Customer Experience Analyst
1 settimana fa
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ROMA OFFICE
Confidenziale, Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane
RICERCA
Per Gruppo Internazionale che svolge attività di distribuzione carburanti e vendita diretta dei lubrificanti e carburanti per la marina e per l?aviazione.
Customer Experience Analyst
La risorsa sarà inserita 'interno della Direzione Marketing nel servizio di Marketing Planning & Business Intelligence.
Principali attività:
- Mappare e ridisegnare l?esperienza del cliente lungo il suo Customer Journey, con l?obiettivo di ottimizzare l?ingaggio omnicanale e al tempo stesso efficientare i processi operativi abilitanti.
- Sviluppare sistemi di ascolto e analisi dei feedback cliente, correlando con le Azienda operative al fine di individuare iniziative di trasformazione customer driven.
- Gestire importanti progetti di
trasformazione digitale che possano aiutare l?Azienda a innovare i processi di sviluppo per il lancio di nuovi servizi - prodotti.- In collaborazione con il team di data scientist, sviluppare modelli analitici integrando segnali interni ed esterni 'Azienda al fine di massimizzare l?utilizzo dei dati nel disegno dell?esperienza cliente e/- lo sviluppo di nuovi servizi.
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- Laurea in Economia, Ingegneria - Marketing quantitativo
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Esperienza maturata in Digital transformation e sviluppo nuovi canali digitali di relazione app, siti, social,etc.; Customer Data & Analytics; Customer Care Optimization & CRM; Evoluzione e digitalizzazione delle Forze Vendita e delle Reti di negozi.
Offerta Contrattuale
Inquadramento:
Contratto a tempo determinato in Azienda
Orario di lavoro:
F/T
lavoro:
Roma zona Eur
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Customer Experience Analyst
3 giorni fa
Lazio, Italia Q8 A tempo pienoJob Description:CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST (CATEGORIA PROTETTA ART.1 L. 68/99)La risorsa sarà inserita all'interno della Direzione Marketing nel servizio di Marketing Planning & Business Intelligence.Key Responsibilities:- Mappare e ridisegnare l'esperienza del cliente lungo il suo Customer Journey, con l'obiettivo di ottimizzare l'ingaggio omnicanale e al...
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Customer Experience Analyst
3 giorni fa
Lazio, Italia Experis A tempo pienoPer multinazionale nel settore Oil&Gas ricerchiamo un Customer Experience Analyst che sarà inserito all'interno della Direzione Marketing nel servizio di Marketing Planning & Business Intelligence.Principali responsabilità:- Sviluppare modelli analitici, in collaborazione con il team di data scientist, integrando segnali interni ed esterni all'azienda al...
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Customer Experience Analyst
5 giorni fa
Lazio, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno:ROMA OFFICEConfidenziale, Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse UmaneRICERCAPer Gruppo Internazionale che svolge attività di distribuzione carburanti e vendita diretta dei lubrificanti e carburanti per la marina e per l?aviazione.Customer Experience AnalystLa risorsa sarà inserita...
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Customer Experience Analyst
5 giorni fa
Lazio, Italia Maw S.P.A. A tempo pienoMAW s.p.a. Divisione Search & Selection, Filiale di Romaseleziona, per azienda leader del settore petrolifero che vanta una rete di oltre tremila punti vendita e distributori automatizzati in tutta Italia, per la propria sede di Roma ci ha incaricati di ricercare un/unaCUSTOMER EXPERIENCE ANALYST(CATEGORIA PROTETTA ART.1 L. 68/99)La figura ricercata sarà...
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Area Customer Experience
2 settimane fa
Lazio, Italia Toyota Financial Services A tempo pieno**JOB AREA**: Customer Experience - Toyota Financial Services Italia S.p.A.**LOCATION**: Roma**RUOLO**:Customer Care Analyst - Categoria protetta Art.1 Legge 68/99ATTIVITÀ- Assistenza telefonica alle richieste dei clienti che chiamano il numero dedicato all'Assistenza Clienti;- Gestione delle attività di Back Office come:- conteggi di estinzione...
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Marketing E Customer Experience Business Analyst
3 giorni fa
Lazio, Italia Aretè Methodos Srl A tempo pieno**Aretè Methodos**, passione, motivazione e innovazione!**CHI SIAMO**Siamo una società di consulenza specializzata nel **marketing strategico e operativo**.Operiamo da oltre 10 anni, prevalentemente nel settore Automotive, con l'obiettivo di garantire ai nostri clienti l'aumento delle opportunità di business, del fatturato e della loyalty.La profonda...
