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Responsabile Customer Service
7 giorni fa
RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE
Responsabile del coordinamento delle attività di Commissioning e Assistenza Tecnica After-Sales ai clienti nell’ambito della società, garantendo il servizio in termini di efficienza, redditività e di soddisfazione del cliente
- Partecipa alla definizione di strategie di assistenza, valutando anche le opportunità di assistenza preventiva e impostando dei piani di manutenzione presso i clienti
- Elabora e formula programmi di assistenza finalizzati all’addestramento dei clienti e dei distributori internazionali relativi all’utilizzo e manutenzione dei prodotti
- Collabora con la Direzione Commerciale nella definizione dei servizi associati al prodotto nel post vendita (ad esempio garanzie, cloud, manutenzioni)
- Gestisce le attività di ricambistica (elenco, listini prezzi, stock, MRP)
- Pianifica la necessità di forza lavoro, valuta i fornitori di servizi di assistenza, elabora le previsioni di spesa e delle entrate e attua il controllo dei costi
- Instaura, sviluppa e mantiene la partnership con i Responsabili Service delle Principals, garantendo il flusso di informazioni e l’organizzazione dei training ai collaboratori interni
- Cura lo sviluppo professionale di tutto il personale dell’area service
FORMAZIONE ED ESPERIENZA: Laurea ad indirizzo chimico industriale o ingegneristico, con almeno 5 anni di esperienza come responsabile di customer service in aziende di estrazione técnica.
SEDE DI LAVORO: Pollution Srl a Budrio BO - via Guizzardi 52 (zona industriale SUD Cento di Budrio).
LINGUE STRANIERE: Inglese almeno B2
RESIDENZA o DOMICILIO: Bologna e provincia
ATTITUDINI:
- Negoziazione e relazione di partnership con i clienti e fornitori
- Analisi, Sintesi e Problem Solving
- Capacità di gestione e sviluppo di un team
- Pianificazione, organizzazione
COMPETENZE:
- Competenze organizzative in termini di pianificazione, allocazione risorse e gestione delle priorità
- Formulazione e Controllo del Budget di Ricavi e Costi
- Project Management
- Competenza pregressa di manutenzione e assistenza técnica prodotti meccatronici
- Ottimo utilizzo di MS Excel
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Impiegato/a Customer Service
2 settimane fa
Budrio, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pienoStai valutando nuove offerte di lavoro? Abbiamo l'opportunità giusta per teSiamo alla ricerca di un Customer Service per importante azienda sita a Budrio.RESPONSABILITA'Il ruolo prevede come attività principale la gestione della parte operativa delle attività tecniche e di assistenza post vendita, riportandone i risultati al responsabile dell'ufficio...
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Chimico Customer Service
6 giorni fa
Budrio, Italia Pollution S.r.l. A tempo pienoCHIMICO CUSTOMER SERVICE - COMMISSIONING - Partecipa alla definizione delle commesse “custom” con il cliente interno / esterno (sopralluoghi, ricerca elementi custom e relativa negoziazione con fornitori, preventivazione costi, progettazione esecutiva) - Pianifica le fasi di realizzazione delle Commesse (reperimento materiali, pre-commissioning interno,...
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Chimico Customer Service
2 settimane fa
Budrio, Emilia-Romagna, Italia Pollution S.r.l. A tempo pienoCHIMICO CUSTOMER SERVICE- COMMISSIONING- Partecipa alla definizione delle commesse "custom" con il cliente interno / esterno (sopralluoghi, ricerca elementi custom e relativa negoziazione con fornitori, preventivazione costi, progettazione esecutiva)- Pianifica le fasi di realizzazione delle Commesse (reperimento materiali, pre-commissioning interno,...
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Técnico Customer Service
7 giorni fa
Budrio, Italia Pollution S.r.l. A tempo pienoTECNICO CUSTOMER SERVICE **JOB DESCRIPTION**: - Si occupa di attività di assistenza técnica in garanzia e fuori garanzia, e di manutenzione dei prodotti, e ne cura gli aspetti tecnici e di tempistica - Frequenta i corsi di formazione técnica - Segnala le non conformità e collabora nella risoluzione delle stesse con azioni correttive e di...
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Customer Care
4 settimane fa
Budrio, Italia ManpowerGroup A tempo pieno**Azienda**: Azienda operante nella produzione di serramenti alluminio **Descrizione**: ManpowerGroup ricerca per azienda cliente leader nella progettazione e produzione di soluzioni di ferramenta per serramenti in alluminio CUSTOMER CARE La risorsa inserita si occuperà del supporto al Servizio Clienti per una sostituzione maternità. Non si esclude...
