Front Desk Shift Leader

9 mesi fa

Roma, Italia Hilton A tempo pieno

A Front Desk Shift Leader supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities.

**What will I be doing?**

As a Front Desk Shift Leader you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front Desk Shift Leader is responsible for supervising the activities that create the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

- Supervise Front Desk operations during your assigned shift to a consistently high standard
- Ensure your shift team have a current knowledge of hotel products, services, pricing and special promotional offers, as well as daily VIP and special events
- Advise your shift team of any special events or VIP Guests in the hotel that day
- Monitor the appearance, standards, and performance of Team Members with an emphasis on training and team work
- Maximize sales revenues through up-selling and marketing program
- Manage Guest requests, inquiries, and complaints promptly and completely
- Maintain the professional appearance of the Front Desk with a focus on hospitality and Guest service

**What are we looking for?**

A Front Desk Shift Leader serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

- Front Office experience in the hotel, leisure, and/or retail sector
- Strong commercial/business awareness and demonstration of sales capabilities
- Calm, organized work ethic with the ability to prioritize and meet deadlines
- Excellent supervisory, inter-personal, and communication skills
- A passion for delivering exceptional levels of Guest service

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

- A relevant supervisory/management certificate/diploma or degree

**What will it be like to work for Hilton?**

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all

  • Front Office Shift Leader

    7 mesi fa

    Roma, Italia Cardo Roma (Larimar S.r.l) A tempo pieno

    Job title: Front Office Shift Leader **Reports directly to**: Front Office Manager **Direct Reports**: Front Office Department Overall Job PurposeFront Office Shift Leader will supervise the shift and team and ensure process of all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key; process of all payment types...

  • Front Office Shift Leader

    7 mesi fa

    Roma, Italia B.Zar Hotel&Co. A tempo pieno

    _**MOSTRACI IL TUO TALENTO!**_ L’ospitalità è una delle tue più grandi **passioni**? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua **espansione**? Eccoci siamo qui per te! B.Zar Hotel&Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop bar situati nel cuore di Roma, Milano e Firenze è alla ricerca di un **Front Office Shift Leader** che possa...

  • Front Office Shift Leader Night

    7 mesi fa

    Roma, Italia Job Italia Spa A tempo pieno

    . **Posizione**: Job Italia Spa - Agenzia per il Lavoro Aut. Prov. Min. Lav.Prot. n° 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 -per importante struttura alberghiera di lusso della zona di Roma centro ricerca un/a un/a FRONT OFFICE SHIFT LEADER NIGHT E' previsto un inserimento diretto in azienda, il package retributivo verrà presentato in fase di...

  • Shift Leader

    7 mesi fa

    Roma, Italia Umana spa A tempo pieno

    UMANA SPA per realtà di hotellerie di nuova apertura, in zona Roma EUR (RM), ricerca uno SHIFT LEADER. **Si richiede**: - maturata esperienza nella mansione; - maturata esperienza di front e back office; - conoscenza della lingua inglese; - dimestichezza dei gestionali alberghieri. Si offre contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato...

  • Front Office Shift Leader

    7 mesi fa

    Roma, Italia B.Zar Hotel&Co. A tempo pieno

    _**MOSTRACI IL TUO TALENTO!**_ L’ospitalità è una delle tue più grandi **passioni**? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua **espansione**? Eccoci siamo qui per te! B.Zar Hotel&Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop bar situati nel cuore di Roma, Milano e Firenze è alla ricerca di un **Front Office Shift Leader** che possa...

  • Front Office Shift Leader

    2 settimane fa

    Roma, Italia Baglioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    PPer il nostro Baglioni Hotel Regina di Roma situato nel cuore di via Veneto, ricerchiamo una Risorsa da inserire come: **Front Office Shift Leader** La risorsa sarà di supporto al Reception Manager, è quindi responsabile delle operazioni di check in/-out nonché della cassa e gestioni dei turni del personale di Front office in assenza del responsabile di...

  • Shift Leader

    7 mesi fa

    Roma, Italia Umana spa A tempo pieno

    UMANA SPA per realtà di hotellerie di nuova apertura, in zona Roma EUR (RM), ricerca uno SHIFT LEADER. **Si richiede**: - maturata esperienza nella mansione; - maturata esperienza di front e back office; - conoscenza della lingua inglese; - dimestichezza dei gestionali alberghieri. Si offre contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato...

  • Hotel Shift Leader

    7 mesi fa

    Roma, Italia B.Zar Hotel&Co. A tempo pieno

    _**MOSTRACI IL TUO TALENTO!**_ L’ospitalità è una delle tue più grandi **passioni**? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua **espansione**? Eccoci siamo qui per te! B.Zar Hotel&Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop bar situati nel cuore di Roma, Milano e Firenze è alla ricerca di un **Front Office Shift Leader** che possa...

