Customer Care Agent

2 settimane fa

Provincia di Verona Veneto, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni di esperienza e di competenze maturate nei più diversi settori industriali (Telco, Travel, GDO, Luxury, Banche, Assicurazioni, Automotive, Logistica, E-commerce, Energy/Gas). Ci siamo sviluppati in questi anni grazie alla competenza, dedizione e passione delle nostre persone. La nostra missione è supportare le aziende nello sviluppo e miglioramento delle relazioni con i clienti finali, avvalendoci di tutti i canali di comunicazione, tradizionali ed innovativi.

**Customer Care Agent - Settore Automotive**:
Per la partenza di un nuovo progetto a partire da metà maggio presso la nostra sede di Verona, siamo alla ricerca di figure professionali da inserire in organico e che si occuperanno di fornire assistenza e consulenza a Clienti Privati e Business in ambito Automotive.

**La risorsa assegnata al ruolo si occuperà di**:
Gestire i contatti verso nuovi Clienti che hanno mostrato interesse per un prodotto/servizio;
Qualificare e profilare il Cliente mediante la verifica dei dati anagrafici e il prodotto/servizio di interesse;
Fornire un supporto consulenziale in riferimento al prodotto/servizio di interesse e alle iniziative commerciali in essere;
Organizzare gli appuntamenti della rete commerciale;
Effettuare attività di recall sulla base delle tempistiche/scadenze previste e monitorare l’andamento della trattativa commerciale;
Aggiornare costantemente le informazioni relative all’andamento della trattativa all’interno del CRM (Salesforce);
Tracciare e segnalare al supporto tecnico eventuali anomalie e malfunzionamenti di processo e di sistema.

**Requisiti richiesti**:
Diploma di Scuola Media Superiore
Buona conoscenza del PC
Buona conoscenza del pacchetto Office

**Caratteristiche ricercate**:
Spiccate capacità dialettiche e comunicative
Capacità di Ascolto ed Empatia
Orientamento al risultato e Proattività
Capacità di Problem Solving
Spiccata Attitudine Commerciale

Completano il profilo una buona conoscenza della lingua inglese e/o tedesca, un’esperienza pregressa di almeno un anno maturata in ambito commerciale automotive e passione per il settore di riferimento.

**Orario di lavoro**: part time (orizzontale o verticale) e full-time, dal lunedì alla domenica in orario 8.00 - 21.00, con turnistica a rotazione 5 giorni su 7 con pianificazione bisettimanale. Dopo un adeguato periodo di affiancamento operativo, è prevista la possibilità di svolgere l'attività lavorativa in modalità ibrida (50% in presenza e 50% in smartworking).

Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e trasformazione del rapporto a tempo indeterminato o contratto di apprendistato della durata di 36 mesi. Il contratto applicato è il CCNL delle Telecomunicazioni, l’inquadramento previsto per chi ha meno di 12 mesi di esperienza nella mansione, sarà al 2° livello (retribuzione annua lorda 19.362,59 euro per il full time). Per chi ha più di 12 mesi di esperienza l’inquadramento sarà al 3° livello (retribuzione annua lorda 21.089,38 euro per il full time). L’importo della retribuzione è da riproporzionare rispetto alla percentuale di part time.

  • Customer Care Agent Servizi Finanziari

    2 settimane fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    4 settimane fa

    Provincia di Verona, Veneto, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    4 settimane fa

    Provincia di Verona, Veneto, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    24 ore fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Ponzano Veneto, Italia Manpower A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE**: - Codice annuncio: 715954- - Data di pubblicazione: 20 marzo 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: chimico-farmaceutico- - Validità annuncio fino a : 30 giugno 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Manpower Business Professional di Treviso seleziona per...

  • Customer Care Agent

    2 settimane fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    1 mese fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Addetta/o Customer Care

    4 settimane fa

    Calderara di Reno, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta spa, filiale di Bologna assume un/una **ADDETTA/O CUSTOMER CARE** per azienda cliente del settore medicale. La risorsa dovrà occuparsi di: - Gestione delle problematiche post-vendita; - Supporto a clienti e agenti; - Segreteria commerciale; - Ricezione e gestione ordini. Elemento preferenziale ma non necessario è la conoscenza di AS400. Si...

  • Customer Care Agent

    4 settimane fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Addetto Al Customer Care verona

    3 settimane fa

    Verona, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente - agenzia per il lavoro, selezione per importante azienda operante nell'ambito CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM), n° **10 addetto e addetta al CUSTOMER CARE**, da formare o con esperienza nella mansione, da inserire nello staff della sede di VERONA. **Posizione**: **ADDETTO E ADDETTA AL CUSTOMER CARE** E' prevista una settimana...

  • Addetti Customer Care

    4 settimane fa

    Provincia di Verona, Veneto, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Addetti Customer Care

    4 settimane fa

    Provincia di Verona, Veneto, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    4 settimane fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    6 giorni fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Addetti Customer Care

    4 settimane fa

    Provincia di Verona, Veneto, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Expert

    2 settimane fa

    Verona, Italia Umana S.P.A. A tempo pieno

    CUSTOMER CARE EXPERT Offerte di lavoro|Verona|Customer servicePer importante azienda del settore logistica e trasporti cerchiamo CUSTOMER CARE EXPERT con empatia, capacità d'ascolto e di problem solving, da adibire alla gestione richieste dei clienti, assistenza post-vendita, risoluzione problemi, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla...

  • Customer Care Expert

    3 settimane fa

    Verona, Italia Umana S.P.A. A tempo pieno

    CUSTOMER CARE EXPERTOfferte di lavoro |Verona |Customer service Per importante azienda del settore logistica e trasporti cerchiamo CUSTOMER CARE EXPERT con empatia, capacità d'ascolto e di problem solving, da adibire alla gestione richieste dei clienti, assistenza post-vendita, risoluzione problemi, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo...

  • Customer Care Expert

    3 settimane fa

    Verona, Italia Umana S.P.A. A tempo pieno

    CUSTOMER CARE EXPERTOfferte di lavoro |Verona |Customer service Per importante azienda del settore logistica e trasporti cerchiamo CUSTOMER CARE EXPERT con empatia, capacità d'ascolto e di problem solving, da adibire alla gestione richieste dei clienti, assistenza post-vendita, risoluzione problemi, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo...

  • Customer Care Agent

    4 settimane fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Impiegato/a Addetto/a Al Customer Care

    4 settimane fa

    Verona, Italia Gullbrex A tempo pieno

    Selezioniamo per nostra azienda operante nel settore cartotecnico una figura di Impiegato/a addetto/a al Customer Care. I requisiti richiesti per la posizione sono: - Laurea in Economia (l’indirizzo in Marketing rappresenta un plus) - Non è necessaria pregressa esperienza in mansioni analoghe - Ottime conoscenze di Microsoft Office - Completano il...