Customer Service Coordinator
2 settimane fa
Cochlear is the global market leader in implant hearing solutions. Cochlear's mission is to help people hear and be heard. Around the world, more people chose a Cochlear-branded hearing implant system than any other. A Cochlear Implant is an electronic device that is surgically implanted under the skin near the ear that restores hearing to those who suffer from severe hearing loss. It’s an incredible piece of engineering and the only product in the world that restores a sense through technology. Imagine using your experience to help people around the world to hear again. We can offer a unique opportunity to join Cochlear, an iconic Australian company, leading the world in implantable hearing solutions. Our mission is to help more people to hear.
Cochlear è il leader mondiale nel mercato delle soluzioni acustiche impiantabili. La missione di Cochlear è aiutare le persone a sentire ed essere ascoltate. In tutto il mondo, più persone hanno scelto un sistema di impianto acustico a marchio Cochlear rispetto a qualsiasi altro brand.
Un impianto cocleare è un dispositivo elettronico, impiantato chirurgicamente sotto la pelle vicino all'orecchio, che ripristina l'udito a coloro che soffrono di grave perdita dell'udito. È un incredibile pezzo di ingegneria e l'unico prodotto al mondo che ripristina un senso attraverso la tecnologia. Immagina di usare la tua esperienza per aiutare le persone di tutto il mondo a sentire di nuovo. Siamo in grado di offrire un'opportunità unica di entrare a far parte di Cochlear, un'iconica azienda australiana leader a livello mondiale nelle soluzioni acustiche impiantabili. La nostra missione è aiutare più persone ad ascoltare.
Siamo alla ricerca di un Customer Service Coordinator (M/F/d) da inserire nel nostro team a Bologna.
Il titolare della posizione è responsabile del coordinamento del servizio clienti quotidiano, che include la gestione delle domande/richieste dei clienti, l'elaborazione degli ordini e la facilitazione e il monitoraggio dei processi interni per garantire il miglior servizio possibile.
I tuoi compiti- Gestire in modo efficace le richieste generali del servizio clienti (B2B e/o B2C) e gestire gli ordini dei clienti durante l'intero processo di ordinazione e restituzione- Lavorare a stretto contatto con i dipartimenti Export & Logistics, Demand Planning, Finance, Marketing, Sales, Service & Repair- Fornire supporto di primo livello e risolvere i problemi e i reclami dei clienti- Collaborare con altri membri del team e reparti per offrire la migliore esperienza al cliente- Mantenere e aggiornare i record e i database dei clienti- Contribuire all'implementazione di nuovi programmi relativi al business dei servizi- Supportare il lancio di prodotti e lavorare nei team di progetto- Miglioramento continuo dei flussi di lavoro e dei processi- Assistere e tenere presentazioni in workshop, se richiesto- Contribuire con idee su sistemi e metodi di processo, per migliorare i risultati finali
Il tuo profilo:
- È richiesta un'esperienza lavorativa in un ruolo orientato al servizio, preferibilmente in un'azienda globale/multinazionale, pronta a contribuire a un'esperienza positiva del cliente. L'esperienza nel settore Medtech è un plus- Buone competenze informatiche in vari pacchetti software (ERP, sistemi CRM, come Oracle/SAP, Salesforce, programmi web-based), è indispensabile una buona conoscenza degli applicativi MS Office- Madrelingua italiana + Conoscenza fluente della lingua inglese- Capacità di dare priorità alle attività e fissare scadenze personali, in un ambiente agile, flessibile e in grado di lavorare in un team cross-country- Atteggiamento positivo, approccio empatico nei confronti dei nostri destinatari e buona comprensione delle loro esigenze- Proattivo, indipendente, flessibile, realmente in grado di lavorare in team- Buone capacità comunicative e di interazione personale, anche telefoniche e comprovata capacità di interagire efficacemente con clienti e colleghi- Orientato ai processi, altamente organizzato e in grado di svolgere i compiti in modo costruttivo- Diploma minimo di scuola superiore. Ulteriori titoli, in campo economico o di comunicazione sono un titolo preferenziale- Impara velocemente, è aperto al cambiamento, cerca di risolvere problemi/situazioni complesse e si sforza di trovare modi di lavorare più efficienti ed efficaci- Sensibilità e consapevolezza culturale- Idealmente capacità di gestione di progetti o processi
I vantaggi di Cochlear:
- Il tuo lavoro fa davvero la differenza: siamo orgogliosi della nostra missione, dei nostri prodotti e di fare una differenza positiva nella vita delle persone.- Contratto full time secondo CCNL Commercio. Offriamo uno stipendio in linea con il mercato, corrispondente alle qualifiche e all'esperienza.- Incentivi aggiuntivi- Aumenti salariali annuali in base alle prestazioni- Ticket Restaurant- Orari di lavoro flessibili e possibilità di lavorare parzialmente da remoto (40% del temp
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Customer Service
4 settimane fa
BOLOGNA, Italia Humangest S.P.A. A tempo pienoHumangest Spa, divisione specializzata Permanent, ricerca per realtà cliente operante nel settore chimico/oleochimico, la figura di Customer Service La figura, inserita all'interno della divisione tecnica, si occuperà di guidare l'intero processo dell'ordine di vendita e di acquisto. In particolare, sarà responsabile di: gestire la documentazione...
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Customer Service
4 settimane fa
Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pienoAzienda: Azienda operante nel settore energetico Descrizione: Manpower Business Professional, per conto di azienda operante nel settore energetico con sede a Bologna (zona Dozza), ricerca una figura di: **CUSTOMER SERVICE - OUTBOUND** **La risorsa si occuperà di**: - monitorare il corretto avvio di nuovi servizi e delle nuove installazioni, più...
