Front Desk Supervisor

4 mesi fa

Porto Ercole, Italia Humangest A tempo pieno

Humangest spa, Agenzia per il lavoro - Filiale di Poggibonsi, ricerca per azienda cliente situata nei pressi di **PORTO ERCOLE (GR)** un/a **FRONT DESK SUPERVISOR** **.**

La risorsa si occuperà di
- Supervisionare le operazioni quotidiane del front desk, garantendo un servizio di accoglienza di alto livello per tutti i clienti del resort.
- Assicurarsi che il personale della reception sia adeguatamente addestrato e motivato per offrire un servizio eccezionale ai clienti.
- Coordinare l'assegnazione dei compiti e delle responsabilità al team della reception, assicurando una distribuzione equa del carico di lavoro.
- Fornire supporto e assistenza al personale della reception in situazioni complesse o di alta pressione, garantendo che i problemi dei clienti vengano risolti in modo tempestivo e professionale.
- Monitorare le performance del team della reception e fornire feedback regolare per favorire lo sviluppo professionale dei dipendenti.
- Gestire le prenotazioni speciali, le richieste dei clienti VIP e gli upgrade delle camere, assicurandosi che vengano soddisfatte le aspettative dei clienti più esigenti.
- Collaborare con altri reparti del resort per garantire un'esperienza integrata e di alto livello per i clienti.
- Assicurarsi che l'area della reception sia sempre pulita, ordinata e accogliente, rispecchiando gli standard di lusso del resort.
- Gestire la cassa e le transazioni finanziarie del front desk, garantendo la precisione e la conformità con le procedure aziendali.

**Requisiti richiesti**:

- Esperienza pregressa nel settore, preferibilmente in ruoli di supervisione o gestione.
- Eccellenti capacità di leadership e comunicazione, con la capacità di motivare e ispirare il team.
- Orientamento al cliente e capacità dimostrate di fornire un servizio clienti di alto livello.
- Capacità organizzative e di gestione del tempo eccellenti, con la capacità di gestire molteplici compiti in un ambiente ad alto ritmo.
- Conoscenza dei sistemi informatici e delle procedure di check-in/check-out in ambito alberghiero.
- Flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi turni notturni, weekend e festivi, in base alle esigenze operative del resort.
- Conoscenza della lingue inglese, altre lingue saranno considerato un plus.

**Orario di lavoro**: full time

**Zona di lavoro**: PORTO ERCOLE (GR)

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)

  • Front Office Supervisor

    2 giorni fa

    Porto Cervo, Sardegna, Italia Belmond A tempo pieno

    Front Office SupervisorBelmond, a leading luxury hospitality group, is seeking a skilled Front Office Supervisor to deliver exceptional guest experiences in our stunning Costa Smeralda resort.About the RoleWe are looking for a talented individual who is passionate about providing authentic, luxury experiences to our guests. As a Front Office Supervisor, you...

  • Front Office Supervisor

    4 mesi fa

    Porto Cervo, Italia Belmond A tempo pieno

    Belmond is part of the world’s leading luxury group, LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton.The essence of the Belmond brand is built upon its heritage, craftsmanship and genuine, authentic service. The Hotel Romazzino, in stunning Costa Smeralda, Sardegna, will reopen for the 2024 season as part of the Belmond portfolio.For this iconic hotel, we are now...

  • Front Office Supervisor

    2 giorni fa

    Porto Cervo, Italia Belmond A tempo pieno

    Belmond is part of the world’s leading luxury group, LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton.The essence of the Belmond brand is built upon its heritage, craftsmanship and genuine, authentic service. Romazzino a Belmond Hotel in stunning Costa Smeralda for the season 2025 is looking for a talented Front Office Supervisor to join our team.The ideal candidate is...

  • Front Office Supervisor

    1 settimana fa

    Porto Cervo, Sardegna, Italia Belmond A tempo pieno

    Job Summary:We are seeking an exceptional Front Office Supervisor to join our team at Belmond, a world-renowned luxury hotel group. As a Front Office Supervisor, you will be responsible for providing authentic, luxury experiences to our guests, demonstrating care, confidence, curiosity, and community.Main Responsibilities:Fulfill Front Office operations,...

  • Front Office Supervisor

    2 settimane fa

    Porto Cervo, Sardegna, Italia Belmond A tempo pieno

    Job SummaryBelmond, a leading luxury hospitality company, is seeking an exceptional Front Office Supervisor to join our team. As a key member of our front office operations, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and ensuring seamless hotel operations.Key ResponsibilitiesFulfill front office operations in accordance with company...

  • Front Office Supervisor

    3 settimane fa

    Porto Cervo, Sardegna, Italia Belmond A tempo pieno

    Job SummaryBelmond, a leading luxury hospitality company, is seeking an exceptional Front Office Supervisor to join our team. As a key member of our front office operations, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and ensuring seamless hotel operations.Key ResponsibilitiesFulfill front office operations in accordance with company...

  • Hospitality Operations Supervisor

    3 settimane fa

    Porto Cervo, Sardegna, Italia Belmond A tempo pieno

    Belmond is a prestigious member of the world-renowned luxury group, LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton.The core of the Belmond identity is rooted in its rich heritage, exceptional craftsmanship, and authentic service.We are currently seeking a remarkably skilled Front Office Supervisor to become part of our esteemed team.The ideal candidate is dedicated to...

  • Luxury Front Desk Representative

    1 settimana fa

    Porto Cervo, Sardegna, Italia Belmond A tempo pieno

    About BelmondBelmond is part of the world's leading luxury group, LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton.The Essence of BelmondThe essence of the Belmond brand is built upon its heritage, craftsmanship, and genuine, authentic service.Hotel RomazzinoThe Hotel Romazzino, in stunning Costa Smeralda, Sardegna, will reopen for the 2024 season as part of the Belmond...

  • Reception

    3 mesi fa

    Porto Sant'Elpidio, Italia Club Del Sole A tempo pieno

    Diventa protagonista del turismoopen air con Club del Sole! Chi Siamo?Club del Sole, leader in Italia nel settore dellevacanze open air, è sinonimo di natura, spiaggia e mare - l'essenzadell'esperienza vacanziera italiana.Il nostro logo è un tributo a queste meraviglie.La nostra missione? Creare vacanzeindimenticabili per i nostri ospiti, valorizzando...