Specialista Junior Customer Care

1 mese fa

Rho, Italia Foorban A tempo pieno

**Foorban **è il partner food e wellbeing delle aziende innovative.

Foorban è una food-tech company nata nel 2016 che ha la missione di rendere semplice mangiare sano in ufficio.

Proponiamo soluzioni flessibili e innovative: da un nuovo concetto di area break e di smart fridge, fino alla progettazione di aree dedicate alla ristorazione che sostituiscono la classica mensa aziendale.

Il nostro core business è il Foorban Fridge, un frigorifero smart dal quale i dipendenti possono acquistare una selezione di prodotti sani e gustosi h24 direttamente dal proprio smartphone.

In Foorban ci prendiamo cura di ogni singolo dettaglio, in modo da garantire l’unicità del gusto e un’esperienza semplice e coerente con i nostri valori.

Il rispetto dell’ambiente guida ogni nostra scelta e siamo promotori di uno stile di vita sostenibile che passa attraverso la consapevolezza di quanto sia importante mangiare sano. Per i nostri piatti prediligiamo un packaging compostabile o riciclabile, cerchiamo di limitare sprechi alimentari attraverso previsioni accurate basate sull’analisi dei dati e destiniamo i pasti non consumati ai più bisognosi attraverso un accordo con Banco Alimentare e con Too Good To Go.

**SPECIALISTA JUNIOR CUSTOMER CARE**

Siamo alla ricerca di una figura fortemente motivata e pronta a condividere la missione e i valori del brand, la soddisfazione del cliente è fondamentale e centrale in ogni scelta dell'azienda.

La risorsa sarà inserita nel Team di Customer Success e costituirà un prezioso supporto nella gestione dei clienti B2B e B2C, nel processo di nuove installazioni e nel lancio di nuove iniziative.

Il nostro team è formato dai migliori talenti, il risultato e la performance sono gli unici indicatori che guideranno la tua crescita in azienda.

**Missione**:
Promozione di un servizio di eccellenza, monitorando gli standard di servizio e collaborando nel proporre iniziative in linea con le guidelines di Foorban

Coordinamento per la risoluzione delle richieste dei clienti con il dipartimento operativo

Supporto al team di Account Management nella gestione e nel follow up dei reclami

Inserimento e mantenimento delle anagrafiche clienti all'interno del CRM (Zendesk)

Supporto all'implementazione di standard di processo inerenti le nuove linee di business

Analisi KPI e redazione reportistica settimanale, mensile e trimestrale (NPS, etc.)

**Requisiti necessari**:
Conoscenza base di Excel

Capacità di lavorare in condizioni di complessità operativa, gestendo più piattaforme simultaneamente e rispettando le deadline

Spiccate capacità di comunicazione e di problem-solving

Professionalità, entusiasmo, proattività, capacità di lavorare in team

**Requisiti preferenziali**:
Titolo di laurea in ambito economico/umanistico/scientifico

Esperienza precedente in team di Customer Care/Happiness e nell'uso di strumenti informatici dedicati (CRM, Ticketing Tool)

**Benefit e Contratto**:
In base all'esperienza maturata e al profilo verrà valutato il tipo di inserimento in azienda.

Pranzo Foorban offerto in ufficio

Frutta fresca e caffè sempre a disposizione

Contratto di lavoro: Tempo determinato, Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: a partire da €800,00 al mese

Benefit:

- Bevande gratis
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
- Snack gratis

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

- 20017 Rho, MI: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Data di inizio prevista: 07/01/2025

  • Specialista Junior Customer Care

    6 giorni fa

    Rho, Italia Foorban A tempo pieno

    **Foorban **è il partner food e wellbeing delle aziende innovative.Foorban è una food-tech company nata nel 2016 che ha la missione di rendere semplice mangiare sano in ufficio.Proponiamo soluzioni flessibili e innovative: da un nuovo concetto di area break e di smart fridge, fino alla progettazione di aree dedicate alla ristorazione che sostituiscono la...

  • Customer Care Intern

    3 mesi fa

    Rho, Italia gruppo balletta spa A tempo pieno

    MK spa, società di Gruppo Balletta, dedicata alla progettazione, produzione e vendita di detergenti, cosmetici e disinfettanti è alla ricerca di una brillante risorsa desiderosa di mettersi in gioco in un contesto dinamico ed in continua evoluzione all’interno del dipartimento Customer Care. - Gestione e assistenza ai clienti tramite mail, telefono,...

