Junior Service

3 settimane fa


Milano, Italia ENI A tempo pieno

JUNIOR SERVICE / BUSINESS DESIGNER (IRC224982)

DATA DI APERTURA-DATA DI CHIUSURA: 29/03/2024-12/04/2024

SEDI DI LAVORO:European Union-Italia-Milano-MILANO

FAMIGLIA PROFESSIONALE: CROSS

Locale | Junior | Residential
- In Eni siamo alla ricerca di una/un **Junior Service/Business Designer **che, all’interno di **Plenitu**de**, si occuperà di utilizzare metodologie e strumenti che promuovano uno human-centered way of working, svolgendo attività per lo sviluppo e continuous improvement di experience di prodotti, servizi, processi, al fine di creare valore per l’azienda e per i clienti.

**Chi siamo**:
**Plenitude Società Benefit** **(nuova identità di Eni gas e luce) controllata da Eni, è presente sul mercato con un modello di business che combina la produzione di energia da fonti rinnovabili, vendita di gas, luce e servizi energetici a clienti privati e business con una rete capillare di punti di ricarica per veicoli elettrici in costante espansione.
- Attualmente fornisce energia a milioni di clienti nel mercato retail in tutta Europa, grazie ad un cospicuo portafoglio di GW di capacità rinnovabile in esercizio. Entro il 2030, per traguardare gli sfidanti obiettivi di decarbonizzazione, si pone l’obiettivo di raggiungere oltre 15 GW ed aumentare il numero dei punti di ricarica per i veicoli.

**Plenitude** è presente in Italia, Francia, Grecia, Slovenia, Spagna, Portogallo, Regno Unito, Norvegia, Stati Uniti, Kazakistan e Australia.
- Abbiamo energia per cambiare.

**All’interno del team Service Design ti occuperai di**:

- Supportare la centralità del cliente nel team e tra gli stakeholders
- Contribuire nel seguire un progetto end to end nelle fasi di: analisi Customer Insights, idea generation, analisi concept test e user test, continuous improvement
- Collaborare alle attività di progettazione e facilitazione workshop condotti con metodologia di design thinking per stakeholders e utenti finali
- Collaborare alla costruzione di customer journey e service blueprint
- Collaborare a creare sinergie tra persone e opportunità di business, mettendo in relazione e organizzare grandi quantità di dati e informazioni, costruendo percorsi logici e informativi personalizzati, anticipando i bisogni dei clienti e degli stakeholders
- Storytelling, organizzando, strutturando e dando valore alle informazioni da comunicare al cliente, con l’obiettivo di dare coerenza e trasparenza alla comunicazione e costruire una narrazione per le customer journeys

**Questa è l’opportunità per te se rispondi a questi requisiti**:

- Laurea magistrale in ambito umanistico o STEM
- Massimo 3 anni di esperienza nell’ambito
- Buona conoscenza della lingua inglese, graditi anche francese e/o spagnolo
- Disponibilità alla mobilità nazionale ed internazionale

**Sede di Lavoro**
- Milano

**Tipo di contratto**
- Apprendistato professionalizzante; potrà essere preso in considerazione un contratto a Tempo Indeterminato in base all’esperienza maturata.
- In Eni, cerchiamo persone intraprendenti, che abbiano voglia di mettersi in gioco nel mondo dell’energia e di unirsi a noi nella nostra mission.
- Le persone sono la chiave del successo del business: per questo consideriamo fondamentali **diversità** e **inclusione**, competenze e **attitudini di ciascuno**, **formazione continua**. Promuoviamo forme flessibili di lavoro con una particolare attenzione al benessere, al **welfare** e al work life-balance.
- Qualsiasi sia la tua ambizione, in Eni puoi trovare gli strumenti per realizzarla.

**_ Energy for action takers_**
- #LI-ECU #LI-PLU



  • Milano, Italia Manpower A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'importante azienda del settore cartario. In particolare, selezioniamo un/una : CUSTOMER SERVICE SPECIALIST JUNIOR La figura si occuperà di: Inserimento e gestione degli ordini Supporto all'attività commerciale Attività amministrative – commerciali Requisiti: Buona conoscenza della lingua inglese Preferibile conoscenza di SAP...


  • Milano, Italia Smart Skills Center Agenzia Per Il Lavoro Srl A tempo pieno

    Smart Skills Center sta selezionando per azienda cliente operante come service assistenza tecnica, un/a FIELD SERVICE TECHNICIAN JUNIOR. La risorsa si occuperà di: Installazione impianti taglio laser e segatrici automatiche BLM GROUP (Adige-Adige Sys-BLM); Messa in servizio e collaudo dell'impianto; Corsi di formazione al Cliente; Mantenimento dei rapporti...

