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Help Desk Specialist
2 mesi fa
Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018.
Per un nostro importante Cliente, siamo alla ricerca di una figura
**Help Desk Specialist **.
Le principali attività in cui tale profilo verrà impegnato sono:
- rispondere e registrare tutte le chiamate del Service Desk
- categorizzare per priorità i ticket ricevuti
- fornire assistenza tramite posta elettronica, quando necessario, registrando i problemi/le richieste dei clienti e rispondendo a qualsiasi domanda
- rispondere alle richieste o alle escalation dei clienti in modo professionale e seguire il processo concordato per far progredire le chiamate e gestire le aspettative dei clienti.
**Requirements**:
- pregressa esperienza in ruolo simile (almeno 3 anni)
- Certificazione ITIL Service Management
- Conoscenza intermedia/avanzata della lingua inglese
- presenza on-site Roma, oppure Colico (LC)
- Saranno presi in considerazione solo i CV con consenso alla conservazione e al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) _
- l'informativa sulla Privacy (artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016). _
- Si comunica inoltre che i curricula potranno essere considerati per altre posizioni vacanti e potrebbero essere gestiti e comunicati anche attraverso l’uso di tools propri e/o dell’azienda cliente._
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Help Desk Informatico
3 mesi fa
Roma, Italia DESK ITALIA A tempo pienoAzienda operante nel settore IT con sede all'Eur cerca 1 figura professionale per ampliamento settore help desk informatico, età massima 29 anni (inserimento contratto apprendistato), per 40 ore settimanali, orario di lavoro dalle ore 08:00 - 16:30 dal lunedi al venerdi. Sono richieste competenze base in ambito informatico. Contratto di lavoro: Tempo...
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Help Desk Specialist
3 mesi fa
Roma, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pienoNepta S.r.l. si propone quale partner tecnologico di grandi aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting, servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali....
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Help Desk
3 mesi fa
Roma, Italia Ns12 A tempo pieno**HELP DESK** Siamo alla ricerca di una figura di Help Desk, preferibilmente con competenze nell’ambito del protocollo informatico, da inserire su Roma per un’attività in modalità ibrida. **Sede di lavoro**: Roma, in modalità ibrida
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Help Desk
3 mesi fa
Roma, Italia Laser Romae A tempo pienoSei un **Help Desk **e ti piacerebbe entrare a far parte di un team di professionisti costantemente aggiornati sulle nuove tecnologie? Unisciti al gruppo **Laser Romae**! **CHI SIAMO** Siamo una PMI Innovativa e operiamo nel campo ICT & Business Consulting. Eroghiamo servizi e soluzioni custom ad alto contenuto tecnologico in tutto il panorama...
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Help Desk
3 mesi fa
Roma, Italia Laser Romae A tempo pienoSei un **Help Desk **e ti piacerebbe entrare a far parte di un team di professionisti costantemente aggiornati sulle nuove tecnologie? Unisciti al gruppo **Laser Romae**! **CHI SIAMO** Siamo una PMI Innovativa e operiamo nel campo ICT & Business Consulting. Eroghiamo servizi e soluzioni custom ad alto contenuto tecnologico in tutto il panorama...
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Help Desk
3 mesi fa
Roma, Italia Laser Romae A tempo pienoSei un **Help Desk **e ti piacerebbe entrare a far parte di un team di professionisti costantemente aggiornati sulle nuove tecnologie? Unisciti al gruppo **Laser Romae**! **CHI SIAMO** Siamo una PMI Innovativa e operiamo nel campo ICT & Business Consulting. Eroghiamo servizi e soluzioni custom ad alto contenuto tecnologico in tutto il panorama...
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Help Desk
3 mesi fa
Roma, Italia Gecal srl A tempo pieno**Competenze richieste**: Help desk, jira, salesforce, splunk, kibana
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Help Desk Informatico
3 mesi fa
Roma, Italia Netgroup A tempo pieno**Chi siamo?** **Chi cerchiamo?** Nell'ottica di rafforzare ed espandere le sue attività, Netgroup è alla ricerca di un Help Desk Informatico da inserire su turnazione on site presso la sede del cliente. **Requisiti**: - Help desk II livello - Risoluzione problemi tecnici in locale - Help Desk manutenzione HW - Installazione SW PdL da remoto -...
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Help Desk
3 mesi fa
Roma, Italia A-TECNOLOGY A tempo pienoSiamo alla ricerca di una risorsa Help Desk su Roma, in Via del Tritone. Attività da effettuarsi on site, orario lavorativo ( 17 - 00 ). No reperibilità. Requisiti: - Risoluzione delle problematiche help desk di I livello legate alle utenze al fine di garantire il funzionamento corretto delle apparecchiature informatiche in uso; - Manutenzione ordinaria...
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Help Desk
3 mesi fa
Roma, Italia TransTec Services A tempo pieno**TransTec Service Srl**, società di servizi e consulenza che opera nel settore ICT e dell’Innovazione tecnologica, è alla ricerca di **Help Desk / Tester**. **Principali mansioni Help Desk**: - Gestione richieste di assistenza; - Diagnostica problematiche; - Risoluzione problemi di 1° livello ed eventuale assegnazione del ticket al 2° livello; -...
