Ict Service Desk Specialist

3 giorni fa


Trieste, Italia SIOT - Società Italiana per l'Oleodotto Transalpino S.p.A. A tempo pieno

_**L’opportunità**: _

Siamo alla ricerca di un Service Desk Specialist esperto, dall’approccio flessibile e con buone capacità interpersonali che lo rendano facilmente in grado di lavorare con un team geográficamente distribuito in più sedi, allo scopo di fornire un servizio vitale sia al Cliente che agli Utenti durante la settimana lavorativa.

Il Service Desk Specialist è responsabile del supporto tecnico di prima e seconda linea per i sistemi, le applicazioni e i servizi ICT in tutti i siti aziendali, end-user computing incluso. Ciò include devices multifunzione e apparecchiature ICT specializzate, sistemi per videoconferenze e supporto ICT di 2° e 3° livello, nonché l'interfaccia diretta con il management per supportare nella creazione di report riguardanti statistiche e KPI.

In questo ruolo, sarai anche responsabile di garantire il supporto per i servizi ICT esistenti ed emergenti, inclusa la fornitura di consulenza técnica ai team di progetto.
- Responsabilità: _
- mantenere i sistemi informatici funzionanti senza intoppi e garantire che gli utenti possano trarne il massimo vantaggio
- installare e configurare i sistemi operativi e le applicazioni nei computer degli utenti
- monitorare e mantenere sistemi informatici e reti
- interfacciarsi con il personale, faccia a faccia o utilizzando gli strumenti a disposizione, per aiutare nella configurazione dei sistemi o risolvere eventuali problemi
- risoluzione dei problemi di sistema e di rete, diagnosi e risoluzione di guasti hardware o software
- sostituire componenti secondo necessità
- fornire supporto a 360°, compresa la documentazione procedurale e le relative relazioni
- riparare guasti e configurare i sistemi seguendo schemi ed istruzioni scritte
- supportare l’introduzione di nuove applicazioni
- creare account e profili per nuovi utenti e supportarli nella gestione delle password
- rispondere entro limiti di tempo concordati alle richieste di intervento
- saper definire priorità e gestire più casi aperti contemporaneamente
- stabilire rapidamente un buon rapporto di lavoro con utenti e altri professionisti, ad esempio software developers
- testare e valutare nuove tecnologie
- **Requisiti**:_
- Laurea in ingegneria informatica o scienze informatiche, oppure diploma di scuola media superiore in informatica o telecomunicazioni con corsi di specializzazione in linea con la posizione
- Esperienza: almeno 3 anni nel supporto e fornitura di progetti o servizi.
- Conoscenza ed esperienza con Windows, Android e IOS, MS Office e Office 365
- Conoscenza dei metodi di IT Project Management
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1)
- Esperienza di lavoro di squadra
- Disponibilità a viaggiare
- Patente di guida B
- **Posto di lavoro**: _

Trieste - Friuli Venezia Giulia (in sede).

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
Lingua:

- Inglese (Preferenziale)



  • trieste, Italia Siot - Società Italiana Per L'Oleodotto Transalpino S.P.A. A tempo pieno

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  • Trieste, Italia OTS Spa A tempo pieno

    **OTS **è un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano. È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore dinamico e flessibile, in grado di offrire un’ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT: dall’Outsourcing al Facility Management, dal Desktop...


  • trieste, Italia Ots Spa A tempo pieno

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  • Help Desk Trieste

    7 mesi fa


    Trieste, Italia OTS Spa A tempo pieno

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  • Help Desk Trieste

    7 mesi fa


    Trieste, Italia OTS Spa A tempo pieno

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  • Help Desk Trieste

    5 giorni fa


    trieste, Italia Ots Spa A tempo pieno

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  • Help Desk Trieste

    5 giorni fa


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  • Trieste, Italia OTS Spa A tempo pieno

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  • Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Istituto Italiano Di Tecnologia A tempo pieno

    About Istituto Italiano Di TecnologiaIstituto Italiano Di Tecnologia is a leading research institution that combines human-centered Science and Technology to tackle societal challenges. Our interdisciplinary approach fosters collaboration and innovation, enabling us to transfer technologies to production systems and society.Compensation and BenefitsWe offer...


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  • Trieste, Italia Altec Informatica S.R.L A tempo pieno

    **Descrizione azienda**: ALTEC Informatica è una società IT specializzata nell’installazione, nell’assistenza e nella manutenzione di infrastrutture ICT, sia software che hardware. Fornisce inoltre servizi di workplace management, logística e riparazione di prodotti multibrand, fino alla partecipazione in partnership a grandi progetti di sviluppo e...


  • trieste, Italia Altec Informatica S.R.L A tempo pieno

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  • Help Desck I/ii Livello

    1 settimana fa


    Trieste, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis Spa ricerca e selezione per azienda cliente operante in ambito informatico un/una TECNICO HELP DESK. **Posizione**: - Gestione ticket (incident, service requests) con applicativi ITSM - Installazione, sostituzione e configurazione di Apparati di Videoconferenza e telefonia (on site e/o remota) - Installazione, configurazione e manutenzione di...


  • trieste, Italia Openjobmetis S.P.A. A tempo pieno

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  • Accettazione Specialist

    3 settimane fa


    Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Talent Service A tempo pieno

    Talent Service cerca un professionista di alta qualità per il ruolo di Accettazione Specialist all'interno della nostra concessionaria auto a Capodistria.**La figura prescelta si occuperà di:**- Gestire le prenotazioni dei clienti e garantire una esperienza di servizio eccellente;- Eseguire operazioni di cassa accurate e tempestive;**Requisiti:**- Diploma...


  • Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, cerca un Responsabile di Customer Service per Call Center per una primaria realtà cliente con sede a Mestre (VE).Servizio alla clientela: La risorsa selezionata si occuperà di prestare assistenza telefonica e supporto tecnico alle esigenze della clientela, gestendo le chiamate in entrata ed...


  • trieste, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Per aziendametalmeccanica di medie dimensioni operante nel settore della componentisticameccanica e parte di Gruppo Internazionale stiamo cercando una figura di CUSTOMER SERVICE SPECIALIST .La risorsa verrà inserita all'interno dell'area Logistica e sarà responsabile della gestione degli ordini dei clienti, dalla loro importazione a sistema fino alla...