Customer Service

3 settimane fa

Casoria, Italia Cegua S.R.L A tempo pieno

Stiamo cercando una figura da inserire all’interno del nostro **Customer Happiness Team** che assisterà i nostri clienti in giro per l'Europa.

Sei un/a **Neolaureato/a **pronto/a ad entrare nel nostro team? Vivi in provincia di Napoli? **Sei automunito/a**?

**Cosa dovrai fare**:

- Gestire gli ordini in entrata e in uscita;
- Gestione delle richieste dei **clienti Esteri / Italiani**, dovuti a motivazioni sia di tipo logistico che di tipo finanziario;
- Comunicare con i clienti periodicamente, creando un rapporto costruttivo ed empatico;
- **Ottimizzare i processi di gestione del Customer Service**;
- Gestione del contatto diretto con i **corrieri Nazionali e Internazionali**;
- Collaborare attivamente con i vari dipartimenti (Marketing, Commerciale, Finanza, Magazzino);
- Accompagnare i clienti durante l'esperienza d'acquisto;
- Analizzare la performance lavoro e creare reports;
- Rispettare le KPI e gli obiettivi mensili da raggiungere per il proprio svilluppo personale e per il dipartimento Customer Happiness.

**Competenze indispensabili**:

- **Laurea in lingue straniere o in letteratura;**:

- Conoscenza eccellente della **lingua Inglese** scritta e parlata e di altre due lingue tra cui Tedesco/Francese/Olandese;
- Ottima conoscenza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Internet Explorer);
- **Conoscenza **della piattaforma woocommerce o esperienza con siti **e-commerce**;
- Ottima capacità di analisi e valutazione delle opportunità commerciali;
- Professionalità orientata sia alla strategia che all'operatività;
- **Problem solving**;
- Spirito di squadra, il team è importantissimo, si richiede estrema predisposizione ad imparare;
- Customer oriented;
- Scrittura Creativa.
- **Residenza a Napoli e provincia**

**Nice to have**:

- Forte propensione alle persone;
- Esperienza all'estero;
- Passione per la scrittura e la conversazione persuasiva;
- Conoscenza del settore Food e Agroalimentare.

**Cosa offriamo**:

- Entrare a far parte di una startup con prospettive future di crescita illimitate. E se l'azienda cresce velocemente, di conseguenza cresce anche il nostro team in termini numerici, di esperienza e retribuzione.
- Un luogo di **lavoro giovane** e pieno di idee. Siamo una start up e come tale siamo aperti a nuove menti e innovativi progetti;
- Ogni giorno non sarà mai uguale al precedente: scoprire, intuire, ideare, testare, innovare, procedere, analizzare è la nostra giornata tipo Ricerca e innovazione;
- _**Friday drink**_: due bollicine non hanno mai fatto male nessuno e aiutano la creatività il Venerdi dopo lavoro.

**Come Candidarsi**:
Si richiede **residenza a Napoli e provincia**.

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Benefit:

- Bevande gratis
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Snack gratis

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Bonus annuale
- Gratifica natalizia
- Maggiorazione lavoro festivo
- Quattordicesima
- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

  • Customer Service

    3 settimane fa

    Casoria, Campania, Italia Cegua S.R.L A tempo pieno

    Stiamo cercando una figura da inserire all'interno del nostro **Customer Happiness Team** che assisterà i nostri clienti in giro per l'Europa.Sei un/a **Neolaureato/a **pronto/a ad entrare nel nostro team?Vivi in provincia di Napoli?**Sei automunito/a**?**Cosa dovrai fare**:- Gestire gli ordini in entrata e in uscita;- Gestione delle richieste dei **clienti...

  • Operatori Customer Care E Service

    7 giorni fa

    Casoria, Campania, Italia Paradise Call Srl A tempo pieno

    PRIMARIA AZIENDA OPERANTE NEL SETTORE DEL CUSTOMER SERVICE E CONTACT CENTER (NO UTENZE) RICERCA OPERATRICI ATTIVI IN SEDE DAL LUN AL VEN DALLE ORE 9.00 ALLE ORE 13.00.LA NOSTRA REALTA^ FORTEMENTE IN CRESCITA OFFRE LA POSSIBILITA DI ACQUISIRE COMPETENZE DI CONSULENZA E VENDITA CHE TI CONSENTIRANNO DI CREARTI UNA SOLIDA PROFESSIONALITA".SIAMO ALLA RICERCA DI...

