Customer Service Manager

2 mesi fa


Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

Consultant Adecco_Technical & Engineering seleziona per conto di azienda cliente:
Customer Service ManagerContestoIl nostro cliente, in continua crescita ed espansione, opera nel settore della metalmeccanica (componentistica industriale) da oltre 50 anniDipendenza gerarchica:
Direzione GeneralePrincipali ResponsabilitData la sua funzione di coordinamento di tutta l'attivit che si svolge a contatto con il cliente, il responsabile del customer service opera in sinergia con l'area commerciale e fornisce importanti input alla produzione.Di ogni cliente dispone di tutte le informazioni relative allo stato dei contratti e raccoglie tutte le schede degli interventi tecnici.In particolare:
coordina le attivit dei 6 addetti al Customer Service per la presentazione di offerte e ricevimento degli ordini; ha una visione globale delle RDO ricevute per una corretta gestione delle risorse dell'ufficio; determina le strategie comportamentali nei confronti dei clienti; conosce i prodotti ed il mercato per la determinazione delle strategie di offerte; prepara ed aggiorna i listini prezzi in cooperazione con Uff. Acquisti / Produzione; gestisce le banche dati clienti; supervisiona la corrispondenza commerciale:
Listini, Circolari e comunicazioni generali ai clienti; supporta il customer service in caso di reclami e di eventuali contenziosi con i clienti; monitora i criteri di analisi esistenti nel sistema qualit relativi alle vendite e propone nuovi criteri di valutazione; redige statistiche sulle vendite e formula proposte per il turn over dei prodotti disponibili in giacenza, propone nuove linee di prodotti, ed innovazioni di sistemi; collaborare con la direzione commerciale, i venditori, gli agenti, Uff. Acquisti, per assicurare un servizio di qualit.Requisiti Laurea in Economia/Marketing/Ingegneria o similari Ottima conoscenza della lingua inglese Ottima conoscenza Software office (Excel) Esperienza pregressa nella gestione di risorse Esperienza pregressa nel Customer Service Provenienza dal settore metalmeccanicoSi offre:
contratto diretto con l'azienda cliente a Tempo Indeterminato. RAL e Inquadramento da definire in base al profilo.Luogo di lavoro:
Milano SudOrario di lavoro:
Full Time Lingue conosciute:
Inglese:
Parlato Ottimo - Scritto Ottimo - Comprensione OttimoCompetenze:
Certificazioni - Certificazione SAP, livello DiscretoDisponibilit oraria:
Full Time



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    Consultant AdeccoTechnical & Engineering seleziona per conto di cliente: Customer Service Manager Contesto Il nostro cliente, in continua crescita ed espansione, opera nel settore della metalmeccanica (componentistica industriale) Principali Responsabilit Data la sua funzione di coordinamento di tutta l'attivit che si svolge a con il cliente, il...


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    Consultant AdeccoTechnical & Engineering seleziona per conto di cliente: Customer Service Manager Contesto Il nostro cliente, in continua crescita ed espansione, opera nel settore della metalmeccanica (componentistica industriale) da oltre 50 anni Dipendenza gerarchica: Direzione Generale Principali Responsabilit Data la sua funzione di coordinamento di...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per importante azienda operante nel settore metalmeccanico con sede di lavoro nei pressi di Veduggio con Colzano cerchiamo, per potenziamento del dipartimento Supply Chain una figura di CUSTOMER SERVICE SPECIALISTper sostituzione maternità. La risorsa, rispondendo al Customer Service Manager, si occuperà principalmente di eseguire tutte le operazioni...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per importante azienda operante nel settore metalmeccanico con sede di lavoro nei pressi di Veduggio con Colzano cerchiamo, per potenziamento del dipartimento Supply Chain una figura di CUSTOMER SERVICE SPECIALISTcon conoscenza ottima della lingua tedesca. La risorsa, rispondendo al Customer Service Manager, si occuperà principalmente di eseguire tutte le...


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    col-wideJob Description: Customer Service Representative - Milan Customer Service Representative required for a global distributor of semiconductor components based in Milan. Reporting into the Branch Manager, you will be responsible for developing and maintaining strong relationships with customers and supporting the outside sales teams. You will be...


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    Humangest SPA ricerca per azienda cliente una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST- FRANCESE per la propria DIREZIONE COMMERCIALE EXPORT AREA INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE: Affiancamento Export Area Manager nelle relazioni commerciali con il cliente;Inserimento ordini a sistema;Controllo composizioneordine e tempistica consegna;Aggiornamento costante del cliente...

