Customer Experience Analyst

1 ora fa

Verano Brianza, Italia Mediaworld A tempo pieno

**Le tue mansioni**:
Con l’aiuto ed il supporto del Manager di riferimento, le attività previste per il ruolo saranno:

- Analisi dei dati relativi al Net Promoter Score (NPS), Recensioni Social per individuare le motivazioni di eventuali variazioni e nuove opportunità su cui focalizzarsi;
- Collaborazione con i diversi team interni per rafforzare la Customer Experience e la Customer Journey;
- Interfaccia con gli interlocutori Customer Experience e Customer Care per discutere in merito ad analisi dei dati supportando nella definizione di piani di azione;
- Produzione di reportistica a cadenza settimanale e mensile;
- Supporto nella creazione di dashboard di analisi in merito ai KPI di analisi della Customer Experience e Customer Care.

**Requisiti**:
Completano il profilo le seguenti caratteristiche:

- Laurea in Statistica, Ingegneria o Master su Data Visualization e/o Data Science;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office ed in particolare di Excel;
- La conoscenza di Business Objects sarà considerata un Plus;
- La conoscenza della suite Qlik sarà considerata un Plus;
- Inglese fluente;
- Elevate capacità di sintesi ed esposizione della reportistica;
- Spiccato senso di iniziativa, indipendenza e proattività;
- Approccio analitico, attenzione al dettaglio, doti organizzative e problem solving.

**Chi siamo**:
**Additional Benefits**:
**Job Infos**:
Offriamo stage di 6 mesi con rimborso spese, la possibilità di lavorare in una realtà multinazionale leader nel mercato e nell'innovazione.

  • IT Financial Data Analyst

    3 giorni fa

    Verano Brianza, Italia Mediamarket S.p.A. con Socio Unico A tempo pieno

    **Sei pronto per un lavoro che ti farà piacere il lunedì?** **Let´s Go!**: **IT Financial Data Analyst**: - Cerchiamo persone appassionate di tecnologia e desiderose di creare la migliore esperienza per i nostri clienti. Persone che vogliono lasciare il segno. Cerchiamo persone come te. **Let's Go!** **Le tue mansioni**: **We are currently looking for...

  • Business Analyst Order Management System Retail

    7 giorni fa

    Verano Brianza, Italia Techyon A tempo pieno

    Techyon: Information Technology Recruitment Experts | Head Hunter **Posizione**: **Techyon** is the first **Head Hunter** specialising exclusively in the search and selection of senior professionals and managers in the **Information Technology field**. Our Recruitment Engineers select the best IT profiles for prestigious IT consulting firms, banks, service...

  • Financial Data Analyst Enterprise Performance

    4 settimane fa

    Verano Brianza, Italia Techyon A tempo pieno

    Techyon: Information Technology Recruitment Experts | Head Hunter **Posizione**: **Techyon** is the first **Head Hunter **specialising exclusively in the search and selection of senior professionals and managers in the **Information Technology** segment. Our Recruitment Engineers select the best IT profiles for prestigious consulting firms IT, banks,...

  • Capo Settore/manager di Punto Vendita

    1 ora fa

    Verano Brianza, Italia Mediaworld A tempo pieno

    **Le tue mansioni**: Per i nostri punti vendita nell'area di **MONZA** **ricerchiamo **_MANAGER DI PUNTO VENDITA_** pronti a garantire la migliore Customer Experience al Cliente trovando sempre la soluzione fatta apposta per lui! Il _MANAGER_ avrà il coordinamento di una delle seguenti aree: - Customer Sales & Solutions; - Customer Experience &...

  • Capo Settore/Manager di Punto Vendita

    7 giorni fa

    Verano Brianza, Italia MediaMarktSaturn Retail Group A tempo pieno

    Le tue mansioni Per i nostri punti vendita nell'area di MONZA  ricerchiamo MANAGER DI PUNTO VENDITA  pronti a garantire la migliore Customer Experience al Cliente trovando sempre la soluzione fatta apposta per lui! Il MANAGER avrà il coordinamento di una delle seguenti aree: Customer Sales & Solutions; Customer Experience & Services; In...

  • Customer Support Engineer

    1 settimana fa

    Agrate Brianza, Italia 2070 K-T Italy S.R.L. A tempo pieno

    Description We are looking for a Customer Support Engineer to support our customers with current and future installed tools at the customer site. We will consider new graduates provided they demonstrate a strong hands-on competence and a desire to succeed.  YOUR MAJOR RESPONSIBILITIES: Successful applicants will be formally trained at one of...

  • Capo Settore/Manager di Punto Vendita

    4 settimane fa

    Verano Brianza, Italia TN Italy A tempo pieno

    Capo Settore/Manager di Punto Vendita - Monza Brianza, Verano BrianzaVerano Brianza, ItalyLe tue mansioniPer i nostri punti vendita nell'area di MONZA ricerchiamo MANAGER DI PUNTO VENDITA pronti a garantire la migliore Customer Experience al Cliente trovando sempre la soluzione fatta apposta per lui!Il MANAGER avrà il coordinamento di una delle seguenti...

  • B2c Transport Specialist

    5 giorni fa

    Verano Brianza, Italia MediaWorld A tempo pieno

    A diretto riporto del Transport Manager, il B2C Transport Specialist avrà la responsabilità di gestire le seguenti attività: - definire i processi di consegna a domicilio i progetti di miglioramento; - avere la completa padronanza e visibilità dell'intero processo di distribuzione, dalle piattaforme fino al cliente finale, compresa la reverse...

