Customer Care

2 mesi fa

Bologna, Italia ROMAGNAUTO SRL A tempo pieno

Customer Care

Ricerchiamo una figura da inserire nel nostro team che si occupi di:

- Accompagnare i clienti in ogni momento del rapporto tra il cliente stesso e la concessionaria
- Curare le attività di CRM della concessionaria e il rapporto di fidelizzazione con il cliente
- Gestire i prospect provenienti dai touch point JLR
- Accogliere il cliente, presentare il prodotto o proporre una prova su strada dedicata o indirizzarlo verso le figure più tecniche della vendita o dell’assistenza

CONOSCENZE, ABILITÀ CONOSCENZE RICHIESTE
- Tecniche di contatto ed accoglienza della clientela; comprensione delle necessità / motivazione dei Clienti
- Procedure aziendali e dei sistemi utilizzati (utilizzo del PC; sistemi di gestione aziendale, come il DMS ed il Data Base dei Clienti, e di collegamento con il Costruttore)
- Struttura organizzativa della Società e referenti interni/locali
- Valori del/i marchio/i rappresentato/i
- Ottima conoscenza del mix completo di marketing
- Capacità dimostrata nello sviluppare strategie di Brand e Marketing
- Strumenti e Programmi del Costruttore per la Soddisfazione e Fidelizzazione della clientela
- Conoscenza del prodotto, del mercato e dei comportamenti della concorrenza
- Disposizioni di legge e orientamenti guida riguardanti la salute e la sicurezza sul lavoro e la tutela dell’ambiente, secondo le informazioni e le istruzioni impartite dal Titolare, compresa gestione delle emergenze
- Disposizioni di legge e orientamenti in materia di trattamento dati
- Politica di sviluppo ambientale sostenibile del Costruttore, secondo le istruzioni impartite dal Titolare

CARATTERISTICHE PERSONALI E FORMAZIONE RICHIESTE
- Comunicazione avanzata e abilità interpersonali
- Elevata creatività con capacità di pensare fuori dagli schemi
- Spirito di squadra
- Orientamento al Cliente: modi educati, approccio positivo e credibile

FORMAZIONE RICHIESTA
- Diploma
- Esperienze pregresse nel settore vendite o marketing
- Aggiornamento continuo sui prodotti e servizi JLR
- Buona padronanza della lingua inglese

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Turno diurno

Sede di lavoro: Un'unica sede

  • Impiegato/a Customer Care

    1 mese fa

    Bologna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A., per prestigiosa realtà operante nel settore dell'arredamento un/a: Impiegato/a Customer Care La risorsa ricercata, all'interno dell'ufficio Customer Care e avrà le seguenti responsabilità: - rispondere ai clienti; - gestione dei canali di corrispondenza per rispondere alle richieste a carattere commerciale della...

  • Customer Care Manager

    6 giorni fa

    Bologna, Italia Kekyjob srl A tempo pieno

    Kekyjob società di Headhunting, per azienda cliente, società leader nel settore turistico con più di 20 villaggi in Italia, ricerca un/una **Customer Care Manager (Forlì)** La risorsa verrà inserita nel Dipartimento di Customer Care e risponderà al Direttore Generale. In collaborazione con il Dipartimento Marketing, Sales e Operation avrà la...

  • Addetto/a Centralino e Customer Care

    2 giorni fa

    Bologna, Italia Poli old A tempo pieno

    Per azienda del settore assicurativo selezioniamo un/a addetto/a centralino e customer care. La risorsa inserita si occuperà della attività di centralino e della assistenza telefonica ai clienti; avrà l’incarico di rispondere alle richieste che arrivano dagli assicurati con una attività di customer care. La figura ricercata dovrà esser disponibile...

  • Customer Care

    2 mesi fa

    Bologna, Italia Ghedauto Veicoli Industriali S.r.l. A tempo pieno

    Per il potenziamento dell’organico della sede di Bologna siamo alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di BDC aziendale. La risorsa, riportando al Responsabile Vendite, si occuperà di: - Gestire richieste commerciali/customer care; - Ricontatto clienti - Assistenza clienti (telefonica); - Utilizzo CRM e portali dedicati; - Supporto...

  • Customer Care

    2 giorni fa

    Bologna, Italia Ghedauto Veicoli Industriali S.r.l. A tempo pieno

    Per il potenziamento dell’organico della sede di Bologna siamo alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di BDC aziendale. La risorsa, riportando al Responsabile Vendite, si occuperà di: - Gestire richieste commerciali/customer care; - Ricontatto clienti - Assistenza clienti (telefonica); - Utilizzo CRM e portali dedicati; - Supporto...

  • Addetto/A Al Customer Care

    1 mese fa

    BOLOGNA, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Humangest Spa, filiale di Reggio Emilia, cerca un/una  Addetto/a al Customer Care . La risorsa si occuperà di garantire la risoluzione di problematiche segnalate da clienti e di assistenza. Requisiti: necessaria esperienza maturata nel ruolo; ottime doti comunicative e di empatia; diploma di maturità   Orario: Part-time, dal lunedì al venerdì Luogo:...

  • Unieuro - Customer Care Quality Specialist

    2 mesi fa

    Bologna, Italia Unieuro A tempo pieno

    Unieuro, con una rete capillare di oltre 500 punti vendita su tutto il territorio nazionale tra negozi diretti, affiliati e la sua piattaforma digitale unieuro.it,è la più grande catena italiana di elettronica di consumo e di elettrodomestici. Unieuro Batte. Forte. Sempre. **Unieuro - Customer Care Quality Specialist**: Per rafforzare il suo Team...