  • Customer Service

    4 giorni fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda ? Società Benefit. di Milano Venini, ricerca per importante un/una ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE La risorsa sarà inserita all'interno del dipartimento del Customer Service e dovrà occuparsi di: Supporto al cliente e alla sales force via mail e in merito ai servizi forniti dall'aziendaInserimento e gestione dei resi tramite sistema...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Atempo spa - agenzia per il lavoro - filiale di Gallarate (VA) ricerca per cliente operante nel settore della carta con sede a Cavaria con Premezzo (VA) una IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE da inserire in organico. Costruire e mantenere un eccellente rapporto di lavoro con i clienti Supportare i clienti durante l'intero processo di vendita Offerte: ricezione...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per importante azienda leader nel settore occhialeria di Milano (MI), cerchiamo ADDETTI CUSTOMER SERVICE. Le risorse ricercate lavoreranno in stretta collaborazione con il team del Customer Service e gestione ordini e cureranno nello specifico le seguenti attività: Assistenza generale di customer care; Inserimento ordini; Gestione ordini. Costituisce...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale, di Treviglio, ricerca 1 CUSTOMER SERVICE CON TEDESCO per Confidenziale sita a Zanica. Ricerchiamo una risorsa preferibilmente in possesso di Laurea in ambito economico, linguistico - scienze dei materiali. Richiesta una conoscenza fluente, scritto e parlato, a livello C! delle lingue INGLESE e TEDESCO. Preferibile, ma non necessaria,...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    STAFF SPA Agenzia per il Lavoro, filiale di Milano, ricerca per primaria azienda cliente operante nel settore chimico un/una ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE Viene richiesta: - Esperienza pregressa in customer service industria di almeno 1-2 anni.Conoscenza di SAP-Conoscenza di Inglese e Francese (o, in alternativa, Spagnolo) Luogo di lavoro: BOLLATE...


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    MansioneRandstad Italia Spa filiale di Bergamo ricerca per importante cliente del settore Chimico sito a Lallio (BG) un CUSTOMER SERVICE ITALIA E ESTERO. Luogo di lavoro; Lallio Orario di lavoro; full time da lunedì a venerdì, orario di ufficio Si offre: contratto in somministrazione inizialmente di 1 mese, finalizzato a proroghe e inserimento diretto in...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Mansione Parli fluentemente spagnolo e inglese Vuoi lavorare 'interno di una realtà multinazionale dinamica e attenta ai dettagli Confidenzialeiliale ConfidenzialeTV ha la giusta opportunità per te! Per importante realtà del settore commerciale vetro situata a Ormelle TV siamo alla ricerca di un Customer service francese e spagnolo Responsabilità La...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    col-wideJob Description: ricerca per cliente la seguente figura: ADDETTO CUSTOMER SERVICE / CUSTOMER SERVICE ASSISTANT La risorsa dovr occuparsi della gestione delle telefonate inbound e delle richieste di assistenza di primo livello da parte dei clienti relativamente ai prodotti e i servizi forniti. Principali attivit: Gestione dei ticket in entrata via...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    ricerca per prestigiosa industria alimentare italiana, Customer Service Export, area Francofona. Per la Direzione commerciale Export area international francofona, selezioniamo Customer Service Specialist Export. La risorsa, rispondendo direttamente all'International Customer Service Manager, si occuperà delle seguenti attività: Affiancamento Export Area...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Are you the kind of person that is always thinking, sketching, seeking, and adjusting Our client is a company with a Customer Services in Milan - Italy. We are looking for a Customer Service Representative. This is a very visible, significant role within the Company and the Supply Chain function. This position will report to Customer Service Supervisor. The...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale - Cerca per Confidenzialeattiva nel settore elettrico un: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE. La risorsa si occuperà di: - Definire, coordinare e monitorare il piano di customer experience per i clienti; - Guidare e coordinare il customer care interno; - Collaborare con la funzione Credit Management. : Vicinanze Crema Orario di...

  • Customer Service

    1 mese fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    col-wideJob Description: Adecco Italia S.P.A. per azienda cliente leader di mercato nel settore trasporti/logística ricerca: Impiegato/a Customer Service Attivit: La risorsa, inserita allinterno di un team di lavoro, si occupa di gestire le chiamate in entrata dei clienti e di gestire le problematiche legate al servizio, fornendo immediato feedback al...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    , Hubsite Milano Contact Center, ricerca per importante società multinazionale nel settore turistico, Customer Service con tedesco fluente. Le risorse si occuperanno di Rispondere alle chiamate dei cliente applicando la First Contact Resolution Compilare i report dedicati inserendo tutte le informazioni relative a tutte le chiamate gestite Promuovere e...

  • Customer Service

    1 mese fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    DESCRIZIONE Mansione Per prestigiosa multinazionale di Sesto San Giovanni cerchiamo un customer service. Full time, Lunedì/Venerdì 9/18, 3 livello del commercio più ticket da 9 euro, possibilità di smart working a rotazione Primo contratto fino a fine Marzo, interessanti prospettive future. Responsabilità Competenze Si richiede esperienza nella...