Customer Service

2 settimane fa


Cernusco sul Naviglio, Italia Iziwork Spa A tempo pieno

Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.

**Descrizione missione**

Per importante realtà multinazionale (con sede a Cernusco sul Naviglio), leader nel settore assicurativo e di estensione garanzie, ricerchiamo un/a VENDITORE/VENDITRICE con esperienza nell'assistenza clienti inbound e forte attitudine commerciale.

Il lavoro sarà FULL REMOTE.

La ricerca ha finalità di stabilizzazione indeterminata (dopo 1 anno di determinato tramite iziwork) e crescita interna.

Farai parte del Dipartimento Operations, un team dinamico in forte espansione.

La tua missione sarà la vendita di estensioni di garanzia per elettrodomestici a tutti i clienti finali che chiamano per:
1) Effettuare una registrazione della garanzia legale ;
2) Richiedere un intervento di assistenza per un prodotto guasto e fuori garanzia;
3) Richiedere informazioni circa la durata della garanzia legale.

Nello specifico la mansione consiste nel:

- Ricevere/Effettuare chiamate in inbound/outbound da parte di clienti;
- Raggiungimento degli obiettivi, concordati con il responsabile diretto;
- Massimizzare le opportunità di vendita per ogni chiamata;
- Garantire un alto livello di servizio verso il cliente;
- Inserimento ed elaborazione dei dati in maniera accurata;
- Sviluppare una conoscenza eccellente dei prodotti conforme ai requisiti di legge.

OFFRIAMO:
Iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi soggetto a proroga di altri 6 mesi e successiva stabilizzazione indeterminata.

CCNL: Telecomunicazioni
Livello: II
Retribuzione: 1.732,98 lordi/mese + provvigioni + buoni pasto da 7 euro + indennità giornaliera di 2 euro.

Luogo di Lavoro: FULL REMOTE - Abitazione;
Orario: 5 giorni su 7 su turni di 8 ore nella fascia 8-20 da lun a ven e nella fascia 8-17 il sabato. La domenica è sempre di riposo, il secondo giorno a rotazione.

E' prevista una formazione iniziale retribuita (in classe virtuale) della durata di 2 settimane. Sono previsti test intermedi e finali.

IMPORTANTE: da contratto è previsto un periodo di prova di 13 giorni lavorativi.

L'iter di selezione prevede un colloquio telefonico con iziwork e un colloquio in presenza con i responsabili (colloquio frontale + simulazione di vendita - role play)

**Retribuzione e Benefit**

Compenso: 10,00 € all’ora

**Benefits**:

- PC aziendale + accessori;
- E' prevista la possibilità di richiedere (a spese dell'azienda) ulteriori strumenti di lavoro, che verranno spediti direttamente al domicilio (es: sedia ergonomica, scrivania, doppio schermo, ecc)

**Prerequisiti**
- Connessione internet stabile (+ 10 mb/s) da verificare con speed test;
- Ottima dialettica e attitudine al confronto;
- Ottime capacità di ascolto attivo;
- Precedente esperienza in ambito vendita;
- Pregressa esperienza di vendita presso Contact Center - settore: telefonia, energia, abbonamenti TV;
- Esperienza pregressa con la barra telefonica;
- Gradita conoscenza di software come GENIUS;
- Abitudine a lavorare con script;
- Comprensione dell’attività di up-selling e cross-selling;
- Ottima comprensione degli obiettivi aziendali (CONOSCENZA KPI);
- Diploma di scuola media superiore;
- Conoscenza Pacchetto Office (Outlook, Excel);
- Ottima dimestichezza con i sistemi informatici;
- Casellario giudiziale pulito;
- Certificato carichi pendenti nullo;
- Disponibilità da lunedì a sabato;
- La conoscenza dell'inglese è considerata un plus; non è obbligatoria;
- Esperienza: Almeno 6 mesi

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Somministrazione

Stipendio: €10,00 all'ora

Benefit:

- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Lavoro da casa

Orario:

- Turni

Domande di preselezione:

- Sei disponibile immediatamente?
- Qual è il tuo comune di residenza?
- Hai esperienza nel campo?

