Customer Service Manager

2 settimane fa


Trezzano sul Naviglio, Italia Seltis Hub S.r.l. A tempo pieno

Seltis ricerca per uno dei principali operatori logistici e di trasporto al mondo un

**CUSTOMER SERVICE MANAGER - TRASPORTI**

**Posizione**:
che riportando al Transport Director, è responsabile della gestione e dello sviluppo del team Customer Service a supporto del mercato italiano. La risorsa, attraverso una forte collaborazione con stakeholder e clienti interni, sviluppa e supporta obiettivi funzionali e di business.Disegna ed implementa i processi e le politiche della supply chain e guida la roadmap di miglioramento continuo per mantenere e sfruttare il livello di servizio e per soddisfare le aspettative dei clienti e del business.

Nello specifico, la risorsa si occuperà delle seguenti attività:

- Dirigere il Customer Service Team, per garantire i massimi standard di servizio affinché i clienti siano soddisfatti nel processo completo Order to Cash.
- Guidare iniziative di miglioramento continuo per incrementare la produttività, contribuendo alla creazione di una funzione centrale e concentrandosi sul supporto verso clienti e stakeholder aziendali.
- Gestione dei servizi di post vendita e progetti di efficiency per il miglioramento continuo in ottica Lean, sia in ambito amministrativo che logistico per innalzamento livello di servizio al cliente con il monitoraggio dei relativi KPI's.
- Contribuire alla progettazione del Customer Service Plan, in linea generale nell’ottica di un piano di sviluppo più allargato (IT tools, HR mapping ecc)
- Rivestire il ruolo di guida, coaching e sviluppo dei colleghi del Customer Service (piani di formazione, valutazioni formali, piani di sviluppo e formazione).
- Lavorare a stretto contatto con i membri di Operations e Team commerciale a tutti i livelli per identificare e fornire supporto per i processi della Supply Chain, le politiche e i miglioramenti delle procedure.
- Ricercare e perseguire continue opportunità di riduzione dei costi (processi di miglioramento vs. cliente, sviluppo di opportunità per l'automazione / semplificazione e snellimento dei processi di gestione degli ordini).

**Requisiti**:
**Requisiti essenziali**

Esperienza di almeno 8-10 nel ruolo maturata in contesti multinazionali nel Settore Transport & Supply Chain;
Ottima conoscenza della lingua Inglese;
Ottime capacità gestionali, forte leadership, consolidate capacità di project Management.

**Altre informazioni**:
Sede di lavoro: Trezzano S/N



  • Trezzano sul Naviglio, Italia POWERPLAST ITALIA SRL A tempo pieno

    Ricerchiamo impiegata di Customer Service. Con ottima conoscenza dell'inglese. Preferibile la conoscenza di un' ulteriore lingua. Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: - Tredicesima Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese...

  • Service Manager

    4 settimane fa


    Trezzano sul Naviglio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia spa ricerca, per azienda cliente operante nel settore distribuzione e installazione di apparecchiature elettromedicali, 1 Service Manager La risorsa ricoprirà il ruolo di service manager per la gestione del team dedicato all'assistenza técnica. In particolare, si occuperà di: - organizzare e pianificare al meglio la squadra dei tecnici...


  • Trezzano sul Naviglio, Italia ADHR Rozzano A tempo pieno

    ADHR Agenzia per il lavoro per importante azienda cliente sita in Milano Ovest, è alla ricerca di un/una: - **CUSTOMER SERVICE AGENT** **Descrizione della posizione e caratteristiche**: La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio in un team giovanile e affiatato, si occuperà di: - Gestione Post-Vendita - Programmazione servizi - Interfaccia continua...

  • SOC Service Manager

    7 giorni fa


    Cernusco sul Naviglio, Italia Business Competence srl A tempo pieno

    Swascan è una Cyber Security Company nata da un’idea di Pierguido Iezzi e Raoul Chiesa. E' la prima azienda italiana di Cyber Security proprietaria di una piattaforma di Cyber Security Testing e Threat Intelligence, oltre a un centro di eccellenza di Cyber Security Research premiato con numerosi riconoscimenti nazionali e internazionali dai più...


  • Trezzano sul Naviglio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per azienda farmaceutica sita a Trezzano sul Naviglio una figura di: CUSTOMER SERVICE CON OTTIMO INGLESE. La risorsa sarà inserita all'interno di un contesto di una realtà chimico-farmaceutica operante su mercato internazionale e si occuperà di: - Inserimento ordini, invio conferme e solleciti - Contatto con ufficio spedizioni...


  • Trezzano sul Naviglio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per azienda farmaceutica sita a Trezzano sul Naviglio una figura di: CUSTOMER SERVICE CON OTTIMO INGLESE. La risorsa sarà inserita all'interno di un contesto di una realtà chimico-farmaceutica operante su mercato internazionale e si occuperà di: - Inserimento ordini, invio conferme e solleciti - Contatto con ufficio spedizioni...


  • Cernusco sul Naviglio, Italia DXC Technology A tempo pieno

    Provide professional solutions to the company end-users, dealers and service providers originating from unresolved escalated case issues received via telephone and written correspondence. Provide an escalation link for the company field employees, executives and channel regarding customer satisfaction issues including availability, price dissatisfaction,...


