Electromechanical Customer Service Supervisor
2 settimane fa
ll nostro cliente è, da oltre 70 anni tra i principali attori a livello mondiale nella produzione delle più avanzate apparecchiature per le industrie farmaceutiche, punta ad essere leader mondiale nella fornitura di sistemi asettici senza l’intervento umano, agendo come partner strategico dei clienti grazie alle proprie competenze negli ambiti della sterilizzazione e bio-decontaminazione.
Il gruppo è presente su scala globale in 100 paesi (con sedi in Svizzera, Germania, USA, Singapore, Cina, India e Russia) con oltre 650 dipendenti e un fatturato di circa 105 milioni di euro.
Nell’ottica di rinforzo del Team di Customer Care per la sede di PAVIA siamo alla ricerca di valide figure da inserire come:
ELECTROMECHANICAL SERVICE CUSTOMER SUPPORT SUPERVISOR
Scopo della posizione
Gestire e coordinare il team operation dell’area di riferimento per la risoluzione delle
problematiche delle macchine in arrivo da clienti, agenti e filiali perseguendo elevati livelli di
servizio per tutte le attività sul campo.
Responsabilità
Cosa deve garantire/assicurare?
- Garantire la corretta gestione di cases clienti garantendone tempestive ed efficaci
soluzioni
- Garantire la corretta gestione dei processi operativi e dell’organizzazione delle risorse di
campo
- Assicurare la corretta condivisione del Know how tecnico e formativo nei confronti delle
risorse di campo
Lista delle attività
- Analizzare le problematiche emerse o segnalate da clienti, agenti o filiali
- Organizzare e programmare servizi di intervento a livello global con il cliente
- Cooperare alla gestione delle attività di campo
- Governare l’area di supporto tecnico per l’ottimizzazione della gestione delle risorse di
campo
- Interfacciarsi con i clienti per la risoluzione di cases e problematiche tecniche
- Gestire problematiche a livello global ed interfaccia con gli enti interni
- Visite di meeting con il cliente e ispezione cantieri
Requisiti
Scolarità:
Diploma tecnico/ laurea indirizzo tecnico
Conoscenze tecnico specialistiche:
- Gestionali e CRM
- Lettura disegni tecnici, istallazione, elettrico, P&ID, configurazione gruppi fase
- Schemi elettrici e P&ID, meccanici
- Lingua inglese B2
- Disponibilità a viaggiare
Competenze aziendali: - Creative thinking: Capacità di leggere le situazioni in modo analitico e divergente, sviluppando soluzioni innovative e scegliendo la risposta più efficace. - Ownership: Capacità di esercitare il ruolo, prendere decisioni, assumendosene le responsabilità e accettando i rischi, finalizzato all'ottenimento dei risultati attesi. - Technical Expertise: Capacità di utilizzare e di incrementare le proprie competenze per essere adeguato nell'esercizio del ruolo, capace di innovazione e di sviluppo del business aziendale. - Communication: Capacità di dare, ricevere, condividere il senso delle informazioni per facilitare il flusso informativo, produttivo e gestionale. - Working with others: Capacità di collaborare con gli altri, creando un contesto di fiducia, per perseguire risultati comuni. Competenze trasversali: Approccio proattivo, dinamico e di problem solving, capacità di lavorare in ambienti in continuo cambiamento. Ottime competenze analitiche, organizzative e gestionali. Metodicità e precisione nell’esecuzione delle attività. Capacità di apprendere velocemente dai contesti.
Esperienze pregresse: Almeno 5 anni di esperienza in ambito service di macchine industriali con esperienza sul campo (preferibile)
Sede di lavoro: PAVIA
Contratto a tempo indeterminato e ottime possibilità di crescita economica e professionale
RAL offerta: 40.000€ - 45.000€
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato
Stipendio: €35.000,00 - €45.000,00 all'anno
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
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Electromechanical Customer Service Supervisor
4 settimane fa
Pavia, Italia ManpowerGroup A tempo pienoll nostro cliente è, da oltre 70 anni tra i principali attori a livello mondiale nella produzione delle più avanzate apparecchiature per le industrie farmaceutiche, punta ad essere leader mondiale nella fornitura di sistemi asettici senza l’intervento umano, agendo come partner strategico dei clienti grazie alle proprie competenze negli ambiti della...