  • Operatori Customer Care E Service

    3 settimane fa

    Casoria, Campania, Italia Paradise Call Srl A tempo pieno

    PRIMARIA AZIENDA OPERANTE NEL SETTORE DEL CUSTOMER SERVICE E CONTACT CENTER (NO UTENZE) RICERCA PER AMPLIAMENTO ORGANICO OPERATRICI / OPERATORI ATTIVI IN SEDE DAL LUN AL VEN DALLE ORE 9.00 ALLE ORE 13.00SIAMO UNA SOCIETA' DI E-COMMERCE, I NOSTRI STORICI E FUTURI CONSULENTI SI OCCUPANO DI ASSISTENZA POST VENDITA E FIDELIZZAZIONE DELLA...

  • Customer Service Representative E-commerce

    1 settimana fa

    Casoria, Italia Cegua S.R.L A tempo pieno

    Descrizione dell'annuncio **Vico Food Box -** la start-up innovativa che dal 2018 spedisce il meglio del food Made in Italy in tutta Europa. Dal 2018 ad oggi la nostra crescita è stata di oltre il 1500%. Stiamo cercando una figura da inserire all’interno del nostro **Team** che assisterà i nostri clienti italiani e stranieri. Sei un/a **Neolaureata/o...

  • Operatori Customer Care e Service

    2 settimane fa

    Casoria, Italia Paradise Call Srl A tempo pieno

    PRIMARIA AZIENDA OPERANTE NEL SETTORE DEL CUSTOMER SERVICE E CONTACT CENTER (NO UTENZE) RICERCA PER AMPLIAMENTO ORGANICO OPERATRICI / OPERATORI ATTIVI IN SEDE DAL LUN AL VEN DALLE ORE 9.00 ALLE ORE 13.00 SIAMO UNA SOCIETA' DI E-COMMERCE, I NOSTRI STORICI E FUTURI CONSULENTI SI OCCUPANO DI ASSISTENZA POST VENDITA E FIDELIZZAZIONE DELLA...

  • Operatori Customer Care e Service

    1 settimana fa

    Casoria, Italia Paradise Call Srl A tempo pieno

    PRIMARIA AZIENDA OPERANTE NEL SETTORE DEL CUSTOMER SERVICE E CONTACT CENTER (NO UTENZE) RICERCA OPERATRICI ATTIVI IN SEDE DAL LUN AL VEN DALLE ORE 9.00 ALLE ORE 13.00. LA NOSTRA REALTA^ FORTEMENTE IN CRESCITA OFFRE LA POSSIBILITA DI ACQUISIRE COMPETENZE DI CONSULENZA E VENDITA CHE TI CONSENTIRANNO DI CREARTI UNA SOLIDA PROFESSIONALITA". SIAMO ALLA RICERCA...

  • Operatori Customer Care e Service

    3 settimane fa

    Casoria, Italia Paradise Call Srl A tempo pieno

    PRIMARIA AZIENDA OPERANTE NEL SETTORE DEL CUSTOMER SERVICE E CONTACT CENTER (NO UTENZE) RICERCA PER AMPLIAMENTO ORGANICO OPERATRICI / OPERATORI ATTIVI IN SEDE DAL LUN AL VEN DALLE ORE 9.00 ALLE ORE 13.00 SIAMO UNA SOCIETA' DI E-COMMERCE, I NOSTRI STORICI E FUTURI CONSULENTI SI OCCUPANO DI ASSISTENZA POST VENDITA E FIDELIZZAZIONE DELLA...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Casoria, Italia Consorzio Formos & Multiservice A tempo pieno

    **Consorzio Formos & Multiservices** azienda leader da oltre 10 anni nel settore della comunicazione, nasce nel 2003 come società di HUMAN RESOURCE SPECIALIST per enti e aziende private. Il Know-how acquisito nel corso degli anni ha permesso di collaborare fruttuosamente con brand come McDonalds, Goss, Centro per l’udito, DP spedizioni e tanti altri Per...

  • Assistente alle Ordinazioni del Team di Customer Service

    1 settimana fa

    Casoria, Campania, Italia Cegua S.R.L A tempo pieno

    Informazioni sul Lavoro:Stiamo cercando un candidato idoneo per ricoprire il ruolo di Rappresentante di Assistenza al Cliente E-commerce. Il candidato dovrà essere in grado di gestire gli ordini in entrata e uscita, rispondere alle richieste dei clienti, comunicare con i clienti e collaborare con i vari dipartimenti. Le competenze richieste includono laurea...

  • E-commerce Customer Service Representative

    4 giorni fa

    Casoria, Italia Vico Food Box A tempo pieno

    **Vico Food Box -** la start-up innovativa che dal 2018 spedisce il meglio del food Made in Italy in tutta Europa e siamo alla ricerca di una figura da inserire all’interno del nostro Customer Happiness Team in crescita che assisterà i nostri clienti italiani e stranieri. Vivi in provincia di Napoli? Sei un* appassionat* comunicator*e ti piace il mondo...