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Customer Experience Manager
3 giorni fa
Lazio, Italia Abbott Laboratories A tempo pieno**_MAIN PURPOSE OF ROLE_**Managing a team of Abbott Ambassadors and drives a value expansion and sales of products and solutions within the region by managing customer relationship, life cycle and experience.**_ MAIN RESPONSIBILITIES_**- Full revenue responsibility including forecasting and target performance achievement.- Full operational and functional...
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Customer Experience Specialist
6 mesi fa
Lazio, Italia Msx International Inc. A tempo pienoPress Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Title: Customer Experience Specialist Location: Lybra, Rome, IT, 30175 Customer Experience Specialist 40 hours a weekMarghera, North of Italy, Hybrid Are you an automotive enthusiast willing to try yourself out as a Customer Experience Specialist? The Academy...
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Responsabile Customer Experience Projects
5 giorni fa
Lazio, Italia Adr Aeroporti Di Roma A tempo pienoIl Gruppo Aeroporti di Roma, nell'ambito di Innovation & Quality nell'unità organizzativa "Innovation Projects and Continuous Improvement", è alla ricerca di:**Responsabile Customer Experience Projects**La struttura si occupa principalmente di costruire e monitorare l'avanzamento del programma di miglioramento della Customer Experience per entrambi gli...
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Customer Experience Specialist
3 giorni fa
Lazio, Italia Msx International A tempo pieno**Customer Experience Specialist****40 hours a week****Marghera, North of Italy, Hybrid**Are you an automotive enthusiast willing to try yourself out as a Customer Experience Specialist?The Academy has the job for you!The Academy is looking for a new proactive and enthusiastic customer experience specialist to join our team.**Purpose of the position**:The...
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Customer Experience Manager
2 giorni fa
Lazio, Italia Planet A tempo pienolocations- Rome Office - Italy- time type- Full time- posted on- Posted Today- job requisition id- JR09101- About Us:- Planet is a leading technology company transforming payments by putting customer experience first.- We offer integrated solutions that include payment processing, VAT refunds, dynamic currency conversion, and management services for...
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Customer Experience Manager
2 mesi fa
Lazio, Italia Cisco Systems A tempo pienoTravel required – up to 20% What You'll Do As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will...
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Stage Customer Experience
2 giorni fa
Lazio, Italia Ikea A tempo pienoChi sei CHI SIAMO Ti piace il mondo IKEA e vorresti entrare a farne parte?IKEA è molto di più di un negozio di arredamento!Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione "migliorare la vita della maggioranza delle persone".Vogliamo entrare in contatto con persone curiose, dinamiche,...
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Customer Experience Manager
1 settimana fa
Lazio, Italia Cisco Systems A tempo pieno**Travel required - up to 20%****What You'll Do**As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You...
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Customer Experience Manager
2 mesi fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoAs a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business and Technical...
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Customer Care Analyst
3 giorni fa
Lazio, Italia Hays A tempo pienoBack Office - Cosmesi - Health Care - Roma**La tua nuova azienda**Per azienda nostra cliente, importante realtà multinazionale nel settore cosmetico e dell'health care, in ottica di un'ampliamento dell'area Customer Care, siamo alla ricerca di un Customer Care Analyst.**Il tuo nuovo ruolo**La figura, a riporto diretto del Responsabile Customer Care, avrà...
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Marketing Analyst
13 ore fa
Lazio, Italia Demolytic A tempo pieno**Roma****Italia**We are looking for a Marketing Analyst who'll research and identify ways to build our brand and acquire new clients.Marketing Analyst responsibilities include tracking advertising costs, researching consumer behavior and exploring market trends and opportunities.To be successful in this role, you should have experience with PPC campaigns...
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Customer Experience Manager
4 settimane fa
Lazio, Italia Teradata Group A tempo pienoOur Company At Teradata, we believe that people thrive when empowered with better information. That's why we built the most complete cloud analytics and data platform for AI. By delivering harmonized data, trusted AI, and faster innovation, we uplift and empower our customers—and our customers' customers—to make better, more confident decisions. The...
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Customer Experience Manager
4 mesi fa
Lazio, Italia Teradata Group A tempo pienoOur Company At Teradata, we believe that people thrive when empowered with better information. That's why we built the most complete cloud analytics and data platform for AI. By delivering harmonized data, trusted AI, and faster innovation, we uplift and empower our customers—and our customers' customers—to make better, more confident decisions. The...
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Customer Experience Manager
2 mesi fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoAs a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business and Technical...