Deputy Manager Customer Experience

3 settimane fa

Bergamo, Italia Adecco Italia A tempo pieno

Per azienda cliente operante nel settore retail, per lo store sito in Orio al serio (BG) Adecco Fashion& design seleziona un Deputy Manager.

La risorsa garantisce una customer experience ottimale attraverso la gestione e il supporto del team di vendita attraverso formazione, coaching e condivisione di feedback ed orientamento verso le miglior performance di store

Requisiti
- Laurea in Economia o studi affini
- Almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili all'interno di un ambiente strutturato
- Abilità nella supervisione, organizzazione e motivazione di un team complesso, oltre che buone capacità di comunicazione e collaborazione
- Buona conoscenza della lingua inglese

Orario: full time

Ral: 30K/35K in base all'effettiva pregressa esperienza

Responsabilità:
Key Responsabilities
- Responsabile della customer experience, assicura che tutti gli aspetti della cerimonia di vendita siano esercitati dal team.
- Crea un ambiente di negozio positivo per migliorare l'esperienza di acquisto.
- Ascolta e prendere in considerazione il feedback dei clienti evidenziando tutte le informazioni rilevanti per Store Manager e HQ
- Gestisce le attività relative ai resi, riparazioni, reclami
- E' punto di riferimento del team istruendolo su servizio clienti, standard, posizionamento dei prodotti e gestione del tempo
- Guida il team nel rilevare ogni possibilità di connessione e conversione, aggiornandolo costantemente sull'andamento delle vendite in negozio
- Assiste lo Store Manager nell'assegnazione degli obiettivi quantitativi e qualitativi e nella verifica del loro raggiungimento
- Eroga con costanza feedback al suo team e fa attività di coaching on to one
- Supporta lo store manager nel reclutare, motivare, sviluppare e guidare un team del punto vendita
- Garantisce l'adeguato onboarding dei nuovi assunti
- Si occupa della condivisione efficace delle direttive aziendali
- Garantisce la corretta esecuzione delle attività di CRM per il raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione, aggiornamento e conversione dei prospect
- Servizio Vendite Omnichannel
- Collabora lo store manager al fine di assegnare compiti e responsabilità agli addetti alle vendite
- Garantisce progressi continui sui KPI assegnati
- Utilizza i report aziendali per analizzare i trend e condividere le analisi e le attività correttive con lo store manager

Data inizio prevista: 01/01/2024

Categoria Professionale: Moda / Spettacolo / Eventi

Città: Bergamo (Bergamo)

Disponibilità oraria:

- Full Time

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

  • Deputy Operations Manager

    4 settimane fa

    Bergamo, Italia HAYS A tempo pieno

    OPERATIONS - PIANIFICAZIONE DELLA PRODUZIONE - MACCHINARI LASER - SUPPLY CHAIN - ACQUISTI - LOGISTICA LA TUA NUOVA AZIENDA Azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di Macchinari Laser ad alta precisione e fortemente innovativi, è alla ricerca di un/una Deputy Operations Manager da inserire all’interno del proprio Headquarter. L’azienda...

  • Project Manager

    4 settimane fa

    Provincia di Bergamo, Lombardia, Italia Praxi A tempo pieno

    **PROJECT MANAGER / DEPUTY AFTER SALES MANAGER - CHIMICO | OIL & GAS**: *** - Il nostro Cliente rappresenta una solida realtà imprenditoriale italiana che nel tempo ha saputo posizionarsi in un mercato, competitivo ed internazionale, molto distribuito, grazie a capacità distintive di engineering e customizzazione.**Area funzionale**: - Tecnico /...

  • Environmental and Sustainability Deputy Manager

    4 settimane fa

    Bergamo, Italia HAYS A tempo pieno

    HSE - SHE - Ambiente - Sostenibilità - Sicurezza - Chimica - Plant - Lombardia **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è uno dei più importanti player multinazionali operanti nella produzione di high performance chemicals, destinati a una moltitudine di settori applicativi differenti. Con HQ localizzati all’estero, il nostro Cliente garantisce una...

  • Customer Support

    1 mese fa

    Bergamo, Italia ABB A tempo pieno

    **Customer Support / Order Entry Internship**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • Customer Support Specialist

    4 giorni fa

    Bergamo, Italia ABB A tempo pieno

    **Customer Support Specialist - Temporary**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • Customer Service Representative Prom

    1 settimana fa

    Bergamo, Italia Hertz A tempo pieno

    **Job purpose**: The primary goal for a CSR Prom is to provide excellent customer service experience. This means offering the Customer a pleasant experience, welcoming him and involving him, completing the rental operations and return quickly, providing information on ancillaries and refuelling options, resolving complaints and ensuring complete...

  • Station Manager

    4 ore fa

    Bergamo, Italia Avis Budget Group A tempo pieno

    AVIS BUDGET GROUP, an American multinational leader in the Car Rental Market, operates in Italy through 5 leading brands: Avis, Budget, Maggiore Rent, AmicoBlu and Morini. Our business is extremely dynamic, and our culture is based on enthusiasm and collaboration. The company operates through its Car Rental Stations located in the main Airports as well as in...