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Customer Care
2 settimane fa
Budrio, Emilia-Romagna, Italia ManpowerGroup A tempo pieno**Azienda**:Azienda operante nella produzione di serramenti alluminio**Descrizione**:ManpowerGroup ricerca per azienda cliente leader nella progettazione e produzione di soluzioni di ferramenta per serramenti in alluminio CUSTOMER CARE La risorsa inserita si occuperà del supporto al Servizio Clienti per una sostituzione maternità. Non si esclude comunque...
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(Fluent German) Customer Support Consultant
7 giorni fa
Budrio, Italia Supportyourapp A tempo pienoPassionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our team as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office.Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging...
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Addetta/o Manutenzione Elettromeccanica
4 settimane fa
Budrio, Italia IG Samsic HR A tempo pieno**Figura ricercata: Customer Service**: **Sede di lavoro: Dolcè - VR**: **Descrizione del lavoro**: IG SAMSIC HR, filiale di Verona Per nostra azienda cliente, operante nel settore chimico, siamo alla ricerca di un/una ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE IN SOSTITUZIONE MATERNITA’ **Profilo ricercato**: Gestione e assistenza al cliente; Garantire tempestività...
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Responsabile Tempi&metodi e Qualità
6 giorni fa
Budrio, Italia Pollution S.r.l. A tempo pienoRESPONSABILE Tempi&Metodi e Qualità La figura ricercata si occupa di: - Garantire la qualità dei prodotti tramite attività di tracciabilità tempi, definizione metodi, gestione delle non conformità interne (segnalate da risorse interne) ed esterne (segnalate da clienti) - Garantire l’applicazione della politica della Qualità Aziendale, assicurandone...
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Project Leader R&d
2 settimane fa
Budrio, Italia Pollution S.r.l. A tempo pienoPROJECT LEADER R&D - Chimico Industriale In particolare si occuperà di: - Coordinare progetti di Ricerca co-finanziati con partner pubblici e privati, dal punto di vista tecnico, organizzativo, burocratico e di rendicontazione; - Collaborare con i progettisti del gruppo di ricerca aziendale per sviluppare gli aspetti chimico-applicativi, di...
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Impiegata/O Junior
4 settimane fa
Budrio, Italia Job S.P.A. - Just On Business A tempo pienoIMPIEGATA/O JUNIOR - Back office - Amministrativo baseJOB SPA ricerca e seleziona per azienda del settore CARTA un/a IMPIEGATO/A BACK OFFICE JUNIOR. La risorsa, riportando al responsabile commerciale, dovrà inserire ordini sul gestionale (relazionandosi attivamente con l'ufficio tecnico per prodotti customizzati) e dovrà occuparsi dell'assistenza al...
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Impiegato/A Back Office Junior A Castrocaro
4 settimane fa
Budrio, Italia Job S.P.A. - Just On Business A tempo pienoIMPIEGATO/A BACK OFFICE JUNIOR A CASTROCARO (FC)JOB SPA ricerca e seleziona per azienda del settore metalmeccanico un/a IMPIEGATO/A BACK OFFICE JUNIOR. La risorsa, riportando al responsabile commerciale, dovrà inserire ordini sul gestionale (relazionandosi attivamente con l'ufficio tecnico per prodotti customizzati) e dovrà occuparsi dell'assistenza al...
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Back Office Commerciale Italia
5 giorni fa
Budrio, Italia Gi Group A tempo pienoBack Office Commerciale Italia HiRevo Office Emilia Romagna è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Purchasing and Office Management . Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per...
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Chimico/A Industriale Per Assistenza Tecnica
1 settimana fa
Budrio, Italia Lavoropiù A tempo pienoLavoropiù Spa, ricerca un perito chimico industriale da inserire nel team del Costumer Service. La risorsa inserita sar coinvolta e formata in ambito tecnico e di supporto customer oriented, al fine di: - assicurare il servizio di assistenza tecnica e manutenzione dei prodotti aziendali, sia presso i clienti che in laboratorio, - assicurare l'esecuzione...
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Chimico/A Industriale Per Assistenza Tecnica
1 settimana fa
Budrio, Italia Lavoropiù A tempo pienoLavoropiù Spa, ricerca un perito chimico industriale da inserire nel team del Costumer Service. La risorsa inserita sar coinvolta e formata in ambito tecnico e di supporto customer oriented, al fine di: - assicurare il servizio di assistenza tecnica e manutenzione dei prodotti aziendali, sia presso i clienti che in laboratorio, - assicurare l'esecuzione...