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Customer Care
6 giorni fa
Openjobmetis SpA Filiale di Roma EUR per top player del settore Energia, per l’area Customer Care, ricerca **Special Caring Analyst **per un’attività che contribuisca alla diffusione di nuovi soluzioni, guidando i clienti in un viaggio innovativo e sostenibile, in un contesto in continua evoluzione.
**Posizione**:
Special Caring Analyst
La risorsa sarà inserita in un team giovane e dinamico, dove potrà crescere e sperimentare nuovi approcci verso il cliente.
Le risorse si occuperanno di: - Gestire le segnalazioni dei clienti ad alto valore, curando l’analisi della problematica, l’indirizzamento e monitoraggio della risoluzione e il feedback costante verso il cliente - Gestire i reclami (analisi, indirizzamento e approfondimento con le unità competenti, monitoraggio, risoluzione e feedback verso il cliente) - Gestire i processi di customer care - Supportare il miglioramento continuo dell’esperienza del cliente - Garantire la soddisfazione dei clienti, curando le loro necessità, offrendo qualità e livelli di servizio eccellenti ed efficientando la performance operativa - Gestire i canali di contatto in ottica multicanale - Raccogliere i feedback dei clienti per identificare improvement di processo e migliorare la customer experience - Monitorare le performance di processo, di canale e di qualità per supportare il raggiungimento dei target attesi - Efficientare la performance operativa attraverso l’analisi di dati e l’individuazione di azioni finalizzate al miglioramento dei processi - Curare il presidio e la formazione dei Fornitori di servizi di Back Office per le attività di Customer Service
**Requisiti**:
Prerequisiti:
- Laurea in Ingegneria Gestionale o Economia
- Conoscenza dei principali pacchetti applicativi e di gestione dati (Excel, Access, Power Point)
- Preferibile conoscenza dei sistemi Sales Force e Sap
- Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
- Dinamicità e propensione all’innovazione
- Capacità di analisi e di sintesi
- Propensione al lavoro in team e per obiettivi
- Autonomia e proattività
- Problem solving e orientamento al risultato
**Altre informazioni**:
Si offre:
Affiancamento da parte dei Referenti, per le attività specifiche di settore
Contratto di somministrazione di lavoro a tempo determinato 6 mesi, prorogabili
CCNL Elettrici, livello A1 € 2.541,19** **lorde mensili per 14 mensilità
Ticket € 12,45 al giorno
Full time 38 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 17 con flessibilità
Zona: Ostiense (modalità di lavoro agile, in presenza 13 giorni al mese)
E’ richiesta la disponibilità immediata
- L’annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006_
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Customer Care
1 settimana fa
Roma, Italia Confidenziale A tempo pienoOpportunità: Hai maturato esperienza come customer care Cerchi un lavoro part time di mattina Dai uno sguardo a questo annuncio! Siamo alla ricerca di un customer care per officina di auto e moto di Velletri. Dovrai essere disponibile a lavorare part time dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle rendendoti disponibile a lavorare anche il sabato...
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Customer Care
4 ore fa
Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoOpportunità:Hai maturato esperienza come customer care Cerchi un lavoro part time di mattina Dai uno sguardo a questo annuncioSiamo alla ricerca di un customer care per officina di auto e moto di Velletri.Dovrai essere disponibile a lavorare part time dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle rendendoti disponibile a lavorare anche il sabato...
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Customer Care Analyst
2 mesi fa
Roma, Italia HAYS A tempo pienoBack Office - Cosmesi - Health Care - Roma **La tua nuova azienda** Per azienda nostra cliente, importante realtà multinazionale nel settore cosmetico e dell’health care, in ottica di un’ampliamento dell’area Customer Care, siamo alla ricerca di un Customer Care Analyst. **Il tuo nuovo ruolo** La figura, a riporto diretto del Responsabile Customer...
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Customer Care Analyst
1 giorno fa
Roma, Italia HAYS A tempo pienoBack Office - Cosmesi - Health Care - Roma **La tua nuova azienda** Per azienda nostra cliente, importante realtà multinazionale nel settore cosmetico e dell’health care, in ottica di un’ampliamento dell’area Customer Care, siamo alla ricerca di un Customer Care Analyst. **Il tuo nuovo ruolo** La figura, a riporto diretto del Responsabile Customer...
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Addetto Customer Care
4 giorni fa
Roma, Italia Prontopacco A tempo pienoStiamo cercando, per la nostra sede di Roma, addetto customer care da inserire nel reparto customer/segreteria. Requisiti richiesti minimi richiesti: - Diploma; - Buona conoscenza di internet; - Buona conoscenza di excel; - Buone capacità comunicative e relazionali telefoniche; - Gradita esperienza precedente nel settore Customer Care; - Disponibilità...
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Impiegato Customer Care
6 ore fa
Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoMansioneHai esperienza in ambito customer care|service nel settore bancario o finanziario Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale all'interno di un contesto societario solido e strutturatoAllora continua a leggere perché stiamo cercando tePer prestigiosa controllata dal Ministero dell'Economia e delle Finanze siamo alla ricerca di unImpiegato...
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Customer Care in Lingua
5 ore fa
Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoEtjca Agenzia per il lavoro spa - Divisione Contact Center & Customer Care - Filiale di Roma Contact ricerca per prestigiosa azienda settore Telecomunicazione OPERATORI CUSTOMER CARE IN LINGNA Si offre:attività formativa dedicataContratto in somministrazione iniziale con possibilità di estensione oraria e proroghe Retribuzione lorda mensile:CCNL...