  • Segment Manager

    1 mese fa

    Bergamo, Italia ABB A tempo pieno

    **Segment Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking on...

  • Customer Service

    1 mese fa

    Bergamo, Italia Cicli Corsa Srl A tempo pieno

    Cicli Corsa Srl is currently looking for a Customer Service Specialist with vast knowledge in Cycling, specifically in Road Cycling. Professional English and experience in the field are required. Stipendio: €1.000,00 - €1.200,00 al mese Benefit: - Computer aziendale - Orario flessibile - Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Orario: - Orario...

  • Customer Service Estero

    1 mese fa

    Bergamo, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Azienda leader operante nel settore Farmaceutico - Customer Service - Bergamo **Il nostro cliente**: Il nostro cliente è una realtà leader a livello internazionale nel settore farmaceutico, presente sul mercato da più di 50 anni e ancora in crescita. **Ruolo**: La risorsa inserita nel ruolo di Customer Service Estero si inserirà in un team in crescita...

  • Assistant Store Manager

    1 mese fa

    Bergamo, Italia Manpower A tempo pieno

    **ASSISTANT STORE MANAGER**: - Codice annuncio: 731311- - Data di pubblicazione: 29 aprile 2024- - Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta- - Industria: horeca- - Validità annuncio fino a : 31 dicembre 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** **Assistant Store Manager**: **Client...

  • El Sales Area Manager

    1 mese fa

    Bergamo, Italia ABB A tempo pieno

    **EL Sales Area Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Sales Area Manager Germany Industrial Food

    1 mese fa

    Bergamo, Italia Profili e Carriere A tempo pieno

    Multinational food ingredients sector (B2B) research sales **area manager Germany.** Activities: - Search for industrial customers on the German-Dutch market; - promote the product on the German-Dutch market; - managing relations with customers on the German-Dutch market; - develop a current customer network. Request: - Many years of experience gained in...

  • Service Manager Automotive

    1 mese fa

    Bergamo, Italia TALQ - Talent Lab Quintegia A tempo pieno

    Per nostro cliente noto marchio Premium settore Automotive, ricerchiamo: - n. 1 Service Manager **Descrizione del ruolo e delle attività**: - Assicurare al Cliente un livello di servizio in linea con le sue aspettative garantendo che le lavorazioni vengano svolte nei tempi concordati e con gli standard di qualità previsti; - Garantire profittabilità...

  • Service Manager Automotive

    1 mese fa

    Bergamo, Italia NHRG srl - agenzia per il lavoro A tempo pieno

    Per nostro cliente noto marchio Premium settore Automotive, ricerchiamo: - n. 1 Service Manager **Descrizione del ruolo e delle attività**: - Assicurare al Cliente un livello di servizio in linea con le sue aspettative garantendo che le lavorazioni vengano svolte nei tempi concordati e con gli standard di qualità previsti; - Garantire profittabilità...

  • Service Manager Automotive

    1 mese fa

    Bergamo, Italia NHRG srl - agenzia per il lavoro A tempo pieno

    Per nostro cliente noto marchio Premium settore Automotive, ricerchiamo: - n. 1 Service Manager **Descrizione del ruolo e delle attività**: - Assicurare al Cliente un livello di servizio in linea con le sue aspettative garantendo che le lavorazioni vengano svolte nei tempi concordati e con gli standard di qualità previsti; - Garantire profittabilità...

  • Rental Sales Agent Milan Bergamo

    1 mese fa

    Bergamo, Italia OK Mobility A tempo pieno

    An exciting opportunity has arisen in Milan Bérgamo for a Rental Agent position. The Rental Agent is responsible for optimizing the rental experience by selling extras based on the customer's needs, drafting rental agreements, and providing exceptional customer service. As a Rental Sales Agent you are entrusted with educating our customers on their buying...

  • Entertainer - Hamleys Bergamo

    1 mese fa

    Bergamo, Italia Randstad A tempo pieno

    Our client is Giochi Preziosi, leader firm in the Toy industry in Italy. For new store openings in the city center of Milan, we are looking for EVENTS ASSISTANT, reporting to the Store ManagerGeneral purpose of the roleEvents Assistants or Entertainers are the forefront of entertainment for all GPH stores. You must have passion to drive customer engagement...

  • Store Manager Bergamo

    4 settimane fa

    Bergamo, Italia Salmoiraghi & Viganò S.p.A. A tempo pieno

    Luxottica Retail Italia attualmente si presenta sul mercato con diverse insegne, quali Salmoiraghi & Viganò (con oltre 250 negozi) e store monobrand quali Oliver Peoples, Persol e Oakley. Nata nel 1974 dalla fusione di due marchi creati rispettivamente da Angelo Salmoiraghi e Angelo Viganò a metà dell’Ottocento, Salmoiraghi & Viganò è un retailer...

  • Graduate Area Manager

    1 mese fa

    Bergamo, Lombardia, Italia Amazon A tempo pieno

    Please note that on-site presence is required for this role**When you join Amazon as an Area/Shift Manager, you'll gain experience leading a large and diverse team to make sure your area of the business keeps pace with demand. In this hands-on role, you'll learn about the complexity of operations at a global business and what it takes to make everything run...