Customer Service Inbound

4 settimane fa

Pescara, Italia Webhelp A tempo pieno

**Attraverso evoluzione e acquisizioni oggi **Webhelp** è un leader globale con 50,000 dipendenti, operante nel business process outsourcing (BPO). Siamo specializzati nell’outsourcing di tutti I servizi connessi alla costumer experience ma ci occupiamo anche di servizi di gestione dei pagamenti, vendita e marketing.****:
**Webhelp** ricerca nuove risorse da inserire presso la propria sede di **Pescara (PE)** nel ruolo di **Customer Service Advisor** per un importante cliente leader mondiale del settore ARREDAMENTO.**:
**Posizione**:
**Posizione**:

- Gestire le chiamate in inbound dei clienti, su turni dalle 8.00 alle 22.00, dal lunedì alla domenica
- Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche
- Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.
- Eventuali proposte commerciali ai clienti

**Obiettivi e attività principali**:

- Rispondere alle richieste e ai problemi dei clienti in tempo reale, costruendo un rapporto di fiducia
- Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti
- Gestione di richieste, problemi e suggerimenti attraverso tutti i canali di comunicazione
- Fornire feedback sulle procedure volte a migliorare l'esperienza del cliente e collaborare attivamente con i team leader e i quality analyst per migliorare l'esperienza percepita dai clienti

**Requisiti**:
**Requisiti**:
**Competenze e profili richiesti**:

- Orientamento alla soddisfazione del cliente
- Approccio empatico e attenzione ai dettagli.
- Energia e proattività al telefono
- Capacità di stabilire una relazione con il cliente
- Capacità di problem solving, capacità di prendere la decisione giusta seguendo le linee guida stabilite per garantire un'esperienza di successo al cliente.
- Esperienza nel lavorare efficacemente in team, garantendo che tutte le informazioni vengano comunicate in modo completo e tempestivo e che vengano utilizzati gli strumenti appropriati.
- Esperienza nelle interazioni su più canali - preferibile un'esperienza precedente nei servizi di assistenza clienti
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta

**Nice to have**:

- 1 anno di esperienza in ruoli simili
- Livello di istruzione: Diploma di scuola superiore
- Flessibilità, attenzione ai dettagli e curiosità verso le nuove tecnologie e il mondo dell'e-commerce.

**Altre informazioni**:
È previsto un inserimento con un contratto a tempo determinato.

Cerchiamo lavoratori PART-TIME per 25/30 H a settimana (5 giorni lavorativi a settimana).

**INIZIO ATTIVITA': 21 Agosto 2023.**:
**Altre informazioni**:
**Altre informazioni**:

  • Customer Service Inbound

    4 giorni fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Concentrix A tempo pieno

    Job Title:Customer Service Inbound - CATEGORIE PROTETTEJob DescriptionVuoi entrare a far parte di un' azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente?Non perdere tempo Cerchiamo proprio teQuesto ruolo è l'opportunità perfetta per chi sta valutando un percorso formativo e di crescita professionale nel Servizio...

  • Customer Service Inbound

    1 settimana fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Concentrix A tempo pieno

    Job Title:Customer Service Inbound - CATEGORIE PROTETTEJob DescriptionVuoi entrare a far parte di un' azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente?Non perdere tempo Cerchiamo proprio teQuesto ruolo è l'opportunità perfetta per chi sta valutando un percorso formativo e di crescita professionale nel Servizio...

  • Customer Service Inbound

    1 settimana fa

    Pescara, Italia Webhelp A tempo pieno

    **Customer Service/Support** **Location** - Pescara, Italy*** Job Title: Customer Service Inbound - CATEGORIE PROTETTE **Job Description**: Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! **Questo ruolo è l'opportunità perfetta per...

  • Customer Service Inbound

    2 mesi fa

    Pescara, Italia Webhelp A tempo pieno

    **Attraverso evoluzione e acquisizioni oggi **Webhelp** è un leader globale con 50,000 dipendenti, operante nel business process outsourcing (BPO). Siamo specializzati nell’outsourcing di tutti I servizi connessi alla costumer experience ma ci occupiamo anche di servizi di gestione dei pagamenti, vendita e marketing.**: **Webhelp** ricerca nuove risorse...

  • Customer Service Inbound

    4 giorni fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Convergys A tempo pieno

    locations ITA Pescara - Via Conte di Ruvo 74 Pescara Vuoi entrare a far parte di un' azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente?Non perdere tempo Cerchiamo proprio teQuesto ruolo è l'opportunità perfetta per chi sta valutando un percorso formativo e di crescita professionale nel Servizio Clienti,...

  • Customer Service Inbound Pescara

    4 giorni fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Webhelp A tempo pieno

    Attraverso evoluzionI e acquisizioni oggi Webhelp è un leader globale con 110,000 dipendenti, operante nel business process outsourcing (BPO). Siamo specializzati nell'outsourcing di tutti I servizi connessi alla costumer experience ma ci occupiamo anche di servizi di gestione dei pagamenti, vendita e marketing.Webhelp ricerca nuove risorse da inserire...

