Ict Customer Service Officer
3 settimane fa
Albini & Pitigliani ricerca il seguente profilo:
**ICT Customer Service Officer**
Da inserire nel reparto Innovation & Application della sede di Prato.
MANSIONI E RESPONSABILITA’
- Fornire supporto ai clienti di grandi dimensioni e identificare le nuove opportunità per offrire un alto livello di esperienza
- Amministrare database rilevanti, supportare applicazioni e identificare opportunità per ottimizzare i sistemi e garantire che le funzionalità siano continuamente migliorate al fine di soddisfare le mutevoli esigenze aziendali
- Rispondere con un supporto alla risoluzione di problemi che richiedono un certo livello di analisi e problemi solving. Attività problematiche / incidenti in 3a linea insieme a specialisti di sistema, organizzazione operativa e supporto di seconda linea
- Registrare e valutare tutte le richieste ricevute, assegnare priorità e inoltrare i problemi ai membri del personale appropriato ove necessario, assistere nella gestione della risoluzione e dei tempi di risposta
- Coordinare i fornitori per le richieste di preventivi e, se necessario, organizzare la riparazione delle apparecchiature per mantenere hardware e software in condizioni operative ottimali
- Collaborare a stretto contatto con manager e clienti / titolari di processi nel business
- Collaborare all'interno della divisione IT con altre aree di sistema
- Identificare opportunità e pianificare nuove funzionalità per migliorare l'esperienza dei clienti con i servizi ICT analizzando le tendenze in termini di richieste di supporto e tendenze tecnologiche
- Identificare e prevedere le esigenze dei clienti per creare la documentazione e sviluppare guide per utenti interni ed esterni
- Mantenere documentazione e monitoraggio appropriati per consentire una rapida risoluzione di problemi ricorrenti e consentire la valutazione dei servizi
COMPETENZE E REQUISITI
- Esperienza nella gestione dei clienti in un’azienda IT
- Conoscenza avanzata/madrelingua della lingua inglese
- Esperienza in Project and Change Management
- Buona conoscenza di Excel
- Esperienza nell’utilizzo di Transport Management Systems o Order Management Systems
- Buone capacità di ascolto e di comunicazione
- Orientamento al cliente
- Problem solving
CCNL applicato: Logistica, Trasporto Merce e Spedizione
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Customer Service Operator
4 settimane fa
Prato, Italia Evosolution Srl A tempo pienoEvosolution srl, Agenzia per il Lavoro, ricerca, per importante cliente nel settore ottico un: OTTICO/OPTOMETRISTA/ORTOTTISTA da inserire nel Team Customer Service, che sarà coinvolto/a nelle seguenti attività: - supporto tecnico ai clienti; - attivazione credenziali; - presa in carico e risoluzione degli ordini; - assistenza da remoto sul funzionamento...
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Customer Service Ottico
4 settimane fa
Prato, Italia Evosolution Srl A tempo pienoEvosolution srl, Agenzia per il Lavoro, ricerca, per importante cliente nel settore ottico ed ampliamento della funzione, un ottico, o un optometrista, o un ortottista, da inserire nel Team Customer Service, che sarà coinvolto/a nelle seguenti attività: - supporto tecnico ai clienti; - attivazione credenziali; - presa in carico e risoluzione degli...
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Addetto/a Customer Service
7 giorni fa
Prato, Italia Persevera s.r.l. A tempo pienoPERSEVERA SRL Agenzia per il Lavoro specializzata in Ricerca e Selezione del Personale, ricerca per il proprio staff interno un/una ADDETTO CUSTOMER SERVICE. E’ richiesta: - ottima dialettica - spiccato spirito di iniziativa - determinazione al raggiungimento degli obiettivi - disponibilità immediata E’ previsto inserimento attraverso un contratto a...
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Addetto/a Al Customer Service
4 settimane fa
Prato, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco filiale di Prato cerca, per importante realtà nazionale operante nella produzione e vendita di prodotti in gomma, figura di Impiegato/a addetto/a al customer service: La risorsa si occuperà di: - contatto con i clienti. - Attività di consulenza e orientamento verso le necessità del cliente - gestione servizio informazione - monitoraggio stato...
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Customer Service Specalist Ottico
4 settimane fa
Provincia di Prato, Toscana, Italia Vision Group spa A tempo pienoSiamo il più grande network di distribuzione dell’ottica in Italia, per punti vendita diretti e in affiliazione, con sede a Milano. Al nostro gruppo si riconducono 2.700 centri ottici in tutta Italia, di cui 200 di proprietà diretta, 300 affiliati con insegna nazionale VisionOttica e oltre 2.200 affiliati che operano in gruppo di acquisto. Da sempre la...
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Prato, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Talent Selection Hopportunities è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di figure qualificate appartenenti alle categorie protette trasversali a qualsiasi profilo e settore merceologico.Per importante realtà operante nel settore metalmeccanico, ricerchiamo una figura diCustomer Service Assistant appartenente...
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Prato, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Randstad Talent Selection Hopportunities è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca &, Selezione di figure qualificate appartenenti alle categorie protette trasversali a qualsiasi profilo e settore merceologico. Per importante realt operante nel settore metalmeccanico, ricerchiamo una figura di Customer Service Assistant...
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Operaio Manutentore
4 settimane fa
Prato, Italia CLIMO SERVICE srls A tempo pieno**Chi siamo** CLIMO SERVICE srls is a small business in 59100 Prato, PO. We are professional, customer-centric, challenging and our goal is to il cliente prima di tutto. Il nostro ambiente di lavoro comprende: - Ambiente moderno dell'ufficio - Cibo fornito cerchiamo due figure di manutentore generico con un po di esperienza in ambito idraulico elettrico,...
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Customer Service Lingua Svedese
1 mese fa
Prato, Italia GIGROUP A tempo pienoGiGroup Spa ricerca, per azienda del settore Telecomunicazioni, un/una: DANISH SPEAKING CUSTOMER EXPERIENCE REPRESENTATIVE La risorsa, inserita in un team internazionale e multilingue, si occuperà di gestire le richieste, gli ordini e i reclami di clienti madrelingua DANESE attraverso canali omnichannel: **Requisiti richiesti**: - Diploma di maturità -...
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Sales Account
7 giorni fa
Prato, Italia CZ Informatica A tempo pienoAbbiamo l'opportunità di inserire un** Sales Account** nel nostro Team nella nostra Business Unit dedicata ai software per il mondo dei **Professionisti** Teamsystem Studio e PMI sulla linea Teamsystem Azienda. Come Sales Account: - Svilupperai le campagne di vendita delle soluzioni digitali all’interno della tua Customer Base ; - Svilupperai le...
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sales Account
4 settimane fa
Prato, Italia CZ Informatica A tempo pienoSe hai una forte motivazione e passione per l’informatica e le tematiche di digitalizzazione, spiccate doti relazionali e comunicative: questa opportunità può fare al caso tuo. Chi siamo? **CZ Informatica** è un VAR Star nel mercato delle soluzioni di Teamsystem Abbiamo l'opportunità di inserire un** Sales Account** nel nostro Team nella nostra...
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Impiegato/a Back Offfice Commerciale Estero
4 settimane fa
Prato, Italia Adhr A tempo pienoAdhr Group - Filiale di Prato - ricerca, per azienda cliente del settore chimico farmaceutico, un/a **IMPIEGATO/A BACK OFFFICE COMMERCIALE ESTERO** La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio Commerciale/Customer e si occuperà di: - Gestione ed inserimento ordine clienti esteri - Interfaccia con clienti e con l’ufficio logistico - Gestione...
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Addetto/a Gestione Clientela in Gdo
4 settimane fa
Prato, Italia Erix A tempo pienoStiamo ampliando il nostro team di**_ Prato _**con una risorsa _dinamica e motivata_ da inserire nel nostro staff interno, che avrà il compito di **gestire e fidelizzare la clientela**. **Posizione**: Nello specifico la risorsa avrà le seguenti mansioni: - Curare il customer service e ottimizzare il **processo comunicativo** con i clienti - Garantire un...
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Back Office Commerciale Estero
2 settimane fa
Prato, Italia Axl Spa-Agenzia Per Il Lavoro A tempo pienoAxl- Divisione Alti Profili di Firenze, è alla ricerca per un' azienda con esperienza ventennale nella creazione di specialita' alimentari italiane distribuite in oltre 30 mercati di un Back office commerciale esteroLa figura ricercata svolgerà le seguenti mansioni: Elaborazione e gestione degli ordini, delle fatture attive e loro contabilizzazione;...
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Venditore impianti di sicurezza
1 mese fa
Prato, Italia JobOnAir A tempo pienoLis SpA, per la propria divisione Sicuro24, seleziona per la provincia di PRATOVenditori di impianti antintrusione e TVCC fortemente motivati e collaborativi, che andranno ad unirsi al nostro team sotto la direzione del Responsabile Vendite.Mansioni: - Accompagnare il cliente nel processo decisionale d'acquisto, - Rispondere alle domande del cliente sul...
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Venditore impianti di sicurezza
3 giorni fa
Prato, Italia JobOnAir A tempo pienoLis SpA, per la propria divisione Sicuro24, seleziona per la provincia di PRATOVenditori di impianti antintrusione e TVCC fortemente motivati e collaborativi, che andranno ad unirsi al nostro team sotto la direzione del Responsabile Vendite.Mansioni: - Accompagnare il cliente nel processo decisionale d'acquisto, - Rispondere alle domande del cliente sul...
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Operatore/ice Sportello Bancario
4 settimane fa
Prato, Italia Atempo SpA A tempo pienoAtempo spa - Agenzia per il Lavoro filiale di Pontedera - ricerca per importante istituto bancario facente parte del gruppo ICCREA, per filiale di PRATO (PO), un **OPERATORE/ICE SPORTELLO BANCARIO.** La risorsa ricercata dovrà gestire la cassa, il front office e il retro sportello, occupandosi in particolare dell'amministrazione legata all'utenza. Si...
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Venditore impianti di sicurezza
3 giorni fa
Prato, Italia Lis A tempo pienoLis SpA, per la propria divisione Sicuro24, seleziona per la provincia di PRATOVenditori di impianti antintrusione e TVCCfortemente motivati e collaborativi, che andranno ad unirsi al nostro team sotto la direzione del Responsabile Vendite.Mansioni:- Accompagnare il cliente nel processo decisionale d'acquisto;- Rispondere alle domande del cliente sul...
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Manager, Technical Support
7 giorni fa
Prato, Italia EDB A tempo pienoThe world loves Postgres. If you work with developers or data scientists or anyone wrangling data, you'll probably see a sticker with the tusks and trunk of the Postgres elephant on the lid of a nearby laptop. EDB has a lot to do with that. We've been major contributors to Postgres since the beginning, and we are proud to call thousands of boundary pushing...
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Lead Management Specialist
4 settimane fa
Prato, Italia X-Rite Pantone A tempo pienoThis is us Danaher’s Product Identification Platform is comprised of Videojet, Pantone, Esko, X-Rite, Foba and Linx, a group of technology companies dedicated to helping customers give products unique identities. Our businesses touch consumer, industrial, and pharmaceutical products to ensure freshness, consistency, and accurate labeling and...