Client Support Manager

2 settimane fa


Roma, Italia FUGA A tempo pieno

FUGA provides forward-thinking music distribution, technology and marketing services to forward-thinking music companies. Working at the heart of the music industry with more than 800 clients, including Beggars Group, Epitaph, Naxos and Ninja Tune, FUGA is the world's leading full-service B2B music distributor.

FUGA works at the forefront of music distribution technology, connecting its clients with digital service providers like Spotify, Apple Music, and Amazon Music while helping them get the most from their music, whether that's with award-nominated label services, industry-leading revenue accounting, or using FUGA's suite of best-in-class products.

Owned by Downtown Music Holdings, FUGA is an independent company and is one of the very few distributors to sit on the highest preferred partner tiers for all the major DSPs.

We are currently looking to grow our Client Support team with an experienced Client Support Manager. This position is an excellent next step for someone looking to further their career in the music distribution and technology space.

**What You Do**:

- As Client Support Manager, you will be the first point of contact for the record labels and DSP partners that use our software to distribute music and manage their royalty accounting
- You'll be part of a larger team that is responsible for the quality of digital releases, which are being sent to digital service providers (Spotify, Apple Music, etc.) worldwide
- You will play an important role in the team dynamic and provide support to junior team members
- You're responsible for CMS management on multiple DSPs
- You will lead on internal and external conversations where you know how to pay close attention to the different stakeholders involved
- You'll assist internal teams on projects that involve catalogue migrations and integrations

**Who You Are**:

- Fluent in Italian and English (written and verbal)
- Previous experience in a client-facing role in a music (tech) company
- A clear passion for music and an affinity with the online music industry
- A data-driven approach; able to analyse data and put this to use to benefit efficiency
- Customer and detail-oriented
- Strong communication skills on an international level
- An analytical approach to problem solving
- Desire to work in a tech-savvy environment and develop new skills
- Hard-working, organised and able to prioritise multiple tasks
- Operate well in a team and are comfortable working with an agile management process

**Who We Are**:

- Career growth opportunities
- Enthusiastic team working in a growing company with strong ambitions
- Egalitarian, transparent, informal work culture and fun, productive environment
- International business environment; colleagues and clients around the world with diverse backgrounds in music and tech
- Hybrid office policy


  • Site Manager Support

    2 settimane fa


    Roma, Italia ISS Facility Services A tempo pieno

    _**SITE MANAGER SUPPORT - STAGE**_ - ISS Facility Services Italy è TOP EMPLOYER 2024!_ ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1.000 collaboratori e collaboratrici, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché...


  • Roma, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO** La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni...


  • Roma, Italia BNP Paribas A tempo pieno

    STAGE - SALES SUPPORT (JOB NUMBER: C0723RM) Arval, multinazionale del gruppo bancario BNP Paribas, leader nel Noleggio a Lungo Termine di automobili e gestione flotte aziendali, garantisce dal 1995 soluzioni di mobilità innovative e personalizzate alle imprese su tutto il territorio italiano. Per la nostra Direzione Sales cerchiamo un/a: **SALES...


  • Roma, Italia ALSTOM A tempo pieno

    The Railway industry today is characterized by both a strong and sustained growth across the world. The trends that drive this are well known: environmental challenges, population growth, urbanization and increasing demands for mobility. With 6B€ of Sales and around 30,000 employees based in over 60 countries, Alstom develop & market the most complete...


  • Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pieno

    Si cerca addetti al supporto cliente che ha voglia di imparare lavorando in team, ben predisposta al lavoro d'ufficio con i seguenti requisiti: - ottimo uso computer - buona conoscenza della lingua cinese - ottima conoscenza della lingua italiana Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a...


  • Roma, Italia Audin srl A tempo pieno

    Siamo AUDIN, azienda leader nel settore del commercio di soluzioni per l'udito con solida presenza sul mercato e costantemente in crescita. Per ampliamento del nostro organico ricerchiamo un/una: **Responsabile Servizio Clienti** **Principali responsabilità e attività svolte da un RSC** - Assicurare la regolarità, la qualità e la tempistica delle...


  • Roma, Italia Hydra Srl A tempo pieno

    Grazie momento di grande espansione della nostra azienda di Roma, si ricerca una risorsa che sarà inserita nel nostro team vendite e si occuperà di gestire i rapporti di comunicazione e promozione con la clientela presenziando agli eventi selezionati dalla società. **Posizione**: La figura occuperà una posizione commerciale, con turni concordabili...

  • Contract Support

    2 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia Hofmann Services Milano A tempo pieno

    CHI SIAMOIl Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato...