  • Customer Service Inbound

    4 giorni fa

    Pescara, Abruzzo, Italia HUMANGEST S.P.A. A tempo pieno

    Humangest Spa, filiale di Pescara, ricerca per importante azienda cliente **ADDETTI CALL CENTER INBOUND****Principali Attività**:- Gestire le chiamate in **inbound** dei clienti- Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali- Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta...

  • Customer Service Inbound

    1 settimana fa

    Pescara, Italia Concentrix A tempo pieno

    Job Title:Customer Service Inbound - CATEGORIE PROTETTEJob DescriptionVuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente?Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te!Questo ruolo è l'opportunità perfetta per chi sta valutando un percorso formativo e di crescita professionale...

  • Customer Service Inbound

    2 mesi fa

    Pescara, Italia Convergys A tempo pieno

    locations ITA Pescara - Via Conte di Ruvo 74 Pescara Vuoi entrare a far parte di un' azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è l'opportunità perfetta per chi sta valutando un percorso formativo e di crescita professionale nel Servizio Clienti,...

  • Customer Service Inbound

    3 settimane fa

    Pescara, Italia Convergys A tempo pieno

    locations ITA Pescara - Via Conte di Ruvo 74 Pescara Vuoi entrare a far parte di un' azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è l'opportunità perfetta per chi sta valutando un percorso formativo e di crescita professionale nel Servizio Clienti,...

  • Customer Service Tedesco

    1 settimana fa

    Pescara, Italia Webhelp A tempo pieno

    Customer Service Representative: Madrelingua TEDESCO Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’ Assistenza Clienti, Servizio Post-Vendita - per...

  • Customer Service Advisor

    7 giorni fa

    Pescara, Italia Webhelp A tempo pieno

    Webhelp Enterprise ricerca nuove risorse da inserire presso la propria sede di Pescara (PE) nel ruolo di Customer Service Advisor. **L'offerta è rivolta a persone appartenenti alle Categorie Protette (art.1-L.68 / 99)** **Posizione**: **Posizione**: Gestire le chiamate in inbound dei clienti Gestire e risolvere la problematica del cliente Gestione delle...

  • Addetto Call Center Inbound

    2 mesi fa

    Pescara, Italia Humangest Spa A tempo pieno

    Humangest Spa ricerca, per conto di azienda cliente, **OPERATORI CALL CENTER INBOUND** Le risorse dovranno occuparsi di assistenza telefonica e customer service per noto Cliente e-commerce, tramite: - gestione telefonica della clientela - aggiornamento customer data base - attività di back office - supporto tecnico amministrativo Requisiti: - Titolo di...

  • Customer Service Representative Madrelingua Francese

    2 settimane fa

    Pescara, Italia Webhelp A tempo pieno

    **Customer Service/Support** **Location** - Pescara, Italy*** Job Title: Customer Service Representative _ Madrelingua Francese **Job Description**: **DESCRIZIONE**: Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è...

  • Addetti Customer Service

    2 mesi fa

    Pescara, Italia humangest spa A tempo pieno

    Humangest Spa ricerca per importante azienda cliente nuove risorse da inserire presso la propria sede di Pescara nel ruolo di Customer Service Advisor per un importante cliente leader mondiale del settore e-commerce. Posizione Ruolo: - Gestire le chiamate in inbound dei clienti, in orario su turni dal **lunedì al sabato fascia oraria 6.00 a 00.00** -...

  • Customer Service Inbound

    4 giorni fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Webhelp Pescara A tempo pieno

    **DESCRIZIONE**:Vuoi entrare a far parte di un' azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente?Non perdere tempo Cerchiamo proprio teQuesto ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un'esperienza nell' Assistenza Clienti, Servizio Post-Vendita - per conto di un' azienda leader mondiale nel campo...

  • Customer Service Inbound

    4 giorni fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Concentrix A tempo pieno

    Description Vuoi entrare a far parte di un' azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo Cerchiamo proprio te Questo ruolo è l'opportunità perfetta per chi sta valutando un percorso formativo e di crescita professionale nel Servizio Clienti, all'interno di un contesto aziendale...

  • Customer Service Representative Madrelingua Spagnolo

    3 giorni fa

    Pescara, Italia Webhelp A tempo pieno

    **Customer Service/Support** **Location** - Pescara, Italy*** Job Title: Customer Service Representative _ Madrelingua Spagnolo **Job Description**: **DESCRIZIONE**: Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è...

  • Customer Service Representative with English

    3 giorni fa

    Pescara, Italia Webhelp A tempo pieno

    **Customer Service/Support** **Location** - Pescara, Italy*** Job Title: Customer Service Representative with English **Job Description**: **DESCRIZIONE**: Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è...

  • Addetti Call Center Inbound

    2 mesi fa

    Pescara, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Humangest Spa, filiale di Pescara, ricerca per importante azienda cliente  ADDETTI CALL CENTER INBOUND Principali Attività:   Gestire le chiamate in  inbound  dei clienti Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica...