Bespoke Customer Service Specialist

2 mesi fa

Verona, Italia Fedrigoni A tempo pieno

Ready to elevate the creativity of our brands?_
- At Fedrigoni, we have a strong ambition to amaze the world - by transforming our industry, achieving new levels of innovation, elevating creativity, and building a sustainable future while growing rapidly. We want to reinvent the boundaries of what our Industry can do._
- We’re empowered to make that happen. Taking responsibility. Taking ownership. Taking risks. Yes, the journey can be challenging, yet we are supported and empowered to perform. We are trusted to be accountable and responsible for our decisions. Everyone gets to push their potential to the full._
- Discover Extraordinary* Every Day._

The role designed for you

As a Bespoke Customer Service Specialist, you will report to the Sales Bespoke Manager and you will play a crucial role in providing personalized service to our clients, ensuring their specific needs are met with precision. Your primary responsibility will be to support the sales and production teams in delivering customized paper solutions to our customers, while maintaining high levels of customer satisfaction.

In particular:

- You will understand customers’ specific needs and requirements, offering tailored advice on product selections.
- You will assist in the preparation of quotations, proposals, and orders tailored to bespoke customer specifications.
- You will process and track orders through the entire production cycle, ensuring timely and accurate delivery.
- You will coordinate with production and logistics teams to ensure that custom orders meet quality standards and delivery timelines.
- You will maintain accurate records of customer interactions, orders and feedback in the CRM system.
- You will gain a deep understanding of the company's product lines, including various types of paper, finishes, and custom options; also, you will stay informed about industry trends and developments to offer knowledgeable support to customers.
- You will work closely with sales, production, and logistics teams to ensure a seamless customer experience.

The attitudes and skills we’re looking for
- You have at least 2 years of previous experience in customer service, sales support, or a related role, preferably in the paper industry or a manufacturing environment.
- You have a high school diploma; a bachelor’s degree in business, communications, or a related field is a plus.
- You are a real team player, able to interact and communicate effectively with different stakeholders
- You have demonstrated ability to manage multiple projects simultaneously
- You are eager to work in a fast-paced international environment, with a strong attention to detail.
- You have a good knowledge of Excel, while familiarity with CRM systems will be considered a plus.
- You have a _customer-first_ mindset, with a passion for delivering excellent service.
- You have Problem-solving skills and a proactive approach.
- You are fluent in Italian and English

What you can expect from our selection process

Interview with the HRBP Sales & Marketing and with the Sales Bespoke Manager.

Based in: Verona, Italy

Ready to start your new exciting journey with us? Come Discover Extraordinary* Every Day.

We are happy to make any reasonable adjustments to the recruitment process to accommodate your needs.
We are committed to ensure that every person feels connected, that their uniqueness is valued and celebrated and that everyone feels that they belong. This is why providing our people with a flexible and welcoming work environment is one of our top priorities.

  • Bespoke Customer Service Expert

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Fedrigoni A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Bespoke Customer Service Specialist to join our team at Fedrigoni. As a key member of our sales and production teams, you will play a crucial role in delivering exceptional customer service and ensuring the highest levels of satisfaction for our clients.Key ResponsibilitiesProvide personalized service to clients,...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Tempus Spa A tempo pieno

    Job Title: Customer Service SpecialistTempus Spa, a leading recruitment agency in the field of personnel search and selection, is seeking a Customer Service Specialist to join our team. As a key member of our customer service team, you will be responsible for managing daily customer inquiries, ensuring timely responses, and maintaining a high level of...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Verona, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    La specializzazione HiRevo Office di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le...

  • Customer Service Specialist

    3 giorni fa

    Verona, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    La specializzazione HiRevo Office di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le...

  • B2C Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Verona, Italia Selle Royal Group Spa A tempo pieno

    Come ecosistema di brand iconici del mondo della bicicletta, il nostro scopo è mettere in relazione gli esseri umani con il mondo esterno.In Selle Royal Group progettiamo, sviluppiamo, produciamo e commercializziamo selle, componenti e accessori per diverse tipologie di biciclette e ciclisti, puntando su ricerca, tecnologia e stile per esaltare l'esperienza...

