IT Support Manager

2 settimane fa

Torino, Italia CONSORZIO DPV SINERGA A tempo pieno

**Bitorchestra S.r.l**. è una società di Information Technology B2B, nata nel 2008 con sede a Torino.

Controllata da DPV S.p.A, ha concentrato la propria attività nello sviluppo di piattaforme web per la rilevazione dati sul territorio e Sales Force Automation.

Le soluzioni IT sviluppate da Bitorchestra vengono impiegate dai più importanti brand operanti nell’ambito retail.

**Posizione**:
In qualità di IT Support Manager, a diretto riporto dell’IT Manager, sarai responsabile della gestione efficace del team di supporto IT, assicurandoti che gli utenti (interni su due sedi e operanti su attività sul territorio) ricevano assistenza tempestiva e di alta qualità. Sarai il punto di riferimento per la risoluzione dei problemi tecnici e il coordinamento delle attività quotidiane del team di supporto.

**Gestione del Team di Supporto IT**:

- Supervisionare e guidare il team di supporto tecnico, assegnando attività e garantendo un servizio clienti di alta qualità.
- Fornire supporto e orientamento al team per risolvere problemi tecnici complessi.

**Assistenza Tecnica**:

- Gestire le richieste di supporto tecnico, assicurando risposte tempestive e soluzioni efficaci.
- Collaborare con il team per risolvere i problemi di hardware, software e reti.
- Gestione help desk con monitoraggio delle richieste di supporto ed evasione dei ticket di propria competenza

**Formazione degli Utenti**:

- Sviluppare programmi di formazione per gli utenti finali al fine di aumentare la consapevolezza e ridurre i problemi ricorrenti con la collaborazione del team di comunicazione del gruppo.
- Fornire supporto e risorse per la formazione continua del personale.
- Monitorare e formare le risorse Junior del team di assistenza.

**Gestione delle Risorse Tecniche**:

- Coordinare l'inventario delle risorse tecniche e gestire le attività di approvvigionamento.
- Collaborare con i fornitori di servizi per garantire la disponibilità continua delle risorse.
- Gestione del magazzino circa le dotazioni informatiche con attenzione alla pianifica e organizzazione spedizioni, rientri materiale, gestione lettere di affido.
- Gestione parco SIM (circa 1200): attivazione, assegnazione, monitoraggio del traffico dati in ottica di saving;
- Assistenza su WebApp, interfaccia con i team di sviluppo per eventuali aggiornamenti/variazioni all’applicazione basati su richieste ed esigenze operative in coordinamento con il reparto di sviluppo interno al gruppo e con eventuali fornitori esterni.

**Reportistica e Monitoraggio**:

- Creare report periodici sulle attività del team di supporto, analizzando le metriche chiave di performance.
- Implementare sistemi di monitoraggio per identificare e risolvere i problemi in modo proattivo.

**Requisiti**:
**Chi cerchiamo?**
- Pregressa esperienza in mansione analoga di almeno 2 anni, preferibilmente maturata presso realtà aziendali nel settore servizi.
- Conoscenza approfondita di hardware, software e reti.
- Abilità comprovate nella gestione e coordinamento di un team di lavoro, con eccellenti competenze relazionali e di comunicazione.
- Capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficiente.
- Buona conoscenza della lingua inglese

Cosa offriamo?
- Possibilità di giorni in Smart Working
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale
- Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo

Orario di lavoro: full time, lunedì-venerdì

Sede di lavoro: Torino, via Treviso 12

  • IT Support Manager

    5 giorni fa

    Torino, Italia DPV A tempo pieno

    **Descrizione azienda**: **Bitorchestra S.r.l**. è una società di Information Technology B2B, nata nel 2008 con sede a Torino. Controllata da DPV S.p.A, ha concentrato la propria attività nello sviluppo di piattaforme web per la rilevazione dati sul territorio e Sales Force Automation. Le soluzioni IT sviluppate da Bitorchestra vengono impiegate dai...

