Addetto Al Customer Service

7 mesi fa


Napoli, Italia Hertz A tempo pieno

**Job title / Reporting to**:
The CSR Prom/ CSR reports to SL and to Location/Airport Manager and functionally to the Area Manager

**Job purpose**:
The primary goal for a CSR Prom is to provide excellent customer service experience.

This means offering the Customer a pleasant experience, welcoming him and involving him, completing the rental operations and return quickly, providing information on ancillaries and refuelling options, resolving complaints and ensuring complete satisfaction.

**Key-result areas**:

- Receives the Customer at the counter, managing the rental agreement in compliance with Company procedures and with the expected quality standards on TAS Web.
- Puts into practice proactive behaviour towards Customers, liaising so courteous and professional, offering solutions in order to maximize the Customer satisfaction.
- Streamline and optimize the available Company assets (eg. cars, systems, products, services, etc) to ensure the best Customer service and the profitability of the location.
- Coordinates the check-in operations and plays, occasionally, activities of handling the vehicle in the car park.
- Maximize profit by offering services and ancillary products to Customers.

**Educational Background**:
High School Graduation or University education.

Professional Experience:
Previous sales and customer service experience.

**Knowledge**:

- Fluent Level of English (+ second language)
- Microsoft Office
- Full Driving License

**Skills & Competencies**:

- Excellent organizational and time management skills
- To be proactive
- Problem solving
- Effective Communication
- Ability to work well as a team with 100% customer focus
- Selling proposition
- Ability to work in a fast work environment with a variety of tasks
- Ability to demonstrate professionalism, enthusiasm, and outstanding communication
- Enthusiastic, flexible and positive attitude towards selling.
- Customer oriented to guarantee a high-quality level of customer service, in compliance with Company policies and procedures.
- Flexibility to work days, nights, weekends and on bank holidays



  • Napoli, Italia madea contract srls A tempo pieno

    Madea, agenzia commerciale multi-brand operante in Campania nel settore arredi per ufficio, è alla ricerca di una risorsa a cui affidare le attività del customer service, il cui ruolo fondamentale consisterà nel relazionarsi con i clienti, assisterli al meglio per ottenerne un’ampia soddisfazione ed organizzare le attività di back office necessarie al...


  • Napoli, Italia Madea Contract Srls A tempo pieno

    Madea, agenzia commerciale multi-brand operante in Campania nel settore arredi per ufficio, è alla ricerca di una risorsa a cui affidare le attività del customer service, il cui ruolo fondamentale consisterà nel relazionarsi con i clienti, assisterli al meglio per ottenerne un'ampia soddisfazione ed organizzare le attività di back office necessarie al...


  • Napoli, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con HERTZ, leader nel settore del servizio di autonoleggio, ricerca: ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE - AUTONOLEGGIO Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e avranno la...


  • Napoli, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con HERTZ, leader nel settore del servizio di autonoleggio, ricerca ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE - AUTONOLEGGIO Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e avranno la...


  • Napoli, Italia Gigroup A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con HERTZ, leader nel settore del servizio di autonoleggio, ricercaADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE - AUTONOLEGGIOLe risorse saranno inserite in un contesto dinamico e avranno la...

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Napoli, Italia Rec Energy A tempo pieno

    **REC ENERGY**, azienda operante nel settore energetico, ricerca per ampliamento organico: **ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE**. All’interno di un team di colleghi verrà affiancata e resa autonoma in attività legate alla gestione dei clienti già contrattualizzati. Più nello specifico, la risorsa si occuperà di: - Gestione delle relazioni con i clienti...


  • Napoli, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente S.p.A, filiale di Napoli, per importante azienda cliente: Addetto/Addetta Customer Service/ Assistenza clienti/Customer Care, per inserimento immediato presso la sede di Casoria, con contratto part time. **Posizione**: L'addetto/addetta all'assistenza clienti/customer care/customer service che sarà selezionato si occuperà di: -...


  • Napoli, Italia 2D staffing technology A tempo pieno

    2D Staffing, agenzia di ricerca e formazione nell'ambito delle risorse umane, ricerca per azienda cliente leader nel settore del consumo energetico, un/una addetto/a alla gestione della clientela. La figura si occuperà di: - Gestioni ed eventuali richieste dei clienti - Cercare di risolvere il problema del cliente Requisiti: - Diploma di maturità -...


