Customer Care Agent

1 mese fa

Provincia di Verona Veneto, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni di esperienza e di competenze maturate nei più diversi settori industriali (Telco, Travel, GDO, Luxury, Banche, Assicurazioni, Automotive, Logistica, E-commerce, Energy/Gas). Ci siamo sviluppati in questi anni grazie alla competenza, dedizione e passione delle nostre persone. La nostra missione è supportare le aziende nello sviluppo e miglioramento delle relazioni con i clienti finali, avvalendoci di tutti i canali di comunicazione, tradizionali ed innovativi.

**Customer Care Agent - Settore Automotive**:
Per un nuovo progetto presso la nostra sede di Verona, siamo alla ricerca di figure professionali da inserire in organico e che si occuperanno di fornire assistenza e consulenza a Clienti Privati e Business in ambito Automotive.

**La risorsa assegnata al ruolo si occuperà di**:
Gestire i contatti verso nuovi Clienti che hanno mostrato interesse per un prodotto/servizio;
Qualificare e profilare il Cliente mediante la verifica dei dati anagrafici e il prodotto/servizio di interesse;
Fornire un supporto consulenziale in riferimento al prodotto/servizio di interesse e alle iniziative commerciali in essere;
Organizzare gli appuntamenti della rete commerciale;
Effettuare attività di recall sulla base delle tempistiche/scadenze previste e monitorare l’andamento della trattativa commerciale;
Aggiornare costantemente le informazioni relative all’andamento della trattativa all’interno del CRM (Salesforce);
Tracciare e segnalare al supporto tecnico eventuali anomalie e malfunzionamenti di processo e di sistema.

**Requisiti richiesti**:
Diploma di Scuola Media Superiore
Buona conoscenza del PC
Buona conoscenza del pacchetto Office

**Caratteristiche ricercate**:
Spiccate capacità dialettiche e comunicative
Capacità di Ascolto ed Empatia
Orientamento al risultato e Proattività
Capacità di Problem Solving
Spiccata Attitudine Commerciale

Completano il profilo una buona conoscenza della lingua inglese e/o tedesca, un’esperienza pregressa di almeno un anno maturata in ambito commerciale automotive e passione per il settore di riferimento.

**Orario di lavoro**: part time (orizzontale o verticale) e full-time, dal lunedì alla domenica in orario 8.00 - 21.00, con turnistica a rotazione 5 giorni su 7 con pianificazione bisettimanale. Dopo un adeguato periodo di affiancamento operativo, è prevista la possibilità di svolgere l'attività lavorativa in modalità ibrida (50% in presenza e 50% in smartworking).

Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e trasformazione del rapporto a tempo indeterminato o contratto di apprendistato della durata di 36 mesi. Il contratto applicato è CCNL delle Telecomunicazioni, l’inquadramento previsto per chi ha meno di 12 mesi di esperienza nella mansione, sarà al 2° livello (retribuzione annua lorda 19.362,59 euro per il full time). Per chi ha più di 12 mesi di esperienza l’inquadramento sarà al 3° livello (retribuzione annua lorda 21.089,38 euro per il full time). L’importo della retribuzione è da riproporzionare rispetto alla percentuale di part time.

  • Customer Care Agent

    1 mese fa

    Provincia di Verona, Veneto, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    1 mese fa

    Provincia di Verona, Veneto, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    4 settimane fa

    Provincia di Verona, Veneto, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    7 ore fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    4 settimane fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    1 mese fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Veneto, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Eurointerim SpA, Agenzia per il Lavoro, filiale di Rubano ricerca per Realtà Metalmeccanica, specializzata nella realizzazione e commercializzazione di minuterie metalliche per il settore veicoli industriali, rubinetteria e illuminotécnica, una figura di: CUSTOMER CARE La figura ricercata sarà inserita, in ufficio Customer Care, dove si occuperà....

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Veneto, Italia Confidenziale A tempo pieno

    In Job. - Career Center di Treviso selezionaCUSTOMER CAREper realtà operante nel settore automotive MansioniAssistenza post vendita Gestire i reclami e lisfazione dei clientiRispondere al -RequisitiBuona conoscenza dei sistemi informatici Esperienza mínima come customer care Domicilio in zone limitrofeCaratteristiche dellContratto: in somministrazione...

