Patient Success Specialist

4 mesi fa

Palermo, Italia Cantieri Digitali Medtech A tempo pieno

Descrizione dell'azienda
**Chi siamo**
Siamo una startup innovativa, per il modo in cui lavoriamo e per i prodotti che realizziamo, con una missione sociale ben definita: semplificare l’accesso alle cure sanitarie
Stiamo, infatti, costruendo il primo ospedale decentralizzato in Italia (e forse in Europa) con l'obiettivo di fornire cure di alta qualità senza che i pazienti debbano necessariamente recarsi in ospedale o presso strutture affini.
Ad oggi abbiamo avuto un'ottima risposta sia dai pazienti che curiamo, sia dai partner con cui collaboriamo, compresi i nostri investitori, e questo ci ha dato la forza e le risorse per poter investire nella crescita. Siamo quindi all'inizio di un'avventura tanto promettente quanto complessa e vogliamo consolidare la nostra presenza offrendo i nostri servizi ai principali attori del mondo sanitario, a partire da ospedali e ambulatori. Dal nostro punto di vista non c'è dubbio che nel futuro l’accesso a diagnosi e cure mediche a domicilio e/o online diventerà consuetudine.
Crediamo che le aziende debbano responsabilizzare le persone offrendo un nuovo approccio al mondo del lavoro: per quanto un'azienda possa essere straordinaria, la vita viene prima di tutto Chiediamo di garantire la presenza in co-working soltanto un paio di giorni a settimana, soprattutto durante la fase formativa. I restanti giorni potrai gestirli come vorrai.
Il team, che ad oggi si distribuisce in cinque Paesi, si incontrerà comunque di persona ogni trimestre per consolidare i rapporti, socializzare e scambiare idee.

Descrizione del lavoro

Il paziente è al centro del nostro progetto: la figura che stiamo cercando è un asset strategico del nostro business.
Medicilio, infatti, è alla ricerca di un _Patient Success Specialist_ _part-time, _che entri a far parte di un team che lavora in stretta sinergia, con i pazienti in primo luogo e con il resto del team.
Come Patient Success Specialist avrai la responsabilità di gestire le interazioni dell’azienda con il paziente, occupandoti di fornire informazioni inerenti i nostri servizi, fare consulenza in fase di prenotazione e assistenza técnica dopo la prenotazione, monitorare il livello di soddisfazione dell’utente, risolvere tempestivamente eventuali problematiche che dovessero sorgere, creare un’adeguata reportistica, nonché studiare e proporre strategie, nuovi strumenti o automazioni ai fini del miglioramento del servizio stesso.

**Più in particolare ti occuperai di**:

- Ascoltare e comprendere i bisogni del paziente
Fornire ai pazienti assistenza telefonica per la creazione e la gestione delle prenotazioni
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi, rispondere a domande e dubbi degli utenti
- Svolgere attività di back office
- Raccogliere feedback preziosi e spunti di miglioramento
- Gestire la comunicazione via mail con i pazienti
- Interfacciarti con le altre divisioni per dare voce ai pazienti

Qualifiche
**Questo lavoro è fatto per te se**:

- Sei un vero ascoltatore, capace di comprendere i bisogni del paziente e fornire soluzioni concrete ai problemi che ti vengono presentati
- Sei un comunicatore in grado di mediare con cortesia e pazienza, con una forte attitudine a creare rapporti interpersonali
- Sei a tuo agio nella flessibilità, disponibile a lavorare su turni con spiccate capacità di gestione dello stress
- Hai un’ottima conoscenza e padronanza della lingua italiana e sei preciso e affidabile
- Conosci i principali strumenti informatici di base

**Saranno considerati plus**:

- Conoscenza della lingua inglese
- Esperienza pregressa in un ruolo a contatto con il cliente
- Volontà di crescere professionalmente nell' ambito infermieristico e/o _care giver_

Informazioni aggiuntive
**Perchè scegliere noi?**

Come membro del team di _Patient Care, _ti verrà richiesto un impegno settimanale in media di 20 ore. Siamo una realtà in forte crescita, e pertanto non mancherà l'opportunità di trasformare il tuo contratto a tempo pieno dedicando le restanti 20 ore ad altre attività a seconda dei tuoi interessi

All’interno di Medicilio troverai un team giovane, informale e sempre aperto a nuove idee.
Siamo una community di persone prima che un’azienda: organizziamo incontri con gli altri membri del team con cadenza trimestrale e abbiamo in programma altre iniziative per vederci più spesso quando sarà possibile.

