Travel Agent

Pomilio Blumm, agenzia paneuropea leader nella comunicazione pubblica su scala internazionale, è alla ricerca di un profilo da inserire nel team travel di Pescara come:
**Agente di viaggio**

**DESCRIZIONE DEL LAVORO**:
Un agente di viaggio è responsabile di aiutare i clienti a pianificare e organizzare i loro itinerari di viaggio, compresi voli, alloggi, supporto per ottenere il visto, assicurazioni e rispettare tutte le registrazioni amministrative e le compilazioni dovute, quando necessario, trasporti e attività.

**RESPONSABILITÀ PRINCIPALI per il Travel Agent**:

- **Consulenza al Cliente**:Comprendere le preferenze di viaggio, le esigenze e i vincoli di budget dei clienti attraverso una comunicazione efficace.
- **Pianificazione Itinerario**:Progettare e proporre itinerari di viaggio, considerando fattori come destinazioni, trasporti, alloggi e attività.
- **Prenotazioni**:Effettuare prenotazioni di voli, hotel, auto a noleggio e altri servizi necessari secondo le preferenze dei clienti e la brief ricevuta dal capo unità.
- **Documentazione**: Fornire ai clienti tutti i documenti di viaggio necessari, inclusi biglietti, visti e itinerari.
- **Risoluzione dei Problemi**: Assistere i clienti nella risoluzione di eventuali problemi o complicazioni durante i loro viaggi.
- **Aggiornamenti**:Mantenersi aggiornati sulle tendenze, regolamenti e cambiamenti nelle destinazioni per fornire informazioni accurate e tempestive ai clienti.
- **Collaborazione**:Collaborare con partner nel settore del viaggio, come compagnie aeree, hotel e tour operator, come indicato dal capo unità.
- **Servizio Clienti**:Offrire un eccellente servizio clienti e costruire relazioni a lungo termine con i clienti per ottenere business ripetuto e referenze.
- Adempiere prioritariamente a tutti gli oneri amministrativi in modo tempestivo e accurato per procedere con procedure di reporting e fatturazione fluide e tempestive.
- Consigliare l'azienda su miglioramenti di natura commerciale, operativa o strategica.
- Promuovere la reputazione e l'onorabilità dell'azienda.
- Partecipare alle iniziative aziendali e alle attività di networking quando necessario.

**QUALIFICHE del Travel agent**:

- Certificazione da un'associazione di agenzie di viaggio riconosciuta.
- Forte conoscenza di destinazioni, prodotti e servizi di viaggio.
- Eccellenti competenze comunicative e relazionali.
- Conoscenza dell'inglese (B2).
- Competenza nell'uso di sistemi di prenotazione di viaggi e software informatici. **Preferibilmente Amadeus**:

- Capacità di vendita e negoziazione.

**COMPETENZE E ABILITÀ**:

- Orientato al cliente con una passione per i viaggi.
- Orientato ai dettagli e organizzato.
- Capacità di risolvere problemi.
- Abilità di vendita.
- Adattabilità alle tendenze e alle tecnologie di viaggio in evoluzione.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Bevande gratis
- Convenzioni aziendali
- Lavoro da casa
- Snack gratis
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus annuale
- Quattordicesima
- Tredicesima

Esperienza:

- agente di viaggio: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)