  • Addetti Customer Care

    1 mese fa

    Provincia di Verona, Veneto, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Addetto Customer Care/preparazione Offerte

    3 settimane fa

    Provincia di Treviso, Veneto, Italia Chelab srl A tempo pieno

    Mérieux NutriSciences Corporation, network mondiale di laboratori con oltre 40 anni di esperienza a garanzia della sicurezza alimentare e ambientale, in studi clinici, analisi sensoriali e ricerche di mercato che offrono un servizio completo di test analitici, consulenze, audit e progetti di ricerca attraverso le sue Business Unit. **ADDETTO CUSTOMER...

  • Addetto Al Customer Care

    1 mese fa

    Verona, Italia ADHR GROUP Verona A tempo pieno

    ADHR GROUP AGENZIA PER IL LAVORO SPA ricerca per importante agenzia di marketing un **CUSTOMER CARE PART TIME** Il lavoratore svolgerà indagini di mercato per importanti aziende e si occuperà di customer care di clienti. Si richiede: - Buone doti relazionali e dialettica - Conoscenza della lingua inglese - Buona conoscenza dei pacchetti...

  • Customer Care Agent

    1 mese fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Addetto Al Customer Care verona

    1 mese fa

    Verona, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente - agenzia per il lavoro, selezione per importante azienda operante nell'ambito CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM), n° **10 addetto e addetta al CUSTOMER CARE**, da formare o con esperienza nella mansione, da inserire nello staff della sede di VERONA. **Posizione**: **ADDETTO E ADDETTA AL CUSTOMER CARE** E' prevista una settimana...

  • Customer Care Specialist Inglese e Tedesco

    1 mese fa

    Veneto, Italia Confidenziale A tempo pieno

    HR Professional Solutions ricerca per storica Confidenziale specializzata in ambito riscaldamento per il settore residenziale, commerciale ed industriale, un profilo professionale da inserire 'interno della funzione Sales per potenziamento CUSTOMER CARE SPECIALIST | INGLESE E TEDESCO La risorsa individuata, riportando al Responsabile Customer Service, si...

  • Customer Care

    5 giorni fa

    Verona, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Rinomata e prestigiosa azienda, leader internazionale nel settore chimico-farmaceutico, cerca un/a Customer Care per la sede di Rivoli Veronese (VR). La risorsa verr inserita nel team dell'ufficio Customer e, dopo un periodo di formazione e affiancamento, si occuper di gestire gli ordini clienti provenienti dall'Area Manager, prender il contatto diretto con...

  • Customer Care

    6 ore fa

    Verona, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Rinomata e prestigiosa azienda, leader internazionale nel settore chimico-farmaceutico, cerca un/a Customer Care per la sede di Rivoli Veronese (VR). La risorsa verr inserita nel team dell'ufficio Customer e, dopo un periodo di formazione e affiancamento, si occuper di gestire gli ordini clienti provenienti dall'Area Manager, prender il contatto...

  • Addetti Customer Care

    1 mese fa

    Provincia di Verona, Veneto, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Addetto Customer Care

    4 settimane fa

    Verona, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca per importante realtà di Verona (VR) n. 1 ADDETTO CUSTOMER CARE. La risorsa si occuperà di: - Attività di telemarketing; - Customer Satisfaction; - Front office; - Segreteria commerciale **Requisiti**: - Persona dinamica, con spiccate doti commerciali e propensione alla vendita; - Disponibilità immediata. Si offre un contratto di...

  • Customer Care

    1 mese fa

    Veneto, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Ali spa, società di ricerca e selezione del personale, filiale di Thiene, seleziona per azienda cliente sita in Schio 1 ADDETTO CUSTOMER CARE La figura sarà inserita in ufficio qualità a supporto del responsabile d'ufficio e dovrà migliorare il servizio reso al cliente in ambito qualità prodotto e processo reclami. Si richiede un'ottima conoscenzadella...

  • Customer Care Expert

    4 settimane fa

    Verona, Italia Umana S.P.A. A tempo pieno

    CUSTOMER CARE EXPERT Offerte di lavoro|Verona|Customer servicePer importante azienda del settore logistica e trasporti cerchiamo CUSTOMER CARE EXPERT con empatia, capacità d'ascolto e di problem solving, da adibire alla gestione richieste dei clienti, assistenza post-vendita, risoluzione problemi, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla...