Responsabile Esperienza Cliente

5 giorni fa


Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

Presentazione dell'azienda

Retail Search Srl, nata nel 2000, si conferma una delle più conosciute e affermate società di ricerca e selezione di personale qualificato.

L’esperienza e il know how del mercato di oltre 20 anni ci consentono di lavorare con successo sia a livello Corporate che Retail (Executive, Middle Management, Specialist) sia sul mercato italiano che internazionale.

La nostra expertise è ormai da molti anni focalizzata nella ricerca e selezione di figure che operano nelle aree:
RETAIL

SALES

BRAND & PRODUCT

OPERATIONS, FASHION DESIGN & TECHNICAL POSITIONS

E-COMMERCE

MARKETING & COMMUNICATION

FINANCE

HUMAN RESOURCES

Il portfolio clienti si conferma come l’unione tra i più importanti marchi del sistema moda italiana/internazionale e realtà imprenditoriali con le quali abbiamo costruito partnership consolidate offrendo un livello di consulenza personalizzato e flessibile basato sulla trasparenza e la cura delle relazioni umane.

IL TEAM:
Le Partner Retail Search - Linda Rossi e Francesca Aveta - oltre ad essere il cuore strategico e commerciale della società, supervisionano e partecipano attivamente ad ogni fase delle ricerche condividendo i vari step e intervenendo in tutte le presentazioni.

Il team di dipendenti Retail Search ha competenze distintive che permettono di comprendere le esigenze dei clienti affiancandoli quotidianamente con un servizio di ricerca e selezione personalizzata.

Descrizione del posto (Mansioni)

Stiamo ricercando un profilo di RESPONSABILE ESPERIENZA CLIENTE per CHANEL per l'area sud Italia (Puglia, Basilicata, Calabria).

All’interno della Divisione Fragrance & Beauty di CHANEL, il RESPONSABILE ESPERIENZA CLIENTE sarà integrato all’interno della DIREZIONE COMMERCIALE.

Profilo

A diretto riporto del Field Activities Manager con le seguenti responsabilità B2C & B2B per i punti vendita della sua area di riferimento:
Punto di contatto sell-out e responsabile del client engagement
Verifica ed eventuale animazione Importante Azienda a supporto di attività trade marketing e/o di eventi aziendali
Training perBAs dei retailers
Responsabile della performance della sua area e dello sviluppo del Importante Azienda e delle quote di mercato
Garante dell’immagine, dello stock e della visibilità della brand sui punti vendita

PUNTO DI CONTATTO SELL-OUT E RESPONSABILE DEL CLIENT ENGAGEMENT
La persona, presente sui punti vendita dell’area di sua competenza, avrà l’obiettivo di vendere direttamente ai clienti finali, trasferendo loro la “CHANEL difference” e facendogli vivere la Client Experience CHANEL;
Responsabilità e gestione diretta di attività quali:
eventi make-up e/o beauty di breve durata, sales consultant, cabina, servizi flash.

ATTIVAZIONE ATTIVITA’ TRADE MARKETING SUL PUNTO VENDITAin collaborazione con il dipartimento Trade Marketing, sarà il garante della perfetta esecuzione delle animazioni trade previste sul suo territorio (controllo materiale, implementazione, push sul personale del punto vendita) e sarà colui che eventualmente supporterà il punto vendita nell’attività di Importante Azienda.
TRAINING PER BAS DEI RETAILERS
La persona in collaborazione con il dipartimento Training, avrà il compito di formare e informare sul floor le BAs dei retailers in merito ai prodotti ed alla Client Experience della Maison
Responsabile di registrare il percorso formativo effettuato sul floor e di unirlo a quello realizzato dal dipartimento Training

SVILUPPO DEL Importante Azienda E DELLE QUOTE DI MERCATO DELLA SUA ZONAAttraverso attività di vendita, consiglio, miglioramento della visibilità del marchio, dello stock dei prodotti ecc
GARANTE DELL’IMMAGINE E DELLE ATTIVITA’ AZIENDALI SUL PUNTO VENDITA
La persona sarà responsabile dello stato, della pulizia, e del livello di stock dei punti vendita della sua area essendo altresì garante dell’immagine della Maison negli stessi (negoziando o segnalando anomalie ove necessario)
Rispetto delle linee guida merchandising e cura dell’immagine del brand, cura della PLV, stock, pulizia e ordine dello spazio espositivo CHANEL

PROFILO IDEALE
Esperienza di almeno 2/3 anni in un ruolo di field (Sales Assistant, Make-up artist, Estetista)
Patente di guida
Conoscenza dinamiche di un punto vendita retail

Consigli



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    Funzione : Responsabile della redditività globale e delle performances della sede nonché del raggiungimento degli obiettivi definiti dal business plan, con il compito di soddisfare le aspettative di tutti gli stakeholder (proprietà, clienti e dipendenti). È responsabile dell'esperienza cliente e della soddisfazione dei dipendenti della sede....

  • Responsabile Vendite

    2 giorni fa


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    Categoria: Commerciale / Vendita - Responsabile VenditeInizio previsto: 30// di lavoro: Bari, BariTi piace essere sempre in movimento e lavorare alla definizione di obiettivi strategiciPer importante del settore alimentare. ricerca un Responsabile Vendite.La risorsa si occuperà della definizione di attività di marketing strategico in collaborazione con la...


