Customer Service Specialist

1 mese fa

Modugno, Italia Angel A tempo pieno

**Customer Service Specialist**:

- Work location:
- Italy, Apulia, Modugno
- Sector:
- Metalworking Industry- Role:
- Other- Branch:
- vaimoo- Date of last update:
- 20/03/2024
- ACTIVITIES**JOB DESCRIPTION**:
**Verify your **compatibility** with this job ad**

**DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE**
- Siamo alla ricerca di un Customer Service Specialist impegnato totalmente in attività volte a garantire la soddisfazione dei clienti. Gestisce le richieste e i reclami degli utenti, nel dettaglio fornisce informazioni sui prodotti e servizi offerti. Si impegna ad analizzare le problematiche che possono insorgere sui veicoli e sul servizio, occupandosi tempestivamente del problema. Fondamentale per il Customer Service Specialist è gestire lo stress e fornire un'assistenza cliente professionale. La risorsa è a riporto diretto dello Sharing Operations Manager.**RESPONSABILITA'**
- Conoscere prodotti e servizi VAIMOO, in modo da fornire risposte dettagliate e professionali;
- Offrire primo supporto agli utenti del servizio VAIMOO;
- Rispondere prontamente alle richieste dei clienti, gestendo i canali di comunicazione previsti;
- Tenere traccia delle interazioni con i clienti, dei commenti e dei reclami tramite apertura ticket;
- Eseguire attività di intervento tecnico da remoto per gestire le segnalazioni sui veicoli;
- Segnalare alla squadra técnica la necessità di interventi tecnici sui veicoli presenti sul campo;
- Garantire la customer satisfaction degli utenti del servizio VAIMOO;
- Segnalare allo Sharing Operations Manager problemi ricorrenti e rilevanti riscontrati sui veicoli;
- Eseguire analisi sulle attività economiche;
- Gestire le attività di gestione del magazzino;
- Aggiornare la Knowledge Base aziendale contenente documentazione per la risoluzione delle problematiche comuni;
- Elaborare e condividere la reportistica richiesta sul servizio di bike sharing;
- Collaborare in attività di miglioramento sui prodotti e servizi VAIMOO;
- Assumere un atteggiamento positivo, empatico e professionale nei confronti dei clienti in ogni momento.

**TITOLI DI STUDIO**
- Diploma in perito informatico o indirizzi affini;
- Laurea triennali in mediazione linguistica / lauree equipollenti.

  • Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    Modugno, Italia Angel A tempo pieno

    activities Print Tell a friend Report Job description Verify your compatibility with this job ad ? % Apply DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE Siamo alla ricerca di un Customer Service Specialist impegnato totalmente in attività volte a garantire la soddisfazione dei clienti. Gestisce le richieste e i reclami degli utenti, nel dettaglio fornisce...

  • Sales Manager

    4 settimane fa

    Modugno, Italia Biopack srl A tempo pieno

    **Biopack srl, **new-co. con sede a Modugno (BA) e operante nel settore della cartotécnica da circa 5 anni, cerca **n. 2 Sales Manager** da inserire nel proprio organico per le aree “Bari Nord - BAT” e “Bari Sud - Valle d’Itria". La risorsa si occuperà di: a) procacciare nuovi clienti nell’area geográfica assegnata e gestire quelli assegnati...

  • Impiegato di Magazzino

    4 settimane fa

    Modugno, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per nota realtà operante nel settore della manutenzione veicoli industriali, cerchiamo n. 1 **Impiegato di magazzino**, con conoscenza della **lingua inglese**, ritenuto criterio primario di valutazione. Si richiede: - laurea triennale in lingue o diploma in discipline linguistiche - buona consocenza dell'inglese e di altra lingua straniera (opzionale) -...

  • Back Office Sales

    1 mese fa

    Modugno, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per azienda fornitore leader di soluzioni intelligenti di intralogística ricerchiamo un Back Office Sales. Il profilo, a diretto riporto del Manager di filiale, è a supporto del business relativo al noleggio a breve termine di mezzi nonché della vendita degli stessi. Supporta il dipartimento usati e noleggi nelle attività amministrative: dalla...

  • Inside Sales Distribution

    1 mese fa

    Modugno, Italia FERCAM A tempo pieno

    Per il reparto Distribution della nostra filiale di Modugno (BA) cerchiamo Inside Sales - Distribution  RESPONSABILITÀ Attività di supporto ai commerciali e al reparto nella sua interezza. Ricerca di nuovo traffico e di nuovi clienti con un focus sulla Distribuzione Internazionale. REQUISITI - Titolo di studio: diploma - Buona conoscenza...

  • Calibration Engineer

    6 giorni fa

    Modugno, Italia Robert Bosch Group A tempo pieno

    Company DescriptionAt Bosch, we care; for you, our business, and our environment. Let's turn visions into reality. At Bosch, we shape the future by inventing high-quality technologies and services that spark enthusiasm and enrich people's lives. Our areas of activity are every bit as diverse as our outstanding Bosch-teams around the world. Their creativity...

  • Calibration Engineer

    3 giorni fa

    Modugno, Italia Robert Bosch Group A tempo pieno

    Company DescriptionAt Bosch, we care; for you, our business, and our environment. Let’s turn visions into reality. At Bosch, we shape the future by inventing high-quality technologies and services that spark enthusiasm and enrich people’s lives. Our areas of activity are every bit as diverse as our outstanding Bosch-teams around the world. Their...