  • Customer Care Intern

    4 settimane fa

    Rho, Italia gruppo balletta spa A tempo pieno

    MK spa, società di Gruppo Balletta, dedicata alla progettazione, produzione e vendita di detergenti, cosmetici e disinfettanti è alla ricerca di una brillante risorsa desiderosa di mettersi in gioco in un contesto dinamico ed in continua evoluzione all’interno del dipartimento Customer Care. - Gestione e assistenza ai clienti tramite mail, telefono,...

  • Addetto Customer Care

    4 settimane fa

    Rho, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Italia seleziona per importante azienda con sede a Rho che opera nel settore della cosmesi una figura di ADDETTO CUSTOMER CARE da inserire in Stage.La risorsa si occuperà di diverse mansioni, tra cui:- Gestione e assistenza clienti- Inserimento ordini- Monitoraggio analisi vendite - Gestione back office commerciale- Supporto ai responsabili di...

  • Addetto Customer Care

    2 mesi fa

    Rho, Italia Adecco Filiale Di Rho A tempo pieno

    Adecco Italia seleziona per importante azienda con sede a Rho che opera nel settore della cosmesi una figura di ADDETTO CUSTOMER CARE da inserire in Stage.La risorsa si occuperà di diverse mansioni, tra cui:Gestione e assistenza clientiInserimento ordiniMonitoraggio analisi venditeGestione back office commercialeSupporto ai responsabili di vendita e ai...

  • Addetto Customer Care

    2 mesi fa

    Rho, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia seleziona per importante azienda con sede a Rho che opera nel settore della cosmesi una figura di ADDETTO CUSTOMER CARE da inserire in Stage.La risorsa si occupera di diverse mansioni, tra cui: - Gestione e assistenza clienti - Inserimento ordini - Monitoraggio analisi vendite - Gestione back office commerciale - Supporto ai responsabili di...

  • Addetto Customer Care

    2 settimane fa

    Rho, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia seleziona per importante azienda con sede a Rho che opera nel settore della cosmesi una figura di ADDETTO CUSTOMER CARE da inserire in Stage.La risorsa si occuperà di diverse mansioni, tra cui:- Gestione e assistenza clienti- Inserimento ordini- Monitoraggio analisi vendite- Gestione back office commerciale- Supporto ai responsabili di vendita...

  • Addetto Customer Care

    2 mesi fa

    Rho, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia seleziona per importante azienda con sede a Rho che opera nel settore della cosmesi una figura di ADDETTO CUSTOMER CARE da inserire in Stage.La risorsa si occuperà di diverse mansioni, tra cui:- Gestione e assistenza clienti- Inserimento ordini- Monitoraggio analisi vendite - Gestione back office commerciale- Supporto ai responsabili di...

  • Addetto Customer Care

    2 mesi fa

    Rho, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Adecco Italia seleziona per importante azienda con sede a Rho che opera nel settore della cosmesi una figura di ADDETTO CUSTOMER CARE da inserire in Stage. La risorsa si occuperà di diverse mansioni, tra cui: - Gestione e assistenza clienti - Inserimento ordini - Monitoraggio analisi vendite - Gestione back office commerciale - Supporto ai responsabili di...

  • Addetto Customer Care

    2 settimane fa

    Rho, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Adecco Italia seleziona per importante azienda con sede a Rho che opera nel settore della cosmesi una figura di ADDETTO CUSTOMER CARE da inserire in Stage.La risorsa si occuper di diverse mansioni, tra cui:Gestione e assistenza clientiInserimento ordiniMonitoraggio analisi venditeGestione back office commercialeSupporto ai responsabili di vendita e ai...

  • Addetto Customer Care

    3 settimane fa

    Rho, Italia Adecco Filiale Di Rho A tempo pieno

    Adecco Italia seleziona per importante azienda con sede a Rho che opera nel settore della cosmesi una figura di ADDETTO CUSTOMER CARE da inserire in Stage.La risorsa si occuperà di diverse mansioni, tra cui:Gestione e assistenza clientiInserimento ordiniMonitoraggio analisi venditeGestione back office commercialeSupporto ai responsabili di vendita e ai...