  • IT Business Analyst

    3 settimane fa

    Agrate Brianza, Italia STMicroelectronics A tempo pieno

    Position description **Posting title**: - IT Business Analyst - SAP IBP - M/F **Regular/Temporary**: - Regular **Job description**: - STMicroelectronics is looking for an IT Business Analyst, within the DTIT ERP Supply Chain organization. - An experience in the implementation of SAP IBP and SAP S/4 solutions is considered a plus for the selection, as...

  • B2c Transport Specialist

    6 giorni fa

    Verano Brianza, Italia Mediaworld A tempo pieno

    **Le tue mansioni**: A diretto riporto del Transport Manager, il B2C Transport Specialist avrà la responsabilità di gestire le seguenti attività: - definire i processi di consegna a domicilio i progetti di miglioramento; - avere la completa padronanza e visibilità dell'intero processo di distribuzione, dalle piattaforme fino al cliente finale, compresa...

  • Addetti/e Vendita Verano Brianza

    6 giorni fa

    Verano Brianza, Italia Mediaworld A tempo pieno

    **Le tue mansioni**: Per il nostro punto vendita di** VERANO BRIANZA **cerchiamo entusiasti **Addetti/e Vendita** In qualità di Sales Employee/Addetto Vendita dovrai mettere le esigenze del cliente al centro e garantire un'eccellente customer experience omnicanale. Il tuo compito principale sarà quello di chiudere il processo di vendita in modo...

  • Addetti/e Vendita Verano Brianza

    7 giorni fa

    Verano Brianza, Italia MediaMarktSaturn Retail Group A tempo pieno

    Le tue mansioni Per il nostro punto vendita di VERANO BRIANZA  cerchiamo entusiasti  Addetti/e Vendita In qualità di Sales Employee/Addetto Vendita dovrai mettere le esigenze del cliente al centro e garantire un'eccellente customer experience omnicanale. Il tuo compito principale sarà quello di chiudere il processo di vendita in modo...

  • Addetti/e Vendita Monza Brianza

    7 giorni fa

    Verano Brianza, Italia MediaMarktSaturn Retail Group A tempo pieno

    Le tue mansioni Per i nostri punti vendita in area  MONZA BRIANZA (VERANO BRIANZA, LIMBIATE, CANTU')  cerchiamo entusiasti  Addetti/e Vendita In qualità di Sales Employee/Addetto Vendita dovrai mettere le esigenze del cliente al centro e garantire un'eccellente customer experience omnicanale. Il tuo compito principale sarà quello di chiudere il...

  • Addetti/e Vendita Monza Brianza

    3 giorni fa

    Verano Brianza, Italia Mediamarket S.p.A. con Socio Unico A tempo pieno

    **Sei pronto a lavorare con il miglior team?** **Let´s Go!**: **Addetti/e Vendita Monza Brianza - Categorie Protette**: - Cerchiamo persone appassionate di tecnologia e desiderose di creare la migliore esperienza per i nostri clienti. Persone che vogliono lasciare il segno. Cerchiamo persone come te. **Let's Go!** **Le tue mansioni**: Per i nostri punti...

  • Junior Analyst

    3 settimane fa

    Agrate Brianza, Italia STMicroelectronics A tempo pieno

    Position description **Posting title**: - Junior Analyst M/F **Regular/Temporary**: - Regular **Job description**: - Inside Manufacturing Program Management Organization (hereafter PMO) contribute to build reporting tool for the realisation of projects in the context of Industry 4.0. - Main Activities: - 1)continuously develop existing tools for...

  • Junior Analyst

    3 settimane fa

    Agrate Brianza, Italia STMicroelectronics A tempo pieno

    Position description **Posting title**: - Junior Analyst M/F **Regular/Temporary**: - Regular **Job description**: - Inside Manufacturing Program Management Organization (hereafter PMO) contribute to build reporting tool for the realisation of projects in the context of Industry 4.0. - Main Activities: - 1)continuously develop existing tools for...

  • Stage Retail Analyst monza

    4 settimane fa

    Provincia di Monza e della Brianza, Lombardia, Italia Synlab Italia A tempo pieno

    SYNLAB è il **_leader europeo nel settore della medicina di laboratorio e della diagnostica medica, _**attivo in _36 paesi e 4 continenti _(Europa, Asia, Africa e America), con oltre_ 450 laboratori, 24.000 dipendenti e 500 milioni di test _effettuati ogni anno. In Italia, SYNLAB rappresenta il **_più vasto gruppo di diagnostica integrata _**_e _il...

  • Customer Service

    3 settimane fa

    Agrate Brianza, Italia Tosca Services, LLC A tempo pieno

    _Do you want to work in a creative, fun, and exciting team atmosphere? Would you like to work for an established company with an excellent reputation? Are you passionate about environmentally sound products and practices? Are you ready to take your career to the next level?_ To strengthen our Customer Service team at our local office in **Agrate Brianza,...

  • Junior Sales

    4 settimane fa

    Agrate Brianza, Italia DORC Italy A tempo pieno

    Are you looking for a challenging position where you can really be a part of a team? Do you enjoy working in a supportive role, assisting the local sales force and customers? And are you good at working together with for example our Customer Service Center, the financial departments and our head office in the Netherlands? Then please read on to the position...

  • Customer Service Representative

    2 settimane fa

    Agrate Brianza, Italia Van den Bosch A tempo pieno

    Agrate Brianza, (IT) - 40 hours As a customer service representative at Van den Bosch, you play a crucial role as the bridge between our colleagues and our valued customers. In this position, you are responsible for managing your own customer portfolio, which you will gradually build up after completing our introduction program. The composition of your...