Customer Service Specialist

4 mesi fa

Rho, Italia Kärcher S.p.A. A tempo pieno

La figura di **Customer Service Specialist** in sostituzione maternità lavorerà a supporto dei canali Retail negli uffici della nostra sede direzionale a Rho (MI).

**I principali scopi del ruolo sono**:

- assicurare l’evasione puntuale e corretta degli ordini clienti;
- fornire Assistenza e Servizio efficienti verso clienti e agenti per conto dell’azienda.

**Principali attività**:

- Provvedere all’inserimento a sistema SAP degli ordini ricevuti dai clienti
- Effettuare modifiche relativa all'ordine nel sistema (SAP) ove necessarie (es. per ordine bloccato o materiale mancante etc.)
- Gestire l’evasione degli ordini entro i termini concordati
- Seguire l’ordine in tutte le sue fasi sino al momento della spedizione
- Fornire ragguagli in merito all’evasione alla forza vendita o ai clienti stessi, apportando le eventuali variazioni richieste agli ordini in corso
- Interfacciarsi con il magazzino esterno per problematiche inerenti ai clienti
- Codificare a sistema i nuovi clienti e coordinarsi con l’amministrazione per la richiesta di informazioni commerciali e controllo termini di pagamento
- Gestire le contestazioni da parte dei clienti; analizzare e trovare una soluzione alle varie problematiche.
- Interfacciarsi con Help-desk IT per soluzione problemi di sistema
- Avviare la procedura di gestione reso dove previsto e se dovuto
- Essere di supporto per l’ottimizzazione dei processi interni

**Studi ed esperienza (background)**:

- Diploma di scuola superiore conseguito presso istituto tecnico commerciale o equivalente (ragioneria) o liceo scientifico o linguistico
- Almeno 2 anni di esperienza in una posizione analoga

**Competenze**:

- Ottime doti comunicative, capacità organizzative e relazionali
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con le altre funzioni aziendali
- Buona conoscenza di SAP modulo SD (requisito preferenziale)
- Buona conoscenza della lingua inglese (requisito preferenziale)
- Buona conoscenza procedure EDI
- Conoscenza di base in ambito fiscale e contabile (fatture, bolle, resi)
- Buona capacità di analisi e soluzione dei problemi
- Approccio propositivo e intraprendente
- Focus sulla gestione e soddisfazione del cliente

  • Customer Service Specialist Automotive

    10 ore fa

    Rho, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Customer Service Specialist AutomotiveLa nostra azienda, ManpowerGroup, cerca un/a Customer Service Specialist Automotive per il suo team commerciale.La risorsa selezionata si occuperà di gestire ordini clienti in ambiente multinazionale attraverso l'utilizzo del sistema informatico AS400 e/o SAP, garantendo l'evasione degli ordini nei tempi previsti.Le...

  • Customer Service Specialist Automotive

    2 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Customer Service Specialist AutomotiveLa nostra azienda, ManpowerGroup, cerca un/a Customer Service Specialist Automotive per il nostro ufficio commerciale a Rho (MI).La risorsa selezionata si occuperà della gestione degli ordini clienti in ambiente multinazionale attraverso l'utilizzo del sistema informatico AS400 e/o SAP. Sarà responsabile della gestione...

  • Customer Service Specialist Automotive

    1 settimana fa

    Rho, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa nostra azienda, ManpowerGroup, cerca un professionista con esperienza nel settore automotive per ricoprire il ruolo di Customer Service Specialist Automotive. La risorsa selezionata si occuperà di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e fornendo supporto tecnico.Compiti e responsabilitàGestione degli...

  • Customer Service Specialist Automotive

    6 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa nostra azienda, ManpowerGroup, è alla ricerca di un/a Customer Service Specialist Automotive per il nostro ufficio commerciale.La risorsa selezionata si occuperà di gestire ordini clienti in ambiente multinazionale attraverso l'utilizzo del sistema informatico AS400 e/o SAP, garantendo l'evasione degli ordini nei tempi previsti.Le...

  • Customer Service Liaison

    1 settimana fa

    Rho, Lombardia, Italia Sealed Air Corporation A tempo pieno

    About the RoleA Customer Service Partner at Sealed Air Corporation acts as a key link between internal and external clients, ensuring the correct, timely, and accurate information flow between these parties.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service via phone, email, and other communication channels.Collaborate with internal stakeholders to...

  • Customer Service Liaison

    2 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Sealed Air Corporation A tempo pieno

    About Sealed Air CorporationSealed Air Corporation is a leading global packaging solutions company that designs and delivers innovative products to protect and preserve essential goods transported worldwide.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Service Partner to act as a key link between internal and external clients, ensuring the correct,...

  • Customer Service Liaison

    3 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Sealed Air Corporation A tempo pieno

    About Sealed Air CorporationSealed Air Corporation is a leading global packaging solutions company that designs and delivers innovative products to protect and preserve essential goods transported worldwide.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Service Partner to act as a key link between internal and external clients, ensuring the correct,...

  • Customer Service Liaison

    1 settimana fa

    Rho, Lombardia, Italia Sealed Air A tempo pieno

    {"h3": "Customer Service Partner Role Overview"} At Sealed Air, we're committed to delivering exceptional customer experiences. As a Customer Service Partner, you'll play a vital role in ensuring seamless communication between internal and external stakeholders. Key Responsibilities Act as a key liaison between internal and external clients, facilitating...

  • Customer Service Liaison

    4 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia Sealed Air Corporation A tempo pieno

    Unlock Your Potential as a Customer Service PartnerA Customer Service Partner at Sealed Air Corporation plays a vital role in bridging the gap between internal and external clients, ensuring seamless communication and information exchange.Why is this role perfect for you?You thrive in environments where no two days are the same, and you're eager to interact...

  • Customer Service Representative

    7 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    {"h1": "Customer Service Representative", "p": "Siamo alla ricerca di un Customer Service Representative per unirsi al nostro team di esperti del settore delle materie plastiche. La risorsa opererà all'interno del Team Customer Service di un contesto produttivo e dinamico e riportando direttamente al responsabile commerciale, nonché tutor, svolgerà...

  • Customer Service Liaison

    2 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Sealed Air Corporation A tempo pieno

    Customer Service Liaison for Equipment South EMEAJob Summary: Sealed Air Corporation is seeking a highly skilled Customer Service Liaison to play a key role in ensuring seamless communication between internal and external clients in Equipment South EMEA. As a vital link between these parties, you will be responsible for facilitating the exchange of accurate...

  • Customer Service Liaison

    3 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Sealed Air Corporation A tempo pieno

    Customer Service Liaison for Equipment South EMEAJob Summary: Sealed Air Corporation is seeking a highly skilled Customer Service Liaison to play a key role in ensuring seamless communication between internal and external clients in Equipment South EMEA. As a vital link between these parties, you will be responsible for facilitating the exchange of accurate...

  • Customer Service Liaison

    7 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia Sealed Air A tempo pieno

    {"title": "Customer Service Partner", "description": "At Sealed Air, we're committed to delivering innovative packaging solutions that protect essential goods and preserve food. Our goal is to foster a culture of continuous growth and career progression, where our employees can thrive and make a meaningful impact.As a Customer Service Partner, you'll play a...

  • Customer Service Partner

    3 settimane fa

    Rho, Italia Sealed Air Corporation A tempo pieno

    What does a Customer Service Partner for Equipment South EMEA do?A Customer Service Partner acts as a key link between internal and external clients assuring the correct, timely and accurate information flow between these parties.Why should you apply? You are eager to interact with internal and external customers You are happy to give support to customers...

  • Customer Service Partner

    3 settimane fa

    Rho, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:What does a Customer Service Partner for Equipment South EMEA do?A Customer Service Partner acts as a key link between internal and external clients assuring the correct, timely and accurate information flow between these parties.Why should you apply?You are eager to interact with internal and external customersYou are happy to give...

  • Customer Service

    3 mesi fa

    Rho, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work, HR Executive Branch, sta ricercando per realtà che offre servizi di spedizioni di merce e materiale di allestimento destinati a fiere o eventi in tutto il mondo, uno/a: **CUSTOMER SERVICE** La risorsa si occuperà delle seguenti attività: **Responsabilità**: - Gestire l'attività di spedizione, avendo cura di predisporre la documentazione...

  • Customer Service Liaison

    3 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Sealed Air A tempo pieno

    About Sealed AirSealed Air is a leading global packaging solutions company that designs and delivers innovative products to protect and preserve goods transported worldwide. Our mission is to foster a caring, high-performance growth culture that drives consistent, sustainable profitable growth and accelerates our performance.Job SummaryWe are seeking a...

  • Customer Service Liaison

    2 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Job Summary:We are seeking a highly skilled Customer Service Liaison to join our team at Tn Italy. As a key member of our organization, you will play a vital role in ensuring seamless communication between internal and external clients.Key Responsibilities:Act as a liaison between internal and external clients, ensuring accurate and timely information...

  • Customer Service Liaison

    3 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Job Summary:We are seeking a highly skilled Customer Service Liaison to join our team at Tn Italy. As a key member of our organization, you will play a vital role in ensuring seamless communication between internal and external clients.Key Responsibilities:Act as a liaison between internal and external clients, ensuring accurate and timely information...

  • Addetto Customer Service

    4 mesi fa

    Rho, Italia I.P.S. A tempo pieno

    Siamo un’azienda operante nel settore trasporti e stiamo ricercando un/a ADDETTO/A AL CUSTOMER Service da inserire con un contratto a tempo determinato. La risorsa ideale ha preferibilmente conoscenza di una lingua straniera (inglese), possiede una buona conoscenza del pacchetto Office e ha buone capacità di problem solving. Contratto di lavoro: Tempo...