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  • Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per nostra cliente, operante nel settore manifatturiero, di Brindisi seleziona: Responsabile controllo qualità.La risorsa sarà responsabile delle attività di controllo qualità legate alle lavorazioni di processo, al fine di assicurare il rispetto delle specifiche tecniche definite. Nello specifico si occuperà di monitorare e assicurare il rispetto delle...


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    Settore: Industrie altreLuogo di lavoro: Gioia Del ColleQuoJobis ? - ricerca per importante cliente operante nel settore delle lavanderie industrialiRESPONSABILE DI PRODUZIONE Responsabilità: Il/la responsabile di produzione avrà la responsabilità dei cicli produttivi della lavanderia e si occuperà di: - gestire ed ottimizzare le fasi di raccolta e...


  • Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    DESCRIZIONE Mansione Importante Azienda Italia Spa ricerca per importante azienda cliente un profilo di responsabile di conduzione e valorizzazione dell'impianto. Responsabilità La risorsa svolgerà le seguenti attività: - Verifica la conformità del materiale in ingresso e segnala la non conformità affinché siano adottate le misure conseguenti. -...

  • Responsabile Sala

    2 giorni fa


    Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Un progetto enogastonomico innovativo e affascinante sta per arrivare a Lecce. Nella nostra formula ristorativa abbiamo fuso elementi di alta cucina al concetto di pizzeria classica, grazie al supporto del nostro chef e del nostro maestro pizzaiolo. Per prossima apertura pizzeria con cucina siamo alla ricerca di un RESPONSABILE DI SALA. Il candidato deve...


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    Mansione Ti piacerebbe lavorare in un contesto dinamico e produttivo Allora continua a leggere! Confidenziale ricerca, per Confidenziale cliente, un RESPONSABILE LOGISTICA. : Lecce. Orario di lavoro: full-time. Tipologia contrattuale: si offre iniziale contratto a tempo determinato, con prospettiva di indeterminato.Responsabilità Cosa farai Ti...


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    Gruppo la Pergola, azienda attiva nella ristorazione con tre locali nel territorio di Santa Maria al Bagno a Nardò sin dagli anni Ottanta, cerca un responsabile di cucina per l’apertura di un nuovo ristorante nel territorio di Nardò. Si richiede esperienza primaria nella lavorazione del pesce e dei prodotti di mare in generale, tuttavia saranno ritenute...


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    Settore: ManufatturieroContratto: Tempo pienoLuogo di lavoro: Castellanetain.HR ricerca per cliente: RESPONSABILE AMMINISTRATIVO/CONTABILE La risorsa ideale, attualmente in cerca di occupazione, ha maturato esperienza in ambito contabile, ha una laurea in economia o diploma di ragioneria e si occuperà delle seguenti mansioni: - contabilità generale...


  • Puglia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Categoria: Produzione / Operations Luogo di lavoro: BARI Lavorint Spa, agenzia per il Lavoro, è tra le prima Agenzie italiane operanti e specializzate nel campo della ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane. Per importante azienda di carpenteria metallica, ricerchiamo un : Responsabile di produzione Responsabilità principali del...


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    Settore: Commercio e serviziContratto: Tempo pienoLuogo di lavoro: Foggiain.HR ricerca per cliente: RESPONSABILE PUNTO VENDITA La risorsa selezionata svolgerà i seguenti compiti: - flessibilità -buone doti relazionali e propensione per il cliente -buona leadership Si offre contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione. :


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    Importante Azienda SpA, società specializzata nella Ricerca & Selezione del Personale, ricerca per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico/siderurgico un: RESPONSABILE DI PRODUZIONE La figura individuata si occuperà di gestire, pianificare e ottimizzare i vari processi di produzione, oltre a coordinare le risorse del settore...


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    : Operante nel settore produttivo Descrizione: Business Professionals è la specializzazione del Gruppo dedicata ai profili operanti nelle aree professionali Finance, Controlling, HR&Legal, Administration. Confidenziale, è alla ricerca, per cliente operante nel settore produttivo di un/una: Responsabile e - Commerce Attività: La persona, inserita...


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    Mansione Ti piacerebbe lavorare in un contesto dinamico a con la clientela Allora continua a leggere! Confidenziale ricerca, per Azienda operante nel settore abbigliamento, un responsabile del vendita. : Nardò Tipologia contrattuale: Responsabilità Cosa farai - lavorerai in autonomia e assisterai la clientela fino alla fase finale di acquisto;-...


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    Descrizione "Ti interesserebbe entrare a far parte di uemé, il nuovo concept di pizza e cocktail bar Nella nostra formula ristorativa abbiamo fuso elementi di alta cucina al concetto di pizzeria classica, grazie al supporto del nostro chef e del nostro maestro pizzaiolo. Siamo alla ricerca di un RESPONSABILE DI CUCINA. lo standard medio del gruppo. -...

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    2 giorni fa


    Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    RESPONSABILE TECNICO Per ampliamento aziendale su territorio nazionale cerchiamo personale per la di Brindisi. Le risorse devono Importante Azienda dinamiche, capaci e risolutive di che controllino técnicamente le varie strumentazioni in efficienza e funzionalità per poi istallarle. Gli addetti inoltre si occuperanno della manutenzione e dell?assistenza...


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    Importante Azienda SpA, Società Specializzata in Ricerca & Selezione del Personale, per azienda operante nel settore della Formazione/Coaching Personale, ricerca un RESPONSABILE CUSTOMER CARE. La risorsa si occuperà di gestire l'intero processo di assistenza al cliente, dal primo contatto alla partecipazione ai percorsi formativi. Requisiti richiesti: -...