  • Addetto Customer Care

    1 mese fa

    Rho, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Italia seleziona per importante azienda con sede a Rho che opera nel settore della cosmesi una figura di ADDETTO CUSTOMER CARE da inserire in Stage.La risorsa si occuperà di diverse mansioni, tra cui:- Gestione e assistenza clienti- Inserimento ordini- Monitoraggio analisi vendite - Gestione back office commerciale- Supporto ai responsabili di...

  • Addetto Customer Care

    2 mesi fa

    Rho, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia seleziona per importante azienda con sede a Rho che opera nel settore della cosmesi una figura di ADDETTO CUSTOMER CARE da inserire in Stage.La risorsa si occuperà di diverse mansioni, tra cui:- Gestione e assistenza clienti- Inserimento ordini- Monitoraggio analisi vendite - Gestione back office commerciale- Supporto ai responsabili di...

  • Addetto Customer Care

    2 settimane fa

    Rho, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Adecco Italia seleziona per importante azienda con sede a Rho che opera nel settore della cosmesi una figura di ADDETTO CUSTOMER CARE da inserire in Stage. La risorsa si occuper di diverse mansioni, tra cui: Gestione e assistenza clienti Inserimento ordini Monitoraggio analisi vendite Gestione back office commerciale Supporto ai responsabili di vendita e ai...

  • Addetto Customer Care

    3 settimane fa

    Rho, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Italia seleziona per importante azienda con sede a Rho che opera nel settore della cosmesi una figura di ADDETTO CUSTOMER CARE da inserire in Stage.La risorsa si occuperà di diverse mansioni, tra cui:- Gestione e assistenza clienti- Inserimento ordini- Monitoraggio analisi vendite- Gestione back office commerciale- Supporto ai responsabili di vendita...

  • Addetto Customer Care

    3 settimane fa

    Rho, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia seleziona per importante azienda con sede a Rho che opera nel settore della cosmesi una figura di ADDETTO CUSTOMER CARE da inserire in Stage.La risorsa si occuperà di diverse mansioni, tra cui:- Gestione e assistenza clienti- Inserimento ordini- Monitoraggio analisi vendite- Gestione back office commerciale- Supporto ai responsabili di vendita...

  • Intern - Customer Care Specialist

    6 mesi fa

    Rho, Italia Kärcher S.p.A. A tempo pieno

    La risorsa inserita in **Stage **nel **Customer Service** department svolgerà le seguenti principali attività: - Supporto gestionale come point of contact della forza vendite - Supporto all’inserimento e alla gestione ordini in SAP sia per clienti diretti (aziende), sia per clienti indiretti (agenti o distributori) - Verifica disponibilità prodotti e...

  • Addetto Customer Care

    2 settimane fa

    Rho, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Adecco Italia seleziona per importante azienda con sede a Rho che opera nel settore della cosmesi una figura di ADDETTO CUSTOMER CARE da inserire in Stage.La risorsa si occuper di diverse mansioni, tra cui:Gestione e assistenza clientiInserimento ordiniMonitoraggio analisi venditeGestione back office commercialeSupporto ai responsabili di vendita e ai...

  • Addetto Customer Care

    2 settimane fa

    Rho, Italia Adecco Filiale Di Rho A tempo pieno

    Adecco Italia seleziona per importante azienda con sede a Rho che opera nel settore della cosmesi una figura di ADDETTO CUSTOMER CARE da inserire in Stage. La risorsa si occuperà di diverse mansioni, tra cui: Gestione e assistenza clienti Inserimento ordini Monitoraggio analisi vendite Gestione back office commerciale Supporto ai responsabili di vendita e...

  • Intern - Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Rho, Italia Kärcher S.P.A. A tempo pieno

    La risorsa inserita in **Stage **nel **Customer Service** department svolgerà le seguenti principali attività:- Supporto gestionale come point of contact della forza vendite- Supporto all'inserimento e alla gestione ordini in SAP sia per clienti diretti (aziende), sia per clienti indiretti (agenti o distributori)- Verifica disponibilità prodotti e tempi...