Customer Service Liaison

2 settimane fa


Roma, Italia Cordis A tempo pieno

Overview:

- Cordis is seeking a detail-oriented, customer operations specialist who is comfortable driving testing and hypercare for the Cordis Customer Operations Function in EMEA for both the Direct and Indirect market models

This role has been created to support the Exit of the Transition Service Agreemnet (TSA) between Cardinalhealth and Cordis as well as to support the 4PL offboarding from Cordis’ current 4PL over to Cordis.

**Responsibilities**:

- Work closely with multiple teams to define and document test requirements.
- Test activities according to current standards and policies - Monitor team testing activities and ensure they are completed as expected
- Participate in technical and functional design meetings to ensure requirements are clearly defined and robust test scenarios
- Responsible for test project status reporting, defect tracking and risk/mitigation
- Participate in the Systems’ Deployment/Cutover and Readiness activities
- Develop and maintain UAT documentation to ensure the proper amount of structure is applied to enable project success and report periodically status update to the project specialist (ie UAT Test Scenarios and Scripts, UAT Planning, etc)
- Support MDM and IT on all Customer Validation activities in line with project workplan to achieve key milestones
- Support and document Hypercare/Cutover Plan to achieve a successful day one go live for all markets within EMEA
- Contract Management for Consignment
- Reporting for Consignment
- Process mapping and creation of SOPs for Consignment

Qualifications:

- In-depth knowledge and experience in project and process management
- Experienced in UAT testing and scripting essential
- Minimum of 5 years direct experience in a project/program management environment
- Demonstrable experience as a change agent having effectively implemented change in large organization



  • Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pieno

    Si cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese - conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese Benefit: - Cellulare...


  • Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pieno

    Si cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese e un plus anche una mínima conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al...


  • Roma, Italia Amazon Italia Customer Services Srl A tempo pieno

    **Requisiti**: - Buona conoscenza della lingua inglese (Livello B1 CEFR) sia orale che scritta - Età mínima: 18 anni - Diploma di scuola media superiore - Avere i requisiti per lavorare in Italia - Esperienza di lavoro con un computer (Conoscenza di Microsoft Office, Outlook, Word ed Excel) - La disponibilità a lavorare su turni flessibili dal lunedì...

  • Customer Service

    1 mese fa


    Roma, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca per importante compagnia assicurativa in zona Roma Centro (RM) un ADDETTO CUSTOMER SERVICE._ - La risorsa supporterà la rete agenziale nell’utilizzo della nuova piattaforma, nello specifico:_ - _ prenderà in carico il ticket per provvedere all'assistenza da remoto;_ - _ darà un supporto di primo livello nella gestione del progetto;_ -...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Roma, Italia SOCOPRA A tempo pieno

    What you’ll deliver Provide excellent customer support to the community and staff across all customer channels; phone, front counter, webchat, online enquiries. Ensure service levels and standards are met, within Council’s policies with a focus on customer satisfaction and industry best practice. Personally handle or redirect enquiries as appropriate,...


  • Roma, Italia TFS HealthScience A tempo pieno

    **Join Our Team as a Medical Science Liaison (based in Milan)** **About this role** TFS HealthScience is a leading global mid-size Contract Research Organization (CRO) that partners with biotechnology and pharmaceutical companies throughout their entire clinical development journey. Our expertise includes full service capabilities, resourcing and...

  • Customer Service

    1 mese fa


    Roma, Italia Yellog A tempo pieno

    **CUSTOMER SERVICE**: **_YELLOG, in partnership con KiPoint, seleziona profili CUSTOMER SERVICE per l’apertura del suo nuovo centro KiPoint situato a Roma, per gestione di back office ed attività di pre-post vendita, all’interno di un ambiente di lavoro stimolante e dinamico._**: **_La risorsa dovrà occuparsi della gestione degli ordini e delle...

  • Customer service

    1 mese fa


    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower ricerca per azienda multinazionale, operante nel settore del noleggio e manutenzione di elettropompe industriali, con sede anche a Pomezia: - un addetto al customer service in supporto al responsabile del Centro Service nelle attivit legate all’After Market&, Service, nonché nelle attivit legate al Rental. La risorsa dovr occuparsi di:...


  • Roma, Italia Zentiva Poland A tempo pieno

    Customer Service Specialist page is loaded Customer Service Specialist Postuler locations Italy / Milano time type Temps plein posted on Offre publiée il y a 2 jours job requisition id R2465817 Zentiva Italia è un'azienda in forte espansione, che può offrire un'intensa esperienza di crescita professionale in un contesto giovane, dinamico, flessibile e con...