  • Field Specialist Gds | Palermo

    1 mese fa

    PALERMO, Italia Cpm Italy A tempo pieno

    Posizione: Sei una persona dinamica e appassionata del settore dell'elettronica di consumo?Abbiamo un'opportunità per te come Field Specialist GDS, che ti porterà a viaggiare nell'area assegnata, incontrando persone nuove e affrontando sfide stimolanti ogni giorno per raggiungere obiettivi specifici.Dedicati ad un cliente unico, una multinazionale di...

  • Field Specialist Gds | Palermo

    1 settimana fa

    PALERMO, Italia Cpm Italy A tempo pieno

    Posizione: Sei una persona dinamica e appassionata del settore dell'elettronica di consumo? Abbiamo un'opportunità per te come Field Specialist GDS, che ti porterà a viaggiare nell'area assegnata, incontrando persone nuove e affrontando sfide stimolanti ogni giorno per raggiungere obiettivi specifici. Dedicati ad un cliente unico, una multinazionale di...

  • Product Specialist

    2 settimane fa

    PALERMO, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Lifescience è alla ricerca di un Product Specialist settore baby.Nel territorio della Sicilia Occidentale (nelle zone di Palermo, Agrigento, Caltanissetta, Enna, Trapani) siamo alla ricerca di un'ostetrica o un'infermiera per un'importante azienda del settore baby.La tua missione sarà quella di essere il punto di riferimento per l'informazione e la...

  • Product Specialist

    3 settimane fa

    PALERMO, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Lifescience è alla ricerca di un Product Specialist settore baby.Nel territorio della Sicilia Occidentale (nelle zone di Palermo, Agrigento, Caltanissetta, Enna, Trapani) siamo alla ricerca di un'ostetrica o un'infermiera per un'importante azienda del settore baby.La tua missione sarà quella di essere il punto di riferimento per l'informazione e la...

  • Marketing Specialist

    1 settimana fa

    Palermo, Sicilia, Italia Daruma Marketing SRLS A tempo pieno

    Marketing Specialist - Eventi PalermoJoin Daruma Marketing SRLS, a leading marketing and communication agency, as a Marketing Specialist for our Eventi Palermo team. We are seeking a highly motivated and experienced professional to manage events and drive sales in the Palermo area.Key Responsibilities:Develop and implement marketing strategies to promote...

  • Product Specialist Palermo

    4 settimane fa

    Palermo, Italia Jakin SA A tempo pieno

    Dal 2011 Jakin Group raggruppa a livello internazionale quattro Società, attive nel settore dei servizi alle principali multinazionali farmaceutiche, in particolar modo l’organizzazione di Reti di Informazione Medico Scientifica. Si ricerca la figura di **Product Specialist** **Posizione**: **Scopo** Espletare la propria attività identificando e...

  • Specialista Commerciale

    1 mese fa

    Palermo, Sicilia, Italia EdiliziAcrobatica A tempo pieno

    Sei un professionista che cerca una nuova avventura e non teme di affrontare nuove sfide? Hai ottime capacità comunicative e ti piace lavorare in autonomia, ma sei anche un collaboratore affidabile? EdiliziAcrobatica, leader nel settore delle ristrutturazioni esterne, è alla ricerca di un specialista commerciale per la sua business unit. Cosa facciamo?...

  • Field Specialist Gds | Palermo

    3 mesi fa

    PALERMO, Italia Cpm Italy A tempo pieno

    Vuoi un mini spoiler su CPM?Ci prendiamo cura dei maggiori brand mondiali da oltre 80 anni attraverso diverse attività, dal merchandising alle vendite, dalla consumer activation al supporto clienti fino alla formazione sul prodotto.Questa è CPM, una realtà internazionale forte e dinamica, come le persone che ne fanno parte.Per te, rappresenta la grande...

  • Field Specialist Gds | Palermo

    1 settimana fa

    PALERMO, Italia Cpm Italy A tempo pieno

    Descrizione aziendaVuoi un mini spoiler su CPM? Ci prendiamo cura dei maggiori brand mondiali da oltre 80 anni attraverso diverse attività, dal merchandising alle vendite, dalla consumer activation al supporto clienti fino alla formazione sul prodotto. Questa è CPM, una realtà internazionale forte e dinamica, come le persone che ne fanno parte. Per te,...