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Customer service
1 mese fa
Bologna, Bologna, Provincia di Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pienoAddetto al Customer Service Posizione: Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda: Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione. Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire soluzioni...
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Customer Service
16 ore fa
BOLOGNA, Italia Manpowergroup A tempo pienoAddetto al Customer Service Posizione: Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda: Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione.Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire soluzioni...
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Customer service
1 mese fa
Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pienoAddetto al Customer Service Posizione: Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda: Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione. Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire soluzioni...
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Customer service
2 mesi fa
Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pienoAddetto al Customer Service Posizione: Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda: Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione. Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire...
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Customer service
2 settimane fa
Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pienoAddetto al Customer Service Posizione: Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda: Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione. Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire soluzioni...
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Customer Service
4 settimane fa
Bologna, Italia Humangest S.p.A. A tempo pienoHumangest Spa, divisione specializzata Permanent, ricerca per realtà cliente operante nel settore chimico/oleochimico, la figura di Customer Service La figura, inserita all'interno della divisione tecnica, si occuperà di guidare l'intero processo dell'ordine di vendita e di acquisto.In particolare, sarà responsabile di:gestire la documentazione...
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Customer service
1 mese fa
Bologna, Italia Manpower A tempo pienoAddetto al Customer Service Posizione : Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda : Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione. Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire...
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Customer Service
1 settimana fa
BOLOGNA, Italia Manpower A tempo pienoAddetto al Customer Service Posizione: Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda: Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione.Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire soluzioni...
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Addetti Al Customer Service- Energy
3 settimane fa
BOLOGNA, Italia Humangest S.P.A. A tempo pienoHumangest SPA, per importante azienda cliente, è alla ricerca di operatori addetti al CUSTOMER SERVICE- settore energy. E' previsto corso di formazione finalizzato all'inserimento. Le risorse si occuperanno di: -assistenza al cliente rispetto alla problematica del caso. -fornire informazioni in merito al servizio erogato. Luogo di lavoro: Bologna...
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Impiegato/A Customer Service
5 giorni fa
BOLOGNA, Italia Umana S.P.A. A tempo pienoIMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICEOfferte di lavoro |Bologna |Customer service Per importante azienda informatica in zona Bologna (BO) cerchiamo IMPIEGATO/A con diploma in ragioneria o similare, preferibilmente esperienza di customer service, anche minima, conoscenza della lingua inglese, da adibire al supporto tecnico clienti, risposta alle richieste e...
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Customer Service
4 settimane fa
Bologna, Italia Manpower A tempo pieno**Customer service - Bologna**: - Codice annuncio: 697933- - Data di pubblicazione: 09 febbraio 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: automotive- - Validità annuncio fino a : 31 dicembre 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** **Addetto al Customer Service** **Posizione**:...
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Customer Service Specialist
1 mese fa
Bologna, Italia FAAC Technologies A tempo pienoFAAC Group, world leader in access automation, parking and access control, including 50 sales companies, more than 3.700 employees worldwide and 18 manufacturing plants, is looking for a **Customer Service Specialist** As a Customer Specialist, you will manage the back-office activities related to the order input and order check (master data...
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Impiegato/A Customer Service
1 settimana fa
BOLOGNA, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pienoPer importante azienda informatica in zona Bologna (BO) cerchiamo IMPIEGATO/A con diploma in ragioneria o similare, preferibilmente esperienza di customer service, anche minima, conoscenza della lingua inglese, da adibire al supporto tecnico clienti, risposta alle richieste e monitoraggio feedback, gestione sistema di ticketing collaborando coi team interni....
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Addetti al customer service- energy
3 settimane fa
Bologna, Italia Humangest S.p.A. A tempo pienoHumangest SPA, per importante azienda cliente, è alla ricerca di operatori addetti al CUSTOMER SERVICE- settore energy. E' previsto corso di formazione finalizzato all'inserimento. Le risorse si occuperanno di:-assistenza al cliente rispetto alla problematica del caso.-fornire informazioni in merito al servizio erogato. Luogo di lavoro: BolognaOrario di...
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Tecnico Elettronico Customer Service
1 settimana fa
BOLOGNA, Italia Page Personnel A tempo pienoLa risorsa individuata sarà responsabile di proporre la soluzione ottimale ai clienti in base alle loro esigenze e in particolare verrà inserita all'interno del team Customer Service dove si occuperà di gestire e assistere tecnicamente il cliente, principalmente per via telefonica.La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti: Diploma perito...
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Customer Service
4 settimane fa
Bologna, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa, Filiale Bologna Oriani, ricerca per importante azienda operante nel settore assicurativo: - Customer Service con spiccate doti commerciali La risorsa si occuperà di: - effettuare attività di promozione commerciale e assistenza clienti telefonica; - aggiornare e supportare i clienti actual e potenziali; - avviare nuovi clienti,...
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Responsabile Customer Service Trasporti
1 mese fa
Bologna, Italia Selection 4.0 A tempo pienoPer una solida e strutturata realtà internazionale operante nel settore della logística e trasporti siamo alla ricerca di un: Responsabile Customer Service Trasporti **Obiettivo**: Il Candidato, riportando e collaborando con il Direttore Operativo, avrà la responsabilità di garantire l'organizzazione dei trasporti in ambito nazionale. **Principali...
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Tecnico elettronico Customer Service
1 mese fa
Bologna, Italia Page Personnel A tempo pienoLa figura verrà inserita all'interno del team Customer service. La figura che stiamo cercando ha un titolo di studio in elettronica o comprovata esperienza in ambito tecnico elettronico e si occuperà della gestione e assistenza tecnica del cliente.Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:Gestione assistenza tecnica (via web, telefono,...