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)



  • Cernusco sul Naviglio, Italia DXC Technology A tempo pieno

    Provide professional solutions to the company end-users, dealers and service providers originating from unresolved escalated case issues received via telephone and written correspondence. Provide an escalation link for the company field employees, executives and channel regarding customer satisfaction issues including availability, price dissatisfaction,...


  • Cernusco sul Naviglio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai esperienza anche breve come impiegata addetta al Customer Service? Allora abbiamo l'offerta di lavoro giusta per te! Per azienda di Cernusco s/N operante nel settore della distribuzione di servizi e prodotti, siamo alla ricerca di un'Impiegata Customer Service con ottima conoscenza di excel. Lavorerai da Lunedì a Venerdì, dalle ore 8,30 alle ore...

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Cernusco sul Naviglio, Italia MÜNZING CHEMIE GmbH A tempo pieno

    Customer Service - Italy at MÜNZING CHEMIE GmbH | softgarden View job here Customer Service - Italy Full Time Via Giuseppe Mazzini, 3C, 20063 Cernusco sul Naviglio MI, Italien Hybrid ...

  • Customer Service

    2 giorni fa


    Cernusco sul Naviglio, Italia MÜNZING CHEMIE GmbH A tempo pieno

    Customer Service - Italy at MÜNZING CHEMIE GmbH | softgarden View job here Customer Service - Italy Full Time Via Giuseppe Mazzini, 3C, 20063 Cernusco sul Naviglio MI, Italien Hybrid ...


  • Cernusco sul Naviglio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai esperienza anche breve come impiegata Customer Service e sei alla ricerca di nuove opportunità di lavoro? Vorresti lavorare in un contesto stimolante e dinamico? Allora questo annuncio è rivolto a te! Per azienda multinazionale di Cernusco s/N stiamo cercando un'impiegata Customer Service. Lavorerai da Lunedì a Domenica su turni nella fascia oraria...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Cernusco sul Naviglio, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

    ricerca multinazionale di produzione, un/una: **CUSTOMER SERVICE - SOSTITUZIONE MATERNITA’** La risorsa, riportando direttamente alla proprietà, svolgerà le seguenti mansioni: - Inserimento ordini di acquisto e vendita; - Invio conferme d’ordine - Gestione rapporti con clienti e compagnie di trasporto - Fornire assistenza nella gestione della...


  • Cernusco sul Naviglio, Italia HUMANGEST SPA A tempo pieno

    Humangest Spa ricerca per noto cliente che opera nel settore assicurativo Addetti Customer Service Inbound **CON CERTIFICAZIONE IVAS IN STATO DI VALIDITA' **per la sede di Cernusco sul Naviglio Le risorse dovranno occuparsi delle seguenti attività: - Servizio di assistenza clienti/intermediari telefonicamente e per mezzo mail - Gestione delle richieste di...


  • Cernusco sul Naviglio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco per solida azienda operante nel settore Oil&Gas ricerca una figura di: Impiegato/a Customer Service & Logistica con ottimo inglese. La figura lavorerà in un team strutturato e si occuperà della gestione delle spedizioni internazionali dal magazzino centrale estero ai clienti Italiani o verso consociate all'estero. La figura nello specifico si...


  • Cernusco sul Naviglio, Italia HUMANGEST SPA A tempo pieno

    Humangest Spa ricerca per noto cliente che opera nel settore Telecomunicazioni Operatori Customer Service per la sede di Cernusco sul Naviglio Le risorse dovranno occuparsi di assistenza telefonica tramite: - gestione telefonica della clientela - aggiornamento customer data base - attività di back office - supporto tecnico amministrativo Requisiti: -...


  • Cernusco sul Naviglio, Italia KION Group A tempo pieno

    What we offer: We are looking for a Business Controller to join our South Europe Finance & Controlling Team. The person will be focused on controlling and reporting activities. The profile we are looking for has at least 2/3 years of experience in controlling activities in international companies or in a Big Four audit firm. The ideal applicant is...


  • Trezzano sul Naviglio, Italia POWERPLAST ITALIA SRL A tempo pieno

    Ricerchiamo impiegata di Customer Service. Con ottima conoscenza dell'inglese. Preferibile la conoscenza di un' ulteriore lingua. Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: - Tredicesima Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese...


