Front & Planning Specialist (L.68/99) - Bologna

3 settimane fa


Bentivoglio, Italia Rentokil A tempo pieno

Il ruolo risponderà direttamente al Business Development & Sales Excellence Manager.

I principali compiti ricompresi nella figura di Front & Planning Specialist
- Gestire le chiamate inbound relative alle “job” o “call-out” dei Clienti secondo gli SLA aziendali ascoltando empaticamente e proattivamente il Cliente
- Una volta identificata la necessità del Cliente e la possibile soluzione da proporre secondo l’infestazione segnalata, quotare correttamente l’intervento telefonicamente l’intervento e attendere l’accettazione del Cliente
- In caso di accettazione del preventivo del Cliente, effettuare la pianificazione sui sistemi operativi aziendali e contattare il Service Supervisor per conferma della pianificazione e follow-up con il Cliente
- Collaborare attivamente con gli altri reparti aziendali - in particolar modo con il reparto del Servizio - al fine di risolvere le esigenze /richieste dei clienti
- Garantire il rispetto dei KPl’s quali-quantitativi assegnati al Reparto

Descrizione dell'azienda

**Protecting People. Enhancing Lives. Preserving Our Planet.**

Il Gruppo Rentokil Initial è una multinazionale inglese ed è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.Da oltre 90 anni l’azienda è leader di Servizi di di Pest Control, Textiles e Hygiene Service.Attiva in oltre 90 Paesi al mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta oggi oltre 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di oltre £ 4 miliardi.

La filiale italiana opera oggi con due divisioni:

- Rentokil dedicata ai servizi di Pest Control, quali disinfestazione, derattizzazione, gestione integrata e monitoraggio degli infestanti.
- Initial - specializzata in servizi per l’igiene, Tappeti antipolvere e Strategie di Marketing Olfattivo.

La sede operativa italiana è composta da quasi 700 dipendenti - con un personale tecnico e di vendita, attivo su tutto il territorio nazionale - che dedicano professionalità e soluzioni ad oltre 28.000 clienti.

Qualifiche
- Pregressa esperienza di almeno 3 anni all’interno di aziende strutturate route-based nel team customer

care e/o pianificazione;
- Plus: Pregressa esperienza nel settore pest management, conoscenza della bioetologia degli infestanti e

delle soluzioni proposte ai Clienti;
- Eccellenti capacità di comunicazione;
- Spiccata attenzione ai dettagli e all’ascolto;
- Ottima gestione del tempo, capacità organizzative e problem-solving;
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di excel (tabelle pivot) e pacchetto google
- Plus: Buona conoscenza della lingua inglese

Informazioni aggiuntive
- Opportunità di sviluppo in contesto dinamico
- Opportunità di partecipare a progetti in collaborazione con altre Country
- Smart Working
- Possibilità di conseguire certificazioni con corsi di formazione
- Un compensation package commisurato all’ esperienza professionale.
- Ticket restaurant
- Usufruire del nostro portale per convenzioni WE+

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    Inserita il 31/10/2023 _ **SEDE LAVORATIVA**: Sede del lavoro: Bentivoglio (BO)**NUM. CANDIDATI**:3** **3 ADDETTE/ADDETTI AL COLLAUDO (LEX 68/99)** **RAPPORTO LAVORATIVO**: TEMPO DETERMINATO **ORARIO LAVORATIVO**: FULL TIME **REQUISITI**: - REQUISITI- Iscritto/a alle Categorie Protette; - Gradito, ma non necessario, diploma tecnico; - Buona conoscenza...


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    Adecco Italia S.p.A. ricerca per azienda di consulenza un/unaAdett* ufficio paghe/payroll specialistLa persona selezionata si occuperà di:- elaborazione cedolini paga e relativi adempimenti fiscali, contributivi e assicurativi;- denunce Uniemens e F24;- gestione degli adempimenti annuali concernenti la gestione del personale dipendente quali certificazioni...

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    Adecco Italia S.p.A. ricerca per azienda di consulenza un/unaAdett* ufficio paghe/payroll specialistLa persona selezionata si occuperà di:- elaborazione cedolini paga e relativi adempimenti fiscali, contributivi e assicurativi;- denunce Uniemens e F24;- gestione degli adempimenti annuali concernenti la gestione del personale dipendente quali certificazioni...

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    1 mese fa


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