  • Napoli, Italia Balato A tempo pieno

    Balato è uno dei brand di maggiore spicco nel settore Hair & Beauty, conosciuto per l’innovazione, la qualità e l’eccellenza sia nel servizio dei numerosi saloni in Italia e Europa che nella creazione dei suoi prodotti. Data la crescita del brand, ampliamo il nostro organico: ricerchiamo figura di customer service specialist e addetto/a...

  • Customer Service

    3 mesi fa


    Napoli, Italia Seda International Packaging Group A tempo pieno

    Seda Italy 4 Mar 4 Mar 2024 Sede: Napoli / Italy Azienda del Gruppo: Seda Italy Il tuo ruolo Seda International Packaging Group è alla ricerca di un Customer Service.Il ruolo prevede la gestione commerciale di clienti assegnati in alcuni mercati in Italia e/o all'estero, in collaborazione con Key Account Manager e/o Direttori Commerciali.I tuoi requisiti...

  • Customer Service

    3 mesi fa


    Napoli, Italia Seda International Packaging Group A tempo pieno

    Seda Italy 4 Mar 4 Mar 2024 Sede: Napoli / Italy Azienda del Gruppo: Seda Italy Il tuo ruolo Seda International Packaging Group è alla ricerca di un Customer Service.Il ruolo prevede la gestione commerciale di clienti assegnati in alcuni mercati in Italia e/o all'estero, in collaborazione con Key Account Manager e/o Direttori Commerciali. I tuoi requisiti...


  • Napoli, Campania, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    Customer Service Representative Job DescriptionWe are seeking a Customer Service Representative who is fluent in Italian and has a strong desire to help customers succeed. As the first point of contact for our clients, you will be responsible for assisting them with inquiries, troubleshooting issues, and ensuring they have the best experience with our...


  • Napoli, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    Customer Service Representative in Porto Portugal ( Italian Speaking) Location: Porto Portugal (Relocation Assistance Available) Starting date: 4th November 2024 Position Overview: We are seeking a Customer Service Representative who is fluent in Italian and has a strong desire to help customers succeed.In this role you will be the first point of contact for...

  • Customer Service

    6 mesi fa


    Napoli, Italia Tribulations d'Anaïs A tempo pieno

    Responsibilities: Answer incoming calls to the help desk. Create customer trials and set up customer accounts. Required skills and qualifications: Strong telephone and computer skills. Exceptional English language and communication skills. Strong administration skills with a keen eye for detail. Demonstrated creativity and an ability to multi-task and...


  • Napoli, Campania, Italia 2D TECHNOLOGY A tempo pieno

    Descrizione del lavoroIn 2D Technology, siamo alla ricerca di una figura qualificata per il ruolo di addetto/a inserimento ordini, con l'obiettivo di garantire la miglior esperienza al nostro pubblico.Compiti principali:Gestione dei nuovi ordini per offrire un servizio rapido ed efficiente ai nostri clienti;Supporto tecnico e assistenza all'utilizzo delle...


  • Napoli, Campania, Italia TD Bank A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a skilled Retail Banker II Float to join our team at TD Bank. In this role, you will serve as a customer liaison, utilizing your financial expertise and consultative advice to advise customers regarding personal banking solutions. Your goal will be to deliver a legendary customer experience, building relationships, and providing...


  • Napoli, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable, and more connected world.Job OverviewTE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales, and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. They take and...


  • Napoli, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable, and more connected world. Job Overview TE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales, and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. They take...


  • Napoli, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    Customer Service Representative in Porto, Portugal ( Italian Speaking)Naples, Metropolitan City of Naples, ItalyJob Openings Customer Service Representative in Porto, Portugal ( Italian Speaking)About the job Customer Service Representative in Porto, Portugal ( Italian Speaking)Customer Service Representative in Porto, Portugal ( Italian Speaking) Location:...


  • Napoli, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis S.p.A. per prestigiosa Multinazionale innovativa nel settore packaging per alimenti e con sede a Napoli, ricerca e seleziona **ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE - LINGUA TEDESCA** **Posizione**: Ricoprirai un ruolo strategico nella gestione commerciale di clienti assegnati al mercato estero, in particolare ti occuperai di: - Supporto ai clienti pre...