  • It Support Manager

    2 settimane fa

    Torino, Italia Consorzio Dpv Sinerga A tempo pieno

    **Bitorchestra S.r.l**.è una società di Information Technology B2B, nata nel 2008 con sede a Torino.Controllata da DPV S.p.A, ha concentrato la propria attività nello sviluppo di piattaforme web per la rilevazione dati sul territorio e Sales Force Automation.Le soluzioni IT sviluppate da Bitorchestra vengono impiegate dai più importanti brand operanti...

  • It Support

    2 settimane fa

    Torino, Italia Quattris Global A tempo pieno

    Installation of IT hardware device and trouble-shooting.**Job Types**: Part-time, Temporary, Internship, Contract, CommissionPay: €25.00 - €35.00 per hourApplication Question(s):- Are you based in Villanova or any nearby area?**Experience**:- IT Support: 1 year (preferred)

  • It Support, Turin

    3 settimane fa

    Torino, Italia Tn Italy A tempo pieno

    La tua nuova azienda Azienda leader mondiale nel settore di abbigliamento tecnico sportivo con circa 6000 dipendenti e un fatturato annuo di 300 mln di euro. Il tuo nuovo ruolo La risorsa sarà inserita all'interno del Team IT, collaborerà nello svolgere attività di supporto Help Desk e attività di programmazione SQL. In particolare dovrà: supporto sulle...

  • IT Desktop Support

    1 settimana fa

    Torino, Italia Sharp Brains Ltd A tempo pieno

    Sharp Brains is an IT Services & Solutions Provider based in the UK. We offer on-demand and managed technical support around the globe and around the clock. Our mission is to deliver IT Services & Solutions Globally, and our vision is to be the most innovative IT Managed Services Provider. Our values are Trust, Grow Confidence, and Expertise in a safe and...

  • It Support, Turin

    3 settimane fa

    Torino, Italia Tn Italy A tempo pieno

    La tua nuova aziendaAzienda leader mondiale nel settore di abbigliamento tecnico sportivo con circa 6000 dipendenti e un fatturato annuo di 300 mln di euro.Il tuo nuovo ruoloLa risorsa sarà inserita all'interno del Team IT, collaborerà nello svolgere attività di supporto Help Desk e attività di programmazione SQL.In particolare dovrà:supporto sulle...

  • It Support, Turin

    3 settimane fa

    Torino, Italia Tn Italy A tempo pieno

    La tua nuova azienda Azienda leader mondiale nel settore di abbigliamento tecnico sportivo con circa 6000 dipendenti e un fatturato annuo di 300 mln di euro.Il tuo nuovo ruolo La risorsa sarà inserita all'interno del Team IT, collaborerà nello svolgere attività di supporto Help Desk e attività di programmazione SQL.In particolare dovrà: supporto sulle...

  • It Desktop Support

    4 settimane fa

    Torino, Italia Sharp Brains Ltd A tempo pieno

    Sharp Brains is an IT Services & Solutions Provider based in the UK.We offer on-demand and managed technical support around the globe and around the clock.Our mission is to deliver IT Services & Solutions Globally, and our vision is to be the most innovative IT Managed Services Provider.Our values are Trust, Grow Confidence, and Expertise in a safe and...

  • IT Support, Turin

    3 settimane fa

    Torino, Italia TN Italy A tempo pieno

    La tua nuova aziendaAzienda leader mondiale nel settore di abbigliamento tecnico sportivo con circa 6000 dipendenti e un fatturato annuo di 300 mln di euro.Il tuo nuovo ruoloLa risorsa sarà inserita all'interno del Team IT, collaborerà nello svolgere attività di supporto Help Desk e attività di programmazione SQL.In particolare dovrà:supporto sulle...

  • IT Project Manager

    2 settimane fa

    Torino, Italia Santander A tempo pieno

    IT Project Manager Country: Italy **WHAT YOU WILL BE DOING** **Per la sede di Torino, la risorsa, nel ruolo di IT Project Manager, sarà inserita all'interno della Direzione IT, con l'obiettivo di d **efinire le **soluzioni architetturali **rispondenti alle esigenze di Business garantendone sicurezza, affidabilità, performance.**: **Inoltre si occuperà...

