CRM Manager

3 giorni fa

Milano, Italia Bluvacanze A tempo pieno

Il Gruppo Bluvacanze, la più grande agenzia viaggi d’Italia, azienda del Gruppo MSC, con oltre 300 travel stores fisici di proprietà presenti su tutto il territorio nazionale e oltre 600 dipendenti.

Per lo sviluppo di un importante progetto di _digital communication_, ricerca per la sua sede di Milano un professionista con la qualifica di:
**CRM MANAGER**

la cui missione sará quella di costruire la customer satisfaction e la customer loyalty dei consumatori, andando a lavorare sulla relazione con i clienti, i loro bisogni e il loro comportamento in tutta la customer journey.

**Funzioni e responsabilità**

Il/la risorsa si occuperà in particolare di:

- Analizzare i bisogni dei clienti attraverso dati quantitativi e individuare le loro esigenze traducendole in KPI su cui impostare la strategia;
- Impostare la banca dati clienti e i KPI di osservazione;
- Sviluppare la _unique customer view_, e i cluster comportamentali dei clienti;
- Gestire e sviluppare la _marketing automation_;
- Registrare tutte le informazioni dei clienti in un unico database in chiave omnichannel;
- Costruire la user journey e la user experience;
- Gestire la relazione con il consumatore anche sotto l'aspetto creativo;
- Creare servizi e vantaggi per i Loyalty Customer;
- Proporre possibili partnership in termini di Loyalty Program.

**Competenze e skill**
- Esperienza di almeno tre anni in ruolo analogo e preferibilmente nel settore retail e/o grande distribuzione;
- Aver costruito processi di marketing automation;
- Aver sviluppato un CRM anche con riferimento all'e-commerce:

- Conoscenza di sistemi di _recommendation and reward_;
- La conoscenza di Sailforce (CRM-MARKETING CLOUD) é un requisito gradito.

**Cosa offriamo**

Lavorerai in un'azienda leader nel settore viaggi, facente parte di uno delle più grandi multinazionali del settore trasporti/travel e turismo (MSC, Mediterranean Shipping Company), azienda dinamica, rapida e con importanti e gratificanti prospettive di crescita personali e aziendali proiettati verso il futuro. Opererai nel settore travel, ovvero un mercato in continua evoluzione e con margini di sviluppo importanti anche nello scenario internazionale e soprattutto in ambito digitale.

Sede di lavoro: Milano

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Esperienza:

- in ruolo analogo e preferibilmente nel settore retail: 3 anni (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Un'unica sede

  • CRM Manager

    5 giorni fa

    Milano, Italia Generali Italia A tempo pieno

    Generali is a major player in the global insurance industry - a strategic and highly important sector for the growth, development and welfare of modern societies. Within the Group Data&Digital area we are looking for a CRM Manager. CRM Manager will work in the Generali CRM Center of Excellence that aims to further develop CRM ecosystem ensuring convergence,...

  • CRM Manager

    7 mesi fa

    Milano, Italia Wyser A tempo pieno

    Per nostro cliente leader nel settore della grande distribuzione, stiamo cercando una figura di: **CRM MANAGER** A riporto della Direttrice Marketing la risorsa si occuperà di: - Assicurare il corretto funzionamento delle piattaforme di CRM e di Marketing Automation comune a tutti i soci - Definire e monitorare i KPI's legati a Loyalty e CRM -...

  • Crm Manager

    3 giorni fa

    Milano, Italia Generali Italia A tempo pieno

    Generali is a major player in the global insurance industry - a strategic and highly important sector for the growth, development and welfare of modern societies.Within the Group Data&Digital area we are looking for a CRM Manager.CRM Manager will work in the Generali CRM Center of Excellence that aims to further develop CRM ecosystem ensuring convergence,...

  • Crm Manager

    2 ore fa

    Milano, Italia Wyser A tempo pieno

    Per nostro cliente leader nel settore della grande distribuzione, stiamo cercando una figura di:**CRM MANAGER**A riporto della Direttrice Marketing la risorsa si occuperà di:- Assicurare il corretto funzionamento delle piattaforme di CRM e di Marketing Automation comune a tutti i soci- Definire e monitorare i KPI's legati a Loyalty e CRM- Supervisionare e...

  • Crm Manager

    5 mesi fa

    Milano, Italia Mysecretcase A tempo pieno

    Email Marketing and CRM Manager MySecretCase è la community più attiva in Italia per la liberazione sessuale, fondata su valori di educazione, inclusività e informazione accessibile a tutt* e il primo shop online italiano dedicato al piacere.Nel 2014 anno di fondazione, MySecretCase ha proposto un posizionamento nuovo dei sex toys, con un reale impatto...

  • Crm Manager

    1 settimana fa

    Milano, Italia Groupm Italy A tempo pieno

    CRM Manager DESCRIPTION In GroupM, we are looking for a passionate, highly driven, and curious CRM manager to join our Digital Experience Team. The ideal candidate will have a proven track record of success in complex CRM campaign management and ongoing project management. The candidate must be able to analyze and proactively support the development of...

  • Crm Manager

    1 settimana fa

    Milano, Italia Groupm Italy A tempo pieno

    CRM Manager DESCRIPTION In GroupM, we are looking for a passionate, highly driven, and curious CRM manager to join our Digital Experience Team. The ideal candidate will have a proven track record of success in complex CRM campaign management and ongoing project management. The candidate must be able to analyze and proactively support the development of...

