IT Local Service Support Manager

1 mese fa


Firenze, Italia BNP Paribas A tempo pieno

IT LOCAL SERVICE SUPPORT MANAGER (JOB NUMBER: BT0323FI)

Arval, multinazionale del gruppo bancario BNP Paribas, leader nel Noleggio a Lungo Termine di automobili e gestione flotte aziendali, garantisce dal 1995 soluzioni di mobilità innovative e personalizzate alle imprese su tutto il territorio italiano.

All’interno della Direzione Business Transformation cerchiamo un/una:
**IT Local Service Support Manager**

La risorsa, inserita nel team di riferimento, collaborerà con i diversi team e si occuperà delle seguenti attività:

- Guidare il Team di Helpdesk in Italia con l’obiettivo di fornire un'assistenza IT di qualità ai collaboratori, garantendo le prestazioni rispetto ai livelli di servizio concordati, con l’obiettivo di fornire un'esperienza positiva agli utenti;
- Gestire la registrazione delle richieste di assistenza nello strumento di gestione del servizio, arricchire la documentazione e la base di conoscenze, contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio fornito;
- Gestire gli strumenti assegnati ai collaboratori, fornendo supporto fin dall’ingresso in azienda;
- Essere responsabile del coordinamento delle eventuali problematiche IT che impattano sul business italiano, fornendo una comunicazione appropriata agli utenti e partecipando ai meeting dedicati per le eventuali problematiche in corso, ove necessario;
- Mantenere le relazioni con gli stakeholder coinvolti sia internamente che esternamente;
- Partecipare e fornire supporto IT per la realizzazione e messa a terra di progetti IT e/o aziendali;
- Guidare il miglioramento continuo delle attività in capo al Team;
- Essere responsabile del backlog delle attività del Team;
- Accompagnare e supportare i componenti del Team nello sviluppo delle loro competenze;
- Avere una costante overview sull’andamento delle performance operative del Team;

Si offre **contratto a tempo indeterminato **con inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza maturata.

Sede di lavoro**:Scandicci (FI)**

**Primary Location**: IT-52-Florence

**Job Type**: Standard / Permanent

**Job**: INFORMATION TECHNOLOGY

**Education Level***: Not indicated

**Experience Level***: At least 3 years

**Schedule**: Full-time

**Societa***: Arval


  • IT Support

    1 mese fa


    Firenze, Italia Sharp Brains Ltd A tempo pieno

    **Position**:EUC L1 (Deskside Support ) - **Working Hours**:Full-Time - Monday to Friday, Standard Business Hours - **Start Date**: As soon as possible - **Employment Type**:Fixed Term Contract - **Preferred Contract**: B2B with Sharp Brains Limited (UK) - you should be eligible to contract/file your taxes yourself. (As Self Employed / Contractor or through...


  • Firenze, Italia IT Support A tempo pieno

    Desktop Support Support Fulltime Fluent Italian language and English - Analysis, review, diagnosis and resolution of incidents Start date 1st November 2023 ONLY LOCAL CANDIDATES WITH LEGAL WORK RIGHTS WILL BE CONSIDERED **Salary**: €2,200.00 per month Ability to commute/relocate: - Firenze, Toscana: Reliably commute or planning to relocate before...


  • Provincia di Firenze, Toscana, Italia ESP Global A tempo pieno

    Experience of working in a production environment with IT Infrastructure Ops - Significant experience of developing and managing enterprise scale services - Home based job **IT Infrastructure Service Manager** *** ESP Global Services are currently recruiting an Operational Technology IT Infrastructure Service Manager, supporting our client from any remote...

  • IT Manager

    1 mese fa


    Firenze, Italia LHH Recruitment Solutions A tempo pieno

    Interessante opportunità come **IT Manager** per realtà luxury, settore hotellerie. La figura sarà responsabile delle operazioni di tutti gli aspetti informatici aziendali, con riporto diretto al CFO. - Insieme al leadership team deciderà sulle soluzioni tecnologiche più idonee per rendere l’esperienza del cliente indimenticabile e la qualità...


  • Firenze, Italia W EXECUTIVE S.R.L. A tempo pieno

    Our Client is a WW Luxury Goods Company, and for its Industrial plant and Operations (1.000 hc involved on Italy operations), near Florence - we are looking for a new role to support the worldwide HR IT strategic HCM project: **Posizione**: We are looking for a PROJECT MANAGER on HUMAN RESOURCES INFORMATION SYSTEM / HRIS Project Manager to join our HR team...


  • Firenze, Italia W Executive A tempo pieno

    **Descrizione azienda**: Our Client is a WW Luxury Goods Company, and for its Industrial plant and Operations (1.000 hc involved on Italy operations), near Florence - we are looking for a new role to support the worldwide HR IT strategic HCM project: **Posizione**: We are looking for a PROJECT MANAGER on HUMAN RESOURCES INFORMATION SYSTEM / HRIS Project...


  • Firenze, Italia BCIC Swiss A tempo pieno

    Minimum of 1.5 years of IT experience. - Windows 7-10, Microsoft Active Directory, utilization of GPOs, MS Office 365, PC hardware installation and troubleshooting, Enterprise antivirus solutions, Helpdesk ticketing systems. - Mobile device management including IOS and Android devices, Enterprise encryption solutions, Windows PC/laptop management via Active...

