Electromechanical Customer Service Supervisor
2 mesi fa
ll nostro cliente è, da oltre 70 anni tra i principali attori a livello mondiale nella produzione delle più avanzate apparecchiature per le industrie farmaceutiche, punta ad essere leader mondiale nella fornitura di sistemi asettici senza l’intervento umano, agendo come partner strategico dei clienti grazie alle proprie competenze negli ambiti della sterilizzazione e bio-decontaminazione.
Il gruppo è presente su scala globale in 100 paesi (con sedi in Svizzera, Germania, USA, Singapore, Cina, India e Russia) con oltre 650 dipendenti e un fatturato di circa 105 milioni di euro.
Nell’ottica di rinforzo del Team di Customer Care per la sede di PAVIA siamo alla ricerca di valide figure da inserire come:
ELECTROMECHANICAL SERVICE CUSTOMER SUPPORT SUPERVISOR
Scopo della posizione
Gestire e coordinare il team operation dell’area di riferimento per la risoluzione delle
problematiche delle macchine in arrivo da clienti, agenti e filiali perseguendo elevati livelli di
servizio per tutte le attività sul campo.
Responsabilità
Cosa deve garantire/assicurare?
- Garantire la corretta gestione di cases clienti garantendone tempestive ed efficaci
soluzioni
- Garantire la corretta gestione dei processi operativi e dell’organizzazione delle risorse di
campo
- Assicurare la corretta condivisione del Know how tecnico e formativo nei confronti delle
risorse di campo
Lista delle attività
- Analizzare le problematiche emerse o segnalate da clienti, agenti o filiali
- Organizzare e programmare servizi di intervento a livello global con il cliente
- Cooperare alla gestione delle attività di campo
- Governare l’area di supporto tecnico per l’ottimizzazione della gestione delle risorse di
campo
- Interfacciarsi con i clienti per la risoluzione di cases e problematiche tecniche
- Gestire problematiche a livello global ed interfaccia con gli enti interni
- Visite di meeting con il cliente e ispezione cantieri
Requisiti
Scolarità:
Diploma tecnico/ laurea indirizzo tecnico
Conoscenze tecnico specialistiche:
- Gestionali e CRM
- Lettura disegni tecnici, istallazione, elettrico, P&ID, configurazione gruppi fase
- Schemi elettrici e P&ID, meccanici
- Lingua inglese B2
- Disponibilità a viaggiare
Competenze aziendali: - Creative thinking: Capacità di leggere le situazioni in modo analitico e divergente, sviluppando soluzioni innovative e scegliendo la risposta più efficace. - Ownership: Capacità di esercitare il ruolo, prendere decisioni, assumendosene le responsabilità e accettando i rischi, finalizzato all'ottenimento dei risultati attesi. - Technical Expertise: Capacità di utilizzare e di incrementare le proprie competenze per essere adeguato nell'esercizio del ruolo, capace di innovazione e di sviluppo del business aziendale. - Communication: Capacità di dare, ricevere, condividere il senso delle informazioni per facilitare il flusso informativo, produttivo e gestionale. - Working with others: Capacità di collaborare con gli altri, creando un contesto di fiducia, per perseguire risultati comuni. Competenze trasversali: Approccio proattivo, dinamico e di problem solving, capacità di lavorare in ambienti in continuo cambiamento. Ottime competenze analitiche, organizzative e gestionali. Metodicità e precisione nell’esecuzione delle attività. Capacità di apprendere velocemente dai contesti.
Esperienze pregresse: Almeno 5 anni di esperienza in ambito service di macchine industriali con esperienza sul campo (preferibile)
Sede di lavoro: PAVIA
Contratto a tempo indeterminato e ottime possibilità di crescita economica e professionale
RAL offerta: 40.000€ - 45.000€
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato
Retribuzione: €35.000,00 - €45.000,00 all'anno
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Abbiamo altre offerte di lavoro attuali relative a questo settore che potete trovare qui sotto
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Responsabile Customer Service
3 settimane fa
Pavia, Italia Itsa. Servizi A tempo pienoSi ricerca per L'Azienda di Pavia, un'azienda leader nel settore della tecnologia, un/a Responsabile Customer Service altamente competente per guidare il nostro team dedicato all'assistenza clienti. Questa posizione offre l'opportunità di crescita professionale e di sviluppo delle competenze nella gestione del customer service. Responsabilità: -...
