Electromechanical Customer Service Supervisor

2 settimane fa


Pavia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

ll nostro cliente è, da oltre 70 anni tra i principali attori a livello mondiale nella produzione delle più avanzate apparecchiature per le industrie farmaceutiche, punta ad essere leader mondiale nella fornitura di sistemi asettici senza l’intervento umano, agendo come partner strategico dei clienti grazie alle proprie competenze negli ambiti della sterilizzazione e bio-decontaminazione.

Il gruppo è presente su scala globale in 100 paesi (con sedi in Svizzera, Germania, USA, Singapore, Cina, India e Russia) con oltre 650 dipendenti e un fatturato di circa 105 milioni di euro.

Nell’ottica di rinforzo del Team di Customer Care per la sede di PAVIA siamo alla ricerca di valide figure da inserire come:
ELECTROMECHANICAL SERVICE CUSTOMER SUPPORT SUPERVISOR

Scopo della posizione

Gestire e coordinare il team operation dell’area di riferimento per la risoluzione delle

problematiche delle macchine in arrivo da clienti, agenti e filiali perseguendo elevati livelli di

servizio per tutte le attività sul campo.

Responsabilità

Cosa deve garantire/assicurare?
- Garantire la corretta gestione di cases clienti garantendone tempestive ed efficaci

soluzioni
- Garantire la corretta gestione dei processi operativi e dell’organizzazione delle risorse di

campo
- Assicurare la corretta condivisione del Know how tecnico e formativo nei confronti delle

risorse di campo

Lista delle attività
- Analizzare le problematiche emerse o segnalate da clienti, agenti o filiali
- Organizzare e programmare servizi di intervento a livello global con il cliente
- Cooperare alla gestione delle attività di campo
- Governare l’area di supporto tecnico per l’ottimizzazione della gestione delle risorse di

campo
- Interfacciarsi con i clienti per la risoluzione di cases e problematiche tecniche
- Gestire problematiche a livello global ed interfaccia con gli enti interni
- Visite di meeting con il cliente e ispezione cantieri

Requisiti

Scolarità:
Diploma tecnico/ laurea indirizzo tecnico

Conoscenze tecnico specialistiche:

- Gestionali e CRM
- Lettura disegni tecnici, istallazione, elettrico, P&ID, configurazione gruppi fase
- Schemi elettrici e P&ID, meccanici
- Lingua inglese B2
- Disponibilità a viaggiare

Competenze aziendali: - Creative thinking: Capacità di leggere le situazioni in modo analitico e divergente, sviluppando soluzioni innovative e scegliendo la risposta più efficace. - Ownership: Capacità di esercitare il ruolo, prendere decisioni, assumendosene le responsabilità e accettando i rischi, finalizzato all'ottenimento dei risultati attesi. - Technical Expertise: Capacità di utilizzare e di incrementare le proprie competenze per essere adeguato nell'esercizio del ruolo, capace di innovazione e di sviluppo del business aziendale. - Communication: Capacità di dare, ricevere, condividere il senso delle informazioni per facilitare il flusso informativo, produttivo e gestionale. - Working with others: Capacità di collaborare con gli altri, creando un contesto di fiducia, per perseguire risultati comuni. Competenze trasversali: Approccio proattivo, dinamico e di problem solving, capacità di lavorare in ambienti in continuo cambiamento. Ottime competenze analitiche, organizzative e gestionali. Metodicità e precisione nell’esecuzione delle attività. Capacità di apprendere velocemente dai contesti.

Esperienze pregresse: Almeno 5 anni di esperienza in ambito service di macchine industriali con esperienza sul campo (preferibile)

Sede di lavoro: PAVIA

Contratto a tempo indeterminato e ottime possibilità di crescita economica e professionale

RAL offerta: 40.000€ - 45.000€

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Stipendio: €35.000,00 - €45.000,00 all'anno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì



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  • Pavia, Italia Itsa. Servizi A tempo pieno

    Si ricerca per L'Azienda di Pavia, un'azienda leader nel settore della tecnologia, un/a Responsabile Customer Service altamente competente per guidare il nostro team dedicato all'assistenza clienti. Questa posizione offre l'opportunità di crescita professionale e di sviluppo delle competenze nella gestione del customer service. Responsabilità: -...

  • Supervisor

    1 mese fa


    Pavia, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Il team Hirevo di Gi Group S.P.A., agenzia per il lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. N° 1101-SG), ricerca per FIEGE LOGISTICS SERVICE, parte di un gruppo multinazionale operante nel settore logistico: LOGISTIC SUPERVISOR Il gruppo Fiege è presente in Italia dal 1980 ed ha saputo rinnovarsi continuamente grazie ad un team giovane e sempre motivato. Fiege...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Pavia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana spa ricerca per importante realtà multinazionale in zona **Assago Milanofiori** (MI) n.1 **CUSTOMER SERVICE **che supporti il team commerciale e si occupi della gestione ordine dei clienti Le principali responsabilità saranno: - inserimento ordini a gestionale (con **SAP**), con la creazione anagráfica cliente e sviluppo ordine - interfaccia con...


  • Pavia, Italia Impiegando.com A tempo pieno

    Stiamo selezionando, per azienda operante nel settore assicurativo, una risorsa da assumere come Impiegato Customer Service. La risorsa si occuperà in toto di: - gestione rapporti con la clientela - gestione pratiche - mansioni di back office. La figura dovrà avere buone doti dialettiche, capacità di lavorare in gruppo e doti di problem...