  • IT Project Manager

    1 mese fa


    Firenze, Italia Praxi A tempo pieno

    **IT PROJECT MANAGER**: *** - Il nostro cliente è un marchio prestigioso attualmente in fase di forte investimento.**Area funzionale**: - ICT / Informatica / elaborazione elettronica dei dati**Settore**: - Consulenza direzionale-manageriale**Data pubblicazione**: - 06/02/2023**Sede**: - Firenze**Codice Riferimento**: - SP50808**IT PROJECT MANAGER** La...

  • It Support Junior

    3 settimane fa


    Firenze, Italia Maw S.P.A. A tempo pieno

    Maw- divisione Search and Selection- ricerca per azienda dal respiro internazionale operante nel settore Industry: 1 IT SUPPORT JUNIOR La risorsa verrà inserita nell'ufficio IT e riporterà direttamente al responsabile. Dopo un iniziale periodo di affiancamento si occuperà di: · Risoluzione problematiche e assistenza di 1° livello · Supporto tecnico...

  • It Support Specialist

    2 settimane fa


    Firenze, Italia Bcic Swiss A tempo pieno

    Location, Type, Skill, Responsibilities & More IT Support Specialist Location Via Felice Matteucci 2, Florence, Florence , Italy Type Full time Hours 8 hours Skills Description Description:BCIC Swiss GmBH is looking for On-site IT Support Specialist in Italy. We are looking for highly skilled professionals to join our team in Via Felice...

  • IT Support Specialist

    4 settimane fa


    Firenze, Italia Praxi A tempo pieno

    **IT Support Specialist**: *** - La nostra azienda cliente, sta attualmente attraversando una fase di forte crescita nel settore in cui opera, attraverso lo sviluppo di nuove strategie e importanti investimenti**Area funzionale**: - ICT / Informatica / elaborazione elettronica dei dati**Settore**: - Consulenza direzionale-manageriale**Data...

  • IT Support Specialist

    2 settimane fa


    Firenze, Italia BCIC Swiss A tempo pieno

    Location, Type, Skill, Responsibilities & More IT Support Specialist Location Via Felice Matteucci 2, Florence, Florence , Italy Type Full time Hours 8 hours Skills Description Description:BCIC Swiss GmBH is looking for On-site IT Support Specialist in Italy. We are looking for highly skilled professionals to join our team in Via Felice Matteucci...

  • Project Manager It

    1 mese fa


    Firenze, Italia Westhouse Italy Srl A tempo pieno

    Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018. Stiamo attualmente ricercando per un nostro importante cliente specializzato in soluzioni IT con sede a...


  • Firenze, Italia Wyser A tempo pieno

    Per una realtà manufatturiera - Grafton divisione Professional di Wyser srl – ricerca: PROJECT MANAGER ITLa risorsa rispenderà direttamente all'IT Manager, è responsabile dell'area applicativa e si occupa di:• Riceve e comprende le necessità e dei bisogni aziendali legati ai sistemi informatici aziendali; effettua l'analisi di fattibilità del...

  • IT Support

    1 mese fa


    Firenze, Italia Carratelli Real Estate A tempo pieno

    **Requisiti**: - Diploma di scuola superiore o laurea in informatica (o campo correlato). - Passione per la tecnologia e l'informatica. - Conoscenza approfondita del pacchetto Microsoft Office. - Conoscenza della lingua inglese, soprattutto a livello scritto. - Conoscenza, anche superficiale, di almeno un linguaggio di programmazione. - Gradite conoscenze...

  • It Support Specialist

    4 settimane fa


    Firenze, Italia Praxi A tempo pieno

    Principali Attività seguire i sistemi hardware e software aziendali, occupandosi delle attività di help desk di primo e secondo livello; partecipare alla gestione e manutenzione dell'infrastruttura informatica; installare i software e i dispositivi aziendali, curandone le varie configurazioni; fornire supporto tecnico alle funzioni aziendali nell'utilizzo...


  • Firenze, Italia Coach Service srls A tempo pieno

    Noto gruppo aziendale, zona Firenze, operante nel settore Lusso cerca una figura di Back Office Commerciale/Gestione Ordini, per supportare le attività del Customer Service. La risorsa si occuperà di supportare le attività dell’ufficio Customer Service nello specifico: - Supporto nella gestione degli ordini cliente - inserimento - conferma -...

  • Project Manager

    1 mese fa


    Firenze, Italia IT Partner Italia A tempo pieno

    **Luogo di lavoro**:Firenze **Inizio**: Immediato **N. posizioni aperte**: 1 **Inquadramento**: Partita iva/Contratto a tempo determinato o indeterminato **Retribuzione indicativa**: Commisurata al livello di esperienza Siamo alla ricerca di un Project Manager (tecnico) in contesto internazionale: - Necessaria esperienza comprovata come PM in contesti...

  • Project Manager

    1 mese fa


    Firenze, Italia IT Partner Italia A tempo pieno

    **Luogo di lavoro**:Firenze **Inizio**: Immediato **N. posizioni aperte**: 1 **Inquadramento**: Partita iva/Contratto a tempo determinato o indeterminato **Retribuzione indicativa**: Commisurata al livello di esperienza Siamo alla ricerca di un Project Manager (tecnico) in contesto internazionale: - Necessaria esperienza comprovata come PM in contesti...

  • Project Manager

    2 settimane fa


    Firenze, Italia It Partner Italia A tempo pieno

    Luogo di lavoro: Firenze Inizio: Immediato N. posizioni aperte: 1 Inquadramento: Partita iva/Contratto a tempo determinato o indeterminato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Il candidato ideale sarà in grado di lavorare in autonomia, organizzare...