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Impiegato/a Customer Service
2 mesi fa
Pavia, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia S.p.a. Filiale di Voghera ricerca - per azienda operante nel settore beauty e cosmesi - n°1 Impiegato Customer Service Il profilo ideale, giovane e motivato, si occuperà di: - telemarketing finalizzato alla vendita e al racconto delle nuove linee di prodotto a clienti fidelizzati e da fidelizzare - Order Entry e Customer...
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Impiegato/a Customer Service
2 mesi fa
Pavia, Italia 2D staffing technology A tempo pieno2D Staffing ricerca per azienda operante nel settore assicurativo, una risorsa da assumere come Impiegato/a Customer Service. La risorsa si occuperà in toto di: - gestione rapporti con la clientela - gestione pratiche - mansioni di back office. Requisiti preferenziali sono: - la disponibilità da Lunedì a Venerdì - Voglia di imparare e migliorarsi -...
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Impiegato/a Customer Service
3 settimane fa
Pavia, Italia 2D staffing technology A tempo pieno2D Staffing ricerca per azienda operante nel settore assicurativo, una risorsa da assumere come Impiegato/a Customer Service. La risorsa si occuperà in toto di: - gestione rapporti con la clientela - gestione pratiche - mansioni di back office. Requisiti preferenziali sono: - la disponibilità da Lunedì a Venerdì - Voglia di imparare e migliorarsi -...
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Impiegato/a Customer Service
5 giorni fa
Pavia, Lombardia, Italia 2D staffing technology A tempo pieno2D Staffing ricerca per azienda operante nel settore assicurativo, una risorsa da assumere come Impiegato/a Customer Service.La risorsa si occuperà in toto di:- gestione rapporti con la clientela- gestione pratiche- mansioni di back office.Requisiti preferenziali sono:- la disponibilità da Lunedì a Venerdì- Voglia di imparare e migliorarsi- buon uso del...
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Addetto/a al Customer Service
4 settimane fa
Pavia, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pienoSei una persona dinamica, appassionata di relazioni e desiderosa di mettere alla prova le tue competenze nel settore del Customer Service?Stiamo cercando un/a Addetto/a al Customer Service per un contratto iniziale di 6 mesi a scopo di successiva assunzioneResponsabilità: Il tuo ruolo sarà di trait d’union fra la rete di agenti che opera sul territorio e...
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Customer Service Automotive
2 mesi fa
Pavia, Italia Umana spa A tempo pienoUmana spa ricerca per importante realtà automotive sita in San Donato Milanese (MI) un CUSTOMER SERVICE La risorsa, inserita nell'area Operations all'interno dell'ufficio Customer Interaction Center, si occuperà di: - chiamate in outbound - supporto nelle richieste di informazioni in entrata - gestione dei reclami e problematiche Requisiti: - Ottime...
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Addetto Customer Service
3 settimane fa
Pavia, Italia CDI Centro Diagnostico Italiano A tempo pienoADDETTO CUSTOMER SERVICE – CDI PAVIA FINALITA'DEL RUOLOGarantire l'accettazione delle prestazioni secondo la procedura in uso nel reparto di riferimento, il funzionamento del servizio Accoglienza, Memoria Sanitaria Personale e delle postazioni di Informazione e Prenotazione alla Clientela in ingresso, l'esecuzione delle procedure previste per la Consegna...