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Tirocinio Customer Care
2 mesi fa
Roma, Italia Humangest A tempo pienoHumangest Spa, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente una figura da inserire come Tirocinio all’interno dell’area **Customer Care.** La figura si occuperà delle seguenti attività: - Gestione dei rapporti con i fornitori fornendo le giuste informazioni - Gestione dei rapporti con i clienti Requisiti: - Immediata disponibilità -...
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Addetto Customer Care
5 ore fa
Roma, Lazio, Italia Prontopacco A tempo pienoStiamo cercando, per la nostra sede di Roma, addetto customer care da inserire nel reparto customer/segreteria.Requisiti richiesti minimi richiesti:- Diploma;- Buona conoscenza di internet;- Buona conoscenza di excel;- Buone capacità comunicative e relazionali telefoniche;- Gradita esperienza precedente nel settore Customer Care;- Disponibilità...
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Addetti Customer Care Madrelingua
1 settimana fa
Roma, Italia Etica Lavoro A tempo pienoEtica Lavoro, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda di Telecomunicazioni: ADDETTI CUSTOMER CARE MADRELINGUA - madrelingua francese, tedesca, inglese o olandese; - attitudine al contatto con il cliente; - attitudini commerciali. Il servizio sarà prettamente di customer care multicanale (Phone, chat, instant messaging, social), sia in INBOUND...
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Customer Care
2 mesi fa
Roma, Italia FLEXIT SRL A tempo pieno**CUSTOMER CARE & OPERATIONS** Stiamo selezionando una figura che si occupi di **Customer Care & Operations** da inserire nel reparto C.C. di Flexit s.r.l. (VERADEA) azienda leader nel settore e-commerce bedding Roma. La persona che stiamo cercando è proattiva, dinamica, orientata al cliente e desiderosa di fare una nuova esperienza formativa e si...
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Tirocinio Customer Care
1 ora fa
Roma, Lazio, Italia Humangest A tempo pienoHumangest Spa, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente una figura da inserire come Tirocinio all'interno dell'area **Customer Care.**La figura si occuperà delle seguenti attività:- Gestione dei rapporti con i fornitori fornendo le giuste informazioni- Gestione dei rapporti con i clientiRequisiti:- Immediata disponibilità- Automunito- Breve...
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Customer Care Project Manager
2 mesi fa
Roma, Italia Justbit A tempo pieno**Posizione**: Customer Care Project Manager - **Settore**: Servizi IT e consulenza IT - **Tipologia contrattuale**: FULL TIME - **Sede**: Roma o in remoto da tutta Italia **Il ruolo**: Come Customer Care Project Manager ti occuperai di curare le relazioni con i clienti, interfacciandoti con il reparto di Comunicazione e Marketing per la pianificazione ed...
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Receptions e Customer Care
2 mesi fa
Roma, Italia Villa Aurelia S.C. A tempo pienoSi ricerca Receptionis e Customer care in un noto circolo sportivo di Roma zona Aurelia. Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Turni
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Customer Care
1 settimana fa
Roma, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pienoDirezione Lavoro Group Spa (Aut. Min.01 del 21/01/19), filiale di Roma, cerca per azienda operante nel settore dell'energia **un* addett* al customer care.** La risorsa si occuperà di contattare e ricontattare i clienti per presa appuntamenti. Zona di lavoro: Roma Magliana Orario di lavoro: Full time Si offre contratto iniziale in somministrazione. Il...
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Customer Care Specialist
7 giorni fa
Roma, Italia Hartè arredamenti A tempo pienoHartè arredamenti con sede a Tuscolana ricerca customer care specialist. La risorsa sarà impegnata part time e si occuperà del supporto tecnico-amministrativo rivolto alla clientela attraverso diversi canali aziendali e social media. Nello specifico si richiede: - Gestione della comunicazione e assistenza al cliente - Coordinamento ed organizzazione di...
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Receptions e Customer Care
6 ore fa
Roma, Lazio, Italia Villa Aurelia S.C. A tempo pienoSi ricerca Receptionis e Customer care in un noto circolo sportivo di Roma zona Aurelia.Contratto di lavoro: Tempo pienoOrario:- Turni
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Addetto Customer Care
4 settimane fa
Roma, Italia Q8 A tempo pienoCUSTOMER CARE Q8 è una società internazionale che opera nel settore Energy, protagonista del processo di Energy transition. Siamo impegnati a fornire servizi e prodotti per garantire una mobilità sempre più sostenibile e smart per i clienti attuali e del futuro. Q8 promuove forme flessibili di lavoro con una particolare attenzione al benessere, al...
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Addetto Customer Care
1 giorno fa
Roma, Italia Q8 A tempo pienoCUSTOMER CARE Q8 è una società internazionale che opera nel settore Energy, protagonista del processo di Energy transition. Siamo impegnati a fornire servizi e prodotti per garantire una mobilità sempre più sostenibile e smart per i clienti attuali e del futuro. Q8 promuove forme flessibili di lavoro con una particolare attenzione al benessere, al...
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Addetti Customer Care Madrelingua
6 ore fa
Roma, Lazio, Italia Etica Lavoro A tempo pienoEtica Lavoro, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda di Telecomunicazioni:ADDETTI CUSTOMER CARE MADRELINGUA- madrelingua francese, tedesca, inglese o olandese;- attitudine al contatto con il cliente;- attitudini commerciali.Il servizio sarà prettamente di customer care multicanale (Phone, chat, instant messaging, social), sia in INBOUND che...