  • B2C Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Verona, Italia Selle Royal Group spa A tempo pieno

    Come ecosistema di brand iconici del mondo della bicicletta, il nostro scopo è mettere in relazione gli esseri umani con il mondo esterno. In Selle Royal Group progettiamo, sviluppiamo, produciamo e commercializziamo selle, componenti e accessori per diverse tipologie di biciclette e ciclisti, puntando su ricerca, tecnologia e stile per esaltare...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Verona, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    La specializzazione HiRevo Office di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le...

  • Customer Service Associate

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia Genesis A tempo pieno

    Genesis is a global IT company with a strong presence in Eastern Europe, serving over 200 million unique monthly users. Our ecosystem consists of 15 companies and an investment fund, making us a leader in the industry.We are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team. As a key member of our support operations, you will be...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Verona, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    La specializzazione HiRevo Office di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le...

  • Customer Support Specialist

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Rdcom A tempo pieno

    Customer Support SpecialistRdcom, a leading international player in business messaging solutions, is seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service across all our products, working closely with our product teams to enhance their...

  • Praktikumsvermittlung Sales

    3 mesi fa

    Verona, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Functieomschrijving Randstad Talent Selection ist die Abteilung von Randstad Italia, die sich auf die Suche nach qualifizierten und hochspezialisierten Fachkräften konzentriert. Wir suchen im Aftrag eines multinationales Unternehmens, das sich auf die Herstellung und den Vertrieb von Metall- und Isolierpaneelen spezialisiert hat, ein Praktikumsvermittlung...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Verona, Italia Tempus Spa A tempo pieno

    TeMPus Spa - Agenzia per il Lavoro leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente un/a Customer Service Specialist È responsabile della gestione quotidiana delle richieste dei clienti, garantendo risposte tempestive ed un elevato livello di soddisfazione.E' il riferimento dell'azienda per i clienti,...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Verona, Italia Tempus Spa A tempo pieno

    TeMPus Spa - Agenzia per il Lavoro leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente un/a Customer Service Specialist È responsabile della gestione quotidiana delle richieste dei clienti, garantendo risposte tempestive ed un elevato livello di soddisfazione.E' il riferimento dell'azienda per i clienti,...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Verona, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:TeMPus Spa - Agenzia per il Lavoro leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente un/a Customer Service SpecialistÈ responsabile della gestione quotidiana delle richieste dei clienti, garantendo risposte tempestive ed un elevato livello di soddisfazione. E' il riferimento...

  • Customer Service

    5 mesi fa

    Verona, Italia Quojobis A tempo pieno

    QuoJobis S.p.A - Agenzia per il Lavoro, filiale di Verona - ricerca per importante cliente operante nel settore calzaturiero **CUSTOMER SERVICE INGLESE E SPAGNOLO** La risorsa dovrà essere il principale punto di contatto per le richieste dei clienti risponderà alle esigenze dei Clienti, soddisfacendo ogni necessità informativa gestirà...

  • Customer Service

    5 mesi fa

    Verona, Italia Penta Selezione A tempo pieno

    Penta selezione ricerca, per azienda internazionale leader in biomateriale e dispositivi medici, un: **Customer service** La nuova risorsa, inserita all'interno del dipartimento customer service e rispondendo direttamente al Supply Chain Manager, si occuperà di: - gestire gli ordini del cliente - preparare i documenti della spedizione dell’ordine -...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Verona, Italia Eurofirms Verona A tempo pieno

    Descrizione aziendaNoi di Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale di Eurofirms Group, offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego.Siamo partner di un'azienda leader nella produzione di prodotto metallici per l'edilizia, con un...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Verona, Italia Eurofirms Group A tempo pieno

    Noi di Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale di Eurofirms Group, offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego.Siamo partner di un'azienda leader nella produzione di prodotto metallici per l'edilizia, con un forte impegno verso la...

  • Customer Service Representative

    2 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Key Responsibilities:Provide exceptional customer service to clients through various channels, including phone, email, and chat. Respond to customer inquiries, resolve issues, and escalate complex problems to senior team members. Maintain accurate records of customer interactions and update databases accordingly. Collaborate with internal teams to ensure...

  • Customer Service Representative

    2 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Rdcom A tempo pieno

    Customer Support SpecialistWe are looking for a highly skilled and enthusiastic professional to join our team at Rdcom, an international player in business messaging solutions. The ideal candidate will provide customer support across all our products, working in synergy with our product teams and enhancing their skills through continuous training.Key...