Custumer Service

2 mesi fa

Roma, Italia Umana spa A tempo pieno

Per importante azienda cliente nel settore Automotive in zona Roma - Laurentina (RM) ricerchiamo 2 CUSTUMER SERVICE con esperienza pregressa nella mansione.

Le risorse si occuperanno di:

- Assicurare la corretta gestione delle segnalazioni ricevute al fine di provvedere autonomamente alla risoluzione della problematica o indirizzare la richiesta al reparto operativo preposto;
- Curare il rapporto con il cliente o l’utilizzatore e supportarlo nella risoluzione di problematiche legate all’utilizzo dell’autoveicolo o nell’evasione di richieste riguardanti possibili modifiche e deroghe contrattuali
- Utilizzare correttamente il CRM aziendale, per gestire in modo completo e corretto le segnalazioni;
- Monitorare le segnalazioni inoltrate agli altri reparti, per contribuire ad assicurare la qualità della risposta fornita al cliente;
- Curare attentamente la gestione telefonica dei clienti attraverso una comunicazione efficace;

Competenze richieste:

- Diploma e/o Laurea in materie umanistiche o economiche (requisito preferibile ma non essenziale)
- Esperienza pregressa nel settore Customer Service (requisito preferibile ma non essenziale)
- Ottima conoscenza del pacchetto MS Office (Excel, PowerPoint, Word)

Si richiede disponibilità immediata.

Si offre contratto a tempo determinato full time di 3 mesi.

Ral 28k - Orario di lavoro dal lunedì al venerdì 8.30 - 17.30 oppure 9.00 - 18.00

  • Stage Supporto Al Customer Care

    2 mesi fa

    Roma, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per multinazionale settore Automotive 2 STAGE IM AMBITO CUSTUMER CARE Il ruolo Le risorse verranno formate per dare supporto al reparto del Customer Service. Mansioni e responsabilità -...

  • Stage Customer Care Automotive

    2 mesi fa

    Roma, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per multinazionale settore Automotive 2 STAGE IM AMBITO CUSTUMER CARE SETTTORE AUTOMOTIVE Il ruolo Le risorse verranno formate per dare supporto al reparto del Customer Service. Mansioni e...

  • Stage Customer Care Automotive

    3 giorni fa

    Roma, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per multinazionale settore Automotive 2 STAGE CUSTUMER CARE SETTORE AUTOMOTIVE Il ruolo Le risorse verranno formate per dare supporto al reparto del Customer Service. Mansioni e...

  • Customer Solutions Specialist

    1 settimana fa

    Roma, Italia Johnson & Johnson A tempo pieno

    **Johnson & Johnson MediTech **ricerca una risorsa da inserire, come **Customer Solutions Specialist **, all’interno dell’area Services & Solutions, che si occupa di gestire ed implementare servizi e soluzioni ad alto valore aggiunto che spaziano da progetti innovativi di logística integrata alla consulenza su specifiche necessità del Cliente e...