  • Impiegata/o Customer Care Forli

    2 mesi fa

    Bologna, Italia Archimede SpA A tempo pieno

    Archimede Spa., Agenzia per il lavoro, filiale di Forlì ricerca per azienda cliente **IMPIEGATA/O CUSTOMER CARE FORLI** La risorsa si occuperà di assistenza técnica al cliente, emissione fatture e organizzazione del lavoro. Si richiede: - Diploma di ragioneria e\\o simili; - Attitudine all'utilizzo del pc e degli strumenti informatici; - Ottime doti...

  • Customer Care Escalation Support Specialist

    2 giorni fa

    Bologna, Italia YOOX NET-A-PORTER GROUP A tempo pieno

    Customer Care Escalation Support Specialist (Fluent EN) -CATEGORIE PROTETTE, L.68/99 - Our global Operations team make it possible for us to offer worldwide shipping to more than 180 countries, including same-day delivery to New York, London and Milan, while providing a seamless shopping experience across mobile, tablet and desktop, with easy returns. We...

  • Customer Care

    3 settimane fa

    Bologna, Italia Culligan Italiana Spa A tempo pieno

    Culligan Italiana S.p.A. - società leader nel trattamento dell'acqua - ricerca per la sede centrale di Bologna un/una **Addetto/a Customer Care** La persona selezionata sarà inserita in un team dinamico e stimolante in cui sarà formata e affiancata per lo svolgimento di attività legate all'assistenza Clienti del settore domestico. Nello specifico si...

  • Addetto/a al Customer Care

    1 mese fa

    Bologna, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Humangest Spa, filiale di Reggio Emilia, cerca un/una Addetto/a al Customer Care.La risorsa si occuperà di garantire la risoluzione di problematiche segnalate da clienti e di assistenza.Requisiti:necessaria esperienza maturata nel ruolo;ottime doti comunicative e di empatia;diploma di maturità Orario: Part-time, dal lunedì al venerdìLuogo:...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia S.p.A. - divisione Office di Bologna - ricerca per importante azienda cliente sita a Cadriano (BO) una risorsa da inserire Customer Care Sede di lavoro: Cadriano (BO) Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.30 con un'ora di pausa pranzo Contratto: tempo determinato Benefits: Mensa aziendale e Smart Working...

  • Customer Care

    1 settimana fa

    Bologna, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia S.p.A. - divisione Office di Bologna - ricerca per importante azienda cliente sita a Cadriano (BO) una risorsa da inserire Customer Care Sede di lavoro: Cadriano (BO) Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.30 con un'ora di pausa pranzo Contratto: tempo determinato Benefits: Mensa aziendale e Smart Working...

  • Customer Care Escalation Support Specialist

    2 giorni fa

    Bologna, Italia YOOX NET-A-PORTER GROUP A tempo pieno

    Customer Care Escalation Support Specialist (Fluent EN/ FR-DE-ES) Our global Operations team make it possible for us to offer worldwide shipping to more than 180 countries, including same-day delivery to New York, London and Milan, while providing a seamless shopping experience across mobile, tablet and desktop, with easy returns. We have 9 distributions...

  • Customer Care Case Vacanze

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Homycaddy S.R.L A tempo pieno

    Società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Bologna centro un/una **CUSTOMER CARE** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti dei nostri appartamenti...

  • E-commerce Customer Care

    2 mesi fa

    Bologna, Italia Lavoro Digitale Italia A tempo pieno

    **Lavoro Digitale Italia** è un punto di riferimento per lo sviluppo delle carriere dei professionisti del mondo digital in Italia. L’obiettivo di **Lavoro Digitale Italia **è mettere i migliori professionisti del mondo digital italiano in contatto con le aziende che possono aiutarli a realizzarsi professionalmente. I nostri recruiter sono a...

  • Addetto/a al Customer Care

    3 settimane fa

    Bologna, Italia Humangest SpA Filiale di Reggio Emilia A tempo pieno

    Humangest Spa, filiale di Reggio Emilia, cerca un/una Addetto/a al Customer Care.La risorsa si occuperà di garantire la risoluzione di problematiche segnalate da clienti e di assistenza.Requisiti:necessaria esperienza maturata nel ruolo;ottime doti comunicative e di empatia;diploma di maturità Orario: Part-time, dal lunedì al venerdìLuogo:...

  • Addetto/a Al Customer Care

    3 giorni fa

    Bologna, Italia AreaJob A tempo pieno

    Areajob - Filiale di Forlì - ricerca per Azienda cliente, operante nel settore infissi, una risorsa da inserire in qualità di: ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE **RESPONSABILITA'**: - Gestione centralino; - Controllo dei preventivi; - Gestione delle problematiche; - Assistenza post vendita; - Utilizzo del gestionale aziendale; **REQUISITI**: - Capacità di...

  • Addetto/a Customer Care

    2 mesi fa

    Bologna, Italia Gruppo Tempocasa A tempo pieno

    TEMPOCASA, franchising immobiliare che oggi conta oltre 650 agenzie in Italia ed Europa ricerca personale con esperienza come **ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE.** La risorsa verrà inserita nella **Divisione del Post Vendita degli uffici di Bologna** in un ambiente di lavoro giovane e stimolante, con possibilità di crescita professionale e si occuperà...

  • Addetto/a Customer Care

    1 settimana fa

    Bologna, Italia Gruppo Tempocasa A tempo pieno

    TEMPOCASA, franchising immobiliare che oggi conta oltre 650 agenzie in Italia ed Europa ricerca personale con esperienza come **ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE.** La risorsa verrà inserita nella **Divisione del Post Vendita degli uffici di Bologna** in un ambiente di lavoro giovane e stimolante, con possibilità di crescita professionale e si occuperà...