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Responsabile Customer Service
7 giorni fa
Pavia, Italia Itsa. Servizi A tempo pienoSi ricerca per L'Azienda di Pavia, un'azienda leader nel settore della tecnologia, un/a Responsabile Customer Service altamente competente per guidare il nostro team dedicato all'assistenza clienti. Questa posizione offre l'opportunità di crescita professionale e di sviluppo delle competenze nella gestione del customer service. Responsabilità: -...
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Supervisor
1 mese fa
Pavia, Italia GIGROUP A tempo pienoIl team Hirevo di Gi Group S.P.A., agenzia per il lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. N° 1101-SG), ricerca per FIEGE LOGISTICS SERVICE, parte di un gruppo multinazionale operante nel settore logistico: LOGISTIC SUPERVISOR Il gruppo Fiege è presente in Italia dal 1980 ed ha saputo rinnovarsi continuamente grazie ad un team giovane e sempre motivato. Fiege...
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Customer Service
4 settimane fa
Pavia, Italia Umana spa A tempo pienoUmana spa ricerca per importante realtà multinazionale in zona **Assago Milanofiori** (MI) n.1 **CUSTOMER SERVICE **che supporti il team commerciale e si occupi della gestione ordine dei clienti Le principali responsabilità saranno: - inserimento ordini a gestionale (con **SAP**), con la creazione anagráfica cliente e sviluppo ordine - interfaccia con...
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Impiegata Customer Service
7 giorni fa
Pavia, Italia Impiegando.com A tempo pienoStiamo selezionando, per azienda operante nel settore assicurativo, una risorsa da assumere come Impiegato Customer Service. La risorsa si occuperà in toto di: - gestione rapporti con la clientela - gestione pratiche - mansioni di back office. La figura dovrà avere buone doti dialettiche, capacità di lavorare in gruppo e doti di problem...
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Addetto/a Al Customer Service
4 settimane fa
Pavia, Italia Manpower A tempo pienoLa filiale Manpower di Pavia è alla ricerca di una valida persona da inserire come **CUSTOMER SERVICE.** La persona dovrà occuparsi di: - coordinamento delle attività di relazione con i clienti, soprattutto in ambito commerciale; - gestione degli ordini; - supervisione della corrispondenza commerciale; - gestione banca dati. Completano il profilo le...
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Contract Logistics Customer Service Specialist
4 settimane fa
Pavia, Italia Kuehne+Nagel A tempo pienoWe are hiring! We are looking for a Contract Logistics Customer Service Specialist for our Siziano Office. ** Your Role **:The customer service will have to ensure the efficiency of the order fulfillment process and the logistics management of goods with a view to achieve the highest level of customer satisfaction. ** Your Responsibilities**: - management...
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Customer Service Settore Ottico
4 settimane fa
Pavia, Italia Umana spa A tempo pienoPer azienda leader nel settore ottico e sita a Milano zona Centro cerchiamo n. 4 addetti al Customer Service Le risorse forniranno assistenza ai punti vendita e si occuperanno di: - Gestione diretta delle chiamate - Attività gestionale di attivazione delle credenziali degli utenti - Fornire assistenza remota sul funzionamento del portale - Gestire e...
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Contract Logistics Customer Service Specialist
4 settimane fa
Pavia, Italia Kuehne+Nagel A tempo pienoWe are hiring! For our office in Siziano we are looking for a Contract Logistics Customer Service Specialist - ** Your Role **:The Contract Logistics Customer Service Specialist will have to ensure the efficiency of the order fulfillment process and the logistics management of goods with a view to achieve the highest level of customer satisfaction. - ** Your...
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Customer Service con Francese
4 settimane fa
Pavia, Italia Page Personnel A tempo pienoCustomer Service con Francese - settore produttivo - Vigevano - Azienda leader nel settore del packaging **Il nostro cliente**: Azienda leader nel settore del packaging **Ruolo**: La risorsa sarà inserita in un Team di 5 persone e si occuperà di: - creazione delle anagrafiche; - inserimento degli ordini; - assistenza post vendita; - interfaccia con la...
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Customer Service OLANDESE
3 settimane fa
Pavia, Italia Umana spa A tempo pienoPer azienda leader nel settore ottico in zona sud di Milano (MI) si ricerca N.1 Customer Service, con anche minima esperienza nella mansione, da adibire alle seguenti attività:back office (inserimento ordini, modifiche prezzi di vendita)call center e assistenza telefonica/mail al cliente finaleinterfaccia e supporto alla rete vendita internaLa risorsa...