  • Hotel Shift Leader

    7 mesi fa

    Roma, Italia B.Zar Hotel&Co. A tempo pieno

    _**MOSTRACI IL TUO TALENTO!**_ L’ospitalità è una delle tue più grandi **passioni**? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua **espansione**? Eccoci siamo qui per te! B.Zar Hotel&Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop bar situati nel cuore di Roma, Milano e Firenze è alla ricerca di un **Front Office Shift Leader** che possa...

  • Front Desk Representative

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    Job OverviewWe are seeking a talented Welcome Desk Agent to join our team at W Rome. As a key member of our Front Office, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and setting the tone for every stay.About UsW Rome is part of Marriott International, Inc., a world-class leader in the travel industry. We offer a dynamic and inclusive...

  • Front Office Shift Leader Baglioni Hotel Regina

    2 settimane fa

    Roma, Italia Baglioni Hotels SpA A tempo pieno

    Per il nostro Baglioni Hotel Regina di Roma situato nel cuore di via Veneto, ricerchiamo una Risorsa da inserire come: **Front Office Shift Leader** La risorsa sarà di supporto al Reception Manager, è quindi responsabile delle operazioni di check in/-out nonché della cassa e gestioni dei turni del personale di Front office in assenza del responsabile di...

  • Shift Leader

    2 mesi fa

    Roma, Italia PACINI GROUP A tempo pieno

    **Shift Leader** Settore Alberghiero Who we are & vision: Pacini Group, real estate advisory, hospitality development & hotel management, da oltre 20 anni realizza progetti dedicati all’arte dell’ospitalità con esperienza, impegno e creatività. Nello sviluppo del progetto seguiamo tutte le fasi, dall’asset strategy all’hotel management,...

  • Receptionist Front Desk

    8 mesi fa

    Roma, Italia Hotel Sonya A tempo pieno

    Si cerca receptionist front desk da inserire nello staff. Requisiti: - un minimo di esperienza nel settore. Inviare CV con foto.

  • Front Desk Manager

    5 giorni fa

    Roma, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA filiale di Roma seleziona per importante struttura alberghiera in zona centro un Front Desk Manager. La figura selezionata dovrà coordinare il ricevimento, gestire la turnazione, assistere la clientela nelle fasi check-in e check-out, gestire le chiamate in entrate, monitorare le prenotazioni e garantire che il servizio clienti sia tempestivo e...

  • Hotel Shift Lead

    7 mesi fa

    Roma, Italia Sonder A tempo pieno

    Sonder is on a mission to revolutionize hospitality and make a world of better stays open to all. No two Sonders are the same - each property has a bespoke design and contains a mix of rooms, suites, and apartments. Though each Sonder is unique, our mobile app allows guests to effortlessly navigate their stay. From check-in to checkout, everything they need...

  • Front Desk Receptionist

    2 settimane fa

    Roma, Italia Raeli hotels A tempo pieno

    Gruppo alberghiero di 8 strutture in zona Roma Termini ricerca profilo come Front desk receptionist da inserire **immediatamente** in organico. - Si richiede disponibilità a lavorare su turni e conoscenza **almeno** della lingua inglese. - Preferibile esperienza pregressa nello stesso ambito o similare. - Inserimento in un contesto giovane e dinamico. -...

  • Front Desk Receptionist

    2 settimane fa

    Roma, Italia Raeli hotels A tempo pieno

    Gruppo alberghiero di 8 strutture in zona Roma Termini ricerca profilo come Front desk receptionist da inserire **immediatamente** in organico. - Si richiede disponibilità a lavorare su turni e conoscenza **almeno** della lingua inglese. - Preferibile esperienza pregressa nello stesso ambito o similare. - Inserimento in un contesto giovane e dinamico. -...

  • Front Desk Receptionist

    1 settimana fa

    Roma, Italia Raeli hotels A tempo pieno

    Gruppo alberghiero di 8 strutture in zona Roma Termini ricerca profilo come Front desk receptionist da inserire **immediatamente** in organico. - Si richiede disponibilità a lavorare su turni e conoscenza **almeno** della lingua inglese. - Preferibile esperienza pregressa nello stesso ambito o similare. - Inserimento in un contesto giovane e dinamico. -...

  • Addetto Front Desk

    1 settimana fa

    Roma, Italia AD Nuovo Tennis Sant'Agnese A tempo pieno

    Circolo sportivo ricerca personale per il front desk. Requisiti: - buona disponibilità di orario (weekend inclusi); - massima serietà ed educazione; - capacità nel lavorare in squadra. Inviare CV con foto.

  • Shift Leader

    6 giorni fa

    Roma, Italia ARIES GROUP SRL A tempo pieno

    **Aries Group Srl**, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per la passione che esprimono nel lavoro di tutti i giorni. Per la...