliare il nostro team e stiamo cercando...

  • Application Support Specialist

    1 mese fa

    Roma, Lazio, Italia T.S.I. GROUP S.R.L. A tempo pieno

    Annuncio di Lavoro: Application Support Specialist presso T.S.I. Group S.r.l.Chi Siamo: T.S.I. Group S.r.l. è un'azienda leader nel settore della consulenza informatica, specializzata nella fornitura di soluzioni innovative e servizi di supporto tecnico ai clienti in diversi settori. Attualmente, stiamo cercando di ampliare il nostro team e stiamo cercando...

  • Quality Control Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per importante azienda del settore farmaceutico, ricerchiamo un/una Quality Control Specialist appartenente alle Categorie Protette (art.1 - L.68/99), da inserire presso la sede di Roma sud. La risorsa, inserita nel dipartimento Quality Control, fornirà supporto nella gestione dei campioni (piano di campionamento, controllo dell'inventario e delle...

  • Quality Assurance Specialist Roma

    4 settimane fa

    Roma, Italia Biopharmed A tempo pieno

    Biopharmed: Life Sciences Recruiting **Posizione**: **Biopharmed** è l’agenzia di **head hunting** progettata per la ricerca e selezione di profili tecnici e specialistici del mondo **Life Sciences**. **Posizione**: Ricerchiamo un **Quality Assurance Specialist** per importante realtà del settore chimico. **Principali responsabilità**: - Collaborare...

  • Sr. Specialist, Quality Assurance

    2 giorni fa

    Roma, Italia Moderna A tempo pieno

    **The Role**: Reporting to the Associate Director (AD), QA Operations Team Lead - Drug Product, the Sr. Specialist QA Operations will be responsible for providing QA oversight and support external supplier as well as internal functions to ensure compliance with internal policies, procedures and specifications, and locally applicable regulatory...

  • Programme Support Specialist

    3 giorni fa

    Roma, Italia FAO A tempo pieno

    **CALL FOR EXPRESSIONS OF INTEREST - VACANCY ANNOUNCEMENT***: 2300376 Programme Support Specialist Job Posting: 07/Feb/2023 Closure Date: 21/Feb/2023, 4:59:00 PM Organizational Unit: ESS **Job Type**: Non-staff opportunities Type of Requisition: Consultant / PSA (Personal Services Agreement) Grade Level: N/A Primary Location: Italy-Rome Duration: Up...

  • Customer Support Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane ricerca per azienda internazionale operante nel settore dei pagamenti una risorsa che ricopra la mansione di: Customer Support Specialist con CONOSCENZA FLUENTE DELLA LINGUA INGLESE La risorsa sarà...

  • Gcp/gvp Quality Specialist

    3 giorni fa

    Roma, Italia Meditrial Europe Ltd. A tempo pieno

    Meditrial is a full-service digital research organization with a foundation in clinical trial research, education, regulatory and market access. Meditrial has been leading the medical tech industry by delivering unparalleled outcomes for innovators. Our successful track record supporting medical device and biotechnology companies in all phases of clinical...

  • Quality and Environment Hs Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia Iberdrola International A tempo pieno

    In his/her role, the applicant may be required for: - Support the QHSE Manager to preparation, implementation and monitoring of PV solar and onshore wind project specific QHSE systems, management plans, associated processes, risk maps, procedures, and documents.- Support the QHSE Manager to developing QHSE instructions, technical specifications and...

  • Regional Quality Manager

    4 settimane fa

    Roma, Italia Eaton A tempo pieno

    **What you’ll do**: Deploy the GEIS Quality strategy to the manufacturing plants within the EMEA Region. Implement global GEIS, Electrical Sector and Corporate Quality programs, goals and objectives at the operational level and provide overall Quality leadership to the operations within the region. Drive Quality improvement efforts, at the plant level,...

  • Quality Manager/associate Director of Quality

    2 giorni fa

    Roma, Italia GSK A tempo pieno

    **Site Name**: USA - Pennsylvania - King of Prussia, Ireland - Cork, Italy, UK - County Durham - Barnard Castle, UK - London - Brentford, USA - Indiana - Indiana, USA - Maryland - Rockville, USA - Massachusetts - Boston, USA - North Carolina - Raleigh, USA - Pennsylvania - Upper Providence **Posted Date**: Jul 25 2023 - We make and supply medicines and...

  • Business Support Specialist

    4 settimane fa

    Roma, Italia WTW A tempo pieno

    Business Support Specialist - Client Service and Delivery - Rome, IT November 16, 2023 **Il Ruolo** **Business Support Specialist - Client Service and Delivery** **CATEGORIA PROTETTA L. 68/99** La risorsa intraprenderà un interessante cammino professionale all’interno della divisione **Property&Casualty** presso la sede di Roma. La figura sarà...

  • Quality services

    3 giorni fa

    Roma, Italia Takeda Pharmaceutical A tempo pieno

    By clicking the “Apply” button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda’s Privacy Notice and Terms of Use. I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge. Job...

  • Quality Services

    2 giorni fa

    Roma, Italia Takeda Pharmaceutical A tempo pieno

    By clicking the “Apply” button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda’s Privacy Notice and Terms of Use. I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge. Job...

  • Quality Services

    2 giorni fa

    Roma, Italia Takeda Pharmaceutical A tempo pieno

    By clicking the “Apply” button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda’s Privacy Notice and Terms of Use. I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge. Job...