  • Group CRM Manager

    7 mesi fa

    Milano, Italia KSearch A tempo pieno

    Descrizione For the largest high-quality design Group we are looking for the Group CRM Manager. Reporting to CDO, in this role, you will: Implement the Group CRM strategy for both B2C and B2B targets, in cooperation with all Brands Coordinate the technical partners and the vendor (Salesforce) in the development of the Group CRM platform and streams CRM...

  • Group CRM Manager

    7 mesi fa

    Milano, Italia Ksearch A tempo pieno

    **Descrizione**: For the largest high-quality design Group we are looking for the **Group CRM Manager**. Reporting to CDO, in this role, you will: Implement the Group CRM strategy for both B2C and B2B targets, in cooperation with all Brands Coordinate the technical partners and the vendor (Salesforce) in the development of the Group CRM platform and...

  • Group Crm Manager

    3 giorni fa

    Milano, Italia Ksearch A tempo pieno

    **Descrizione**: For the largest high-quality design Group we are looking for the**Group CRM Manager**.Reporting to CDO, in this role, you will:Implement the Group CRM strategy for both B2C and B2B targets, in cooperation with all BrandsCoordinate the technical partners and the vendor (Salesforce) in the development of the Group CRM platform and streamsCRM...

  • Crm Manager

    2 ore fa

    Milano, Italia Groupm Italy A tempo pieno

    CRM ManagerDESCRIPTIONIn GroupM, we are looking for a passionate, highly driven, and curious CRM manager to join our Digital Experience Team.The ideal candidate will have a proven track record of success in complex CRM campaign management and ongoing project management.The candidate must be able to analyze and proactively support the development of customer...

  • CRM Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia GroupM A tempo pieno

    **CRM MANAGER** **DESCRIPTION** **RESPONSIBILITIES** - Play a key role in design, definition and planning of CRM initiatives. - Manage the relationships with internal and external stakeholders, in order to lead the whole process, from data collection up to final presentation and discussion with the client. - Work with cross department teams to analyze...

  • CRM Manager Junior

    6 mesi fa

    Milano, Italia Qubo Consulting A tempo pieno

    Giovane e dinamica società di consulenza direzionale, parte di un importante gruppo multinazionale, per l'ampliamento del proprio organico, ricerca la figura di **CRM Manager Junior **da inserire nella propria struttura con l'obiettivo di supportare la **Divisione Management **in ambiziosi progetti a breve, medio e lungo periodo. - Stabilire flussi di...

  • CRM Manager

    7 mesi fa

    Milano, Italia Bluvacanze A tempo pieno

    Il Gruppo Bluvacanze, la più grande agenzia viaggi d’Italia, azienda del Gruppo MSC, con oltre 300 travel stores fisici di proprietà presenti su tutto il territorio nazionale e oltre 600 dipendenti. Per lo sviluppo di un importante progetto di _digital communication_, ricerca per la sua sede di Milano un professionista con la qualifica di: **CRM...

  • CRM Manager

    4 giorni fa

    Milano, Italia Facile.it A tempo pieno

    Fondata nel 2008, Facile.it è la Web Company leader in Italia nella comparazione di assicurazioni, prestiti, mutui, adsl, energia e telefonia. Da maggio 2018, può contare sul sostegno del fondo internazionale EQT, società d’investimento con 50 miliardi di capitale, che ha acquisito il controllo del gruppo. La crescita media anno su anno è del più...

  • Crm Manager

    19 ore fa

    Milano, Italia Bluvacanze A tempo pieno

    Il Gruppo Bluvacanze, la più grande agenzia viaggi d'Italia, azienda del Gruppo MSC, con oltre 300 travel stores fisici di proprietà presenti su tutto il territorio nazionale e oltre 600 dipendenti.Per lo sviluppo di un importante progetto di _digital communication_, ricerca per la sua sede di Milano un professionista con la qualifica di:**CRM MANAGER**la...

  • Crm Manager

    3 giorni fa

    Milano, Italia Bluvacanze A tempo pieno

    Il Gruppo Bluvacanze, la più grande agenzia viaggi d'Italia, azienda del Gruppo MSC, con oltre 300 travel stores fisici di proprietà presenti su tutto il territorio nazionale e oltre 600 dipendenti.Per lo sviluppo di un importante progetto di _digital communication_, ricerca per la sua sede di Milano un professionista con la qualifica di:**CRM MANAGER**la...

  • Crm Manager

    1 giorno fa

    Milano, Italia Facile.It A tempo pieno

    Fondata nel 2008, Facile.it è la Web Company leader in Italia nella comparazione di assicurazioni, prestiti, mutui, adsl, energia e telefonia.Da maggio 2018, può contare sul sostegno del fondo internazionale EQT, società d'investimento con 50 miliardi di capitale, che ha acquisito il controllo del gruppo.La crescita media anno su anno è del più 20%,...

  • CRM Specialist

    3 giorni fa

    Milano, Italia Ricercamy A tempo pieno

    Il nostro cliente, Istituto Marangoni, importante e storica realtà internazionale specializzata nell’erogazione di formazione e istruzione superiore di Design e Moda, ci ha incaricati di ricercare un **CRM Specialist** La persona verrà inserita all'interno del dipartimento CRM dell’istituto e riporterà direttamente al CRM Manager. Si interfaccerà...

  • CRM Junior Project Manager

    5 giorni fa

    Milano, Italia qubo s.r.l. A tempo pieno

    Giovane e dinamica società di Consulenza, parte di un importante gruppo multinazionale, per l'ampliamento del proprio organico, ricerca la figura di **CRM/Project Manager** da inserire nel team. - Gestire le utenze attive del portafoglio clienti - Gestire le attività di configurazione CRM - Avviare le attività tecniche (precedentemente analizzate dal...