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Customer Service Post Vendita
4 settimane fa
Pavia, Italia Umana spa A tempo pienoUmana spa ricerca per importante realtà operante nel settore automotive sita in San donato Milanese (MI) n. 1 _**CUSTOMER SERVICE POST VENDITA**.** - La risorsa, inserita a supporto del team Technical Services and Warranty nelle azioni di richiamo e delivery stop, si occuperà di:_ - _ Controllare e gestire il rilascio delle azioni di richiamo._ - _...
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Addetto/a Customer Service
4 settimane fa
Pavia, Italia ManpowerGroup A tempo pienoAzienda: azienda operante nel settore cartario Descrizione: - Manpower Filiale di Vigevano ricerca per azienda specializzata nella realizzazione di packaging 1 addetto/a customer care La risorsa si occuperà della gestione degli ordini, si interfaccerà con le funzioni interne quali pianificazioni, logistiche e produttive; definirà con il cliente...
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Addetto/a Al Customer Care
4 settimane fa
Pavia, Italia 2D staffing technology A tempo pieno2D Staffing ricerca per l'azienda di Pavia, leader nel settore di moda, sta cercando un/a addetto/a al Customer Care motivato e competente per unirsi al nostro team dedicato. Questa posizione offre un ambiente di lavoro stimolante e la possibilità di sviluppare competenze nell'ambito del customer service. Responsabilità: - Gestire le lamentele dei...
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Field Service Technician
4 settimane fa
Pavia, Italia Fedegari Autoclavi S.P.A A tempo pienoIl nostro cliente è, da oltre 70 anni tra i principali attori a livello mondiale nella produzione delle più avanzate apparecchiature per le industrie farmaceutiche, punta ad essere leader mondiale nella fornitura di sistemi asettici senza l’intervento umano, agendo come partner strategico dei clienti grazie alle proprie competenze negli ambiti della...
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Customer B2B con Inglese e Francese
1 mese fa
Pavia, Italia Umana spa A tempo pienoPer importante realtà aziendale in zona San Giuliano Milanese (MI) si ricerca N.1 CUSTOMER SERVICE CON INGLESE E FRANCESE, da adibire alle seguenti attività: - back office (inserimento ordini, modifiche prezzi di vendita) - assistenza telefonica/mail al cliente (B2B) - interfaccia e supporto alla rete vendita interna La risorsa ideale possiede: -...
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Road Logistics Sales Representative
4 settimane fa
Pavia, Italia Kuehne+Nagel A tempo pienoDo you have experience in Sales, Customer Service or Operations? We are looking for a Road Logistics Sales Representative for our Siziano office. - ** Your Role **:The Road Logistics Sales Representative works within the Road Logistics Function. The Road Logistics in Kuehne + Nagel is a fundamental asset and provides Road shipping and Road forwarding...
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Road Logistics Sales Representative
4 settimane fa
Pavia, Italia Kuehne+Nagel A tempo pienoDo you have experience in Sales, Customer Service or Operations? We are looking for a Road Logistics Sales Representative for our Siziano office. - ** Your Role **:The Road Logistics Sales Representative works within the Road Logistics Function. The Road Logistics in Kuehne + Nagel is a fundamental asset and provides Road shipping and Road forwarding...
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Ottici
7 giorni fa
Pavia, Italia Umana spa A tempo pienoPer azienda leader nel settore ottico e sita a Milano zona Centro cerchiamo n. 4 OTTICI da adibire al Customer Service Le risorse forniranno assistenza ai punti vendita e si occuperanno di: - Gestione diretta delle chiamate - Attività gestionale di attivazione delle credenziali degli utenti - Fornire assistenza remota sul funzionamento del portale -...
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Selezione Urgente: Comunicazione
4 settimane fa
Pavia, Italia DreamTeam Marketing A tempo pienoSiamo un’azienda fresca, dinamica e con ambiziosi piani di crescita, alla ricerca di nuovi campioni e campionesse da inserire nel Team! **Posizione**: Le risorse inserite saranno **addette alla comunicazione diretta**. Impareranno a gestire i processi di comunicazione, promozione e vendita in eventi/store. L’attività lavorativa sarà svolta in team,...