  • Cernusco sul Naviglio, Italia Endress+Hauser Italia S.p.a. A tempo pieno

    Endress+Hauser sta ricercando per la propria Sede un/una **Field Service Coordinator **da inserire all’interno della funzione Customer Service. La risorsa gestirà dall’interno le attività dei tecnici di field service (messa in servizio, riparazione, manutenzione e taratura) degli strumenti presso i clienti, dall’atto del ricevimento dell’ordine...

  • SOC Service Manager

    7 giorni fa


    Cernusco sul Naviglio, Italia Business Competence srl A tempo pieno

    Swascan è una Cyber Security Company nata da un’idea di Pierguido Iezzi e Raoul Chiesa. E' la prima azienda italiana di Cyber Security proprietaria di una piattaforma di Cyber Security Testing e Threat Intelligence, oltre a un centro di eccellenza di Cyber Security Research premiato con numerosi riconoscimenti nazionali e internazionali dai più...


  • Trezzano sul Naviglio, Italia ADHR Rozzano A tempo pieno

    ADHR Agenzia per il lavoro per importante azienda cliente sita in Milano Ovest, è alla ricerca di un/una: - **CUSTOMER SERVICE AGENT** **Descrizione della posizione e caratteristiche**: La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio in un team giovanile e affiatato, si occuperà di: - Gestione Post-Vendita - Programmazione servizi - Interfaccia continua...


  • Cernusco sul Naviglio, Italia Endress+Hauser Italia S.p.a. A tempo pieno

    Endress+Hauser sta ricercando per la propria Sede un/una **Field Service Coordinator **da inserire all’interno della funzione Customer Service con **contratto a tempo determinato **. La risorsa gestirà dall’interno le attività dei tecnici di field service (messa in servizio, riparazione, manutenzione e taratura) degli strumenti presso i clienti,...


  • Cernusco sul Naviglio, Italia Endress+Hauser A tempo pieno

    Endress+Hauser sta ricercando per la propria Sede un/una **Field Service Coordinator ** da inserire all’interno della funzione Customer Service con **contratto a tempo determinato**. La risorsa gestirà dall’interno le attività dei tecnici di field service (messa in servizio, riparazione, manutenzione e taratura) degli strumenti presso i clienti,...


  • Cernusco sul Naviglio, Italia Samskip A tempo pieno

    Help us to deliver the highest levels of transportation services to an impressive portfolio of international customers Samskip’s Customer Services (CS) team is 100% committed to helping our customers transport their goods internationally without a hitch. To optimize our CS team we are currently looking for an organized and ambitious logistics coordinator...


  • Valeggio sul Mincio, Italia EVEREL GROUP SPA A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una **Customer Service Specialist **da inserire all'interno del** **nostro** Team Supply Chain **in **Everel Group SpA.** **Posizione**: Come **Customer Service Specialist **sarai inserito/a in un team di lavoro costantemente in contatto con i nostri maggiori Clienti. Se ti stai chiedendo, nello specifico, **che cosa ti aspetta nel...

  • Un/a Customer Service

    2 giorni fa


    Savignano sul Panaro, Italia CERAMICA DEL CONCA SPA A tempo pieno

    Il Gruppo CERAMICA DEL CONCA SPA, leader nella produzione e commercializzazione di piastrelle in ceramica ricerca, per la sede di Savignano sul Panaro (MO), un/a Customer Service. Caratteristiche ricercate: - precedente esperienza nella funzione (minimo 2/3 anni) - ottima conoscenza della lingua inglese - buona conoscenza della lingua francese Ci...

  • Costumer Service

    2 settimane fa


    CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Adecco Filiale Di Cernusco Sul Naviglio A tempo pieno

    Hai esperienza anche breve come Costumer Service e sei iscritt* alle liste del collocamento mirato (art. 18 L. 68/99)? Allora questo annuncio è rivolto a te! Per azienda sita a Cernusco s/N stiamo cercando un Costumer Service, Lavorerai da Lunedì a Venerdì dalle ore 8 alle 13 e dalle 14 alle 17. Offriamo un contratto di somministrazione iniziale con...