  • Customer Service

    2 settimane fa


    Milano, Italia Awa A tempo pieno

    Customer Service - 5 figure junior prima esperienza CHI SIAMO: Siamo un'importante agenzia di Marketing & Comunicazione .

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    2 settimane fa


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  • Milano, Italia AGM SOLUTIONS s.r.l. A tempo pieno

    AGM Solutions si occupa di studiare ed implementare soluzioni tecnologiche ed innovative offrendo servizi per ICT Governance, ICT Security & GDPR Compliance. Per un nostro cliente con sede a Milano, siamo alla ricerca di un IT Junior Service Manager disponibile in ibrido 1/2 giorni a settimana in zona Milano Centrale. - Laurea in discipline tecnico...

  • Tecnico Service Junior

    1 settimana fa


    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

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  • Milano, Italia Engineering D.Hub S.P.A. A tempo pieno

    All'interno della divisione Digital Technologies, per la società del gruppo Engineering D.HUB, siamo alla ricerca di una figura di Junior Service Manager. Engineering D.HUB offre soluzioni innovative come cloud, automazione robotizzata dei processi, service desk di nuova generazione con chatbot e agenti digitali, soluzioni IoT, riconoscimento biometrico,...

  • Junior Customer Service

    4 settimane fa


    Milano, Italia Italmondo Spa A tempo pieno

    **Sendabox realtà del Gruppo ITLM** nasce con l’obiettivo di fornire un servizio di comparazione online per spedizioni nazionali ed internazionali. Una realtà digitale completamente flessibile in grado di fornire i migliori corrieri al prezzo più vantaggioso ed offrire soluzioni di logística integrata per e-commerce. In ottica di ampliamento...


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    All’interno della divisione Digital Technologies, per la società del gruppo Engineering D.HUB, siamo alla ricerca di una figura di Junior Service Manager . Engineering D.HUB offre soluzioni innovative come cloud, automazione robotizzata dei processi, service desk di nuova generazione con chatbot e agenti digitali, soluzioni IoT,...


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    Il nostro cliente è una prestigiosa azienda multinazionale, situata nella provincia sud di Milano e operante nel settore metalmeccanico – manufacturing. Per loro ricerchiamo una valida risorsa da inserire come: Junior Customer Service con inglese La figura inserita, rispondendo ad un valido responsabile e inserito in un team affiatato, dovr assicurare il...

  • Junior Researcher

    7 giorni fa


    Milano, Italia Mediolanum Banca A tempo pieno

    Responsabilità primarie Per Flowe, Startup digitale del Gruppo Mediolanum, si è alla ricerca di un Junior Researcher & Service Design Specialist, da inserire, a tempo determinato, all'interno della Perspective di Business Acceleration. Attività: - Redazione di questionari per ricerche quantitative, script per interviste qualitative e per user test; -...

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    4 settimane fa


    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per importante Gruppo mondiale di moda e beni di lusso che progetta, produce, distribuisce e vende al dettaglio prodotti di moda e lifestyle, ricerchiamo JUNIOR CUSTOMER SERVICE - SOSTITUZIONE MATERNITA’ La risorsa verrà inserita nel team Customer Service all'interno del Dipartimento Commerciale e sarà di supporto nelle diverse attività legate alla...


  • Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    Assistenza clienti esteri - Gestione reclami - Supporto pre e post vendita Customer Service con tedesco e inglese fluente|Azienda operante nel settore lusso e moda La risorsa ideale ha maturato almeno una breve esperienza nel ruolo di Junior Customer Care con Tedesco fluente. Fondamentale la conoscenza fluente della lingua Tedesca e della lingua...


  • Buccinasco, Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è una prestigiosa azienda multinazionale, situata nella provincia sud di Milano e operante nel settore metalmeccanico – manufacturing. Per loro ricerchiamo una valida risorsa da inserire come: Junior Customer Service con inglese La figura inserita, rispondendo ad un valido responsabile e inserito in un team affiatato, dovr assicurare il...


  • Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per importante azienda italiana settore fashion/Luxury ricerchiamo un/una JUNIOR CUSTOMER SERVICE/BACK OFFICE COMMERCIALE - SOSTITUZIONE MATERNITA’ La risorsa verrà inserita nel team Customer Service, all'interno del Dipartimento Commerciale, e sarà di supporto nelle diverse attività legate alla gestione degli ordini per i clienti del mercato...


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  • Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

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