  • Roma, Italia 2D staffing technology A tempo pieno

    2D Staffing, agenzia di ricerca e formazione nell'ambito delle risorse umane, ricerca per azienda cliente operante nella produzione di caffè, un/una impiegato/a addetto/a all'assistenza clienti e supporto commerciale. Il ruolo prevede: - assistenza cliente - preparazione preventivi - elaborazione di offerte commerciali - presentazione...


  • Roma, Italia WTW A tempo pieno

    **Il Ruolo**:Business Support Assistant - Client Service and Delivery** La risorsa intraprenderà un interessante percorso di stage all’interno della divisione P&C presso la sede di Roma. La figura, affiancando il tutor, sarà responsabile della gestione e delivery di progetti, avrà modo di supportare l'attività giornaliera sui clienti e l’attività...


  • Roma, Italia Quest A tempo pieno

    Ambiente motivante e che lavora con passione per garantire la massima qualità nella creazione di campagne promozionali a favore di clienti internazionali, ricerca per la sede a Roma una risorsa anche senza esperienze pregresse come incaricato/a alla promozione dei nostri brand clienti internazionali che operano nel campo medico, come il Policlinico...

  • Stage - Sales Support

    4 settimane fa


    Roma, Italia BNP Paribas A tempo pieno

    STAGE - SALES SUPPORT (JOB NUMBER: CL1123RM) Cogli l’opportunità di trasformarti e di scoprire i tuoi talenti! Insieme a noi inizierai un percorso solido e concreto che ti offrirà gli strumenti per sviluppare al meglio le tue potenzialità all’interno di un ambiente dinamico e in continua evoluzione. In Arval avrai l’opportunità di crescere in...

  • Referente / Store Manager

    4 settimane fa


    Roma, Roma, Provincia di Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il Gruppo Manpower, per realt leader nella vendita di casalinghi, arredo e tessile, è alla ricerca di una figura di: REFERENTE / STORE MANAGER La risorsa, oltre ad occuparsi della gestione generale del Punto Vendita, costituir un punto di riferimento per il team, pianificandone le attivit e organizzandone la turnazione. Avr , inoltre, il compito di...

  • Contract Support Roma

    4 settimane fa


    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per nostro cliente CBRE GWS cerchiamo una risorsa da assumere con il ruolo di Contract Support su Roma. Responsabilità: La risorsa è inserita all'interno di un team dedicato ad uno specifico cliente e affianca il Contract Manager nella gestione delle attività quotidiane, garantendo la loro connessione con tutte le funzioni centrali (People, Finance,...


  • Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il Gruppo Manpower, per realt leader nella vendita di casalinghi, arredo e tessile, è alla ricerca di una figura di: REFERENTE / STORE MANAGER La risorsa, oltre ad occuparsi della gestione generale del Punto Vendita, costituir un punto di riferimento per il team, pianificandone le attivit e organizzandone la turnazione. Avr , inoltre, il compito di...

  • Referente / Store Manager

    3 settimane fa


    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il Gruppo Manpower, per realt leader nella vendita di casalinghi, arredo e tessile, è alla ricerca di una figura di: REFERENTE / STORE MANAGER La risorsa, oltre ad occuparsi della gestione generale del Punto Vendita, costituir un punto di riferimento per il team, pianificandone le attivit e organizzandone la turnazione. Avr , inoltre, il compito di...


  • Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il Gruppo Manpower, per realt leader nella vendita di casalinghi, arredo e tessile, è alla ricerca di una figura di: REFERENTE / STORE MANAGER La risorsa, oltre ad occuparsi della gestione generale del Punto Vendita, costituir un punto di riferimento per il team, pianificandone le attivit e organizzandone la turnazione. Avr , inoltre, il compito di...


  • Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il Gruppo Manpower, per realt leader nella vendita di casalinghi, arredo e tessile, è alla ricerca di una figura di: REFERENTE / STORE MANAGER La risorsa, oltre ad occuparsi della gestione generale del Punto Vendita, costituir un punto di riferimento per il team, pianificandone le attivit e organizzandone la turnazione. Avr , inoltre, il compito di...


  • Roma, Lazio, Italia Setting Srl A tempo pieno

    Scopri un Mondo di Innovazione con NoiNel 2018, un gruppo di professionisti nel campo dell'Information Technology si unì per creare Setting, una realtà volta all'innovazione e alla trasformazione digitale. La nostra missione? Rispondere alla crescente richiesta di soluzioni informatiche innovative in ogni ambito. Ma siamo molto più di un'azienda di...


  • Roma, Italia Customs Support Group B.V. A tempo pieno

    Sommario della Posizione: La posizione di Specialista Fatturazione Attiva richiede una persona organizzata e precisa, in grado di gestire efficacemente i processi di fatturazione. Il candidato/a selezionato sarà responsabile della generazione tempestiva e accurata delle fatture, e della comunicazione con i clienti per garantire un flusso di cassa ottimale...