  • Cernusco sul Naviglio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai esperienza anche breve come impiegata addetta al Customer Service? Allora abbiamo l'offerta di lavoro giusta per te! Per azienda di Cernusco s/N operante nel settore della distribuzione di servizi e prodotti, siamo alla ricerca di un'Impiegata Customer Service con ottima conoscenza di excel. Lavorerai da Lunedì a Venerdì, dalle ore 8,30 alle ore...


  • Trezzano sul Naviglio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco filiale di Trezzano s/N ricerca per importante azienda operante nel settore ingegneristico una figura di Customer Service Gestione Ordini. La risorsa a seguito di un periodo di affiancamento, si occuperà di gestione ordini in itinere, assistere e supportare il team nell'area commerciale, gestione clienti interpretando le richieste per gestire i vari...

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Cernusco sul Naviglio, Italia MÜNZING CHEMIE GmbH A tempo pieno

    Customer Service - Italy at MÜNZING CHEMIE GmbH | softgarden View job here Customer Service - Italy Full Time Via Giuseppe Mazzini, 3C, 20063 Cernusco sul Naviglio MI, Italien Hybrid ...

  • Customer Service

    2 giorni fa


    Cernusco sul Naviglio, Italia MÜNZING CHEMIE GmbH A tempo pieno

    Customer Service - Italy at MÜNZING CHEMIE GmbH | softgarden View job here Customer Service - Italy Full Time Via Giuseppe Mazzini, 3C, 20063 Cernusco sul Naviglio MI, Italien Hybrid ...


  • Cernusco sul Naviglio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai esperienza anche breve come impiegata Customer Service e sei alla ricerca di nuove opportunità di lavoro? Vorresti lavorare in un contesto stimolante e dinamico? Allora questo annuncio è rivolto a te! Per azienda multinazionale di Cernusco s/N stiamo cercando un'impiegata Customer Service. Lavorerai da Lunedì a Domenica su turni nella fascia oraria...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Cernusco sul Naviglio, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

    ricerca multinazionale di produzione, un/una: **CUSTOMER SERVICE - SOSTITUZIONE MATERNITA’** La risorsa, riportando direttamente alla proprietà, svolgerà le seguenti mansioni: - Inserimento ordini di acquisto e vendita; - Invio conferme d’ordine - Gestione rapporti con clienti e compagnie di trasporto - Fornire assistenza nella gestione della...


  • Trezzano sul Naviglio, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Srl seleziona, per prestigiosa Azienda Cliente attiva nel Settore Chimico-Pharma / Ramo nutraceutico ed integratori, una Figura Professionale di: **ADDETTO COSTUMER SERVICE** - Esperienza pregressa nel settore (provenienza da aziende manufatturiere) - Buona conoscenza del pacchetto Office - Attitudine al teamwork e ottime capacità di problem...


  • Trezzano sul Naviglio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un appassionato di sport e desideri lavorare nel settore dell'abbigliamento tecnico sportivo ? Sei una persona dinamica, orientata al cliente e con esperienza nel back office commerciale/customer service? Allora questa opportunità potrebbe essere giusta per te! Stiamo ricercando una figura da inserire nel team di back office commerciale di una azienda...


  • Trezzano sul Naviglio, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Srl per azienda cliente leader nella commercializzazione dei prodotti per animali, è alla ricerca di un ADDETTO AL BACK OFFICE COMMERCIALE IN APPRENDISTATO per unirsi al team! La persona inserita, si occuper di: - Supporto all’inserimento e verifica degli ordini da clienti e/o agenti, - Supporto al controllo dello stato dell'ordine con il...


  • Trezzano sul Naviglio, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Srl per azienda cliente leader nella commercializzazione dei prodotti per animali, è alla ricerca di un ADDETTO AL BACK OFFICE COMMERCIALE IN APPRENDISTATO per unirsi al team! La persona inserita, si occuper di: - Supporto all’inserimento e verifica degli ordini da clienti e/o agenti, - Supporto al controllo dello stato dell'ordine con il...


  • Trezzano sul naviglio, Italia MANPOWER ITALIA A tempo pieno

    Azienda leader nella commercializzazione dei prodotti per animali Manpower Srl per azienda cliente leader nella commercializzazione dei prodotti per animali, è alla ricerca di un ADDETTO AL BACK OFFICE COMMERCIALE IN APPRENDISTATO  per unirsi al team! La persona inserita, si occuperà di:  - Supporto all’inserimento e verifica degli ordini...


  • Trezzano sul Naviglio, Lombardia, Italia MANPOWER ITALIA A tempo pieno

    Azienda leader nella commercializzazione dei prodotti per animali Manpower Srl per azienda cliente leader nella commercializzazione dei prodotti per animali, è alla ricerca di un ADDETTO AL BACK OFFICE COMMERCIALE IN APPRENDISTATO per unirsi al team La persona inserita, si occuperà di: - Supporto all'inserimento e verifica degli ordini da clienti e/o...


  • Trezzano Rosa, Italia 3T LOGISTICA A tempo pieno

    Scopo assunzione a Tempo Indeterminato, cerchiamo risorse da impiegare all'interno del reparto Customer Service. Siamo disponibili a valutare diversi livelli di esperienza, eventualmente fino alla figura di Coordinatore/Responsabile. I nostri Clienti ci chiedono di ricevere, stoccare, lavorare/confezionare, allestire e trasportare le loro merci. Il Customer...