Customer Service Estero

Uno dei pilastri più importanti che guidano la filosofia di **ICAM** sono le **Persone**

Il nostro obiettivo è produrre cioccolato che sia buono per il pianeta, oltre che per il palato, e per farlo ci prendiamo cura di tutte le persone che contribuiscono alla sua realizzazione.

Per questo, ci impegniamo a creare un **ambiente di benessere, stimolante e attrattivo** per tutti i talenti che condividono i nostri stessi valori.

Se sei pronto a metterti in gioco, **unisciti al nostro team**

**Posizione**:
Siamo alla ricerca di un/una brillante laureato/a o diplomato/a e che, assumendo il ruolo di Customer Service, possa supportare il team Export Sales garantendo la corretta gestione dell’intero processo di evasione degli ordini.

Le attività principali riguarderanno:
a. inserimento ordini dei clienti;
b. controllo delle condizioni commerciali degli ordini;
c. gestione di eventuali modifiche di quantità, spostamento data di consegna, stralci sia su input del cliente esterno sia su richiesta della Logistica e/o Commerciali

d. coordinamento con Uff Logistica per ottimizzazione spedizioni (carico container)

e. inserimento, controllo e variazione delle Anagrafiche;
f. controllo ordini EDI - contatto con distributori per evasione ordini;
g. manutenzione dei codici articoli in caso di variazioni;
h. inserimento ordini fornitori su richiesta dell’Ufficio Acquisti;
**Requisiti**:
Dimestichezza con i software aziendali

Diploma Scuola Superiore e/o laurea

Ottima conoscenza lingua inglese

Preferibile conoscenza di una seconda lingua (francese, spagnolo)

**Altre informazioni**:

- Precisione, organizzazione del lavoro
- Senso di responsabilità, affidabilità e autonomia
- Buone doti relazionali e di team working
- Capacità comunicative
- Problem solving