Front Office Agent

4 giorni fa

Milano, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.a. A tempo pieno

Stiamo cercando un **Front Desk Agent** che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Le responsabilità del Front Desk Agent includono la registrazione degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e la fornitura di informazioni su camere, tariffe e servizi. Se hai un talento per il servizio clienti e l'esperienza lavorativa nel settore alberghiero, ci piacerebbe incontrarti per offrirti la possibilità di contribuire a creare un soggiorno piacevole e indimenticabile per i nostri ospiti.

**Le funzioni principali del Front Desk Agent** **includono**:

- Eseguire tutte le attività di check-in e check-out
- Gestire le prenotazioni online e telefoniche
- Informare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati della loro carta di credito
- Registrare gli ospiti raccogliendo le informazioni necessarie (come i dettagli di contatto e le date esatte del loro soggiorno)
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere
- Fornire informazioni sul nostro hotel, camere disponibili, tariffe e servizi
- Rispondere ai reclami dei clienti in modo tempestivo e professionale
- Collaborare con il nostro personale addetto alle pulizie per garantire che tutte le camere siano pulite, ordinate e completamente arredate per soddisfare le esigenze degli ospiti
- Conferma le prenotazioni di gruppo e organizza servizi personalizzati per i clienti VIP e i partecipanti agli eventi, come gli invitati al matrimonio
- Upselling di strutture e servizi aggiuntivi, quando appropriato
- Mantenere registrazioni di prenotazioni e pagamenti aggiornate

**Caratteristiche ricercate**:

- Esperienza lavorativa come addetto al front desk di hotel, receptionist o ruolo simile
- L'esperienza con il software di prenotazione alberghiera, come Opera è un must
- Attitudine al servizio clienti
- Ottime capacità comunicative e organizzative
- Capacità organizzative
- Problem solving
- Tensione al risultato
- Teamwork

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Turni

Retribuzione supplementare:

- Maggiorazione lavoro festivo
- Maggiorazione lavoro notturno
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 3 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

Disponibilità a lavorare per turni:

- Turno di giorno (Obbligatorio)
- Turno serale (Obbligatorio)
- Turno notturno (Preferenziale)

  • Front Office Agent

    4 mesi fa

    Milano, Italia Campus X srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Front Office Agent** per la struttura CX di **Milano Bicocca**! Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il...

  • Front Office Agent

    7 mesi fa

    Milano, Italia Campus X srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un Front Office Agent (stage) per la nostra struttura CX di Milano Bicocca. Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu...

  • Front Office Agent

    7 mesi fa

    Milano, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    NH HOTEL GROUP ricerca un/a Front Office Agent da inserire all’interno del Team dell’NHOW MILANO **Front Office Agent - NHOW Milano**: **Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di**: - Accoglienza ospiti - Check in/check out - Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel (es. controllo delle voci di spesa...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Milano, Italia Nh Italia Spa A tempo pieno

    NH HOTEL GROUP ricerca un/a Front Office Agent da inserire all'interno del Team dell'NHOW MILANO**Front Office Agent - NHOW Milano**:**Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di**:- Accoglienza ospiti- Check in/check out- Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel (es. controllo delle voci di spesa relative al...

  • Front Office Agent

    4 mesi fa

    Milano, Italia Campus X srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Front Office Agent** per la struttura CX di Milano Bicocca! Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento...

  • Front Office Agent

    3 mesi fa

    Milano, Italia Campus X srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Front Office Agent** per la struttura CX di **Milano**! Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa- Società Benefit, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore dello student housing un/una FRONT OFFICE AGENT  da inserire nella struttura di  MILANO - BICOCCA e un/una FRONT OFFICE AGENT  da inserire nella struttura di  MILANO - NOVATE La figura farà parte del Team del Front Office e si occuperà di: Customer...

  • Front Office Agent

    7 mesi fa

    Milano, Italia Campus X srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Front Office Agent** per la struttura di CXMIBI. Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che stiamo...

  • Front Office Agent

    4 giorni fa

    Milano, Italia Campus X Srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Front Office Agent** per la struttura CX di **Milano Bicocca**!Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento...

  • Front Office Agent

    1 minuto fa

    Milano, Italia Nh Italia Spa A tempo pieno

    NH HOTEL GROUP ricerca un/a Front Office Agent da inserire all'interno del Team dell'NHOW MILANO**Front Office Agent - NHOW Milano**:**Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di**:- Accoglienza ospiti- Check in/check out- Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel (es.controllo delle voci di spesa relative al...

  • Front Office Agent

    7 giorni fa

    Milano, Italia Campus X Srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Front Office Agent** per la struttura CX di **Milano**!Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che...

  • Front Office Agent

    4 mesi fa

    Milano, Italia Palazzo Cornalia A tempo pieno

    **Desìo Collection** è una catena alberghiera italiana che offre tre **boutique hotel** su **Roma** e uno su **Milano**, i quali rappresentano la filosofia di un **lusso accogliente**, l'**esclusività delle posizioni** e un **attento e curato servizio**. Attualmente siamo alla ricerca di un **Front Office Agent **per la struttura di Milano, **Palazzo...

  • Front Office Agent

    6 mesi fa

    Milano, Italia Leonardo Milan City Center A tempo pieno

    **About us**: **BE YOURSELF** - with us, your personality counts! In the Leonardo Family we unite people of different origins and religions, different genders and ages, sexual orientation or possible disabilities. This diversity makes us strong, every day. Join our team and start your career journey with us as Front Office Agent (d/f/m)! **What we...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia Antal International Network A tempo pieno

    Per uno storico albergo 4*S nel cuore di Milano siamo alla ricerca di un/a FRONT OFFICE AGENT La risorsa riportando al Front Office Manager si occuperà di: Eseguire tutte le attività di check-in e check-out; Registrare gli ospiti raccogliendo le informazioni necessarie; Upselling di strutture e servizi aggiuntivi, quando appropriato; Veicolare le...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia Antal International Network A tempo pieno

    Per uno storico albergo 4*S nel cuore di Milano siamo alla ricerca di un/aFRONT OFFICE AGENT La risorsa riportando al Front Office Manager si occuperà di: Eseguire tutte le attività di check-in e check-out; Registrare gli ospiti raccogliendo le informazioni necessarie; Upselling di strutture e servizi aggiuntivi, quando appropriato; Veicolare le...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Milano, Italia Antal International Network A tempo pieno

    Per uno storico albergo 4*S nel cuore di Milano siamo alla ricerca di un/aFRONT OFFICE AGENT La risorsa riportando al Front Office Manager si occuperà di:Eseguire tutte le attività di check-in e check-out;Registrare gli ospiti raccogliendo le informazioni necessarie;Upselling di strutture e servizi aggiuntivi, quando appropriato;Veicolare le informazioni...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Milano, Italia Antal International Network A tempo pieno

    Per uno storico albergo 4*S nel cuore di Milano siamo alla ricerca di un/a FRONT OFFICE AGENT La risorsa riportando al Front Office Manager si occuperà di: Eseguire tutte le attività di check-in e check-out; Registrare gli ospiti raccogliendo le informazioni necessarie; Upselling di strutture e servizi aggiuntivi, quando appropriato; Veicolare le...

  • Front Office Agent

    4 giorni fa

    Milano, Italia Campus X Srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Front Office Agent** per la struttura di CXMIBI.Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che stiamo...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Milano, Italia Campus X Srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Front Office Agent** per la struttura CX di Milano Bicocca!Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che...

  • Front Office Agent

    2 mesi fa

    Milano, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Office Agent A Front Office Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Front Office Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...