  • Impiegato/impiegata Gestione Chiamate

    3 settimane fa

    Casoria, Italia 2D staffing technology A tempo pieno

    2D Staffing, agenzia di ricerca e formazione nell'ambito delle risorse umane, ricerca per azienda leader nel mercato delle utilities, che offre nuove opportunità lavorative, figure di addetti call center che si occupino del customer care aziendale. La posizione prevede di fornire assistenza técnica tramite la gestione di chiamate in...

  • Esperto di Customer Care

    4 giorni fa

    Casoria, Campania, Italia Gierre Contact Call Center A tempo pieno

    La nostra azienda offre questo impiego come opportunità di crescita professionale e di imparare dal team per operare al meglio. **Descrizione del Lavoro**: Il nostro Team del Reparto Telefonico si occupa di rispondere alle chiamate dei nostri clienti. Se ti piace parlare con le persone, soddisfare le loro esigenze e ascoltarle attivamente, allora questa...

  • Addetto/a Pratiche Export

    1 settimana fa

    Casoria, Italia Time Vision Soc. Coop. A tempo pieno

    Time Vision Scarl, Agenzia per il lavoro accreditata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ricerca per Cliente operante nel settore dei servizi logistici n. 1 Addetto/a Pratiche Export - Operativo, da inserire all’interno del proprio organico. La risorsa sarà inserita in un team di 3 persone e sarà responsabile di interfacciarsi con la...

  • Addetto Pratiche Import

    1 settimana fa

    Casoria, Italia Time Vision Soc. Coop. A tempo pieno

    Time Vision Scarl, Agenzia per il lavoro accreditata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ricerca, per Cliente operante nel settore dei Servizi Logistici, n. 1 Addetto Pratiche Import - Operativo, da inserire all’interno del proprio organico. La risorsa verrà inserita in un team di 7 persone e sarà responsabile di interfacciarsi con la...

  • Customer Service Part Time Casalnuovo, Casoria e

    6 giorni fa

    Casoria, Italia Rìsa Group A tempo pieno

    Si ricerca figure professionali da inserire per ampliamento organico presso le sedi **RISA GROUP SRL** di: - CASORIA, CASALNUOVO, CASERTA - Risoluzione di problemi, reclami o dispute per il cliente finale; - Supporto in fase di pre-acquisto; - Assistenza; - Condivisione di consigli e suggerimenti durante la scelta del prodotto o servizio da acquistare. Le...

  • Vice Store Manager

    1 settimana fa

    Casoria, Italia Emazing A tempo pieno

    Da Emazing Toys Store uno _**Store Manager**_ è responsabile per i seguenti punti: - **Gestione del personale**: Recluta, forma e coordina il team di lavoro, assicurandosi che tutti siano motivati e performanti. - **Gestione delle vendite**: Valuta le vendite. - **Customer service**: Si assicura che i clienti ricevano un servizio eccellente, gestendo...

  • Direttore di Vendita

    2 giorni fa

    Casoria, Campania, Italia Emazing A tempo pieno

    **L'obiettivo del nostro negozio**: creare un'esperienza di acquisto eccellente per i nostri clienti. **Il ruolo del Direttore di Vendita**: si occupa della gestione quotidiana del negozio, assicurandosi che tutto sia perfetto prima dell'apertura e durante la chiusura. - **Gestione del personale**: coordina l'equipaggio di vendita, supervisionando le...

  • Addetto/a Pratiche Import

    4 settimane fa

    Casoria, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per una prestigiosa Azienda del settore Trasporti Internazionali e Logistica un/a ADDETTO/A PRATICHE IMPORT - OPERATIVO **Posizione**: La risorsa dovrà interfacciarsi sia con la clientela per offrire servizi di customer service, sia con i fornitori per gestire informazioni e aggiornamenti...

  • Addetto/a Pratiche Export

    4 settimane fa

    Casoria, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per una prestigiosa Azienda del settore Trasporti Internazionali e Logistica in/a ADDETTO/A PRATICHE EXPORT - OPERATIVO **Posizione**: La risorsa dovrà interfacciarsi sia con la clientela per offrire servizi di customer service, sia con i fornitori per l'ottenimento di informazioni ed...

  • Responsabile della Logistica

    1 settimana fa

    Casoria, Campania, Italia Qualifica Group Formazione E Lavoro Srl A tempo pieno

    La nostra azienda **Qualifica Group Formazione E Lavoro Srl** ricerca un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Gestore Dei Trasporti.Il candidato ideale dovrebbe essere in grado di garantire una corretta organizzazione del flusso dei trasporti per conto di terzi, pianificando i trasporti e monitorando le attività operative dei vettori,...