  • Roma, Italia Terravision A tempo pieno

    Terravision, un operatore di rilievo nel settore turistico conosciuto per i servizi di transfer aeroportuali tra i principali aeroporti europei e le rispettive città sta cercando una figura da inserire nel proprio organico come Customer Service Assistant. **Job Description**: Il Customer Service Assistant supporterà il servizio clienti dell'azienda nella...


  • Roma, Italia Mammotome A tempo pieno

    **Mammotome** associates know that every moment matters when it comes to advancing breast cancer diagnostics and surgical solutions. When you come to work at Mammotome, you’re collaborating with a global team of engineers, designers, communicators, strategists, and specialists to improve patient outcomes. If you want to be inspired to grow every day, join...


  • Roma, Italia Terravision A tempo pieno

    Terravision, un operatore di rilievo nel settore turistico conosciuto per i servizi di transfer aeroportuali tra i principali aeroporti europei e le rispettive città sta cercando una figura da inserire nel proprio organico come Customer Service Assistant. Il Customer Service Assistant supporterà il servizio clienti dell'azienda nella gestione delle...

  • Customer Service

    1 mese fa


    Roma, Italia RockAgent A tempo pieno

    Fondata a fine 2018 RockAgent SpA è la Proptech company che sta rivoluzionando il settore immobiliare. La nostra missione è quella di industrializzare il processo di compravendita immobiliare, attraverso la tecnologia a supporto dei nostri agenti immobiliari sul territorio. Il nostro servizio rende l'acquisto, la vendita e l'affitto di un immobile...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Roma, Italia RockAgent A tempo pieno

    Fondata a fine 2018 RockAgent SpA è la Proptech company che sta rivoluzionando il settore immobiliare. La nostra missione è quella di industrializzare il processo di compravendita immobiliare, attraverso la tecnologia a supporto dei nostri agenti immobiliari sul territorio. Il nostro servizio rende l'acquisto, la vendita e l'affitto di un immobile...


  • Roma, Italia Stryker Corporation A tempo pieno

    Lead Customer Service Representative page is loaded Lead Customer Service Representative Apply locations Rome, Italy time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R519059 Work Flexibility: Hybrid Maintains direct contact with customers before and/or after the sale. Supports sales team by developing and maintaining positive customer...

  • Customer Service Junior

    4 settimane fa


    Roma, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana, per prestigiosa multinazionale del settore automotive in zona Roma Appia (RM) cerca OPERATORE CUSTOMER SERVICE JUNIOR._ - La risorsa si occuperà di:_ - _ Gestione flusso telefonico ingresso_ - _ Centralino_ - _ Assistenza clienti_ - _ Gestione agenda_ - Cerchiamo profili animati da passione e conoscenza del mondo delle auto, con forte orientamento al...


  • Roma, Italia MANPOWER ITALIA A tempo pieno

    Call Center che fornisce assistenza in ambito bancario, assicurativo e fiscale Manpower ricerca per Call Center che fornisce assistenza in ambito bancario, assicurativo e fiscale la figura di: CUSTOMER SERVICE BANCARIO part-time 30H settimanali Requisiti: - Diploma - Uso del pc - Buona dialettica - Preferibile esperienza, anche minima,...


  • Roma, Italia Hertz A tempo pieno

    **Job title / Reporting to**: The CSR Prom/ CSR reports to SL and to Location/Airport Manager and functionally to the Area Manager **Job purpose**: The primary goal for a CSR Prom is to provide excellent customer service experience. This means offering the Customer a pleasant experience, welcoming him and involving him, completing the rental operations and...


  • Roma, Italia MEDICAL CONCEPT LAB SRL A tempo pieno

    Medical Concept Lab srl, società specializzata nella progettazione e conduzione di “Service e Global Management” in ambito sanitario per strutture pubbliche e private, ricerca una risorsa da inserire in Stage nel Customer Service presso i propri uffici di Roma. **ATTIVITA’**: La risorsa opererà all’interno del Team Customer Service riportando...

  • Customer Service Employee

    4 settimane fa


    Roma, Italia Jan de Rijk Logistics A tempo pieno

    Customer Service Employee – Liscate (Italy) Jan de Rijk is Dutch family-run company, boasting a fleet of more than 1000 vehicles and offices throughout Europe. Our company provides a wide range of services, including retail distribution, tapa, pharma and exceptional transportation. We believe in people, that’s why we value team spirit: we encourage...