  • Digital Marketing Specialist

    1 settimana fa

    Palermo, Sicilia, Italia SYS-DAT S.p.A.. A tempo pieno

    Junior SEO/ADV SpecialistSYS-DAT S.p.A. is seeking a talented Junior SEO/ADV Specialist to join our Web Marketing unit. As a key member of our team, you will be responsible for optimizing our eCommerce and corporate sites to improve search engine visibility and drive organic traffic.Key Responsibilities:Optimize website content for SEO, ensuring maximum...

  • Marketing Specialist

    5 giorni fa

    Palermo, Sicilia, Italia Daruma Marketing Srls A tempo pieno

    Marketing and Sales OpportunityJoin Daruma Marketing SRLS, a leading marketing and communication agency in Palermo, as a Marketing Specialist - Eventi Palermo. We are seeking a talented and motivated individual to join our team and contribute to the success of our events.About the RoleAs a Marketing Specialist, you will be responsible for promoting our...

  • Specialista Accoglienza Clienti nel Settore Automotive

    1 mese fa

    Palermo, Sicilia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Posizione OffertaManpowerGroup è alla ricerca di un Specialista Accoglienza Clienti per un'importante azienda operante nel settore automobilistico. Questa figura professionale sarà inserita in un contesto dinamico e stimolante, con un orario di lavoro part-time di 28 ore settimanali.Dettagli dell'AttivitàIl lavoro si svolgerà dal lunedì al venerdì, con...

  • Product Specialist

    3 giorni fa

    PALERMO, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Lifescience e' alla ricerca di un Product Specialist settore baby.Nel territorio della Sicilia Occidentale (nelle zone di Palermo, Agrigento, Caltanissetta, Enna, Trapani) siamo alla ricerca di un'ostetrica o un'infermiera per un'importante azienda del settore baby.La tua missione sara quella di essere il punto di riferimento per l'informazione e la...

  • Product Specialist Palermo

    4 settimane fa

    PALERMO, Italia Jakin Sa A tempo pieno

    Dal 2011 Jakin Group raggruppa a livello internazionale quattro Società, attive nel settore dei servizi alle principali multinazionali farmaceutiche, in particolar modo l'organizzazione di Reti di Informazione Medico Scientifica.Si ricerca la figura diProduct SpecialistPosizione:ScopoEspletare la propria attività identificando e costruendo relazioni con...

  • Specialista HR Platforms

    2 settimane fa

    Palermo, Sicilia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Tn Italy, è alla ricerca di un/una Specialista HR Platforms per la nostra sede di Roma.Compiti e ResponsabilitàGuidare le integrazioni, i miglioramenti e gli aggiornamenti del sistema in collaborazione con team interfunzionali;Configurare, personalizzare e ottimizzare i moduli Workday e/o SAP Concur per allinearli...

  • Specialista HR Platforms

    2 settimane fa

    Palermo, Sicilia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Tn Italy, è alla ricerca di un/una Specialista HR Platforms per la nostra sede di Roma.Compiti e ResponsabilitàGuidare le integrazioni, i miglioramenti e gli aggiornamenti del sistema in collaborazione con team interfunzionali;Configurare, personalizzare e ottimizzare i moduli Workday e/o SAP Concur per allinearli...

  • Product Specialist Dermatology

    2 settimane fa

    Palermo, Sicilia, Italia Abbvie A tempo pieno

    About AbbVieAbbVie is a leading global biopharmaceutical company dedicated to discovering and delivering innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Product Specialist Dermatology to join our team. As a Product Specialist,...

  • Product Specialist Dermatology

    2 settimane fa

    Palermo, Sicilia, Italia Abbvie A tempo pieno

    About AbbVieAbbVie is a leading global biopharmaceutical company dedicated to discovering and delivering innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Product Specialist Dermatology to join our team. As a Product Specialist,...

  • Specialista Prodotti Palermo

    5 giorni fa

    Palermo, Sicilia, Italia Jakin Sa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Jakin Sa, è alla ricerca di un Specialista Prodotti per la nostra sede di Palermo.Scopo del LavoroIl candidato ideale sarà responsabile di identificare e costruire relazioni con gli HCP e i KOL, lavorando in collaborazione con gli altri ruoli aziendali.Attività PrincipaliConsolidare la conoscenza del prodotto...

  • Product Specialist Palermo

    1 settimana fa

    PALERMO, Italia Jakin Sa A tempo pieno

    Dal 2011 Jakin Group raggruppa a livello internazionale quattro Società, attive nel settore dei servizi alle principali multinazionali farmaceutiche, in particolar modo l'organizzazione di Reti di Informazione Medico Scientifica.Si ricerca la figura diProduct SpecialistPosizione:ScopoEspletare la propria attività identificando e costruendo relazioni con...