  • It Support

    4 settimane fa

    Torino, Italia Stefanini Group A tempo pieno

    We are looking for new colleagues in Turin to join our team.As a Support Engineer you are the first point of contact for the external clients who need help with IT related issues.In this role, you should have strong written and verbal communication skills, empathy to guide our customers and quick wit in order to find out ways to solve various...

  • IT Manager

    3 settimane fa

    Torino, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    Come soggetto coinvolto nel sistema di Governance aziendale e di Gruppo, l'IT Manager dovrà essere in grado di proporre soluzioni adatte e finalizzate a fornire strumenti ottimali per la gestione dei dati, delle informazioni e delle strategie di sicurezza adeguate, adattandoli agli ambiti di richiesta e di applicazione. La risorsa riporterà alla Direzione...

  • It Program Manager

    1 giorno fa

    Torino, Italia Fca A tempo pieno

    **Job title**: IT Program Manager - Maserati Regions Support**Organizational area**: Information & Communication Technology**Role perimeter**: Maserati Regions**Location**: Modena/HybridMaserati produces a complete range of unique cars with an amazing personality, immediately recognisable anywhere.With their style, technology and innately exclusive...

  • It Project Manager

    4 settimane fa

    Torino, Italia Santander A tempo pieno

    IT Project ManagerCountry: Italy**WHAT YOU WILL BE DOING****Per la sede di Torino, la risorsa, nel ruolo di IT Project Manager, sarà inserita all'interno della Direzione IT, con l'obiettivo di d **efinire le **soluzioni architetturali **rispondenti alle esigenze di Business garantendone sicurezza, affidabilità, performance.**:**Inoltre si occuperà anche...

  • It Manager

    3 settimane fa

    Torino, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    Come soggetto coinvolto nel sistema di Governance aziendale e di Gruppo, l'IT Manager dovrà essere in grado di proporre soluzioni adatte e finalizzate a fornire strumenti ottimali per la gestione dei dati, delle informazioni e delle strategie di sicurezza adeguate, adattandoli agli ambiti di richiesta e di applicazione.La risorsa riporterà alla Direzione...

  • IT Project Manager

    1 settimana fa

    Torino, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    Il nostro Cliente, importante Azienda Internazionale in ambito automotive dedicata al miglioramento della mobilità sostenibile, efficienza del trasporto e dei servizi digitali, per un progetto di potenziamento del Team IT, ci ha incaricati di ricercare un / una: **IT PROJECT MANAGER **Posizione**: Il Candidato / a ideale **ha maturato 2 / 3 anni di...

  • IT Project Manager

    1 settimana fa

    Torino, Italia Reale Mutua Assicurazioni A tempo pieno

    **IT Project Manager** - 2200002C Blue Assistance nasce nel 1993 dall’esigenza delle Compagnie di Reale Group di fornire valore aggiunto ai propri Soci/Assicurati aprendosi al mondo dei servizi. L’attività di Blue Assistance inizia offrendo alle Compagnie di Reale Group la propria specializzazione in ambito sanitario-liquidativo, attraverso la...

  • IT Support Specialist

    4 settimane fa

    Torino, Italia Planet Smart City A tempo pieno

    Planet Smart City is a leading, innovative proptech company that designs and builds smart, affordable neighbourhoods around the world. Out unique proposition combines our digital know-how and strong sense of social responsibility to build sustainable, connected communities to improve the lives of residents today and in the years ahead. With a global...

  • IT Support Specialist

    2 settimane fa

    Torino, Italia Planet Smart City A tempo pieno

    Planet Smart City is a leading, innovative proptech company that designs and builds smart, affordable neighbourhoods around the world. Out unique proposition combines our digital know-how and strong sense of social responsibility to build sustainable, connected communities to improve the lives of residents today and in the years ahead. With a global...

  • It Project Manager

    5 giorni fa

    Torino, Italia Reale Mutua Assicurazioni A tempo pieno

    **IT Project Manager**- 2200002CBlue Assistance nasce nel 1993 dall'esigenza delle Compagnie di Reale Group di fornire valore aggiunto ai propri Soci/Assicurati aprendosi al mondo dei servizi.L'attività di Blue Assistance inizia offrendo alle Compagnie di Reale Group la propria specializzazione in ambito sanitario-liquidativo, attraverso la qualità e il...