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Junior Help Desk
3 mesi fa
Roma, Italia InRebus Technologies s.r.l. A tempo pienoinRebus Technologies nasce come software house e consulting company. Oggi è un'azienda versatile fatta di persone con profonda esperienza nei settori IT, formazione e multimedia: progettiamo soluzioni digitali avanzate in grado di fornire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile. InRebus Technologies ricerca per azienda cliente un Junior Help...
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Operatore Help Desk
3 mesi fa
Roma, Italia Diana Consulenza e Formazione A tempo pienoHELP DESK LINGUA SLOVENA L'OPERATORE DOVRA' SAPER PARLARE E SCRIVERE BENE SIA IN ITALIANO CHE IN SLOVENO. - **Chi è l’addetto help desk?**_ - **Cosa fa un addetto help desk?**_ Il termine help desk si riferisce spesso ad un team centralizzato all’interno di un’azienda che offre aiuto sia ai clienti che ai dipendenti dell’azienda in tempo reale. Le...
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Operatore Help Desk
3 mesi fa
Roma, Italia Diana Consulenza e Formazione A tempo pienoHELP DESK LINGUA GRECA L'OPERATORE DOVRA' SAPER PARLARE E SCRIVERE BENE SIA IN ITALIANO CHE IN GRECO. - **Chi è l’addetto help desk?**_ - **Cosa fa un addetto help desk?**_ Il termine help desk si riferisce spesso ad un team centralizzato all’interno di un’azienda che offre aiuto sia ai clienti che ai dipendenti dell’azienda in tempo reale. Le due...
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Operatore Help Desk
3 mesi fa
Roma, Italia Diana Consulenza e Formazione A tempo pienoHELP DESK LINGUA SLOVENA L'OPERATORE DOVRA' SAPER PARLARE E SCRIVERE BENE SIA IN ITALIANO CHE IN SLOVENO. - **Chi è l’addetto help desk?**_ - **Cosa fa un addetto help desk?**_ Il termine help desk si riferisce spesso ad un team centralizzato all’interno di un’azienda che offre aiuto sia ai clienti che ai dipendenti dell’azienda in tempo reale. Le...
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Help Desk
3 mesi fa
Roma, Italia A-TECNOLOGY A tempo pienoSiamo alla ricerca di una risorsa Help Desk per un nostro importante cliente di Roma. Attività da effettuarsi on site, normale orario lavorativo ( 9-18 ). No reperibilità. Importante che sappia gestire/interagire con profili di C-level. Requisiti: **Gestione dei dispositivi di video conferenza e monitoraggio del corretto funzionamento di questi ultimi;...
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Operatore Help Desk
3 mesi fa
Roma, Italia AET NET SRL A tempo pienoAzienda di telecomunicazioni ricerca risorse da assumere come operatore help desk. La risorsa dovrà avere i seguenti requisiti: - Inglese di livello B2 (minimo) - esperienza nel supporto utente su utilizzo di sistemi informativi aziendali - conoscenza di CISCO DUO - _Preferenziale_: certificazione Cisco DUO Help Desk Administrator Vi è la possibilità...
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Amministratore Sistemi di Help Desk
3 mesi fa
Roma, Italia Setting Srl A tempo pienoScopri un Mondo di Innovazione con Noi! Nel 2018, un gruppo di professionisti nel campo dell’Information Technology si unì per creare Setting, una realtà volta all’innovazione e alla trasformazione digitale. La nostra missione? Rispondere alla crescente richiesta di soluzioni informatiche innovative in ogni ambito. Ma siamo molto più di un’azienda...
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Junior Help Desk
3 mesi fa
Roma, Italia inRebus A tempo pienoinRebus Technologies nasce come software house e consulting company. Oggi è un'azienda versatile fatta di persone con profonda esperienza nei settori IT, formazione e multimedia: progettiamo soluzioni digitali avanzate in grado di fornire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile. InRebus Technologies ricerca per azienda cliente un **Junior Help...
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Help Desk
3 mesi fa
Roma, Italia DEADATA A tempo pienoSiamo alla ricerca di un Helpdesk da inserire presso un nostro importante cliente in **Via del Tritone, Roma**. Orario notturno (dalle 18.00 all’1.00) Attività di assistenza ai giornalisti sui task Competenze richieste: - Microsoft - Proattività - Capacità di relazionarsi **Modalità: in presenza, giorni a rotazione (5 su 7)** Contratto di lavoro:...
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Help Desk 2 Livello
2 mesi fa
Roma, Italia Sogetel A tempo pienoSiamo un’azienda che dal 1981 opera nel campo dell’innovazione digitale. Da allora la nostra missione è sempre stata quella di aiutare i clienti a superare le continue sfide poste da un mercato in continuo mutamento, sviluppando per loro soluzioni mirate. Questo si traduce in una sperimentazione e una ricerca costante a cui ci dedichiamo con passione...