  • Pavia, Italia Manpower A tempo pieno

    La filiale Manpower di Pavia è alla ricerca di una valida persona da inserire come **CUSTOMER SERVICE.** La persona dovrà occuparsi di: - coordinamento delle attività di relazione con i clienti, soprattutto in ambito commerciale; - gestione degli ordini; - supervisione della corrispondenza commerciale; - gestione banca dati. Completano il profilo le...


  • Pavia, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    We are hiring! We are looking for a Contract Logistics Customer Service Specialist for our Siziano Office. ** Your Role **:The customer service will have to ensure the efficiency of the order fulfillment process and the logistics management of goods with a view to achieve the highest level of customer satisfaction. ** Your Responsibilities**: - management...


  • Pavia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per azienda leader nel settore ottico e sita a Milano zona Centro cerchiamo n. 4 addetti al Customer Service Le risorse forniranno assistenza ai punti vendita e si occuperanno di: - Gestione diretta delle chiamate - Attività gestionale di attivazione delle credenziali degli utenti - Fornire assistenza remota sul funzionamento del portale - Gestire e...


  • Pavia, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    We are hiring! For our office in Siziano we are looking for a Contract Logistics Customer Service Specialist - ** Your Role **:The Contract Logistics Customer Service Specialist will have to ensure the efficiency of the order fulfillment process and the logistics management of goods with a view to achieve the highest level of customer satisfaction. - ** Your...


  • Pavia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Customer Service con Francese - settore produttivo - Vigevano - Azienda leader nel settore del packaging **Il nostro cliente**: Azienda leader nel settore del packaging **Ruolo**: La risorsa sarà inserita in un Team di 5 persone e si occuperà di: - creazione delle anagrafiche; - inserimento degli ordini; - assistenza post vendita; - interfaccia con la...

  • Customer Service OLANDESE

    3 settimane fa


    Pavia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per azienda leader nel settore ottico in zona sud di Milano (MI) si ricerca N.1 Customer Service, con anche minima esperienza nella mansione, da adibire alle seguenti attività:back office (inserimento ordini, modifiche prezzi di vendita)call center e assistenza telefonica/mail al cliente finaleinterfaccia e supporto alla rete vendita internaLa risorsa...


  • Pavia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana spa ricerca per importante realtà operante nel settore automotive sita in San donato Milanese (MI) n. 1 _**CUSTOMER SERVICE POST VENDITA**.** - La risorsa, inserita a supporto del team Technical Services and Warranty nelle azioni di richiamo e delivery stop, si occuperà di:_ - _ Controllare e gestire il rilascio delle azioni di richiamo._ - _...


  • Pavia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Azienda: azienda operante nel settore cartario Descrizione: - Manpower Filiale di Vigevano ricerca per azienda specializzata nella realizzazione di packaging 1 addetto/a customer care La risorsa si occuperà della gestione degli ordini, si interfaccerà con le funzioni interne quali pianificazioni, logistiche e produttive; definirà con il cliente...


  • Pavia, Italia 2D staffing technology A tempo pieno

    2D Staffing ricerca per l'azienda di Pavia, leader nel settore di moda, sta cercando un/a addetto/a al Customer Care motivato e competente per unirsi al nostro team dedicato. Questa posizione offre un ambiente di lavoro stimolante e la possibilità di sviluppare competenze nell'ambito del customer service. Responsabilità: - Gestire le lamentele dei...

  • Field Service Technician

    4 settimane fa


    Pavia, Italia Fedegari Autoclavi S.P.A A tempo pieno

    Il nostro cliente è, da oltre 70 anni tra i principali attori a livello mondiale nella produzione delle più avanzate apparecchiature per le industrie farmaceutiche, punta ad essere leader mondiale nella fornitura di sistemi asettici senza l’intervento umano, agendo come partner strategico dei clienti grazie alle proprie competenze negli ambiti della...


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    Per importante realtà aziendale in zona San Giuliano Milanese (MI) si ricerca N.1 CUSTOMER SERVICE CON INGLESE E FRANCESE, da adibire alle seguenti attività: - back office (inserimento ordini, modifiche prezzi di vendita) - assistenza telefonica/mail al cliente (B2B) - interfaccia e supporto alla rete vendita interna La risorsa ideale possiede: -...


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    Do you have experience in Sales, Customer Service or Operations? We are looking for a Road Logistics Sales Representative for our Siziano office. - ** Your Role **:The Road Logistics Sales Representative works within the Road Logistics Function. The Road Logistics in Kuehne + Nagel is a fundamental asset and provides Road shipping and Road forwarding...


  • Pavia, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Do you have experience in Sales, Customer Service or Operations? We are looking for a Road Logistics Sales Representative for our Siziano office. - ** Your Role **:The Road Logistics Sales Representative works within the Road Logistics Function. The Road Logistics in Kuehne + Nagel is a fundamental asset and provides Road shipping and Road forwarding...

  • Ottici

    7 giorni fa


    Pavia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per azienda leader nel settore ottico e sita a Milano zona Centro cerchiamo n. 4 OTTICI da adibire al Customer Service Le risorse forniranno assistenza ai punti vendita e si occuperanno di: - Gestione diretta delle chiamate - Attività gestionale di attivazione delle credenziali degli utenti - Fornire assistenza remota sul funzionamento del portale -...


  • Pavia, Italia DreamTeam Marketing A tempo pieno

    Siamo un’azienda fresca, dinamica e con ambiziosi piani di crescita, alla ricerca di nuovi campioni e campionesse da inserire nel Team! **Posizione**: Le risorse inserite saranno **addette alla comunicazione diretta**. Impareranno a gestire i processi di comunicazione, promozione e vendita in eventi/store. L’attività lavorativa sarà svolta in team,...