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Customer Service
3 settimane fa
Pavia, Italia Umana spa A tempo pienoPer azienda leader nel settore ottico in zona sud di Milano (MI) si ricerca N.1 **Customer Service,** con anche mínima esperienza nella mansione, da adibire alle seguenti attività: - back office (inserimento ordini, modifiche prezzi di vendita) - assistenza telefonica/mail al cliente finale - interfaccia e supporto alla rete vendita interna La risorsa...
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Supervisor
3 settimane fa
Pavia, Italia GIGROUP A tempo pienoIl team Hirevo di Gi Group S.P.A., agenzia per il lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. N° 1101-SG), ricerca per FIEGE LOGISTICS SERVICE, parte di un gruppo multinazionale operante nel settore logistico: LOGISTIC SUPERVISOR Il gruppo Fiege è presente in Italia dal 1980 ed ha saputo rinnovarsi continuamente grazie ad un team giovane e sempre motivato. Fiege...
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Supervisor
2 mesi fa
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Customer Service
2 settimane fa
Pavia, Italia Umana spa A tempo pienoUmana spa ricerca per importante realtà multinazionale in zona **Assago Milanofiori** (MI) n.1 **CUSTOMER SERVICE **che supporti il team commerciale e si occupi della gestione ordine dei clienti Le principali responsabilità saranno: - inserimento ordini a gestionale (con **SAP**), con la creazione anagráfica cliente e sviluppo ordine - interfaccia con...
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Impiegato Customer Service
2 mesi fa
Pavia, Italia 2D staffing technology A tempo pienoStiamo selezionando, per azienda operante nel settore assicurativo, una risorsa da assumere come Impiegato Customer Service. La risorsa si occuperà in toto di: - gestione rapporti con la clientela - gestione pratiche - mansioni di back office. Requisiti preferenziali sono la disponibilità da Lunedì a Venerdì, buon uso del pc (conoscenza base pacchetto...
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Impiegata Customer Service
3 settimane fa
Pavia, Italia Impiegando.com A tempo pienoStiamo selezionando, per azienda operante nel settore assicurativo, una risorsa da assumere come Impiegato Customer Service. La risorsa si occuperà in toto di: - gestione rapporti con la clientela - gestione pratiche - mansioni di back office. La figura dovrà avere buone doti dialettiche, capacità di lavorare in gruppo e doti di problem...
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customer service
5 giorni fa
Pavia, Lombardia, Italia Umana spa A tempo pienoPer azienda leader nel settore ottico in zona sud di Milano (MI) si ricerca N.1 Customer Service, con anche minima esperienza nella mansione, da adibire alle seguenti attività:back office (inserimento ordini, modifiche prezzi di vendita)assistenza telefonica/mail al cliente finaleinterfaccia e supporto alla rete vendita internaLa risorsa ideale...
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Customer Service Specialist
3 settimane fa
Pavia, Italia Cermasi srl A tempo pienoIndustria tessile specializzata nella produzione di abbigliamento altamente tecnico e sportivo ricerca una posizione di customer service. Requisiti ricercati: - Abilità comunicative e relazionali, con la capacità di gestire interazioni con i clienti in modo efficace ed efficiente; - Orientamento al cliente e capacità di fornire soluzioni rapide ed...
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Addetto/a al Customer Service
1 mese fa
Pavia, Italia Adecco Italia A tempo pienoSei una persona dinamica, appassionata di relazioni e desiderosa di mettere alla prova le tue competenze nel settore del Customer Service? Stiamo cercando un/a Addetto/a al Customer Service per un contratto iniziale di 6 mesi a scopo di successiva assunzioneResponsabilità:Il tuo ruolo sarà di trait d’union fra la rete di agenti che opera sul territorio e...
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Addetto/a Al Customer Service
2 settimane fa
Pavia, Italia Manpower A tempo pienoLa filiale Manpower di Pavia è alla ricerca di una valida persona da inserire come **CUSTOMER SERVICE.** La persona dovrà occuparsi di: - coordinamento delle attività di relazione con i clienti, soprattutto in ambito commerciale; - gestione degli ordini; - supervisione della corrispondenza commerciale; - gestione banca dati. Completano il profilo le...
